Спасибо за отпуск)

Элеонора 30 жовтня, 2019 год

Впервые покупали билеты в интернете. Сервис справлся с задачей на отлично! Благодарим за хорошо проведенный отпуск) Непременно еще к вам обратимся))

Відповідь представника Tickets.ua 30 жовтня, 2019 год

Элеонора, нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе.

В свою очередь хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали нас и воспользовались услугами компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

Смело советую, пользоваться удобно и быстро

Анна Черкасова 28 жовтня, 2019 год

Хороший сервис, пользовались услугами уже раза два. Впечатления только положительные, все понравилось. Спасибо!

Переваги:

быстрое оформление, удобный поиск.

Недоліки:

не обнаружила

1 згоден

Відповідь представника Tickets.ua 28 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Анна!

Благодарны за фидбек. Наша команда прилагает максимум усилий, чтобы сделать поиск и покупку билетов максимально быстрыми, удобными и доступными.

быстро помогли разобраться

александр захарченко 25 жовтня, 2019 год

во время офорлмения произошла ошибка. когда попробовал второй раз купить билет - нужное место уже было занято. написал в facebook - оперативно отреагировали и помогли разобраться.

Відповідь представника Tickets.ua 25 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за отзыв.

Мы всегда прилагаем максимум усилий, чтобы сделать путешествия наших клиентов легкими и комфортными.

Надеемся на наше дальнейшее сотрудничество!

Возврат билета в случае болезни(предоплаченая услуга)

Сергей 24 жовтня, 2019 год

Не покупайте при оплате билетов услугу страхования возврата денег в случае болезни/смерти. Это выброшеные деньги , так как требования tickets.ua к документам, которые нужно предоставить нереальны!!! Начиная с требования указания доктором фразы "не рекомендуется перелет в указанные даты". НИКТО ИЗ ДОКТОРОВ ПОДОБНОГО НЕ ПИШЕТ!! Указывается диагноз и лечение. У меня конкретно указано повреждение ноги с возможностью передвигаться только... Читати відгук Не покупайте при оплате билетов услугу страхования возврата денег в случае болезни/смерти. Это выброшеные деньги , так как требования tickets.ua к документам, которые нужно предоставить нереальны!!! Начиная с требования указания доктором фразы "не рекомендуется перелет в указанные даты". НИКТО ИЗ ДОКТОРОВ ПОДОБНОГО НЕ ПИШЕТ!! Указывается диагноз и лечение. У меня конкретно указано повреждение ноги с возможностью передвигаться только на костылях без нагрузки...
Думаю подойдет лишь случай смерти, но не уверен , что кто-то будет заниматься билетами ...

Відповідь представника Tickets.ua 25 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Сергей!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались покупателем при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе.
С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].
Ожидаем Вашего ответа. Показати 1 відповідь

Відгук про сервіс

Катя Шевчук 23 жовтня, 2019 год

Завжди купую квитки без проблем. Одного разу довелося повернути квиток, звернулася за онлайн допомогою, оператор все підказала і дуже допомогла. Дякую!

1 згоден

Відповідь представника Tickets.ua 23 жовтня, 2019 год

Доброго ранку, Катерино!
Дякуємо, що Ви поділились своїми враженнями від роботи з нашим сервісом та Службою турботи.

Для нас важливий кожен відгук і ми будемо робити все, щоб не розчаровувати Вас і надалі!

Юзаешь промо-код? Оплатить билеты не сможешь.

Александр 22 жовтня, 2019 год

Использовал промокод от Mastercard Rewards на 5000 грн, пытаюсь оплатить билеты - карта не проходит. Раньше всегда проходила, банк говорит лимитов никаких нет и со стороны tickets.ua даже не было попыток совершить платеж или списать деньги с карты.

Відповідь представника Tickets.ua 22 жовтня, 2019 год

Александр, добрый день!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить уникальный идентификатор пользовательской сессии со страницы оплаты заказа (УИПС находится в самом низу сайта, 10 цифр). Также, будем благодарны, если Вы напишите нам контактный номер телефона для скорейшего решения Вашего вопроса.

С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].

