Не зайшли гроші на рахунок: Відгуки про Терминалы Ibox

› › ›

Гость Відгук додано 19 серпня, 2022 год 18 переглядів

18.08 Поповнював картку банку на 10500грн., але гроші не зайшли, квитанції також не видало.
Звернувся в підтримку - відповідь:"очікуйте 3 робочих дні, якщо гроші не зайдуть - зверніться ще раз"
1) Сьогодні п'ятниця - тобто я мінімум 5 днів без цієї суми.
2) Що це за лотерея така - якщо не зайдуть спробуйте ще..?
3) Судячи з відгуків - не я один такий , тому чому немає інформації про збій на самих терміналах? Чому, знаючи про проблеми, ви не повідомляєте своїм клієнтам?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Терминалы Ibox 19 серпня, 2022 год

Доброго дня! Спостерігається тимчасовий системний збій, через який невеликий % платежів зараховуються із затримкою. Згідно з Угодою Публічної Оферти, з якою Ви погоджуєтеся здійснюючи платіж, і з якою Ви можете ознайомитись до здійснення платежу, терміни зарахування всіх платежів складають три робочих дні, не враховуючи день здійснення оплати. Ми завжди робимо все можливе для прискорення часу обробки платежів, але Ви, здійснюючи платіж, підтвердили що в разі збоїв Ви згодні на обробку платежів протягом трьох робочих днів. Ви можете ознайомитися з цією інформацією на нашому сайті https://ibox.ua/terms-ptks (пункт 2.1).

Відповісти

Терминалы Ibox
Всі відгуки

2.7 5

1263 відгука / 30929 переглядів

Всі відгуки

Терминалы Ibox

Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.

Платіжні системи