Мені не повернули кошти: Відгуки про Терминалы Ibox

› › ›

Євгенія Відгук додано 2 лютого, 2023 год 18 переглядів

Не знаю проблема з усіма ibox чи ні і мені до цього щастило але саме в Мост-сіті м. Дніпро ibox мене завжди підводить. Гроші забирає погано, незрозуміло яким способом їх туди треба пхати, а головне він їх НЕ БАЧИТЬ, а отже НЕ ЗАРАХОВУЄ. Отак я поповнювала картку відмінного від мого банку на 4500 грн, бо через цей термінал зручно, без комісії але втратила 500 грн, бо термінал їх внесення проігнорував і зарахував тільки 4000 грн.
Звернулася на гарячу лінію, де вислухати мою проблеми, оформили заявку на перевірку терміналу яка займає до 10 днів. І ось мені прийшла відповідь "Шановний клієнте!.. надлишків не виявлено. Інциндент не підтвердився." Тобто "Шановний клієнте! Ви нам збрехали! Не було ніяких 500 грн! Термінал працює справно!"Тільки от термінал їх "проковтнув", цих грошей в мене немає.. Комісія з інших терміналів хоч і велика але менша за 500 грн.

Коментарі до відгуку

Юлія Градова 21 лютого, 2023 год

Така ж сама історія і в мене,1000 грн не повернули

Відповісти

Відповідь представника Терминалы Ibox 3 лютого, 2023 год

Добрий день! У співвідношенні із загальною кількістю проведених платежів у терміналі, подібні ситуації трапляються в 0,01% випадків і у своїй більшості вони практично завжди вирішуються на користь клієнта. На жаль, якщо жодна зі служб не підтверджує факту внесення або його спроби, виплатити суму ми не можемо.

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1263 відгука / 30900 переглядів

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи