Здравтсвуйте представители " Тикетс". Сегодня получила ответ от АК " Скайап" Повідомляємо, що кошти були повернуті на картку з якої було здійснено оплату за квитки 28/10/2020.
З приводу повернення коштів, Вам необхідно звернутися у місце придбання квитка.
Для того чтобы мы могли проверить, поступили ли средства от перевозчика и осуществить возврат, Вам необходимо создать запрос на возврат в личном кабинете на нашем официальном сайте. Ознакомиться с инструкцией как подать запрос на возврат, Вы можете ознакомиться по ссылке https://tickets.ua/content/manual-refund.html
После создания запроса наши специалисты проверят всю информацию и ответят Вам на электронную почту, которая была указана при создании заказа.
FR Киев(Украина),→ Катовице(Польша), 23 марта 2020,Понедельник
рейс FR-6897
Перевозчик: Ryanair
Эконом
вылет 10:20
Киев KBP
в пути 1 ч 50 мин
прилет в тот же день
прилет 11:10
Катовице KTW
W6 Катовице(Польша),→ Катания(Италия), 23 марта 2020,Понедельник
рейс W6-1153
Перевозчик: Wizz Air Hungary
Эконом
вылет 13:15
Катовице KTW
в пути 2 ч 30 мин
прилет в тот же день
прилет 15:45
Катания CTA
FR Катания(Италия),→ Пиза(Италия), 1 апреля 2020,Среда
рейс FR-6492
Перевозчик: Ryanair
Эконом
вылет 08:20
Катания CTA
в пути 1 ч 35 мин
прилет в тот же день
прилет 09:55
Пиза PSA
Я уже не могу отредактировать свой заказ, так как стоит статус, что средства возвращены. Но, благодаря вам, я получила возврат только от АК " Визар", в " Райанаей" обращалась самостоятельно по вашим инструкциям в письме, от "Скайап" возврата до сих пор нет.
Очень долго ждала от вас ответ, поэтому обратилась в АК сама, ответ выше вам предоставила, что средства вернули еще в октябре прошлого года. Пожалуйста, рассмотрите повторно мое обращение к вам, Благодарю.
Я прошу прощения, запрос на возврат я подавала сразу, после отмены рейса, заявка принята. Зачем повторно писать заявление на возврат? Посмотрите, пожалуйста, по номеру брони. АК " Скайап" возврат осуществила еще в прошлом году , в октябре 2020.
Спасибо за более детальное описание ситуации. Мы проверили информацию по Вашему бронированию №105399899. Ваш заказ был передан в финансовый отдел для ускорения возврата. Ожидайте, поступление средств в ближайшее время!
Простите за данную задержку. Мы пытаемся проводить все возвраты в порядке очереди. Однако, есть понимание и того, что некоторые клиенты не хотят ждать или им срочно нужны средства, обстоятельства бывают разные. Из-за этого возможна задержка последующих заявок на возврат.
Хочу переспросить, нужно ли снова писать заявления на возврат? Все делала по инструкциям, которые вы прилагали в электронных письмах, а также обращалась напрямую в АК " Скайап".
поэтому я обратилась к АК, потому что прошло слишком много времени. Всю переписку могу предоставить, письма, которые представители " Тикетс" мне отправляли на эл. почту.
Заявление на возврат написала сразу, как только отменили рейсы, в личном кабинете сейчас стоит статус, что мне все деньги вернули. Но на самом деле это не так, к сожалению.
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.
Возврат средств. - Відгуки про Tickets.ua
Повідомляємо, що кошти були повернуті на картку з якої було здійснено оплату за квитки 28/10/2020.
З приводу повернення коштів, Вам необхідно звернутися у місце придбання квитка.
З повагою,
Sky Up
Claim Department
SkyUp Airlines
201/203-2A Kharkivske shose
Kyiv 02121, Ukraine
Phone: +38( 044) 303 99 99 #3
Web: skyup.aero
Где мои деньги за приобретенный билет? Номер брони: 9UELRY
Обратите внимание, что возврат средств был сделан еще в октябре месяце прошлого года!
відгук
Коментарі до відгуку
Для того чтобы мы могли проверить, поступили ли средства от перевозчика и осуществить возврат, Вам необходимо создать запрос на возврат в личном кабинете на нашем официальном сайте. Ознакомиться с инструкцией как подать запрос на возврат, Вы можете ознакомиться по ссылке https://tickets.ua/content/manual-refund.html
После создания запроса наши специалисты проверят всю информацию и ответят Вам на электронную почту, которая была указана при создании заказа.
105399899
Статус бронирования
Средства возвращены
Маршрут путешествия
FR Киев(Украина),→ Катовице(Польша), 23 марта 2020,Понедельник
рейс FR-6897
Перевозчик: Ryanair
Эконом
вылет 10:20
Киев KBP
в пути 1 ч 50 мин
прилет в тот же день
прилет 11:10
Катовице KTW
W6 Катовице(Польша),→ Катания(Италия), 23 марта 2020,Понедельник
рейс W6-1153
Перевозчик: Wizz Air Hungary
Эконом
вылет 13:15
Катовице KTW
в пути 2 ч 30 мин
прилет в тот же день
прилет 15:45
Катания CTA
FR Катания(Италия),→ Пиза(Италия), 1 апреля 2020,Среда
рейс FR-6492
Перевозчик: Ryanair
Эконом
вылет 08:20
Катания CTA
в пути 1 ч 35 мин
прилет в тот же день
прилет 09:55
Пиза PSA
Я уже не могу отредактировать свой заказ, так как стоит статус, что средства возвращены. Но, благодаря вам, я получила возврат только от АК " Визар", в " Райанаей" обращалась самостоятельно по вашим инструкциям в письме, от "Скайап" возврата до сих пор нет.
Очень долго ждала от вас ответ, поэтому обратилась в АК сама, ответ выше вам предоставила, что средства вернули еще в октябре прошлого года. Пожалуйста, рассмотрите повторно мое обращение к вам, Благодарю.
Простите за данную задержку. Мы пытаемся проводить все возвраты в порядке очереди. Однако, есть понимание и того, что некоторые клиенты не хотят ждать или им срочно нужны средства, обстоятельства бывают разные. Из-за этого возможна задержка последующих заявок на возврат.