Name: -1000 гривень
Item: Терминалы Ibox
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Відгук додано 12 грудня, 2022 год 10 переглядів

6 грудня поповнював свою картку через Ibox 1000 купюрами на 10 тисяч, термінал «з‘їв» усі десять купюр, а зарахував лише 9000 грн. Набираю їх на гарячу лінію, оператори не відповідають вже шостий день, а робот каже «що в курсі моєї проблеми, та вона вирішиться мах за добу» вже пройшло 2 доби. Набирав з телефона дівчини, відповідь робота така ж, хоча вона айбоксом взагалі не користується. Тобто це тупо скрипт. На самому терміналі написано, що нарахування буде мах через 3 робочі дні, на гарачій лінії максимум день, через Монобанк залишив звернення і воно розглянется протягом 10 ДНІВ. РОЗГЛЯНЕТЬСЯ, тобто не факт, що кошти ще й повернуться!!

Недоліки:

-відсутність служби підтримки
-втрата мого особистого часу на вирішення їхніх же внутрішніх проблем

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Терминалы Ibox 13 грудня, 2022 год

Доброго дня! У зв’язку із великим навантаженням на лінію, оператори, на жаль, фізично не можуть надавати оперативну консультацію. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. Зробимо все можливе, щоб проблема була вирішена якомога швидше ❤

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1266 відгуків / 31109 переглядів

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи