SUPPORT.UA відгуки клієнтів / страница 3

› ›

4.5 5

147 відгуків / 6892 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не користуйтесь

Сергій 13 липня, 2023 год

Стався страховий випадок, відправив телефон в їх сервісний центр. Визнали, що телефон ремонту не підлягає і повинні були на протязі 5 днів надати сертифікати. Вже йде 8 робочий день! Кормлять завтраками, нічого конкретного не говорять, сертифікатів немає .

1 згоден

Відповідь представника SUPPORT.UA 10 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Сергію!

Дякуємо за ваш відгук і нам прикро, що ваш досвід з нашим сервісом не виправдав очікувань.

Хочемо повідомити, що в рамках придбаного вами сервісу максимальний строк діагностики становить до 5 робочих днів з дати прийняття пристрою, а компенсація здійснюється також протягом 5 робочих днів після проведення діагностики. Ваш пристрій ми отримали 5 липня, 6 липня почалася діагностика і тривала до 12 липня (включно). Це 5 робочих днів. І вже 13 липня ми компенсували 75% вартості гаджета сертифікатом на покупку в нашому магазині.

Ми цінуємо ваш час, витрачений на написання відгуку, і будемо вдячні, якщо ви зможете доповнити його об'єктивною інформацією. Це допоможе нам покращити якість обслуговування та буде корисним для інших клієнтів.

Бажаємо вдалого користування вашими гаджетами)

Дуже швидко і ввічливо

Lina 7 березня, 2023 год

Вдячна, що змогли починити ноутбук - розлила каву, ноутбук потрібен для роботи і зайвих коштів, звісно, на новий не хотілось витрачати. Дякую!

1 не згоден

Відповідь представника SUPPORT.UA 14 березня, 2023 год

Ліно, добрий день! Ми пишаємося, що наш сервіс був вам корисним і ви оцінили швидкість і якість нашої роботи. Вдячні за високу оцінку та позитивний відгук. Гарного дня!

Не рекомендую!

Mariia Plakhotnia 27 січня, 2023 год

Лучше не покупать новую технику под их гарантию. Купила ноутбук, через пол года заряд стал меньше держать, обратилась в сервис. Продержали ноут больше заявленного (просто в стадии диагностики, даже не дошли до решения проблемы) и ничего не сделали. Больше недели кормили завтраками про то, что еще ищут причину, хотя я заранее предупредила, что ноут у меня единственный и рабочий, не... Читати відгук Лучше не покупать новую технику под их гарантию. Купила ноутбук, через пол года заряд стал меньше держать, обратилась в сервис. Продержали ноут больше заявленного (просто в стадии диагностики, даже не дошли до решения проблемы) и ничего не сделали. Больше недели кормили завтраками про то, что еще ищут причину, хотя я заранее предупредила, что ноут у меня единственный и рабочий, не могу долго ждать ремонта. Вернули ничего так и не сделав. Отдала в другой платный сервис, где решили проблему за пару дней.

Переваги:

Быстро отвечают на запрос

Недоліки:

Не решают проблему
По ощущениям тянут время, а техника просто лежит у них
Очень долго возвращают потом обратно

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника SUPPORT.UA 7 березня, 2023 год

Добрий день, Марія! Нам прикро, що наразі у вас склалося негативне враження. Ми вдячні вам за приділений час на написання відгуку, він допоможе нам підвищити швидкість та якість нашої роботи. Придбаний вами сервіс діє на поломки з вини виробника (в результаті використання неякісних запчастин, наявності заводського дефекту тощо), і на момент діагностики не проявлявся. Про результат діагностики наші працівники своєчасно проінформували вас. Для вирішення питань, що залишилися, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном або в чаті - ми працюємо цілодобово і раді будемо допомогти. Гарного дня!

