Name: Tickets.ua обманывает своих клиентов и не возвращает деньги
Item: Tickets.ua
Rating: 1
Author: Лидия Кузьменко

› › ›

Лидия Кузьменко Відгук додано 2 січня, 2020 год 113 переглядів

Тикетс юа обманывает своих клиентов и не возвращает деньги!!! Я заплатила за билеты 21 000 грн. До вылета 4 месяца еще. По некоторым причинам пришлось отменить поездку и аннулировать билеты. Из 21 000 грн мне пообещали вернуть 7 000 грн. в течении 5-10 рабочих дней. 10 рабочих дней уже прошло, возврат не перечислили. Я начала писать на почту, на что мне ответили, что я не заполнила заявление по их шаблону. При аннулировании я все заполнила, а вот шаблон мне не присылали и никто не сказал, что помимо онлайн-формы нужно еще и заявление написать. На что мне ответили "это наша ошибка, но без этого заявления мы вам ничего не вернем". Я написала заявление по их шаблону, прошло еще 2 рабочих дня, а возврата нет. А теперь мне и на почту перестали отвечать!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Tickets.ua 3 січня, 2020 год

Здравствуйте, Лидия!

Приносим свои извинения за столь длительное ожидание. Мы обязательно примем меры для скорейшей обработки подобных обращений. Хотели бы Вас поблагодарить за терпение и понимание. Средства на Ваш счет со стороны нашего агентства уже возвращены. Сроки возврата на данный момент зависят от работы Вашего банка. По истечению от 1 до 2 рабочих банковских дней, в случае, если средства не поступят на карту, пожалуйста, обратитесь к нам повторно любым удобным для Вас способом. Мы предоставим АРН-код, подтверждающий возврат средств.

Искренне надеемся, что Вы все же найдете возможным пересмотреть свою позицию относительно нашего сервиса.

Відповісти

Tickets.ua
Всі відгуки

1.8 5

2084 відгука / 115191 перегляд

Всі відгуки

Tickets.ua

Tickets.ua - допомога в оптимальному виборі всіх складових подорожі, сервіс надає можливість вибирати з максимальної кількості провайдерів, забезпечує прозоре порівняння цін і піклується про підтримку користувачів на кожному етапі подорожі.