svit-lamp.ua відгуки

Дуже погана комунакація , купляти тут не буду

Максим Вікс 15 червня, 2026 год

Добрий день , хочу звернути увагу на менеджера на сьогодній зміні. Бажання менеджера допомогти та придбати товар відсутні. Спілкування хамовите . Менеджери не допомагає нічим , напевно зайнятий своїми справами .
Рекомендуємо прийняти міри бо з такими менеджерами і ворогів в компанію не потрібно!

Відповідь представника svit-lamp.ua вівторок, 16 червня

Доброго дня.
Нам шкода, що ви залишились не задоволені зверненням у нашу службу підтримки.
Але ми перевірили діалог менеджера з вами, і бачимо, що менеджер надав вам повну і коректну відповідь на ваш запит про пошук плафона для вашого світильника.
Судячи з діалогу, ви лишлись невдоволені тим фактом, що у нас немає в асортименті запасних плафонів до вашого власного світильника, який ви купували не у нас. На жаль, менеджер фізично не може допомогти вам купити товар, якого в асортименті магазину просто немає, як би вам чи нам того не хотілось.
Тож нам шкода, що ви не знайшли у нас потрібний вам товар, будемо працювати над розширенням асортименту. Але цене привід для звинувачень у бік магазину.

Globo - стельовий вентилятор 3xE27/60W/230V

Яна Случук 11 червня, 2026 год

Дуже класний світильник-вентилятор, спочатку купили собі а потім такий же самий і батькам на подарунок.
Якісний, гарний та ще й за хорошу ціну, доставка безкоштовна.

Налобний ліхтарик Fenix

Сергей Кордон 6 червня, 2026 год

Замовлення прийшло за декілька днів, ціна та товар відповідають дійсності, що хотів те і отримав, дякую.

Декоративні лампочки і не тільки

Лариса 5 червня, 2026 год

Замовляю лампочки тільки в цьому магазині. У мене часто не ординарні забаганки, а в Них все можу знайти. Дуже великий вибір якісної продукції. Я кожного разу задоволена і тішуся,як дитина. Головне, що все приходить швидко і якісно запаковане. Тобто, ні разу нічого не пошкодилось!навіть не гуляю по інших магазинах, щось треба- сюди!Щиро дякую!

Переваги:

Великий вибір, гарна якість,дбайливе упакування.

Недоліки:

Нема

ЧУДОВО, лампочки декоративні

Лариса 5 червня, 2026 год

Щиро дякую магазину Svit-lamp, за величезний асортимент і швидку доставку. Останні роки користуюсь лише їх послугами з приводу освітлення. Дуже зручно і є все на любий смак. Дякую! 10 із 10

Переваги:

Швидко, зручно, великий асортимент. Все що замовляла було таке, як я хотіла, і чудово запаковане.

Недоліки:

Нема

Чудовий асортимент, приємні ціни, європейський сервіс

Виктор 5 червня, 2026 год

Сподобався величезний асортимент товарів, багато фото кожного.
Ми шукали конкретний торшер, і саме тут ціна виявилася вдвічі менша ніж в Україні.
Товар доставили швидко, упаковка дуже надійна.
Магазин рекомендую!

Гарний магазин

Стелла 27 травня, 2026 год

Рекомендую "Світ ламп", магазин з цікавими товарами за хорошу ціну. Швидко, якісно. Задоволена замовленням (абажур для лампи). Якісний, добре запакований. Дякую

Недоліки:

немає

Шикарний асортимент,чудова якість та обслуговування!

Вероніка 26 травня, 2026 год

Чудовий магазин, купила прилад, характеристики та якість такі як і описані, найшвидша та оперативна доставка. Знайшла товар, якій хотіла саме по характеристиках та не бачила деінде ще в Україні. Щиро дякую, самі плюси магазину за роботу, якість та швидкість!

Надійністькомпаніі якість обслуговування

Олена 26 травня, 2026 год

Швидко, зручно, якісно. Покупкою задоволена. Продавець всегда на зв'язку.Товар був доставлений вчасно,в якісний упаковці.Дякую.Ще обов'язково звернуся!

Лампи Philips Hue Datura та Hue Bridge Pro

Дмитро 25 травня, 2026 год

Лампи приїхали навіть раніше очікуваного терміну, якісно запаковані. Інформація про наявність правдива, митні платежі магазин бере на себе. Замовленням задоволений.

Гарна якість.

ivan 13 травня, 2026 год

Замовив дружині якісну дошку для кухні, бо все, що у нас продають у супермаркетах - це треш.
Ця дошка хоч і не дешева, але вартує того. Одразу відчувається якість, немає склейок, вже наперед промаслена... Дружина в захваті.
Магазин добрий, бо пропонують якісний товар, а не китайщину. Тепер ще придивляюсь до деяких люстр, мабуть теж замовлю.
Іван.

Гарний магазин

Інна 4 травня, 2026 год

Дійсно рекомендую світ ламп, як магазин з дуже достойним товаром за адекватну ціну. Швидко, якісно. Вже трічі купляла лампи, бра, люстри. Завжди знайдете те, що вам потрібно, та отримаєте якнайшвидше. Дякую всім робітникам.