Жахливий сервіс

Леся 28 вересня, 2022 год

не рекомендую!
повідомили про відремонтований телефон, за тиждень так і не змогли відправити мені телефон, кожного дня обіцяли відправку, а тепер повідомили, що виявили брак, тому знову відправляють у ремонт.
Скільки ще часу чекати - невідомо

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника SUPPORT.UA 29 вересня, 2022 год

Леся, добрий день! Нам прикро, що наразі у вас склалися негативні враження, і ми приносимо вибачення за незручності. Найближчим часом наш менеджер зв'яжеться з вами для надання рішення ситуації, що склалася. Ми докладемо усіх зусиль, щоб ви могли рекомендувати нас близьким. Вдячні за ваш конструктивний відгук - він допоможе нам підвищити швидкість обслуговування клієнтів. Гарного дня!

Ремонт дисплея

Татьяна Колесниченко 3 лютого, 2022 год

Очень рекомендую этих ребят. Дочь разбила экран телефона Redmi 9C. Отремонтировали быстро и качественно. Пересылка в оба конца за их счёт. И, что хорошо, всё время звонили:когда получили его на почте, когда приняли в работу, когда отремонтировали, когда отправили. Телефон как новый, без недостатков.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника SUPPORT.UA 9 лютого, 2022 год

Добрый день, Татьяна! Комфорт клиента — наша высшая ценность, поэтому мы информируем о сроках и состоянии ремонта на каждом этапе. Мы гордимся, что использование сервиса от SUPPORT.UA было для вас удобным и вы готовы рекомендовать нас. Благодарим за доверие и полезный отзыв. Хорошего дня!

Гарантия - полный развод!

Semen Lordi 1 лютого, 2022 год

Товар був придбаний у магазині STYLUS, магазин надав гарантію від магазину та оплачувану додаткову 1-річну гарантію від ТОВ "SUPPORT.UA" на 1 рік після завершення основної гарантії. У перший же місяць після завершення основної гарантії відпав носик контейнеру для пилу. Встановлення його на місце та користування трубою з турбощіткою призводило до неконтакту у місці з'єднання, та, як наслідок, призупинки роботи турбощітки... Читати відгук Товар був придбаний у магазині STYLUS, магазин надав гарантію від магазину та оплачувану додаткову 1-річну гарантію від ТОВ "SUPPORT.UA" на 1 рік після завершення основної гарантії. У перший же місяць після завершення основної гарантії відпав носик контейнеру для пилу. Встановлення його на місце та користування трубою з турбощіткою призводило до неконтакту у місці з'єднання, та, як наслідок, призупинки роботи турбощітки до відновлення контакту. Звернення до сервісного центру SUPPORT.UA не увінчалося успіхом: хлопці були чемні, проте заявили, що контейнер для пилу відноситься до росходних матеріалів (!!!!!!!) хоча документу, який підтверджує цей факт - НЕ НАДАЛИ (!!!). Новий контейнер для пилу коштує 3,5 тис. грн. Ремонту таких запчастин сервісний центр не виконує (переродилися ті фахівці, які могли і обмотки двигунів перемотувати, і контейнери для пилу лікувати. Зараз рівень фахівців - кнопки понатискати, попи....ти, поритися у інтернеті, дати недостовірні дані, та з'їхати з теми ремонту, навіть за гроші!!!. Поїздка до іншого сервісного центру (до речі більш професійного) з'ясувала, що магазин взагалі не надав ОФІЦІЙНОЇ ГАРАНТІЇ від ВИРОБНИКА. Можливо, товар був завезений до країни нелегально.
Магазин не рекомендую. Якщо все ж таки придбаєте товар у них - вимагайте офіційну гарантію - може виручити при ремонті техніки
Додаткові гарантії від магазину - ЛОХОТРОН. Скоріше за все - суму додаткової гарантії (а це 10% від вартості товару) - контори поділили між собою.

Переваги:

чемність менеджерів

Недоліки:

некомпетентність, ціль - не вирішити питання а виключно з'їхати з теми ремонту.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника SUPPORT.UA 9 лютого, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що наразі у вас склалися негативні враження. Наш менеджер підтримки клієнтів зв'язався з вами для вирішення ситуації, що виникла. Щиро вдячні за ваш відгук, він допоможе нам зробити умови нашого сервісу ще зручнішими для клієнтів. Гарного дня!

Отличное обслуживание

Наталия 21 січня, 2022 год

Щиро вдячна за швидкий ремонт!Вже не думала що телефон можна було відремонтувати та ще за такий короткий термін.

