Name: Прошу вернуть деньги!
Item: Tickets.ua
Rating: 2
Author: Унгурс Юрий Юрьевич

› › ›

Унгурс Юрий Юрьевич Відгук додано 1 травня, 2020 год 203 перегляда

Покупал билеты через tikets.ua Киев-Алматы-Киев на 18.03.2020-25.03.2020. Номер бронирования (заказа) - OZMO9P. При покупке специально оплатил услугу возможного возврата билетов - 999,00 грн. По причине эпидемии рейс отменили. Оформил на сайте возврат билетов. Заказ в обработке до сих пор. Возврата денежных средств - нет. На e-mail: [email protected], [email protected] и [email protected] отправил все документы необходимые для возврата денег. В ответ tikets.ua молчит, на письма не отвечает, еще и единственный телефон, который итак не отвечал, теперь вообще убрали с сайта !!! Пасажир:UNHURS YURII. Серия и номер документа: FH677258. Номер билет: 566-2406959364. Перевозчик: UIA. Сумма: 10869,00 грн. Такие деньги на дороге не валяются. Прошу сотрудников ТИКЕТ ЮА пересмотреть подход и вернуть деньги.

Переваги:

Сайт удобный. Хорошее предложение и ассортимент по доп.услугам. Бытсро можно оплатить.

Недоліки:

Доп.услуги не работают, как показалось на практике. Свои обещания не выполняют.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 5 травня, 2020 год

Здравствуйте, Юрий. Мы сильно извиняемся за любые задержки. В нашей системе отображается Ваш запрос и мы обязательно на него ответим. Из-за количества обращений, касающихся коронавируса, время на обработку подобных запросов увеличено. Просим Вас ожидать информацию на Вашу электронную почту.

По поводу услуги "Гарантия возврата в случае болезни" хотим сообщить, что мы никак не пытаемся скрыть условия данной услуги. Они всегда доступны на нашем сайте для ознакомления - https://tickets.ua/content/refund_guarantee.html

Відповісти

Унгурс Юрий Юрьевич 6 травня, 2020 год

Жду ответа и возврата.

Відповісти

М 1 травня, 2020 год

вот только сегодня по этому вопросу имела спор с оператором. Я тоже оплатила услугу "Гарантия возврата билета", которая как оказалось не гарантирует ровным счетом ничего. Теперь они выкручиваются и говорят,что эта услуга предполагает возврат средств только лишь по причине смерти/болезни одного из пассажиров. Развод для лохов, которыми данная компания считает всех людей вокруг

Відповісти

Гость 5 травня, 2020 год

Жесть. Короче надо изучать процедуру обращения в суд.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114591 перегляд

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.