Ожидаем Вашего ответа. Показати 1 відповідь

Помогли решить проблему

Алексей Петров 21 жовтня, 2019 год

Пользуюсь сервисом уже больше года. Никаких нареканий нет, все очень удобно, но один раз после покупки билета он не появился ни в личном кабинете, ни пришел на электронную почту, но при этом деньги снялись. Сначала немного запаниковал, но потом написал в чат на Facebook и в течении десяти минут все исправили.

Відповідь представника Tickets.ua 21 жовтня, 2019 год

Доброе утро, Алексей!

Благодарим Вас за столь приятный комментарий и за то, что однажды выбрали нас и продолжаете пользоваться услугами компании.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество и что в будущем наш сервис будет приносить Вам исключительно позитивный опыт пользования!

Повернення квитків

Lana 15 жовтня, 2019 год

Зверталася з приводу повернення квитків. Дуже терпелива дівчинка-оператор Вікторія допомогла розібратися і швидко оформити повернення коштів. Велике вам дякую за сервіс. Бажаю успіхів!

2 згодні

Відповідь представника Tickets.ua 15 жовтня, 2019 год

Лана, вдячні Вам за відгук та приємні слова.

Сподіваємось, що ще не один раз допоможемо Вам у плануванні майбутніх подорожей!

Сервіс на сайті гарний

Леся 10 жовтня, 2019 год

Оформлення квитків в обидві сторони зайняло рівно десять хвилин. Випадково вказала стару пошту.Подзвонила в службу тех. підтримки. Оператор відправила квитки на нову пошту і проконсультувала за правилами оформлення. Всім всім дуже дякую

Відповідь представника Tickets.ua 10 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Лесю!
Щиро дякуємо Вам за такі приємні слова і за приділений час для написання відгуку! Дуже приємно, що Ви вирішили поділитися своїми враженнями про роботу нашого сервісу. Будемо робити все, щоб не розчаровувати Вас і надалі.

Спасибо за сервис!

Егор 8 жовтня, 2019 год

Удобный, операторы молодцы. Когда первый раз оформлял билет не разобрался, почему выскакивает ошибка. Оператор Светлана помогла разораться прямо по телефону, несмотря на позднее время. Однозначно - 5!

2 згодні

Відповідь представника Tickets.ua 8 жовтня, 2019 год

Егор, благодарим Вас за фидбек. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса.

Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным!

Не рекомендую...

Oleg 4 жовтня, 2019 год

Купил через эту организацию билеты, и имел кучу проблем...
Помощи «0»
Только отписки...:(

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет конкретной помощи, одни отписки.
Операторы ничего не знают.

1 не згоден

Відповідь представника Tickets.ua 5 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Олег! Хотим сообщить, что Ваше обращение было принято в обработку. Пожалуйста, ожидайте ответа наших специалистов на Вашу электронную почту.

Оформлення квитків на поїзд

іван бондарчук 4 жовтня, 2019 год

Хороший сервіс, але іноді буває що поки оформляєш квиток на поїзд його вже забирають і приходить повідомлення що помилка, або місце недоступне. А так сервіс те що треба.

Відповідь представника Tickets.ua 4 жовтня, 2019 год

Доброго дня, Іване!
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що обираєте нас для планування подорожей. Ми робимо все можливе, щоб полегшити процес бронювання квитків та покращити сервіс.
Надіємось, користування послугами нашого агентства приноситиме Вам виключно позитивні емоції.

Мерзкий сервис от Tickets.ua

Савченко Виктория 3 жовтня, 2019 год

На сайте публикуются несуществующие авиабилеты. После оплаты принуждают брать неудобные аналоги, чтобы не возвращать деньги. В уже купленном авиабилете самостоятельно вносят изменения - меняют рейсы, города, страны, добавляют стыковочные рейсы. При этом не информируют клиента и не присылают измененный билет. Настоятельно не рекомендую!

Переваги:

Плюсов нет!!!