Відповідь представника SUPPORT.UA 21 січня, 2022 год

Наталія, вітаємо! Просте та швидке рішення проблем з технікою — головна перевага сервісів від SUPPORT.UA, і ми радіємо, що ви залишилися задоволені використанням нашого сервіса. Вдячні за приділений час і позитивний відгук 💛 Гарного дня!

Отличный сервис

Таня Демчук 21 січня, 2022 год

Отличный сервис ,продления гарантии, когда покупаешь технику не на полгода, и пользуешься очень долго.

1 не згоден

Відповідь представника SUPPORT.UA 21 січня, 2022 год

Добрый день, Татьяна! Мы гордимся, что вы оценили качество нашей работы. Благодарим за полезный отзыв💛 Хорошего дня!

Благодарность за скорость и качество

Yulia 20 січня, 2022 год

Очень удобно, что чинят разбитый экран, и недорого.Спасибо сделали очень быстро и качественно,причём за очень приемлемую цену

Переваги:

Бистро

Недоліки:

Нету

Відповідь представника SUPPORT.UA 20 січня, 2022 год

Добрый день, Юлия! Мы гордимся, что сервис «защита дисплея» был вам полезен и вы оценили скорость и качество нашей работы. Благодарим за конструктивный отзыв. Хорошего дня!

Ремонт планшета

Святослав 20 січня, 2022 год

Перестав працювати планшет, не реагував на торкання екрана, вирішив скористатися послугами цього сервісу, підтримка ввічлива,відповіла на всі мої запитання,плюс дуже допомогли в полагодженні планшета.

Відповідь представника SUPPORT.UA 20 січня, 2022 год

Святославе, вітаємо! Ми високо цінуємо ваш час і щиро вдячні за конструктивний відгук з приводу наших послуг! Ми постійно працюємо над поліпшенням якості наших послуг. Гарного дня!

Ремонт смартфона

Vika 19 січня, 2022 год

Поломался телефон,сдавала в ремонт,но к сожалению не смогли починить,но за то дали карту магазину,на скидку на следующее обращение в сервис.Спасибо большое,буду обращаться обязательно.

Відповідь представника SUPPORT.UA 19 січня, 2022 год

Добрый день, Виктория! Мы разработали сервис «защита от всех неприятностей» специально, чтобы предоставить каждому клиенту быстрый качественный ремонт, а если он невозможен — мы возвращаем 100% стоимости гаджета картой на следующую покупку. Мы гордимся, что сервис был вам полезен и вы оценили преимущества нашего сервиса. Благодарим за высокую оценку💛 Хорошего дня!

Класний сервіс

Polina 19 січня, 2022 год

Дуже дякую за класний сервіс! Сподобалось, що безкоштовна доставка по всій Україні і, що не мало важно, швидкий ремонт!

Відповідь представника SUPPORT.UA 19 січня, 2022 год

Поліно, вітаємо! Ми прагнемо забезпечити кожному клієтну максимально зручне обслуговування в разі необхідності ремонту, тому всі наші сервіси включають безкоштовну доставку. Ми пишаємося, що сервіс від SUPPORT.UA став для вас корисним і ви готові рекомендувати нас💛 Вдячні за позитивний відгук. Гарного дня!

Советую всем.

Татьяна 19 січня, 2022 год

Хорошая компания, порядочная. Не починили планшет, выдали карту магазина на его стоимость, я осталась очень довольна, очень порядочно поступили.

Відповідь представника SUPPORT.UA 19 січня, 2022 год

Добрый день, Татьяна! SUPPORT.UA стремится предоставлять клиентам высшего качества, чтобы защитить гаджеты от распространенных поломок, и мы гордимся, что вы оценили комфорт использования нашего сервиса. Спасибо за полезный отзыв. Хорошего дня!

Дуже задоволений

Николай 18 січня, 2022 год

удобно, цена очень хорошая, работают быстро 😊🥰🙂🙂🙂 я доволен очень очень 😍😍😍 спасибо большое )))))))))))))))))))))))))

Відповідь представника SUPPORT.UA 19 січня, 2022 год

Николай, добрый день! Искренне благодарим за теплые слова и высокую оценку работы SUPPORT.UA💛 Хорошего дня!

