Деньги не возвращают уже 8 месяцев

Гость 12 липня, 2022 год

Эта компания покруче кидалова 90х. Ждем возврата денег уже 8 месяцев. Была заказана услуга Мгновенный возврат денег и доплачено за неё. Но компания плевать на это хотела.
Жаль ещё меньше нельзя рейтинг поставить

Відповідь представника Tickets.ua 14 липня, 2022 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Шарашкина контора

Гость 10 липня, 2022 год

**бучая шарашкина контора .Купила билеты онлайн на двоих с ребёнком 3096грн ,бежали с зоны боевых действий ,в автобус не взяли ,так как сказали нет биометрии штраф из за вас платить не будем.На сайте перевозчика и посредника такой инфо не указано .Горячая линия сказала что проблемы индейца шерифа не *бут ….Как итог ,я осталась на вокзале, в чужом городе с ребёнком... Читати відгук **бучая шарашкина контора .Купила билеты онлайн на двоих с ребёнком 3096грн ,бежали с зоны боевых действий ,в автобус не взяли ,так как сказали нет биометрии штраф из за вас платить не будем.На сайте перевозчика и посредника такой инфо не указано .Горячая линия сказала что проблемы индейца шерифа не *бут ….Как итог ,я осталась на вокзале, в чужом городе с ребёнком под дождём и без денег

Переваги:

От плюсов одна ямка

Недоліки:

Сплошные минусы ,куча нервов и минус деньги .Г*доны

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2022 год

Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему. Показати 2 відповіді

Не вернули деньги

Ксения 9 липня, 2022 год

Покупали билеты на самолёт,была оплачена услуга дополнительного багажа 58 эвро,услугу не предоставили ,на почту пришло уведомление что в течение 10 рабочих дней,вернут деньги,прошло два месяца,звонили более 10 раз,один ответ,подана заявка.Непорядочная компания,не рекомендую ни в коем случае!!!!

Недоліки:

Не порядочные, необязательныйе

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2022 год

Здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Не возвращают деньги за отмененный билет

Гость 8 липня, 2022 год

Ужасная контора. Отменил поездку на автобусе за 8 дней до рейса, но деньги 1079 грн. не вернули. Говорят такие условия провайдера.

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2022 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата. Показати 3 відповіді

Не купуйте квитки на tickets.ua

Ольга 8 липня, 2022 год

Не купуйте жодного разу квитки на цьому сервісі. Якщо ви купуєте напряму у авіакомпаній, то всі питання вирішуються з авіакомпанією в той же день - скасування рейсів, перебукання на інший день, повернення грошей - все в той же день. Цей сервіс лише дешева обгортка до Амадеусу (доречі Амадеус Україна перестав взагалі існувати) та купка людей, які назваються підтримкою і щось... Читати відгук Не купуйте жодного разу квитки на цьому сервісі. Якщо ви купуєте напряму у авіакомпаній, то всі питання вирішуються з авіакомпанією в той же день - скасування рейсів, перебукання на інший день, повернення грошей - все в той же день. Цей сервіс лише дешева обгортка до Амадеусу (доречі Амадеус Україна перестав взагалі існувати) та купка людей, які назваються підтримкою і щось десь можуть вам відповісти, а по факту в 90% випадків просто вам пишуть відмазку роками.
tickets.ua ніяких додаткових гарантій вам не дає - тільки додаткові проблеми. Навіть якщо ви доплатите за "Миттєве повернення грошей" - цю сплату керівництво тупо покладе у кишеню і у разі скасування рейсу можете попрощатися з грошима. Здається, що авіакомпанії просто забили на tickets.ua як на потенційно мертвий в умовах війни і нічого повертати їм не збираються. Так що просто перестаньте користуватися цим ледве живим сервісом і не будете мати жодних проблем.

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2022 год

Доброго дня, Ольго!
Ми співпрацюємо з авіакомпаніями в різних системах бронювання квитків. Щоб ми могли більш детально ознайомитись з Вашою проблемою, будь ласка, уточніть номер бронювання.

Нет гарантий что Вы доедите!

Николай 7 липня, 2022 год

Предостерегаю, у меня был такой случай: ехали на автобусе из Днепра до Кракова (в Кракове пересадка на самолет).
Застрял автобус на границе с Польшей - не пускают по причине НЕ ПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ НА АВТОБУС! Простояли 10 часов и решили ловить попутку, чтобы не опоздать на самолет (пассажиров пешком выпускают и очереди из машин нет). Потратили еще 1500грн и... Читати відгук Предостерегаю, у меня был такой случай: ехали на автобусе из Днепра до Кракова (в Кракове пересадка на самолет).
Застрял автобус на границе с Польшей - не пускают по причине НЕ ПРАВИЛЬНО ОФОРМЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ НА АВТОБУС! Простояли 10 часов и решили ловить попутку, чтобы не опоздать на самолет (пассажиров пешком выпускают и очереди из машин нет). Потратили еще 1500грн и кучу нервов чтобы добраться до самолета. Стоимость билета не компенсировали, сказали " мы свои обязательства выполнили", а то что В БИЛЕТЕ УКАЗАННО ЧТО ПРИБЫТИЕ В КРАКОВ В 6 УТРА это не важно...

