svit-lamp.ua відгуки з оцінкою Добре

› ›

4.1 5

5 відгуків / 2961 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Настінні світильники у ванну

Ольга 25 січня, 2025 год

Товар йшов трохи довго, але прийшов добре упакований, надіюсь буде гарно працювати.
В інструкціях, на жаль, не знайшли української мови.

Відповідь представника svit-lamp.ua 29 січня, 2025 год

Добрий день.
Дякуємо за відгук.
Вибачаємось, якщо доставка замовлення зайняла довше, ніж ви очікували.
Якщо виробник замовленого товару не надає інструкцію на Українській мові, ви можете написати до нашої служби підтримки і наші перекладачі зроблять для вас переклад інструкції =) Показати 1 відповідь

Гарний сервіс

Олена 7 січня, 2025 год

Замовили дитяче автокрісло Сhicco Kory -i -size.Ціна виявилася набагато меньше,чім всюди.Все прийшло вчасно.Дуже задоволені.Дякую.

Відповідь представника svit-lamp.ua 8 січня, 2025 год

Дякуємо вам за відгук.
Раді, що ви залишились задоволені замовленням )

Вентилятор стельовий

Гость 10 червня, 2024 год

Дякую за товар! Був вчасно доставлений, дуже надійна упаковка. Але на сайті було вказано,що товар в наявності. Але менеджер попередив що його потрібно чекати 7-14 днів. Відмінна якість, тихо працює.

Переваги:

Красивий, тихий.

Недоліки:

На сайті було вказано, що товар є в наявності. А по факту, його треба було чекати 7-14 днів.

Відповідь представника svit-lamp.ua 10 червня, 2024 год

Добрий день.
Дякуємо за ваш відгук!
Дозволте вибачитись за непорозуміння. Товар дійсно є в наявності, як і вказано на сайті. Ми відправляємо його впродовж доби після того, як ви зробили замовлення. 7-14 днів - це термін доставки (він також вказаний на сайті) від нас до вас, адже наш магазин знаходиться в Чехії, і працює з доставкою у країни Європи.

Заказывала настольные лампы с аккумулятором.

Edems 27 грудня, 2022 год

Заказала 2 лампы. Через неделю связался менеджер подтвердил заказ. Через 10 дней приехали лампы. Доставка курьером, наложенный платёж, но без возможности осмотра. Это даже плюс, поскольку лампы до меня никто не открывал, как только с завода. Упаковка коробка в коробке с воздушными пакетами.

Треба писати, все прийшло

Сабра 24 грудня, 2022 год

Сьогодні отримала і встановила вдома інвертор, що замовила у Світі Ламп безе передоплати, дивись мій попередній відгук про москалів.
Одже, я була у велетенському розпачі, що від магазину нема реакції. Хтось написав, що їм тре писати на [email protected]. І я це зробила.
Того ж дня вони відповіли на лист, а наступного дня навіть передзвонив хлопець зі власного мобільного, щоб підтвердити... Читати відгук Сьогодні отримала і встановила вдома інвертор, що замовила у Світі Ламп безе передоплати, дивись мій попередній відгук про москалів.
Одже, я була у велетенському розпачі, що від магазину нема реакції. Хтось написав, що їм тре писати на [email protected]. І я це зробила.

Того ж дня вони відповіли на лист, а наступного дня навіть передзвонив хлопець зі власного мобільного, щоб підтвердити замовлення. В НИХ НЕ ПРАЦЮЄ УКРАЇНСЬКА ЛІНІЯ ТЕЛЕФОНІВ, І ВОНИ ДЕСЬ У ЄВРОПІ.

Насправді вони все привезли. Насправді безкоштовне доставлення.

Переваги:

Якість обладнання набагато краще за ціну. Пакування з купою надійного антистресу, посилки не ушкоджені.

Недоліки:

Треба було звертатися додатково через [email protected], щоб отримати замовлення

1 не згоден

Відповідь представника svit-lamp.ua 4 серпня, 2023 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук та за ваше розуміння.
Нащ кол-центр знаходиться в Україні, але взимку дійсно був період, коли через відсутність світла та інтернету, у нас був ненадійний зв'язок. Тож іноді операторам доводилось йти працювати з ноутбуком в кафе, поки там був інтернет, або телефонувати з власних телефонів, щоб зв'язатись з покупцями.
Деякі замовлення перевізник дійсно не доставив, за них всім були повернуті кошти.
Ми раді, що ви отримали ваше замовлення, і що вам все підійшло :)
Зараз наш магазин вже не має проблем зі зв'язком, а також має більше опцій доставки (додали доставку на Нову Пошту), тож будемо раді бачити вас знов серед наших клієнтів :)