Возврат средств. - Відгуки про Tickets.ua

Tickets.ua
Відгук додано 24 лютого, 2021 год 46 переглядів
Здравтсвуйте представители " Тикетс". Сегодня получила ответ от АК " Скайап"
Повідомляємо, що кошти були повернуті на картку з якої було здійснено оплату за квитки 28/10/2020.

З приводу повернення коштів, Вам необхідно звернутися у місце придбання квитка.



З повагою,





Sky Up

Claim Department

SkyUp Airlines

201/203-2A Kharkivske shose
Kyiv 02121, Ukraine
Phone: +38( 044) 303 99 99 #3
Web: skyup.aero

Где мои деньги за приобретенный билет? Номер брони: 9UELRY
Обратите внимание, что возврат средств был сделан еще в октябре месяце прошлого года!





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 26 лютого, 2021 год
Здравствуйте!

Для того чтобы мы могли проверить, поступили ли средства от перевозчика и осуществить возврат, Вам необходимо создать запрос на возврат в личном кабинете на нашем официальном сайте. Ознакомиться с инструкцией как подать запрос на возврат, Вы можете ознакомиться по ссылке https://tickets.ua/content/manual-refund.html

После создания запроса наши специалисты проверят всю информацию и ответят Вам на электронную почту, которая была указана при создании заказа.
Гость 27 лютого, 2021 год
Бронь №

105399899

Статус бронирования

Средства возвращены

Маршрут путешествия

FR Киев(Украина),→ Катовице(Польша), 23 марта 2020,Понедельник

рейс FR-6897

Перевозчик: Ryanair

Эконом

вылет 10:20

Киев KBP

в пути 1 ч 50 мин

прилет в тот же день

прилет 11:10

Катовице KTW

W6 Катовице(Польша),→ Катания(Италия), 23 марта 2020,Понедельник

рейс W6-1153

Перевозчик: Wizz Air Hungary

Эконом

вылет 13:15

Катовице KTW

в пути 2 ч 30 мин

прилет в тот же день

прилет 15:45

Катания CTA

FR Катания(Италия),→ Пиза(Италия), 1 апреля 2020,Среда

рейс FR-6492

Перевозчик: Ryanair

Эконом

вылет 08:20

Катания CTA

в пути 1 ч 35 мин

прилет в тот же день

прилет 09:55

Пиза PSA

Я уже не могу отредактировать свой заказ, так как стоит статус, что средства возвращены. Но, благодаря вам, я получила возврат только от АК " Визар", в " Райанаей" обращалась самостоятельно по вашим инструкциям в письме, от "Скайап" возврата до сих пор нет.

Очень долго ждала от вас ответ, поэтому обратилась в АК сама, ответ выше вам предоставила, что средства вернули еще в октябре прошлого года. Пожалуйста, рассмотрите повторно мое обращение к вам, Благодарю.
Гость 26 лютого, 2021 год
Я прошу прощения, запрос на возврат я подавала сразу, после отмены рейса, заявка принята. Зачем повторно писать заявление на возврат? Посмотрите, пожалуйста, по номеру брони. АК " Скайап" возврат осуществила еще в прошлом году , в октябре 2020.
Відповідь представника Tickets.ua 28 лютого, 2021 год
Спасибо за более детальное описание ситуации. Мы проверили информацию по Вашему бронированию №105399899. Ваш заказ был передан в финансовый отдел для ускорения возврата. Ожидайте, поступление средств в ближайшее время!

Простите за данную задержку. Мы пытаемся проводить все возвраты в порядке очереди. Однако, есть понимание и того, что некоторые клиенты не хотят ждать или им срочно нужны средства, обстоятельства бывают разные. Из-за этого возможна задержка последующих заявок на возврат.
Гость 1 березня, 2021 год
Хочу переспросить, нужно ли снова писать заявления на возврат? Все делала по инструкциям, которые вы прилагали в электронных письмах, а также обращалась напрямую в АК " Скайап".
Гость 1 березня, 2021 год
Благодарю , ожидаю.
Гость 26 лютого, 2021 год
ну так а вы-то сделали заявление по месту приобретения билета? там же четко написано. обращение через сайт в личном кабинете оформляется.
Гость 26 лютого, 2021 год
поэтому я обратилась к АК, потому что прошло слишком много времени. Всю переписку могу предоставить, письма, которые представители " Тикетс" мне отправляли на эл. почту.
Гость 26 лютого, 2021 год
Заявление на возврат написала сразу, как только отменили рейсы, в личном кабинете сейчас стоит статус, что мне все деньги вернули. Но на самом деле это не так, к сожалению.


Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5
2084 відгука / 115179 переглядів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.

Адреса: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продаж квитків онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 відгук
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 відгуків
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 відгука