И еще Тiket ua это сайт по продаже билетов, вы им платите, а они не какой ответственности за перевозчика не несут.

Переваги:

удобно искать билеты

Недоліки:

Денеги не вернут

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2022 год

Здравствуйте, Николай!
Могли бы Вы предоставить номер бронирования, чтобы мы имели возможность обратиться к перевозчику для компенсации стоимости билетов?

все очень плохо

Гость 6 липня, 2022 год

просила добавить доп услуги в билеты, неколько раз звонила, писала - обещали сделать "быстро" в итоге просто "забыли" о запросе.
Отвратительный сервис.
Возврат билета невозможен, хотя так и не выслали подтверждение о такой невозможности от авиккомраний, похоже на обман со стороны Тикетс.

Відповідь представника Tickets.ua 11 липня, 2022 год

Здравствуйте!
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Больше года нет возврата средств за билеты компание tickets.ua!!!!!!

Алексей 6 липня, 2022 год

Здравствуйте.
На сайте tickets.ua 17 июня 2021 были приобретены авиа билеты на сумму окола 75 тыс грн, 24 июня 2021 компания перевозчик отменила рейс. В этот же день на сайте tickets.ua был офромлен возврат средств. Компанией tickets.ua было указано, что деньги за билеты вернут в течении 3х месяцев максимум. Уже прошло больше года с момента онулирования рейсов и досих пор... Читати відгук Здравствуйте.
На сайте tickets.ua 17 июня 2021 были приобретены авиа билеты на сумму окола 75 тыс грн, 24 июня 2021 компания перевозчик отменила рейс. В этот же день на сайте tickets.ua был офромлен возврат средств. Компанией tickets.ua было указано, что деньги за билеты вернут в течении 3х месяцев максимум. Уже прошло больше года с момента онулирования рейсов и досих пор ваша компания не выполнила возрат денег за билеты W5BATVNH и HLWZY30Q. Все запросы по возврату остаются без результатов.
Очень плохо что вы так поступаете со своими клиентами, которые бы с вами с момента вашего основания. От компании никакой реакции. Все время какие-то отписки. Остался единственный шаг это решение в судовом порядке.

Шахраї, ніколи не купуйте тут квитки

Гость 4 липня, 2022 год

Ніколи не купуйте тут квитки! Вирішили з малою дитиною повертатися додому, взяла квитки на цьому сайті, але по місту знову вдарили ракетами, вирішили лишитися ще. До рейсу було 3 дні, надіслала на електронну пошту дуже дивну заяву. Але добре. Лист дійшов, відповіді немає. Нп другий день написала на вайбер, мені відповіли "не хвилюйтеся". На сайті вказано, що повернення грошей за... Читати відгук Ніколи не купуйте тут квитки! Вирішили з малою дитиною повертатися додому, взяла квитки на цьому сайті, але по місту знову вдарили ракетами, вирішили лишитися ще. До рейсу було 3 дні, надіслала на електронну пошту дуже дивну заяву. Але добре. Лист дійшов, відповіді немає. Нп другий день написала на вайбер, мені відповіли "не хвилюйтеся". На сайті вказано, що повернення грошей за квитки до 5 днів. Почекала 5 робочих днів - тиша. Знову телефоную і пишу, відповідь "розгляд заяв до 2 тижнів". Через за тижні пишу і телефоную, відповіді немає. Пройшли вихідні, знову пишу, відповідь" вашої заяви на поштовій скриньці немає, тому а роботу пішла заява за 1.07.". В них пішла в роботу заява, яку я подала через 10 днів після рейсу. На електронну пошту їм все надійшло, просто вони видалили і сказали, що немає. Звісно ж, коштів за 2 квитки - 660 гривень я вже не побачу. Годували 2 тижні обіцянками, що все добре, а по факту, просто шахраї. Буду звертатися до поліції, побачимо що з цього вийде. Ніколи не беруть тут квитки і не вірте тому, що Вам кажуть жінки на кол-центрі

Переваги:

Гроші за квитки списали молнієносно

Недоліки:

Шахрайство, брехня, не відповідають на дзвінки і на електронні листи. Електронного варіанту заяви коштів на повернення немає. Забирають ваші - час, кошти та нерви.