Супер обслуговування

Роман Комендант 18 січня, 2022 год

Щиро дякую за можливість за помірну ціну відремонтувати пристрій після гарантії!
Дякую ,бажаю всього найкращого!!

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Романе, вітаємо! Команда SUPPORT.UA радіє, що ви оцінили переваги нашого сервісу «+2 роки гарантії» і оцінили якість нашої роботи. Дякуємо за позитивний відгук. Гарного дня!

Супер доволен

Артём 18 січня, 2022 год

подарил маме вместе с ноутбуком - чтоб помогли настроить, очень доволен, буду заказывать ещё эту услугу

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Артём, добрый день! Мы рады, что ваша семья доверяет SUPPORT.UA и готова рекомендовать наши сервисы. Благодарим за позитивный отзыв. Мы работаем 24/7 и рады будем помочь вам и маме в настройке необходимого программного обеспечения. Хорошего дня!

Дякую за ремонт

Яна 17 січня, 2022 год

Розбила свій планшет добре що купувала його з вашим сервісом відремонтували все дуже гарно і швидко за помірну ціну.

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Немає

Показати 2 відповіді

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Яно, вітаємо! Ми докладаємо максимум зусиль, щоб в разі поломки гаджета забезпечити кожному клієнту швидкий якісний ремонт, і ми пишаємося, що ви оцінили зручність користування сервісом «захист від усіх халеп». Спасибі за корисний змістовний відгук. Гарного дня!

Понравилось, что поддержка

Светлана 17 січня, 2022 год

Понравилось, что поддержка круглосуточная и можно общаться в чате. Очень удобно, быстро и эффективно! Спасибо. Рекомендую!!!

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Добрый день, Светлана! Благодарим за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Большая радость для нашего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Ваша техника всегда в надежных руках! Искренне ваши, SUPPORT.UA

Хороший сервис

Света 17 січня, 2022 год

Хороший сервис, очень довольна очень вежливые и ответственные менеджеры все мне доступно объяснили рада что можно продлить жизнь техники на дольше.

Переваги:

Сервис

Недоліки:

Не нашла

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Добрый день, Светлана! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
Когда вы счастливы и довольны – это для нас самая большая награда.
Пользуйтесь своей техникой по полной!
С уважением, ваш SUPPORT.UA

быстро привели в порядок утопленные в бассейне наушники

Ольга 16 січня, 2022 год

Добрый день.Быстро привели в порядок утопленные в бассейне наушники.Думала уже на мусорку.Рекомендую.Спасибо большое.

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Добрый день, Ольга! Мы рады, что вы оценили все преимущества сервиса «защита от повреждений» и готовы советовать SUPPORT.UA близким. Благодарим за полезный отзыв. Хорошего дня!

Рад что взял ваш сервис

Миша 16 січня, 2022 год

Рад, что взял ваш сервис, а не страховку! Спасибо, что в наше время работаете честно и на удобных условиях!

Переваги:

Честност

Недоліки:

Не нашел

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Михаил, добрый день! Сервисы от SUPPORT.UA это простое решение проблем с техникой без бумажной волокиты и условий мелким шрифтом. Благодарим за доверие к нашему бренду. Хорошего дня!

Большое спасибо

Гобіка Стець 15 січня, 2022 год

Добавила к измерителю кислорода защиту на всякий случай, оказалось, не зря - штука оказалась очень хрупкой но ее починили и вернули за 6 дней (и это с доставкой в Киев из Запорожья). убедилась, что услуга работает надежно

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Добрый день! Линейка сервисов SUPPORT.UA разработана специально, чтобы защитить гаджеты каждого клиента от поломок и обеспечить быстрый качественный ремонт. Мы гордимся, что смогли быть вам полезны. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Хорошего дня!

Ремонт после воды

Кира 15 січня, 2022 год

Классно, что чинят поломки от намокания техники (те, за которые не берутся сервисные центры по гарантии)!

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Кира, добрый день! Мы гордимся, что вы оценили преимущества сервиса «защита от всех неприятностей» и готовы рекомендовать нас. Благодарим за полезный отзыв. Хорошего дня!