Гарний магазин

Наталія 13 квітня, 2026 год

Якісні товари за помірними цінами.
Усіма освітлювальними приладами які я купила, я залишилася дуже задоволена.
Магазин рекомендую

Переваги:

все добре

Недоліки:

не знайшла

Якісний товар

Ігор 2 квітня, 2026 год

Брав вже три замовлення, лампи , абажури, якісний товар за помірну ціну, не зрівняти з Тему, так чекати тиждень але воно того варте, все відповідає опису на сайті

Магазин рекомендую

Наталія 23 березня, 2026 год

Робила замовлення 3 рази. Відправка з Чехії у Львів, а тоді НП по Україні.
Подобається, що оплата при отриманні, пакують гарно і швидко відправляють.

Наволочка спеціальна

Юоія 3 березня, 2026 год

Замовленням задоволена. Отримала то, що очикувала. Довелось зачекати, але на сайті написано, що товар на замовлення.
Дякую.

Переваги:

Все добре

Отримання товару

Ирина 20 лютого, 2026 год

Товар: плафони для світильника отримала, задоволена, на электронну пошту надходили листи: про заявку, отправку; відстежити посылку не складно. Все влаштувало мене.

Переваги:

Все зрозуміло та доступно, товар сподобався.

Не вміють спілкуватися з людьми

volo 16 лютого, 2026 год

В магазині працюють очевидно не зрілі люди.
Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення... Читати відгук В магазині працюють очевидно не зрілі люди.
Три дні не було жодної звістки, після замовлення. Замовив в іншому місці, з чемності спробував відмінити в них на сайті. Форма відміни не працювала. Телефони не працюють у вихідні. Тим не менше неділю замовлення відправили. В понеділок зранку написав. Але замість того, щоб почути відгук, і подякувати за дзвінок, то почав вислуховувати звинувачення у свій бік і що вже нічого відмінити неможливо.

Відповідь представника svit-lamp.ua 17 лютого, 2026 год

Добрий день.
Дякуємо за відгук.
Нам шкода що ви не так нас зрозуміли.
Те, що скасувати вже відправлене замовлення неможливо, не є звинуваченням у ваш бік. Це лише надання вам фактичної інформації у відповідь на ваш запит. Як ми вам повідомили одразу ж, ви можете відмовитись від отримання посилки, коли вона буде доставлена, якщо вам вона не потрібна.

Файна люстра Tiffany

Oleksii 2 лютого, 2026 год

Купив файну люстру по рекламі в інтернеті. Люстра дійсно файна, радує глаз.

Електронні ваги Tefal OPTISS

Анастасія 29 січня, 2026 год

Всім доброго дня! Дуже вдячна команді, яка працювала над формуванням та відправкою замовлення. Все зроблено дуже оперативно та якісно. Я отримувала е-мейли, які допомагали мені перебувати в курсі ситуації та відчувати себе дійсно важливою.
Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки.
Звісно, менеджер одразу мене... Читати відгук Всім доброго дня! Дуже вдячна команді, яка працювала над формуванням та відправкою замовлення. Все зроблено дуже оперативно та якісно. Я отримувала е-мейли, які допомагали мені перебувати в курсі ситуації та відчувати себе дійсно важливою.
Хочу висловити особливу вдячність за пакування товару: міцна коробка + коробка, в якій були кухонні ваги, достатня кількість захисної плівки.
Звісно, менеджер одразу мене попередив про те, що доставка може зайняти до 14 днів, але товар прийшов швидше. Одразу перевірила справність товару. Все працює чудово. Ще розбираюся з інструкцією, оскільки не мала в користуванні раніше електронних вагів. Але вірю в те, що користування цими вагами буде мені лише в радість.

Переваги:

Належне пакування
Швидка доставка (з врахуванням погодних умов)
Справний та неушкоджений товар

Недоліки:

Не виявила

high-cri led лампи

jan 17 січня, 2026 год

По товару – лампами задоволений. Купував high-cri led лампи.
Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом.
По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :)
У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі.
За ціною -... Читати відгук По товару – лампами задоволений. Купував high-cri led лампи.
Пульсації ще не вимірював, потім подивлюсь приладом.

По доставці - я чекав на довгу доставку. З огляду на сьогоднішню ситуацію це абсолютно об'єктивно. Дуже дивно читати коментарі - "чекав тиждень, нічого немає". Ну привезіть швидше, з розмитненням та іншим :)
У принципі, почекати 8-10 днів не проблема взагалі.

За ціною - товар не дорогий (в наступний раз замовлю більше). Доставка зайняла третину суми. Але це також очікувано. Більше того, high-cri ламп в Україні немає після відходу Ікеї.

По продавцю – претензій немає. Нормально спілкувалися. Усі нюанси я розумів

Пройшло рівно 7 днів мого замовлення

Станіслав Андрійович 30 грудня, 2025 год

Пройшло рівно 7 днів мого замовлення? Чехія за Полярним Колом? Для чого створювати ТТН замовлення на НП, коли замовлення десь в "невагомості"?
І чому до сплати 420 грн, коли я замовляв на 160? Скільки ще я маю чекати... Ще, можливо, не 7 днів, а 17?