Відповідь представника Tickets.ua 6 липня, 2022 год

Доброго дня!
Чи могли б Ви підказати номер Вашого бронювання для ідентифікації? Так ми матимемо можливість переглянути статус Вашого повернення.

Квиток не прийшов. Служба підтримки не відповідає.

Тетяна 1 липня, 2022 год

Ніколи не купуйте тут квитки.
Оплатила квиток на поїзд 3 дні тому. Виїзд за пару годин. Квитка досі немає на пошті. Доведеться купувати новий.
Бо служба підтримки просто не бере слухавку.

Відповідь представника Tickets.ua 4 липня, 2022 год

Доброго дня, Тетяно!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, маршрут та кількість пасажів для ідентифікації.
Можливо квиток не був виписаний зі сторони Укрзалізниці.

Найгірший сервіс

Дмитро Коробов 29 червня, 2022 год

Купляв для сестри білет в Мексику з Мадриду на початку квітня цього року,замовив послугу миттєве повернення коштів. Через пару хв ситуація раптово змінилася і ми скасували бронь на тікетс юа і від тоді чекаємо на повернення коштів. На всі мої дзвінки або листи вони відповідають що від них нічого не залежить і авіакомпанія їм не відповідає на їхні запити,як це... Читати відгук Купляв для сестри білет в Мексику з Мадриду на початку квітня цього року,замовив послугу миттєве повернення коштів. Через пару хв ситуація раптово змінилася і ми скасували бронь на тікетс юа і від тоді чекаємо на повернення коштів. На всі мої дзвінки або листи вони відповідають що від них нічого не залежить і авіакомпанія їм не відповідає на їхні запити,як це може бути??
Навіщо тоді працювати якщо ви пізніше людині ніяк не допоможете?

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Відповідальності перед клієнтами ніякої,не знаю чи взагалі реально повернути свої кошти.

Відповідь представника Tickets.ua 30 червня, 2022 год

Доброго дня, Дмитре!
Уточніть, будь ласка, номер Вашого бронювання, маршрут та кількість пасажів для ідентифікації.
Так у нас буде можливість перевірити статус Вашого повернення. Показати 1 відповідь

поддержка клиентов отсутствует как таковая

Гость 29 червня, 2022 год

очень плохо. 24/7 поддержка якобы.
Невозможно добиться ответов на свои вопросы по текущему о оплаченному бронированию. Онлайн чат не работает также

Відповідь представника Tickets.ua 30 червня, 2022 год

Здравствуйте!
К сожалению, наши каналы связи перегружены, в связи с этим есть задержки на линии.
Вы можете также к нам обратиться в инстаграме https://www.instagram.com/tickets.ua/ или в фэйсбуке https://www.facebook.com/tickets.ua
В данных чатах наши специалисты отвечают на сообщения быстрее.
Простите за доставленные неудобства.

Наживаються на людях навіть під час війни…(busfor.us I tickets.ua)

Лілія 29 червня, 2022 год

Мої рідні виїздили з окупованих територій…
Я придбала квиток до потрібного міста, щоб бути впевненими, що зранку буде 100% гарантія, що вони виїдуть і дістануться з комфортом і вчасно до місця призначення.
Зранку їм на телефон прийшло смс, типу, що рейс з домовленим перевізником відміняється..і що вони МОЖУТЬ за бажанням поїхати звичайним рейсовим! (Який йде в дорозі на 4 години... Читати відгук Мої рідні виїздили з окупованих територій…
Я придбала квиток до потрібного міста, щоб бути впевненими, що зранку буде 100% гарантія, що вони виїдуть і дістануться з комфортом і вчасно до місця призначення.
Зранку їм на телефон прийшло смс, типу, що рейс з домовленим перевізником відміняється..і що вони МОЖУТЬ за бажанням поїхати звичайним рейсовим! (Який йде в дорозі на 4 години довше)
Планований виїзд був на 8 ранку. Вони сповістили про відміну о 6:00. А той рейсовий, на який вони «запропонували пересісти» відправляється о 7 ранку!!
Це добре, якщо людина прокинулась і почула це смс!! А якби після важкої дороги просто спокійно спала до будильника..?! Якщо не встигнути, то потім довелось би ще добу чекати до наступного рейсу… і це ще й зараз, коли по місту прилітають ракети !!(((
Ця компанія-перевізник (Busukraine) навіть «забирають» людей не з автовокзалу, а з іншої зупинки( типу там зручніше виїзд).

