Акции от Тикетс.уа - Відгуки про Tickets.ua

Tickets.ua
Відгук додано 1 лютого, 2020 год 113 переглядів
Попытался воспользоваться акцией на покупку авиабилетов

"Скидки 10% при оплате картой Visa от Райффайзен Банка Аваль"

Абсолютно весь перечень условий был соблюден. В результате "акции" билеты оказались дороже, чем на сайте перевозчика (в данном случае МАУ). Естесственно, отказался от покупки.

Отличная акция! Продолжайте позорить себя, банк Аваль и систему VISA. Успешного вам бизнеса, господа.

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 1 лютого, 2020 год
Здравствуйте, Дмитрий!



Хотим сообщить что все цены на авиабилеты мы получаем от перевозчиков непосредственно через Глобальную Дистрибутивную Систему, после чего данная информация отображается на нашем ресурсе.



При создании бронирования на странице выбора маршрута и даты вылета Вы можете ознакомиться с изначальной стоимостью авиабилета, которая может измениться на странице оплаты в зависимости от способа ее совершения (зачастую банк может взимать комиссию за перевод средств) и выбора дополнительных услуг, доступных для покупки на нашем сайте.



Также, окончательная сумма заказа может быть несколько выше при покупке сервис пакета. Данный пакет дает определенные преимущества, например: списание средства происходит нашей компанией, при оплате созданного заказа можно изменить метод оплаты или использовать другую карту, сроки возврата средств при аннулировании заказа меньше, нежели при оплате в авиакомпанию и другое. На нашем сайте размещена детальная информация об этом, в разделе часто задаваемых вопросов.



Мы были бы очень признательны, если бы Вы более детально описали возникшую ситуацию в письме на электронный адрес [email protected] для проверки. Наша команда всегда прилагает максимальные усилия для достижения позитивного результата и старается оказать клиентам всю необходимую помощь.



Надеемся на Ваше понимание, поскольку мы ни в коем случае не заинтересованы в нарушении Ваших прав.
Дмитрий Попов 3 лютого, 2020 год
Благодарю за оперативный и развёрнутый ответ. Но дело не в комиссиях банка и цене "сервис" пакета. Я говорю конкретно об акции и её условиях на вашей же странице - https://tickets.ua/ru/content/terms-discount-from-raiffeisen-bank-aval.html

"Размер скидки при оплате картой Visa от Райффайзен Банка Аваль:

10% на перелеты из городов Украины в Европу и в обратном направлении, кроме рейсов лоукост-перевозчиков.*"

Именно 10%, а не ДО 10%. Или напишите чётко в условиях, что МАУ не поддерживает вашу акцию. Тогда и вопросов бы не было. С вашей службой поддержки я уже общался. Цену проверили и сказали, что всё ок.

В общем прошу прощения, если я вас обидел отзывом, но если уж устраиваете "акции" и распродажи - чётче прописывайте условия.


Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5
2084 відгука / 115188 переглядів
Tickets.ua
Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.

Адреса: Львів, ул. Шевченко, 111А
Телефон: +38 (044) 502-74-38
Продаж квитків онлайн
​FIRST Concert Agency (FCA)
​FIRST Concert Agency (FCA)

Рейтинг: 5
1 відгук
kiev.internet-bilet.ua
kiev.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
5 відгуків
kharkiv.internet-bilet.ua
kharkiv.internet-bilet.ua

Рейтинг: 1
1 відгук
​Italiarail
​Italiarail

Рейтинг: 5
2 відгука