Недоліки:

Нет обратной связи, обман клиентов, продажа несуществующих билетов, невозможность вернуть деньги, самостоятельная замена аннулированных рейсов без уведомления клиентов, непрофессионализм и низкий уровень обслуживания.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Tickets.ua 4 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Виктория!
Хотим сообщить, что решением данного вопроса уже занимается ответственный специалист. Мы в обязательном порядке Вас проинформируем по факту получения ответа. Будем благодарны, если Вы сможете подождать.
Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить вопрос и изменить Ваше мнение о работе нашего агентства. Наша команда всегда прилагает максимальные усилия для достижения позитивного результата и старается оказать клиентам всю необходимую помощь.
Надеемся на Ваше понимание и просим ожидать. Показати 1 відповідь

отзыв про сервис tickets.ua

ildar 2 жовтня, 2019 год

билеты заказал за пару минут. очень удобнйы сайт. оператор помогла с оформлением. все оперативно и на уровне. спасибо вам! буду обращатся еще!

Переваги:

работа операторов, удобный сайт

Недоліки:

для меня нету

4 згодні

Відповідь представника Tickets.ua 2 жовтня, 2019 год

Здравствуйте, Ильдар!
Благодарим Вас за приятный отзыв и что решили поделиться своим мнением о нашем сервисе.

Надеемся, что еще не раз поможем Вам организовать путешествие легко и без лишних хлопот!

Хороший поисковик билетов

Дмитрий 30 вересня, 2019 год

Билеты стараемся покупать на сайте авиакомпании, если есть такая возможность. А ищем почти всегда на сайте tickets.ua. Можно удобно сравнить цены на билеты, подобрать лучшую дату для полета, посмотреть дополнительный сервис. Это все экономит много времени и может помочь сэкономить деньги.

1 згоден

Відповідь представника Tickets.ua 30 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим Вас за фидбек. Наша команда прилагает максимум усилий, чтобы сделать поиск и покупку билетов максимально быстрыми, удобными и доступными.

Кращий помічник

Anton 26 вересня, 2019 год

Цей сервіс - наш незамінний помічник. По роботі часто літаємо у відрядження в різні країни. На сайтах авіакомпаній буває важко шукати квитки на певну дату, а Tickets справляється з цим на ура. Рекомендуємо спробувати. Всім успішних польотів!

Відповідь представника Tickets.ua 26 вересня, 2019 год

Антон, щиро дякуємо Вам за такі приємні слова і за приділений час для написання відгуку! Дуже приємно, що Ви вирішили поділитися своїми враженнями про роботу нашого сервісу. Будемо робити все, щоб не розчаровувати Вас і надалі.

подорожування по квиткам з tickets.ua

денис 24 вересня, 2019 год

до знайомства з сервісом, думав, що самому організувати подорож - дуже складний і довгий процес. зареєструвався тут зовсім недавно, але вже зробив дві поїздки і обидві пройшли успішно

3 згодні

Відповідь представника Tickets.ua 24 вересня, 2019 год

Доброго дня, Денис!
Дякуємо Вам за те, що вибрали нас і скористалися послугами компанії.
Нам приємно знати, що наші старання помічають.
Будемо раді бачити Вас в числі наших постійних покупців!

Повернення квитка

Oksana 23 вересня, 2019 год

Придбали квитки на потяг Київ-Львів, відправлення 12.09.2019 о 14.07 год. Двоє дорослих та діти (3 роки та 11 місяців). Фізично ми не встигали на свій потяг, тому я телефонувала на гарячу лінію tickets.ua, за кілька годин до відправлення, щоб квитки повернути та отримати назад свої кошти. Двічі була на очікуванні по 40 хв. але жоден оператор так і не прийняв... Читати відгук Придбали квитки на потяг Київ-Львів, відправлення 12.09.2019 о 14.07 год. Двоє дорослих та діти (3 роки та 11 місяців). Фізично ми не встигали на свій потяг, тому я телефонувала на гарячу лінію tickets.ua, за кілька годин до відправлення, щоб квитки повернути та отримати назад свої кошти. Двічі була на очікуванні по 40 хв. але жоден оператор так і не прийняв мій дзвінок. На сайті повернення здійснити було неможливо.
Я продовжувала телефонувати й у інші дні, пізніше змогла спілкуватись з оператором. Хоча він повідомив, що гроші повертати компанія не має наміру! Я незадоволена сервісом компанії tickets.ua., адже оператор навіть не намагався допомогти з поверненням коштів.

Відповідь представника Tickets.ua 23 вересня, 2019 год

Доброго дня, Оксано!