Вони продають ці квитки на своєму сайті на 300-500 грн дорожче, а потім, за годину до відправки, розсилають усім пасажирам, що відбій
Ті білети дійсні, вони повертаються у собівартості до іншого водія, з яким поїде людина…але ті шахраї з кожного білета утримують собі до 500 грн
Отак і працює все…

Будьте дуже обережні і обходьте ці сайти десятою дорогою…
(Bus.tickets.ua і Busfor)

Всім миру і все буде Україна !🙏🏻💙💛

Переваги:

Жодних, як виявилось..

Недоліки:

Шахрайство!

Відповідь представника Tickets.ua 30 червня, 2022 год

Доброго дня, Ліліє!
Хочемо повідомити, що ми є агенцією з продажів квитків та на скасування рейсу ніяк вплинути не можемо.
Рейси скасовує та повідомляє про це безпосередньо перевізник.

Не поменяли билеты

Гость 28 червня, 2022 год

24.02 мы не смогли улететь с Коломбо, так как рейс был отменён, в Туркиш нас заверили, что билеты с открытой датой. Обратились в Тикетс для замены билетов на июль месяц, так как билеты мы покупали у них. Нам насчитали 96 тыс грн доплату (это больше чем мы платили за билеты в обе стороны), потом сказали что билетов вообще нет в... Читати відгук 24.02 мы не смогли улететь с Коломбо, так как рейс был отменён, в Туркиш нас заверили, что билеты с открытой датой. Обратились в Тикетс для замены билетов на июль месяц, так как билеты мы покупали у них. Нам насчитали 96 тыс грн доплату (это больше чем мы платили за билеты в обе стороны), потом сказали что билетов вообще нет в июле и августе и поменять мы ничего не можем. Другой оператор сказал, что поменять билеты мы могли только до 30.04. Я написала письмо в Туркиш (Киевский офис), ответили через 5 минут, за час мы поменяли свои билеты без доплат. Сервис на высоте, отношение прекрасное. Больше не буду покупать билеты через Тикетс, только напрямую у авиакомпаний.

Переваги:

Быстро оформили билеты

Недоліки:

Ужасна служба поддержки
Некомпетентные сотрудники, говорят разную информацию

Відповідь представника Tickets.ua 30 червня, 2022 год

Здравствуйте!
Могли бы Вы сообщить нам номер Вашего бронирования, чтобы у нас была возможность более детально ознакомиться с Вашей ситуацией и предоставить ответ?

Покупка билетов и регестрация на рейс

Алла 27 червня, 2022 год

КОМПАНИЯ УЖАС - это мягко говоря. С tickets ua до этого не работал. Купил билеты через tickets ua в обе стороны со всеми дополнительными услугами, которые предлагает компания (регистрация на рейс, смс оповещение, страховка, возврат билетов, BRB GOLD). Через 2 часа пришло на почту письмо, что Мы не можем оформить Ваш заказ, так как авиакомпания подняла цену билетов и нужно... Читати відгук КОМПАНИЯ УЖАС - это мягко говоря. С tickets ua до этого не работал. Купил билеты через tickets ua в обе стороны со всеми дополнительными услугами, которые предлагает компания (регистрация на рейс, смс оповещение, страховка, возврат билетов, BRB GOLD). Через 2 часа пришло на почту письмо, что Мы не можем оформить Ваш заказ, так как авиакомпания подняла цену билетов и нужно доплатить 3500грн. Я доплатил 3500грн, но в основном заказе осталась сумма прежняя, почему подорожали - это вопрос хитрый. Что-то мне подсказывает, что это tickets ua подняли цену, чтобы заработать больше. А вы думайте сами. Когда открылась регистрация на рейс за 24 часа, на почту пришло письмо, что Вас зарегистрировали на рейс(только не тот), когда Я открыл и посмотрел рейс, то оказалось что рейс был не тот, который Я купил. После этого Я звонил в компанию около 10-15 раз пытался выяснить, почему так произошло. Ответ tickets ua, Я получал один и тот же - Мы не виноваты, это все авиакомпания, что напутала. Несколько раз бросали трубку телефона, В итоге потрачено много времени и денег. Вопрос компания не решила. Деньги не вернула. Ответственность с себя сняла. Вывод делайте сами, Я уже сделал по РЕЙТИНГУ -1, только нет такого здесь.

Відповідь представника Tickets.ua 30 червня, 2022 год

Здравствуйте, Алла!
Хотим сообщить, что со своей стороны мы не поднимаем цены на билеты после создания заказа, но, к сожалению, авиакомпания может изменить стоимость тарифа до выписки билета.
Уточните, пожалуйста, номер бронирования, чтобы мы детально ознакомились с Вашей проблемой.