Приємно вражена Вами

Мария 15 січня, 2022 год

Дуже дякую за професіональну підтримку! Приємно вразили швидкістю та вашим професіоналізмом приємно з вами працювати

Переваги:

Професіоналізм

Недоліки:

Немає

Відповідь представника SUPPORT.UA 18 січня, 2022 год

Марія, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук, щиро радіємо, що змогли вам допомогти у вирішенні вашого питання з пристроєм. Гарного дня!

Дякую вам за допомогу

Кира 14 січня, 2022 год

Відправила на ремонт зубну щітку після падіння, для неї не було в наявності якогось елемента - отримала карту на покупки. Все швидко дякую за допомогу

Переваги:

Швидкість

Недоліки:

Не помітила

Відповідь представника SUPPORT.UA 14 січня, 2022 год

Кіро, вітаємо! Ми пишаємося, що ви оцінили швидкість роботи SUPPORT.UA. Щиро дякуємо за приділений час і позитивний відгук. Гарного дня!

Ремонт пральної машини

Галина 14 січня, 2022 год

Звернулася до ваших спеціалістів, поремонтували пральну машинку швидко, все працює , дякую. Буду рекомендувати ваши послуги

Відповідь представника SUPPORT.UA 14 січня, 2022 год

Галино, вітаємо! Ми пишаємося, що ви оцінили швидкість ремонту при користуванні сервісом SUPPORT.UA і готові рекомендувати нас. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Гарного дня!

Результатом довольна

Світлана 14 січня, 2022 год

Очень рада, что есть услуги для любой техники. С ноутбуком увидела защиту от поломок и продление гарантии и взяла не раздумывая.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника SUPPORT.UA 14 січня, 2022 год

Светлана, добрый день! Линейка сервисов SUPPORT.UA разработана спецаильно, чтобы защитить все гаджеты клиента от возможных механических повреждений (например, из-за падения) и максимально продлить срок службы техники, и мы гордимся вашим доверием к нашей компании. Благодарим за полезный отзыв и высокую оценку. Мы работаем круглосуточно без выходных и будем рады помочь в технических вопросах. Хорошего дня!

Благодарность и маленький совет

Виталий 13 січня, 2022 год

было бы здорово, если бы было можно продлить сервис после окончания или после ремонта. отлично починили посудомойку, доволен

Відповідь представника SUPPORT.UA 13 січня, 2022 год

Виталий, добрый день! Благодарим за ваш совет — он поможет нам в будущем, чтобы сервисы SUPPORT.UA еще дольше и эффективнее защищали технику наших клиентов от неприятностей. Мы рады, что вы оценили качество и скорость нашей работы💛 Хорошего дня!

Відмінне обслуговування

Максим 13 січня, 2022 год

Вирішили випробувати послуги сайту, і були приємно вражені, все зробили швидко і добре, ще й приємні ціни на дуже корисні послуги! Дякую вам!

Відповідь представника SUPPORT.UA 13 січня, 2022 год

Максиме, вітаємо! Команда SUPPORT.UA пишається, що наш сервіс став вам у нагоді. Вдячні за ваш корисний відгук. Ми працюємо 24/7 і раді будемо допомогти у налаштуванні вашої техніки. Гарного дня!

Покупка телефона

Виктория 13 січня, 2022 год

Нещодавно брали телефон, дуже сподобалося обслуговування та якість товару, персонал ввічливий, дякую вам! Рекомендую!!!

Відповідь представника SUPPORT.UA 13 січня, 2022 год

Вікторія, добрий день! Ми пишаємося вашою довірою до нашої компанії і щиро вдячні за позитивний відгук. Хай техніка працює справно! Гарного дня!

SUPPORT.UA

Супровідний сервіс від Support.ua забезпечить догляд за технікою під час гарантії виробника і після її закінчення. Ми зробимо профілактику пристрої, протестуємо його, проведемо діагностику. А вам, як власнику техніки, буде забезпечена цілодобова онлайн підтримка!

Рейтинг 4.5 з 5 на підставі 147 відгуків

Побутові послуги