Просимо Вас уточнити номер Вашого бронювання, номер квитка, контактний номер телефону або електронну адресу, які вказувалися при створенні замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Ваше бронювання в системі і перевірити описану ситуацію.

Очікуємо на Вашу відповідь. Показати 1 відповідь

Опыт использования сервиса tickets.ua

Евгений 23 вересня, 2019 год

Любим путешествовать всей семьей. За последние 2 года посетили 15 стран. Почти все билеты покупали здесь. Два раза пользовались турагентствами, но потом решили от них отказаться, так как цены там сильно завышены и постоянно нужно оплачивать дополнительные услуги. О tickets.ua сложились только позитивные впечатления, ни разу сервис не подводил. Спасибо и желае вам успехов!

Відповідь представника Tickets.ua 23 вересня, 2019 год

Евгений, благодарим Вас за приятные слова и за уделенное время написанию отзыва!
Похвала наших клиентов - это лучшая награда за наш труд. Особенно приятно, что Вы решили поделиться своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Будем делать все, чтобы не разочаровать Вас и в дальнейшем.

Хорошего Вам настроения и замечательных путешествий!

Відгук постійного користувача

Злата 19 вересня, 2019 год

Чомусь саме цей сервіс мені подобається більше за інших. Я намагалася шукати недорогі квитки і через інші сайти, але якось не прижилося. Не можу сказати, що цей сайт ідеальний, але шукати квитки дуже зручно. Є можливість робити пошук по конкретному напрямку, але з розкидом дат в +/- 3 дні.

1 згоден

Відповідь представника Tickets.ua 19 вересня, 2019 год

Доброго дня, Злато!

Дякуємо за Ваш відгук. Сподіваємось Ви ще не раз скористаємось нашим сервісом, адже ми робимо все можливе для Вашої зручності при оформленні квитків.

SABENA (such a bludy experience never again)

Reiser 19 вересня, 2019 год

С 6 сентября не могу получить деньги за отмененные рейсы Aigle Azur. Ответы разные: через две недели, после подтверждения Aigle Azur, в течение 10 банковских дней, и крайний - после получения денег от авиакомпании. Покупал я билет у tickets, а не у Aigle Azur, свой сбор tickets взял. Хочется, узнать, что tickets делает для возврата денег, кроме ожидания их поступления... Читати відгук С 6 сентября не могу получить деньги за отмененные рейсы Aigle Azur. Ответы разные: через две недели, после подтверждения Aigle Azur, в течение 10 банковских дней, и крайний - после получения денег от авиакомпании. Покупал я билет у tickets, а не у Aigle Azur, свой сбор tickets взял. Хочется, узнать, что tickets делает для возврата денег, кроме ожидания их поступления от авиакомпании, и почему мои знакомые давно получили деньги за билеты Aigle Azur, купленные через другого оператора.

1 згоден

Відповідь представника Tickets.ua 19 вересня, 2019 год

Здравствуйте, уважаемый Клиент!

Просим Вас уточнить номер Вашего бронирования, номер билета, контактный номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Ваше бронирование в системе и проверить описанную ситуацию.

С целью обезопасить Ваши персональные данные, у Вас есть возможность отправить запрашиваемую информацию письмом на наш электронный адрес [email protected].

Ожидаем Вашего ответа.

Покупка билетов онлайн

anya 18 вересня, 2019 год

Покупала здесь билеты впервые. Честно - немного боялась) это был первый вылет за границу, но хорошо, что оказалось напрасно переживала) Все прошло отлично. Спасибо вам за сервис!

Переваги:

удобно, есть личный кабинет, система скидок, акции

Недоліки:

не нашла

1 згоден

Відповідь представника Tickets.ua 18 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Анна!
Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе.
В свою очередь хотим поблагодарить Вас за то, что выбрали нас и воспользовались услугами компании.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей!

Отзыв Tickets

Степан 16 вересня, 2019 год

Пользуюсь сервисом давно, уже больше года, но после обновлений стал еще удобней. Для меня это наверное самый удобный сайт для покупки авиабилетов. Быстрый поиск, сразу выводятся цены с учетом скидки, простой и понятный интерфейс, сразу можно подобрать жилье. Иногда бывает трудно дозвониться в техподдержку, но на фейсбуке отвечают быстро.