Очень плохой сайт

Юрий 27 червня, 2022 год

Очень не хотел это писать, но пришлось.
Никогда не покупайте билетов на этом сайте. При покупке билета (бронирование №FSTKHL35) сайт заглючил, пришлось перегрузить, после чего цена билета резко увеличилась, и стала гораздо больше (на 5 т гр) чем цена этого же рейса на этом же сайте в это же самое время, а по сравнению с начальной ценой увеличилась на... Читати відгук Очень не хотел это писать, но пришлось.
Никогда не покупайте билетов на этом сайте. При покупке билета (бронирование №FSTKHL35) сайт заглючил, пришлось перегрузить, после чего цена билета резко увеличилась, и стала гораздо больше (на 5 т гр) чем цена этого же рейса на этом же сайте в это же самое время, а по сравнению с начальной ценой увеличилась на 7 т гр, к тому же пропала оплата багажа. На все звонки один тупой ответ - во время заказа билета его цена увеличилась. На вопрос, а почему она на 5 т гр выше цены в настоящий момент на вашем же сайте - ответа нет. На письма тупо не отвечают, предложили только оплатить багаж по полной стоимости, и вышло, что цена билета оказалась примерно на 5 т гр выше, чем та цена, которая сейчас стоит на сайте и на 7 т гр, чем на тот момент, когда я начал бронирование.
Пришлось доплатить за багаж, и уже почти 2 НЕДЕЛИ (!!!) они не могут присылать подтверждающий это документ. Дозвониться сложно, долго приходится ждать, а когда дозваниваешься, то очередной тупой ответ: да, оплата прошла, мы её видим, НО ПОЧЕМУ НЕТ ДОКУМЕНТА, НЕ ЗНАЕМ!!! А кто должен знать???
Потом у меня форс-мажор, пришлось поменять дату вылета на более раннюю, отправил запрос, вот уже 5 дней нет ответа. Написаны десятки писем, сделаны десятки звонков, нет ни документов на багаж, ни ответа на запрос о переносе даты рейса. Такое впечатление, что там никто ничего не знает и не делает
И это несмотря на то, что я был их постоянным клиентом уже несколько лет, раньше они работали нормально. Никогда больше не буду покупать что-то на этом сайте.

Переваги:

Удобный поиск нужных стыковок и пересадок

Недоліки:

Абсолютная безответственность
Непонятное резкое увеличение цены билета во время его покупки. Что это?
Абсолютная безнаказанность, жаловаться некуда, только судиться?
Не отвечают на письма, звонки - бессмыслены, ничего не делают.
Непонятно, что делать

Відповідь представника Tickets.ua 30 червня, 2022 год

Здравствуйте, Юрий!
В первую очередь хотим сообщить, что изменение цені обусловлено изменением стоимость тарифа со стороны авиакомпании. К сожалению, со своей стороны мы не можем повлиять на ценообразование перевозчика.
Также мы выписали багаж, который Вы оплатили, и отправили багажную квитанцию на электронную почту.
Простите за доставленные неудобства. Показати 1 відповідь

Не рекомендую.

Гость 26 червня, 2022 год

Жалію, що не читав відгуки перед користуванням сервісом.
Замовив білет з багажем.
На другий день звонять (не пишуть), що не можуть оформити багаж.
Прошу (все це по телефону) анулювати замовлення.
Реакцііі- нуль.
Через деякий час пишу листа чому не анулювали квиток.
Відповідь - ануляція по правилам і т.д.
Попав на лохотрон - 100 євро в мінус.
До речі спокійно замовив... Читати відгук Жалію, що не читав відгуки перед користуванням сервісом.
Замовив білет з багажем.
На другий день звонять (не пишуть), що не можуть оформити багаж.
Прошу (все це по телефону) анулювати замовлення.
Реакцііі- нуль.
Через деякий час пишу листа чому не анулювали квиток.
Відповідь - ануляція по правилам і т.д.
Попав на лохотрон - 100 євро в мінус.
До речі спокійно замовив квиток на цей рейс в перевізника.

Відповідь представника Tickets.ua 27 червня, 2022 год

Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.

обман клиентов , деньги сняли, найти билеты не возможно. воруют просто

леонид 25 червня, 2022 год

отправил деньги за билет. завтра утром поезд. билеты на меил не прислали. просто жесть. обман клиентов в сети. за такие вещи вас надо привлечь к суду. люди отдают последние деньги, а вы ворует их.

Недоліки:

сайт плохой

Відповідь представника Tickets.ua 27 червня, 2022 год

Здравствуйте, Леонид!
В первую очередь мы приносим извинения за столь длительное ожидание ответа.
Возможно, была указана некорректная почта в бронировании или же была техническая ошибка со стороны провайдера.
Уточните, пожалуйста, Вам удалось связаться с нашими операторами и решить проблему? Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации?

