Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Продаж квитків онлайн
Жду денег и ответа на этот отзыв - Відгуки про Tickets.ua
Бронирование № 141658462, но деньги так и не вернули на счет.
По телефону мне сообщили, что вопрос будет разрешен в ближайшее время, но с тех пор уже прошло 2 месяца.
когда поступят деньги на мой счет?
просьба разрешить данный вопрос в досудебном порядке
відгук
Коментарі до відгуку
Хотим сообщить, что запрос на возврат находиться в процессе авторизации у авиакомпании. Ваш запрос был направлен в авиакомпанию 12.07.2021, согласно регламентируемым срокам, возврат, который требует авторизации авиакомпании, может длиться до 3 месяцев. Данная информация указана на нашем официальном сайте https://tickets.ua/content/manual-refund.html
Мы обязательно проинформируем Вас, когда будет ответ от авиакомпании.
Но тикетс много о чем не в курсе, им покупатели сообщают, что рейс отменен, им покупатели сообщают, что возврат подтвердили, а они удивляются и "уточняют информацию"
У меня было так:
08.06 авиакомпания мне на почту сообщила об отмене рейса ( рейс 24.06.21 должен был состояться)
21.06 я только увидела письмо (вообще случайно, искала на почте другую инфу. Хорошо, хоть увидела вообще!)
21.06 начинаю искать связь с авиакомпанией - 0
21.06 дозваниваюсь в тикетс только вечером! Говорю "что делать, отменили рейс?" А мне в ответ: "дааа? странно, у нас нет такой информации, мы узнаем и завтра вам перезвоним"
22.06 перезванивают Тикетс "да, действительно рейс отменили, можем предложить вылет 25.06" Я отказалась, аргументируя тем, что не уверенна, что 25-го рейс состоится, а сидеть ждать, пока ЯНЭИР соизволит полететь - не могу. Оформила заявку на возврат.
И начала искать билеты у других перевозчиков. И знаете что, когда я на сервисе Тикетс.юа наткнулась на продажу билетов на свой ОТМЕНЁННЫЙ рейс, я закрыла Тикетс для себя. 22.06 всё ещё продолжали продажу билетов на этот рейс!!!!
А далее, началась история возврата (и пока еще в процессе)
Авиакомпания написала письмо на почту. Подтвердила возврат.
Я звоню в тикетс, а там...... а там снова "дааа? у нас нет такой информации, будем уточнять. Как только нам авиакомпания подтвердит, мы вам сообщим"
Авиакомпания Янэир - обман
Тикетс - посредник обмана
Я никогда с таким не сталкивалась ранее, всегда покупала билеты прям у авиаперевозчиков и всегда иностранных. Поэтому допустила ошибку, не прочитав отзывы ДО покупки билетов. И вот, впервые, с полным доверием воспользовалась сервисом Тикетс. И вот так меня научил наш УКРАИНСКИЙ авиаперевозчик и "хороший" сервис по продаже билетов.