Name: Не зараховані гроші!!!
Item: Терминалы Ibox
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 20 серпня, 2022 год 18 переглядів

Завжди користувався терміналами для поповнення карт. Все працювало, як годинник. Ніколи не брав чек. Сьогодні, без задньої думки, поповнив кредитну карту сину. Він хотів скористатися нею, а грошей немає. Це шок. Не квітанції про зарахування, ні грошей. Гаряча лінія скидає. Благо, через пару годин, відповіли через зверненя на VIBER, що платіж бачуть, але гроші будуть зараховані через 3 робочих дні. Погашали кредитний ліміт, щоб бути у пільговому періоді. Благо, що є ще час. Якщо є проблеми із зарахуванняи, сповістіть на екрані терміналу, а не сухою відповіддю, що ця інфа є у оферті. Будемо сподіватися, що цей випадок є виключення із правила, а не система. Прикро, що гроші зависли на 5 дніа.

Переваги:

Сервіс завжди працював як годинник.

Недоліки:

Якщо є технічні проблеми - вказуйте про це зразу на екрані терміналу, щоб людина змогла приймати рішення одразу про користування вашим сервісом

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Терминалы Ibox 21 серпня, 2022 год

Доброго дня! Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили, що згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Це вимушена міра, тому ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на Ваше розуміння. ❤

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.6 5

1264 відгука / 30993 перегляда

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи