Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Корпусная и мягкая мебель для дома и офиса, отвечающая самым высоким стандартам качества. Наши цены доступны каждому, а покупать у нас быстро и удобно!
Телефоны: +38098 556 33 34; +38 063 766 32 22; +38 050 805 77 85; 044 222 88 50
Телефоны: +38098 556 33 34; +38 063 766 32 22; +38 050 805 77 85; 044 222 88 50
Интернет-магазины
Отдел гарантии работает отвратительно. - Отзывы о Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Относительно стоимости информацию сможем сообщить уже только с понедельника .
Запрос на недостающую деталь отправили производителю , рекламации производителем могут рассматриваться до 5 рабочих дней .
Ожидайте ответ , с понедельника менеджер свяжется с Вами ". Начал ждать. Прошло 10 дней. Пишу когда ответ. И 23.12.21 мне сообщают:"Добрый день . Все детали будут заменены бесплатно .
Если фабрика успеет , то отгрузят в середине след. недели . Если нет , то уже только после Нового года !!!". Думаю супер. Жду. Через месяц 21.01.2022 решил узнать когда я все таки получу свои детати? Отвечают :"Добрый день!Фабрика отгружает рекламации в течении 14 рабочих дней+комплектация авто в ваш регион!За пару дней Вас наберем и сообщим по доставке! Какие 14 дней? Прошло больше месяца. И таки со мной связываютса и отправляют детали новой почтой. Я их получабю смотрю а детали ящиков с неправильными отверстиямо только для одного ящика. На мой вопрос прчему никто ничего даже на пытается ответить. Вывод ... покупать можно но проверять необходимо каждую детать на наличие брака в каждой коробке. В противном случаи прлучить рекламацию можнр будет спустя энное крличество времени и то под вопросом. Спасибо.
отзыв
Комментарии к отзыву
Стосовно Вашого звернення повідомляємо наступне:
Наша компанія завжди йде на зустріч нашим клієнтам, цей випадок не став винятком. Ми погодилися замінити Вам пошкодженну деталь, не дивлячись на те, що було здійснене перевантаження на Ваш транспортний засіб(у такому випадку вся відповідальність за цілісність товару покладається на клієнта, який безпосередньо продовжує доставку товару). Дійсно мінімальний строк на виготовленння рекламації- 14 робочих днів, це обумовлено фабричною специфікою. Також, просимо врахувати наявність святкових днів, у зв'язку з якими виробництво не працювало до 10.01.2022. Товар повністю комплектує виробник, тому про відсутність певних деталей ми не знали. При цьому ми досить оперативно перезамовили відсутні деталі. У найближчий час недостача буде надіслана Вам.
Приносимо наші щирі вибачення за цю ситуацію і дякуємо за розуміння!