Не возвращают деньги ЧЕТЫРЕ месяца

Сергей 24 червня, 2022 год

Был забронирован билет на рейс Киев-Прага на 1ое марта 2022
24го февраля началась война.Рейс был отменен.Авиа компания CzechAirlines.
Должен был лететь я ,и мой товарищ.Билеты брали отдельно.
Билеты покупали через Tickets.ua.С марта морочат голову насчет возврата денег.Написал кучу писем,получил только невразумительные ответы и лживые обещания.Дозвониться невозможно,техподдержка по почте работает отвратительно.Никому не рекомендую пользоваться услугами этой недофирмы.
Будем подавать коллективный иск... Читати відгук Был забронирован билет на рейс Киев-Прага на 1ое марта 2022
24го февраля началась война.Рейс был отменен.Авиа компания CzechAirlines.
Должен был лететь я ,и мой товарищ.Билеты брали отдельно.
Билеты покупали через Tickets.ua.С марта морочат голову насчет возврата денег.Написал кучу писем,получил только невразумительные ответы и лживые обещания.Дозвониться невозможно,техподдержка по почте работает отвратительно.Никому не рекомендую пользоваться услугами этой недофирмы.
Будем подавать коллективный иск в суд.Это уже дело принципа
Номер бронирования №XCG0FJ9
Номер билета 0645884596862

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

-лгут
-плохой саппорт
-присваивают деньги клиентов

Відповідь представника Tickets.ua 27 червня, 2022 год

Здравствуйте, Сергей!
Проверив информацию в Вашем бронировании №XCG0FJ94, хотим сообщить, что запрос на возврат был успешно проработан 13.04.2022. Согласно информации в системе, оплата за авиабилет производилась непосредственно в авиакомпанию. В этом случае перевозчик возвращает средства в регламентные сроки в период от 10 до 60 рабочих банковских дней. На данный момент прошло только 54 рабочих банковских дней.
Просим Вас ожидать возврат со стороны авиакомпании!

У себя на сайте даже не могут навести порядок, что уж тут говорить о качестве предоставления услуг.

Бывалый 22 червня, 2022 год

Не надейтесь связаться с ними через указанные контакты на их сайте, это не сработает. Такое впечатление, что все сотрудники в бегах, ничего не работает, никого нет.

Переваги:

Вас никто из-них сам не побеспокоит.

Недоліки:

Такое впечатление, что их больше нет, хотя деньги принимают молниеносно.

Відповідь представника Tickets.ua 27 червня, 2022 год

Здравствуйте!
К сожалению, наши каналы связи перегружены, в связи с этим есть задержки на линии.
Вы можете также к нам обратиться в инстаграме https://www.instagram.com/tickets.ua/ или в фэйсбуке https://www.facebook.com/tickets.ua
В данных чатах наши специалисты отвечают на сообщения быстрее.
Простите за доставленные неудобства.

Четыре месяца не возвращают деньги за авиабилет

Сергей 20 червня, 2022 год

Был забронирован билет на рейс Киев-Прага на 1ое марта 2022
24го февраля началась война.Рейс был отменен.Авиа компания CzechAirlines.
Должен был лететь я ,и мой товарищ.Билеты брали отдельно.
Билеты покупали через Tickets.ua.С марта морочат голову насчет возврата денег.Написал кучу писем,получил только невразумительные ответы и лживые обещания.Дозвониться невозможно,техподдержка по почте работает отвратительно.Никому не рекомендую пользоваться услугами этой недофирмы.
Будем подавать коллективный иск... Читати відгук Был забронирован билет на рейс Киев-Прага на 1ое марта 2022
24го февраля началась война.Рейс был отменен.Авиа компания CzechAirlines.
Должен был лететь я ,и мой товарищ.Билеты брали отдельно.
Билеты покупали через Tickets.ua.С марта морочат голову насчет возврата денег.Написал кучу писем,получил только невразумительные ответы и лживые обещания.Дозвониться невозможно,техподдержка по почте работает отвратительно.Никому не рекомендую пользоваться услугами этой недофирмы.
Будем подавать коллективный иск в суд.Это уже дело принципа

Недоліки:

Воруют деньги
Лгут
Поддержка не работает

Відповідь представника Tickets.ua 23 червня, 2022 год

Здравствуйте, Сергей!
К сожалению, по номеру бронирования, который Вы предоставили нам не удалось найти заказ. Могли бы Вы уточнить номер билета, чтобы мы имели возможность найти заказа?