4 згодні

Відповідь представника Tickets.ua 16 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Степан!
Благодарим Вас за отзыв. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы сделать поиск и покупку билетов максимально быстрыми, удобными и доступными.
Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и обоюдно плодотворным! До новых заказов!

Нет возврата денег за анулированные билеты

Анна 14 вересня, 2019 год

После возврата билета на поезд прошла неделя,деньги на карту так и не вернулись....написала на почту ,сотрудник компании ответил,что деньги возвращены. И нужно ждать ....После разговора с банком результат очень удивил-мне надо ждать 30дней,а если не будет возврата-монобанк будет отстаивать мои интересы за 19$. Смешно. Билет стоит немного дешевле.

1 згоден

Відповідь представника Tickets.ua 14 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Анна! Для того, что бы мы могли уточнить информацию касательно возврата средств, просим сообщить номер заказа либо номер билета. Мы проверим данные и вернемся к Вам с ответом.
Так же Вы можете обратиться напрямую к специалистам на почту [email protected].

Выгодно и удобно

Мария 13 вересня, 2019 год

Предпочитаем сами планировать отпуск , для этого пользуемся услугами tickets.ua. В первый раз сомневались, что на сервисе билеты обойдутся дешевле, чем в авиакомпании, но на деле оказалось именно так. От сервиса у нас только положительные впечатления, всем рекомендуем попробовать.

Відповідь представника Tickets.ua 13 вересня, 2019 год

Добрый день, Мария!
Благодарим, что поделились мнением о работе нашего агентства.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Будем рады помочь Вам в организации всех последующих поездок!

Не рекомендую...

Oleg 12 вересня, 2019 год

Заказал и оплатил через эту компанию авиабилеты. За пару дней до вылета авиаперевозчик (МАУ) сообщил что изменился борт и соответсвенно количество мест уменьшилось...
Звонки в Тикетс.юа ничего не дали, кроме длительного ожидания соединения с оператором, которые ничего не знают...
Не советую эту компанию, они ни за что не отвечают

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 12 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Олег!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о работе нашего агентства, но уверяем, что мы всегда прилагаем максимальные усилия для качественного обслуживания всех наших клиентов и оперативного решения возникающих вопросов и ситуаций.
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования, номер телефона либо адрес электронной почты, которые указывались покупателем при создании заказа. Эти данные необходимы для идентификации Вашего бронирования в системе. В целях безопасности и для сохранения конфиденциальности, просим предоставить информацию на электронный адрес: [email protected]
После детальной проверки информации мы обязательно вернемся к Вам с ответом! Показати 2 відповіді

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Александра 12 вересня, 2019 год

Оплатили заказ на билет жд, сразу же поняли, что указали не правильно фамилию пассажира. Несколько минут искали в ЛК как это исправить, потом несколько минут искали на сайте . В итоге нашли в ЛК где можно внести коррективы ФИО пассажиров , это сделали но это не дало возможность поменять фамилию в уже оплаченном чеке, после несколько минут искали на сайте... Читати відгук Оплатили заказ на билет жд, сразу же поняли, что указали не правильно фамилию пассажира. Несколько минут искали в ЛК как это исправить, потом несколько минут искали на сайте . В итоге нашли в ЛК где можно внести коррективы ФИО пассажиров , это сделали но это не дало возможность поменять фамилию в уже оплаченном чеке, после несколько минут искали на сайте гребанный телефон для связи с горячей линией и нашли его по итогу в гугле. Когда удалось дозвониться, девушка сказала, что отправит мне письмо на почту мне необходимо написать заявление и прикрепить паспорт и у меня есть на это 15 мин, чтоб можно было вернуть средства без удержки. Мне пришло письмо не сразу, но я сделала все максимально быстро и отправила его.Несколько мин никакого ответа не было, я самостоятельно вновь стала дозваниваться на горячую линию. После того как я дозвонилась, молодой человек вновь меня "мурыжил" несколько минут, по итогу, сказал, что письмо с заявлением получили и он его передал в соответствующий отдел.После , через пару минут раздался звонок от этого же менеджера и он сообщил, что я опоздала на 2мин с отправкой письма и средства возвращены в полном объеме мне не могут быть! РЕБЯТа, ВЫ СЕРЬЕЗНО!?!?! " МИН !?!? у меня есть информация во сколько я отправила вам письмо !!!!! И еще пол часа на вашем гребанном сайте я искала возможность решения своего вопроса и телефон для связи с вами!!!!! Я больше НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ БИЛЕТЫ НА ЭТОМ САЙТЕ!!!!и НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Я сама работаю в сфере обслуживания, и чтоб пойти на встречу клиенту 2 мин это не основание отказать клиенту, который пользуется вашим сайтом постоянно!!!!!

