Name: Бракований товар, дуже довга доставкавка(більше ніж 7-14 днів)
Item: svit-lamp.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 вересня, 2023 год 1 перегляд

Замовила вуличні світильники https://www.svit-lamp.ua/vulichna-lampa-1xe27-60w-230v-ip44-110sm-chornij/ різної висоти. Кожен (кожен!) бракований, нерівно залита різьба, через що лампи криві. Менеджери пропонують повернення коштів або заміну товару, але замовник не згідний чекати ще місяць, а то й більше на нові світильники. Тому нікому не рекомендую!

svit-lamp.ua - Бракований товар, дуже довга доставкавка(більше ніж 7-14 днів)

Коментарі до відгуку

Відповідь представника svit-lamp.ua 25 вересня, 2023 год

Нам дуже прикро, що ви розчаровані покупкою. На жаль, це заводський брак, до того ж такий, що його дуже важко помітити під час відправки. Як ви нам повідомляли, ви і самі його помітили вже через деякий час після того, як змонтували і встановили світильники.

Тож ми дійсно готові запропонувати повернення коштів, або заміну товару, щоб виправити ситуацію. Раніше ми вже зв'язувались з вами кілька разів і надавали всю інформацію щодо процедури повернення.

Пропозиція залишається в силі. Ще раз вибачаємося за прикру ситуацію.

Відповісти