tickets.ua: Відгуки про Tickets.ua

› › ›

Шевченко Анастасия Відгук додано 21 серпня, 2020 год 48 переглядів

УЖАС!!!
У меня на 2020 год было 2е брони на tickets.ua.
Все мы понимаем какая ситуация в мире, но сотрудники компании просто забили на своих клиентов! Первая бронь была в Париж на май с авио компанией wizzair, мне приходилось самой отслеживать всю информацию о перелете, в личном кабилете на tickets.ua до последнего біла информация, что с рейсом все в порядке, при том что рейс сначала перенесли, а потом отменили. На wizzair я дозвонилась без проблем, но так как бронировал рейсы сотрудник tickets.ua я не смогла сама сделать отмену, на tickets.ua дозвониться нереально!!! На мое письмо они ответили, что рассмотрят заявку на возврат, но с весны так я ответ и не получила, не говоря о возврате при том что заявку на возврат оформила сразу после звонка в авиакомпанию и они были готовы все оформить, если бы у меня была полная информация по бронированию!!!
Второе бронирование было в Албанию с пересадкой в Вене, на сентябрь 2020, ситуация повторяется опять, на сайте авиокомпании austrian.com вижу что рейс отменен, но никакой информации о моем рейсе я не могу добиться и что с этим делать не понятно!!! Дозвониться, повторюсь, не возможно!!
tickets.ua придите в себя, такое халатное и безответственное поведение компании просто не вопиюще!! Это самый ужасный сервис по подбору билетов, не советую связываться с ними если дорожите своими нервами и деньгами!

Коментарі до відгуку

Гость 17 вересня, 2020 год

Согласна полностью с вами! Я вообще не понимаю как они до сих пор работают и дальше нагло обманывают людей!

Відповісти

Лариса Осадчая 25 серпня, 2020 год

даже если бы в ак оформили вам заявку после звонка, не означает, что деньги бы вернули так же быстро. когда авиакомпания вернет сервису деньги - то и вы их сразу получите. я эту схему знаю - у ак всегда плохими агенты будут, но по факту решать ваши проблемы им не надо, с розницей работать им не интересно, и так и будут валить на кого угодно, лишь бы сам остаться в белом, на себе проверено многократно, так что не стоит верить на слово, а про возврат - одно могу сказать: когда ваши деньги ак вернет, вам тоже их сразу вернут, ну и так хаить сервис, говорить, что он плохой, но при этом аж дважды там купить билеты - странновато)) конечно, пандемия эта всем подпортила картину, но надо понимать, что все сейчас в таких условиях, наберитесь терпения, и все будет хорошо, удачи вам!

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2084 відгука / 115183 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.