1 не згоден

Відповідь представника svit-lamp.ua 5 січня, 2026 год

Доброго дня.
Дякуємо за відгук.
Як вказано в умовах доставки на аншому сайті, тривалість доставка зараз складає від 7 до 14 днів. Будь ласка, уважно ознайомтесь з інформацією на сайті за посиланням: https://www.svit-lamp.ua/stati/dostavka-i-oplata/
Вартість доставки була вказана у кошику, коли ви оформлювали замовлення і обирали спосіб доставки. Вона також детально роз'яснена в умовах за посиланням вище.

Настiльна лампа ZANZIBAR

Люба 19 листопада, 2025 год

Все супер. Незважаючи на доволі делікатний матеріал лампи. Вона приїхала абсолютно ціла і неушкоджена завдяки надійному пакуванню. Дякую! Обов’язково звернуся ще раз :)

Переваги:

Сервіс обслуговування

Відгук про роботу магазину

Олеся Повар 21 жовтня, 2025 год

Давно не зустрічала такий жахливий сервіс. Гарний сайт, багатий асортимент, товар, якого немає в інших магазинах. АЛЕ.
Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований.
Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад.
Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус.
Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що... Читати відгук Давно не зустрічала такий жахливий сервіс. Гарний сайт, багатий асортимент, товар, якого немає в інших магазинах. АЛЕ.
Світильник прийшов пошкоджений, хоча був дуже добре упакований.
Одразу на пошті склали акт про це і товар я не забрала, він поїхав назад.
Пройшло 4 дні, на імейл нічого не приходить, вирішила зателефонувати, дізнатись, який статус.
Отримала дуже хамське спілкування. Виявилось, що товар ніхто не замінить, просто повернуть гроші. Замовляти потрібно заново. Дивні претензії від менеджера, що я мала не акт про пошкодження складати, а робити рекламацію на сайті, спочатку забравши пошкоджений товар (навіщо???), а потім навпаки, що рекламація це довго і незручно, краще замовити заново. Нуль розуміння, нуль співчуття про витрачений час і кошти, якими уже майже місяць користується цей горе бізнес.

Переваги:

+Гарний сайт
+Гарний асортимент

Недоліки:

-Довго чекати доставку
-Пошкоджений товар
-Вирішення проблемних питань за рахунок часу та дій покупця, а не магазину
-Хамське спілкування оператора (при чому це відчувалось уже з першого дзвінка після замовлення).

Показати 2 відповіді

Відповідь представника svit-lamp.ua 22 жовтня, 2025 год

Доброго дня.
Дозвольте вибачитись за незручності.
Тож ваш товар був пошкоджений під час доставки, ви відмовились від отримання на пошті і товар зараз повертається назад. В таких випадках кошти відшкодовуються покупцям автоматично. Якщо замовлення актуальне, ви можете просто зробити його знову і оплатити тими ж коштами або оплатою при отриманні, про що оператор вам і повідомив.
Ми прослухали запис розмови, і бачимо, що оператор не казав вам, що ви зробили щось не так, а лише намагався з'ясувати у вас, яким зі сопобів було виконано повернення (чи ви відмовились від отримання, чи отримали посилку і створили рекламаційну заявку). Після того, як ви повідомили, що вам не зрозумілі ці терміни, оператор вам їх пояснив. Схоже ви просто не зрозуміли, що вам казав оператор, адже жодних "претензій" в цих поясненнях не було.
Отримати повернення коштів та просто зробити нове замовлення на той самий товар (це те, що вам пропонував оператор) - це дійсно набагато швидше і простіше, ніж складати рекламаційну заявку і очікувати повернення товару, подальшої діагностики та розгляду рекламації технічним відділом. Тож оператор навпаки пропонував вам саме швидший і найпростіший варіант, намагаючись допомогти і зекономити ваш час.
Натомість, процедура рекламації з заміною, про яку казали ви, потребувала би більше ваших дій та значно більше часу.
Тож, схоже, ви просто щось не так зрозуміли. Перепрошуємо за незручності і за непорозуміння. Як ми і повідомили вам з самого початку, кошти за пошкоджений товар повернуться назад на ваш рахунок, і ви можете зробити нове замовлення (або можемо сформувати його за вас, якщо бажаєте) на той самий товар, результатом чого буде те саме, що заміна, але швидше і простіше.
Дякуємо за відгук, і ще раз вибачаємось за незручності.

Лампа підвісна Globo 15563H

Саша 7 жовтня, 2025 год

Приїхала. Чехи гарно запакували. Аж в двох коробках. Одна коробка від лампи, тоді вставлена в більшу. В меншій пінопласт, в більшій плівка з великими пупиришками. Полопав всі.
Ще не кріпив. Жду суботи.

Все відповідає фото і опису

Ганна 27 серпня, 2025 год

Товар відповідає фото та опису, про терміни відправки попередили, але замовлення отримала швидко. Надійне пакування, якісні товари і нормальні ціни. Дякую