Відповідь представника Tickets.ua 12 вересня, 2019 год

Здравствуйте, Александра!

Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер бронирования, номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались при создании заказа. Так, у нас будет возможность идентифицировать Ваше бронирование в системе и проверить описанную ситуацию.

Мы сделаем все возможное, чтобы в кратчайшие сроки решить вопрос и изменить Ваше мнение о работе агентства. Наша команда всегда прилагает максимальные усилия для достижения позитивного результата и старается оказать клиентам всю необходимую помощь.

Ожидаем Вашего ответа.

мій улюблений сайт для замовлення квитків

Валерія Короленко 12 вересня, 2019 год

головна перевага для мене, що можна знайти квиток за найкращою ціною + ціни на додатковий сервіс актуальні, для мене це грає важливу роль. на жаль один раз була помилка з бронюванням, але проблему допомогли вирішити в службі підтримки користувачів. а так все ок, можна зберегти і час і нерви))

1 згоден

Відповідь представника Tickets.ua 12 вересня, 2019 год

Доброго дня, Валеріє!

Ми раді, що ви скористалися послугами нашого сайту та вдячні, вирішили поділитись хорошим відгуком.

Сподіваємось, що ще не один разом допоможемо Вам у плануванні майбутніх подорожей!

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ!!!!

Светлана 11 вересня, 2019 год

Купили на Тикетс юа четыре ж\д билета общей стоимостью 3000 гривен! К сожалению, поездка отменилась, оставили на сайте заказ о возврате билетов, на что нам пообещали скорейшее и беспроблемное возвращение денег на карту с удержанием 91 гривны с каждого билета.
Проверила - наши сданные билеты появились на сайте в продаже буквально на следующий день после нашей заявки о возврате, более... Читати відгук Купили на Тикетс юа четыре ж\д билета общей стоимостью 3000 гривен! К сожалению, поездка отменилась, оставили на сайте заказ о возврате билетов, на что нам пообещали скорейшее и беспроблемное возвращение денег на карту с удержанием 91 гривны с каждого билета.
Проверила - наши сданные билеты появились на сайте в продаже буквально на следующий день после нашей заявки о возврате, более того - два из них уже проданы другим лицам. А это значит, что наш заказ на возврат был сразу обработан. И если представители Тикетс юа на этом сайте отбрехиваются своим клиентам словами "не удалось идентифицировать заказ по указанным Вами данным" или "На данный момент Ваш заказ актуален, информация об возврате билета не числиться.", то в нашем случае это вранье не пройдет, потому что мы сами лично видели, что наши сданные билеты уже в продаже и половина из них уже куплена.
Уважаемые представители Тикетс юа, разберитесь пожалуйста с ситуацией, потому что звонить Вам на горячую линию бесполезно!
Я понимаю, можно не вернуть 500 гривен, можно не вернуть даже 1000 гривен, но уж 3000 гривен - это не маленькая сумма и мы имеем право получить свои деньги назад!!!!
Номера четырех билетов ниже
000В4017-ВВF9-E514-0001
000В4017-ВВF9-E514-0002
000B4017-5F79-EA8C-0001
000B4017-5F79-EA8C-0002

Відповідь представника Tickets.ua 11 вересня, 2019 год

Светлана, добрый день!
Мы пытались найти Ваше бронирование в системе по номерах билетов, которые Вы предоставили. К сожалению, нам действительно не удается найти заказ в системе.

Будем благодарны, если Вы сможете уточнить адрес электронной почты, которая указывалась при создании бронирования и была использована для возврата билетов.

Мы в обязательно порядке проверим описанную Вами ситуацию и вернемся с ответом.
Ожидаем данных в ближайшее время. Показати 1 відповідь