Не повертають гроші за автобусні квитки

Гость 17 червня, 2022 год

Я придбала три квитка , але два повернули і не можу забрати кошти. Замовлення №Z95MDB6C4R - сума 1075 грн
замовлення 34А5GJTYXK- 1426 грн
Ticket пише що наше агентство є посередником і всі питання до перевезника. Але я у вас купляла квитки та на ваш рахунок сплачувала кошти. Жахлива компанія , а я ще авіквитки у них... Читати відгук Я придбала три квитка , але два повернули і не можу забрати кошти. Замовлення №Z95MDB6C4R - сума 1075 грн
замовлення 34А5GJTYXK- 1426 грн
Ticket пише що наше агентство є посередником і всі питання до перевезника. Але я у вас купляла квитки та на ваш рахунок сплачувала кошти. Жахлива компанія , а я ще авіквитки у них купували .
+380679296161 це мій телефон

Мошенники!!!

Ольга 14 червня, 2022 год

Еще в начале марта, когда всё произошло, покупала билеты чуть ли не на последние деньги, чтобы уехать с дочерью. При покупке билетов пришло уведомление о изменении цены на 3000 грн. Я сразу же доплатила. Через день пришло уведомление об отмене рейса и на этом начался ад с tickets.ua. Я всё оформила в соответствии с требованиями, но tickets.ua кормит пустыми обещаниями... Читати відгук Еще в начале марта, когда всё произошло, покупала билеты чуть ли не на последние деньги, чтобы уехать с дочерью. При покупке билетов пришло уведомление о изменении цены на 3000 грн. Я сразу же доплатила. Через день пришло уведомление об отмене рейса и на этом начался ад с tickets.ua. Я всё оформила в соответствии с требованиями, но tickets.ua кормит пустыми обещаниями о возврате, но по факту всё просто затягивается, а им всё равно, что в условиях войны каждая копейка нужна. Просто негодяи и мошенники. Ни при каких условиях не покупайте там билеты. Если покупать напрямую у авиакомпаний - возвращают в течении СУТОК! А наши мошенники нагревают кошельки - позорище!!

Відповідь представника Tickets.ua 16 червня, 2022 год

Здравствуйте, Ольга!
Мы незаинтересованны в невозврате денежных средств нашим клиентам.
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата. Показати 1 відповідь

Очень печально

Гость 14 червня, 2022 год

Купили билеты через данную компанию. В связи с ситуацией в стране рейс был отменён. Оформили возврат по которому компания tickets.ua дала отказ.
Мол авиакомпания разработала процедуру для возвращения средств непосредственно на карту пассажира.
Сбросили ссылку для заполнения заявки
При заполнении заявки нужно указать компанию через которую куплены билеты, в этом поле я указала tickets.ua
Во вложении можете посмотреть... Читати відгук Купили билеты через данную компанию. В связи с ситуацией в стране рейс был отменён. Оформили возврат по которому компания tickets.ua дала отказ.
Мол авиакомпания разработала процедуру для возвращения средств непосредственно на карту пассажира.
Сбросили ссылку для заполнения заявки

При заполнении заявки нужно указать компанию через которую куплены билеты, в этом поле я указала tickets.ua

Во вложении можете посмотреть что мне ответили

То есть заполнить форму я не могу!!!

И что дальше?

Відповідь представника Tickets.ua 16 червня, 2022 год

Здравствуйте!
Будем благодарны, если Вы сможете уточнить номер Вашего бронирования. Так у нас будет возможность проверить статус заказа и решить Вашу проблему. Показати 1 відповідь

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ

Вячеслав 14 червня, 2022 год

Обман и только! Оплачены билеты через сайт, пришел ответ что цена изменилась, попросили доплатить. Я отказался и сказал что бы вернули деньги. Вот прошел почти месяц. БОЛЬШЕ НИКОГДА. Щас напишу отзывы везде где можно!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 16 червня, 2022 год

Здравствуйте, Вячеслав!
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Этот сервис мёртв как сервис. Сплошной обман и враньё

Алексей 13 червня, 2022 год

Вот уже пол года не могу вернуть деньги за отменённый рейс. Один отмазки на почту раз в месяц. Пора писать петицию президенту и снимать сюжет про то, как весь мир помогает нам деньгами, а наша же доблестная компания tickets.ua опрокидывает всех подряд на деньги и наживается. Надеюсь, что война вас уничтожит вместе с оккупантами. Вы, кидая свой народ на деньги,... Читати відгук Вот уже пол года не могу вернуть деньги за отменённый рейс. Один отмазки на почту раз в месяц. Пора писать петицию президенту и снимать сюжет про то, как весь мир помогает нам деньгами, а наша же доблестная компания tickets.ua опрокидывает всех подряд на деньги и наживается. Надеюсь, что война вас уничтожит вместе с оккупантами. Вы, кидая свой народ на деньги, такие же оккупанты как и наши соседи.

