Name: Отдать должное операторам
Item: Терминалы Ibox
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 24 серпня, 2022 год 8 переглядів

Нервы ещё те! Несколько дней назад Приватбанк перекрыл свои терминалы, и они перестали принимать купюры по 500 грн. Они говорят, что это технические сложности. Враньё! Наверняка это из-за того, что в инете были сообщения, что эти купюры с захваченных территорий и они специально испорчены. И Приват просто не захотел рисковать, опасался мошенников. Как результат, перекрыл свои терминалы, и как результат, люди вынуждены искать альтернативу. Так вот в качестве альтернативы я воспользовалась IBOX. Пользовалась в первый раз, не знала, как правильно. Кто ж знал, что туда больше 5000 за раз вкладывать нельзя?! Я вложила 5500. Его и заклинило! Больше суток ожидания. Но деньги перевели. Надо отдать должное девочкам - операторам. Разговаривают спокойно, вежливо. А это очень важно, когда тебя колбасит из-за того, что тебе кажется, что потерял деньги. "Всё пропало, шеф! Гипс снимают, клиент уезжает!" (шутка) мне, конечно, было не до шуток. Но девочки успокоили. Отвечали даже ночью. Разговаривала с ними в чате в вайбере. Конечно, деньги на комиссии потеряла, потому как комиссия огромная. И всё равно, хорошо, что такая альтернатива есть и есть выбор, особенно в непредвиденных ситуациях, и в такое тяжёлое время в стране. Оператору поставила отличную оценку за вежливость и оперативность. А главное за то, что было с кем поговорить ночью, когда сходила с ума из-за тревоги и не могла спать. Спасибо ребятам, что ответили ночью и поддержали меня.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Терминалы Ibox 24 серпня, 2022 год

Добрый день! Большинство платежей зачисляются мгновенно, но, к сожалению, сейчас наблюдается задержка по зачислению небольшого % от общего количества платежей. Мы всегда делаем все возможное для ускорения времени обработки платежей. Операторы службы поддержки всегда с радостью вам помогут. Это вынужденная мера, поэтому мы приносим свои извинения за задержку и надеемся на Ваше понимание. ❤

Відповісти

Елена 24 серпня, 2022 год

Конечно, сложности есть. Но не ошибается тот, кто ничего не делает. Главное исправлять свои ошибки и быть доброжелательным к людям, особенно в сложных ситуациях. Вы именно такие. Спасибо вам за это. И ещё раз спасибо девочкам за то, что поддержали сегодня ночью. А то я сходила с ума от тревоги, не спала, нервничала, а они поддержали. Спасибо!

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1263 відгука / 30929 переглядів

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи