Name: в кабинет зайти не могу, дозвониться тоже, уже месяц пытаюсь
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Иван

› › ›

Иван Відгук додано 14 квітня, 2020 год 71 перегляд

Еще в начале февраля купил билет на май. В связи с пандемией коронавируса решил отложить поездку, но связаться с компанией никак не удается уже месяц. Номер заказа 107746980

Переваги:

На сейчас их нет

Недоліки:

- зайти в личный кабинет невозможно
- дозвониться не возможно

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 18 квітня, 2020 год

Здравствуйте, Иван!

Сейчас мы работаем в режиме повышенной активности и прилагаем максимум усилий, для того что бы обслуживание клиентов сохранялось на прежнем уровне. Тем не менее наши каналы связи перегружены и мы не всегда можем предоставить своевременную консультацию. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Хотим сообщить, что все действия с бронированиями должны осуществляться с помощью личного кабинета на нашем сайте, поскольку мы являемся онлайн-агентством продажи авиабилетов.

Нам удалось обнаружить Ваше обращение на электронной почте [email protected] и предоставить ответ по поводу трудностей с авторизацией в разделе "Мои бронирования" на сайте. Просим Вас проверить, поступило ли письмо.

Если Вы желаете получить консультацию в телефонном режиме, просим Вас сообщить на указанный выше email либо в личных сообщениях в социальных сетях контактный номер для связи.

Надеемся на Ваше понимание.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.6 5

2072 відгука / 114603 перегляда

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.