Відповідь представника Tickets.ua 16 червня, 2022 год

Здравствуйте, Алексей!
Могли бы Вы подсказать нам номер Вашего бронирования для идентификации? Так у нас буде возможность просмотреть статус Вашего возврата.

Ужас, а не сервис, кидают даже не смотря на войну!!!

Иван 8 червня, 2022 год

Вот уже почти 3 месяца не возвращают деньги за рейс, который отменила КЛМ. В КЛМ сказали не могут вернуть деньги напрямую, т.к. билеты покупались через tickets.ua. Причем КЛМ говорит, что для таких компаний как tickets.ua есть специальный helpdesk для разрешения таких вопросов. Но от tickets.ua ответ один - мы создали запрос на возврат и ничего больше делать не будем. Ждите... Читати відгук Вот уже почти 3 месяца не возвращают деньги за рейс, который отменила КЛМ. В КЛМ сказали не могут вернуть деньги напрямую, т.к. билеты покупались через tickets.ua. Причем КЛМ говорит, что для таких компаний как tickets.ua есть специальный helpdesk для разрешения таких вопросов. Но от tickets.ua ответ один - мы создали запрос на возврат и ничего больше делать не будем. Ждите хоть год... Раньше постоянно пользовались этим сервисом - теперь ни за что больше. Не смотря на войну кидают своих же граждан на огромные деньги

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Tickets.ua 9 червня, 2022 год

Здравствуйте, Иван!
Наши специалисты сейчас занимаются Вашим запросом. Ожидайте, пожалуйста, информацию на электронную почту в ближайшее время. Показати 1 відповідь

Самый ужасный сервис

Ярослав 7 червня, 2022 год

воспользовался сервисом tickets.ua , покупал авиабилеты,переплатил 2500 грн,по сравнению с тем,что можно было купить у авиаперевозчика,так как понимал,что будут вопросы и решать времени их не будет. А тикетс.юа просто отфутболили и сказали решайте вопросы с отменой рейса с авиакомпанией. Не советую никому! га**о,а не компания.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Очень много.

Відповідь представника Tickets.ua 8 червня, 2022 год

Здравствуйте, Ярослав!
Предоставьте, пожалуйста, номер бронирования, чтобы у нас была возможность подробно ознакомиться с Вашим вопросом.

Займаються ШАХРАЙСТВОМ

Гость 6 червня, 2022 год

З цим потрібно, щось робити, але кидати людей в час війни.... це вже занадто! № KT8A54G8. Все як пишуть у відгуках, рейс відмінено, кошти не повертають, пішов 2 місяць. Йдемо до суду. Ціна питання 110 000 грн. Не дали можливості змінити маршрут. Постійно кормлять очікуваннями

Відповідь представника Tickets.ua 7 червня, 2022 год

Доброго дня!
Хочемо повідомити, що для проведення повернення нам необхідне підтвердження від перевізника. На жаль, ми все ще очікуємо відповідь від авіакомпанії щодо Вашого замовлення.
Ви також можете звернутись напряму в авіакомпанію написавши лист на пошту [email protected]
Як правило, авіакомпанії більш лояльні до пасажирів.

Жахлива клієнтська підтрімка та факти шахрайства

Lady Ts 3 червня, 2022 год

У лютому 2022 Придбала квитки через цей сервіс на початок березня до Стамбула. Через війну всі рейси були скасовані. В перший же день війни надіслала запит на повернення коштів. Протягом 100 днів кошти так і не булі повернені, більш того, тепер вони пишуть, щоб я писала на пряму до авіакомпанії. Авіакомпанія у свою чергу, підтвержує- що так как я купувала... Читати відгук У лютому 2022 Придбала квитки через цей сервіс на початок березня до Стамбула. Через війну всі рейси були скасовані. В перший же день війни надіслала запит на повернення коштів. Протягом 100 днів кошти так і не булі повернені, більш того, тепер вони пишуть, щоб я писала на пряму до авіакомпанії. Авіакомпанія у свою чергу, підтвержує- що так как я купувала квіткі через цей сервіс, я повинна звертатся до них. Клієнтська підтримка ігнорує текст моїх повідомлень і надсилає мені кожного разу один лише текст : переоформлюйте запит на повернення наче рейс відбувся і ви їм не скористалися за власним рішенням. Тобто замість повернення в повному обсязі, воні повернуть мені 100-200 грв. Хоча в данному випадку я маю змогу отримати кошти в повному обсязі.

Відповідь представника Tickets.ua 3 червня, 2022 год

Доброго дня!
Надайте, будь ласка, номер бронювання, щоб у нас була можливість детально ознайомитись з Вашим питанням.