Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів
Корпусні та м'які меблі для дому та офісу, що відповідають найвищим стандартам якості. Наші ціни доступні кожному, а купувати у нас швидко та зручно!
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Телефони: +38098 556 33 34; +38063 766 32 22; +38050 805 77 85; 044 222 88 50
Інтернет-магазини
Отдел гарантии работает отвратительно. - Відгуки про Taburetka.ua - інтернет-магазин меблів
Относительно стоимости информацию сможем сообщить уже только с понедельника .
Запрос на недостающую деталь отправили производителю , рекламации производителем могут рассматриваться до 5 рабочих дней .
Ожидайте ответ , с понедельника менеджер свяжется с Вами ". Начал ждать. Прошло 10 дней. Пишу когда ответ. И 23.12.21 мне сообщают:"Добрый день . Все детали будут заменены бесплатно .
Если фабрика успеет , то отгрузят в середине след. недели . Если нет , то уже только после Нового года !!!". Думаю супер. Жду. Через месяц 21.01.2022 решил узнать когда я все таки получу свои детати? Отвечают :"Добрый день!Фабрика отгружает рекламации в течении 14 рабочих дней+комплектация авто в ваш регион!За пару дней Вас наберем и сообщим по доставке! Какие 14 дней? Прошло больше месяца. И таки со мной связываютса и отправляют детали новой почтой. Я их получабю смотрю а детали ящиков с неправильными отверстиямо только для одного ящика. На мой вопрос прчему никто ничего даже на пытается ответить. Вывод ... покупать можно но проверять необходимо каждую детать на наличие брака в каждой коробке. В противном случаи прлучить рекламацию можнр будет спустя энное крличество времени и то под вопросом. Спасибо.
відгук
Коментарі до відгуку
Стосовно Вашого звернення повідомляємо наступне:
Наша компанія завжди йде на зустріч нашим клієнтам, цей випадок не став винятком. Ми погодилися замінити Вам пошкодженну деталь, не дивлячись на те, що було здійснене перевантаження на Ваш транспортний засіб(у такому випадку вся відповідальність за цілісність товару покладається на клієнта, який безпосередньо продовжує доставку товару). Дійсно мінімальний строк на виготовленння рекламації- 14 робочих днів, це обумовлено фабричною специфікою. Також, просимо врахувати наявність святкових днів, у зв'язку з якими виробництво не працювало до 10.01.2022. Товар повністю комплектує виробник, тому про відсутність певних деталей ми не знали. При цьому ми досить оперативно перезамовили відсутні деталі. У найближчий час недостача буде надіслана Вам.
Приносимо наші щирі вибачення за цю ситуацію і дякуємо за розуміння!