Терминалы Ibox
Платежи IBox – это простой, доступный и надежный способ в считанные мгновения оплатить услугу, необходимую именно вам.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Более 5 000 терминалов IBox вы встретите повсюду: в крупнейших розничных и автозаправочных сетях, в магазинах «у дома» по всей стране.
Платіжні системи
Треба бути уважнішим - Відгуки про Терминалы Ibox
Після внесення 5000 грн було запропоновано 1 грн відправити або на поповнення телефону або на благодійність, я натиснула благодійність. Гроші у розмірі 4999 одразу поступили на рахунок. Потім вносила ще 5000 грн і натискала все так само як і при першій операції, проте другий платіж не надійшов. Не відходячи від терміналу намагалась додзвонитись в службу підтримки, там дзвінок щоразу приривався. Написала через Вайбер, чат бот відповів що сьогодні проходять технічні збої, і гроші будуть зараховані протягом 30.08.
30.08 гроші так і не поступили. Знову написала у Вайбер, там відповідь не отримала.
Написала звернення через електронну пошту, відповіли швидко, попросили написати дату, адресу терміналу і описати проблему.
Надіслала всі дані, на що отримала відповідь що кошти у розмірі 5 тис грн були зараховані на благодійний фонд, проте ситуацію передали відповідальному менеджеру і кошти будуть повернені протягом наступного дня.
Кошти на разі ще не отримала, проте сподіваюсь.
Висновок : слідкуйте уважно що пишуть на екрані :)
Потрібно краще налаштувати службу підтримки, адже телефон не відповідає та чат бот теж недієвий.
відгук
Коментарі до відгуку
Приносимо вибачення, за тимчасові труднощі зі зв'язком зі службою підтримки.
Не хвилюйтесь, ми обов'язково розберемося у даному питанні та кошти будут зараховані вам якнайшвидше.
Якщо у вас виникнуть додакові питання напишіть нам у зручному Діджитал каналі -- https://ibox.ua/help