SUPPORT.UA отзывы клиентов / страница 3

› ›

4.4 5

145 отзывов / 6617 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не рекомендую!

Mariia Plakhotnia 27 января, 2023 год

Лучше не покупать новую технику под их гарантию. Купила ноутбук, через пол года заряд стал меньше держать, обратилась в сервис. Продержали ноут больше заявленного (просто в стадии диагностики, даже не дошли до решения проблемы) и ничего не сделали. Больше недели кормили завтраками про то, что еще ищут причину, хотя я заранее предупредила, что ноут у меня единственный и рабочий, не... Читать отзыв Лучше не покупать новую технику под их гарантию. Купила ноутбук, через пол года заряд стал меньше держать, обратилась в сервис. Продержали ноут больше заявленного (просто в стадии диагностики, даже не дошли до решения проблемы) и ничего не сделали. Больше недели кормили завтраками про то, что еще ищут причину, хотя я заранее предупредила, что ноут у меня единственный и рабочий, не могу долго ждать ремонта. Вернули ничего так и не сделав. Отдала в другой платный сервис, где решили проблему за пару дней.

Достоинства:

Быстро отвечают на запрос

Недостатки:

Не решают проблему
По ощущениям тянут время, а техника просто лежит у них
Очень долго возвращают потом обратно

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя SUPPORT.UA 7 марта, 2023 год

Добрий день, Марія! Нам прикро, що наразі у вас склалося негативне враження. Ми вдячні вам за приділений час на написання відгуку, він допоможе нам підвищити швидкість та якість нашої роботи. Придбаний вами сервіс діє на поломки з вини виробника (в результаті використання неякісних запчастин, наявності заводського дефекту тощо), і на момент діагностики не проявлявся. Про результат діагностики наші працівники своєчасно проінформували вас. Для вирішення питань, що залишилися, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном або в чаті - ми працюємо цілодобово і раді будемо допомогти. Гарного дня!

Жахливий сервіс

Леся 28 сентября, 2022 год

не рекомендую!
повідомили про відремонтований телефон, за тиждень так і не змогли відправити мені телефон, кожного дня обіцяли відправку, а тепер повідомили, що виявили брак, тому знову відправляють у ремонт.
Скільки ще часу чекати - невідомо

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя SUPPORT.UA 29 сентября, 2022 год

Леся, добрий день! Нам прикро, що наразі у вас склалися негативні враження, і ми приносимо вибачення за незручності. Найближчим часом наш менеджер зв'яжеться з вами для надання рішення ситуації, що склалася. Ми докладемо усіх зусиль, щоб ви могли рекомендувати нас близьким. Вдячні за ваш конструктивний відгук - він допоможе нам підвищити швидкість обслуговування клієнтів. Гарного дня!

Ремонт дисплея

Татьяна Колесниченко 3 февраля, 2022 год

Очень рекомендую этих ребят. Дочь разбила экран телефона Redmi 9C. Отремонтировали быстро и качественно. Пересылка в оба конца за их счёт. И, что хорошо, всё время звонили:когда получили его на почте, когда приняли в работу, когда отремонтировали, когда отправили. Телефон как новый, без недостатков.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя SUPPORT.UA 9 февраля, 2022 год

Добрый день, Татьяна! Комфорт клиента — наша высшая ценность, поэтому мы информируем о сроках и состоянии ремонта на каждом этапе. Мы гордимся, что использование сервиса от SUPPORT.UA было для вас удобным и вы готовы рекомендовать нас. Благодарим за доверие и полезный отзыв. Хорошего дня!

Гарантия - полный развод!

Semen Lordi 1 февраля, 2022 год

Товар був придбаний у магазині STYLUS, магазин надав гарантію від магазину та оплачувану додаткову 1-річну гарантію від ТОВ "SUPPORT.UA" на 1 рік після завершення основної гарантії. У перший же місяць після завершення основної гарантії відпав носик контейнеру для пилу. Встановлення його на місце та користування трубою з турбощіткою призводило до неконтакту у місці з'єднання, та, як наслідок, призупинки роботи турбощітки... Читать отзыв Товар був придбаний у магазині STYLUS, магазин надав гарантію від магазину та оплачувану додаткову 1-річну гарантію від ТОВ "SUPPORT.UA" на 1 рік після завершення основної гарантії. У перший же місяць після завершення основної гарантії відпав носик контейнеру для пилу. Встановлення його на місце та користування трубою з турбощіткою призводило до неконтакту у місці з'єднання, та, як наслідок, призупинки роботи турбощітки до відновлення контакту. Звернення до сервісного центру SUPPORT.UA не увінчалося успіхом: хлопці були чемні, проте заявили, що контейнер для пилу відноситься до росходних матеріалів (!!!!!!!) хоча документу, який підтверджує цей факт - НЕ НАДАЛИ (!!!). Новий контейнер для пилу коштує 3,5 тис. грн. Ремонту таких запчастин сервісний центр не виконує (переродилися ті фахівці, які могли і обмотки двигунів перемотувати, і контейнери для пилу лікувати. Зараз рівень фахівців - кнопки понатискати, попи....ти, поритися у інтернеті, дати недостовірні дані, та з'їхати з теми ремонту, навіть за гроші!!!. Поїздка до іншого сервісного центру (до речі більш професійного) з'ясувала, що магазин взагалі не надав ОФІЦІЙНОЇ ГАРАНТІЇ від ВИРОБНИКА. Можливо, товар був завезений до країни нелегально.
Магазин не рекомендую. Якщо все ж таки придбаєте товар у них - вимагайте офіційну гарантію - може виручити при ремонті техніки
Додаткові гарантії від магазину - ЛОХОТРОН. Скоріше за все - суму додаткової гарантії (а це 10% від вартості товару) - контори поділили між собою.

Достоинства:

чемність менеджерів

Недостатки:

некомпетентність, ціль - не вирішити питання а виключно з'їхати з теми ремонту.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя SUPPORT.UA 9 февраля, 2022 год

Добрий день! Нам шкода, що наразі у вас склалися негативні враження. Наш менеджер підтримки клієнтів зв'язався з вами для вирішення ситуації, що виникла. Щиро вдячні за ваш відгук, він допоможе нам зробити умови нашого сервісу ще зручнішими для клієнтів. Гарного дня!

Отличное обслуживание

Наталия 21 января, 2022 год

Щиро вдячна за швидкий ремонт!Вже не думала що телефон можна було відремонтувати та ще за такий короткий термін.

Ответ представителя SUPPORT.UA 21 января, 2022 год

Наталія, вітаємо! Просте та швидке рішення проблем з технікою — головна перевага сервісів від SUPPORT.UA, і ми радіємо, що ви залишилися задоволені використанням нашого сервіса. Вдячні за приділений час і позитивний відгук 💛 Гарного дня!

Отличный сервис

Таня Демчук 21 января, 2022 год

Отличный сервис ,продления гарантии, когда покупаешь технику не на полгода, и пользуешься очень долго.

1 не согласен

Ответ представителя SUPPORT.UA 21 января, 2022 год

Добрый день, Татьяна! Мы гордимся, что вы оценили качество нашей работы. Благодарим за полезный отзыв💛 Хорошего дня!

Благодарность за скорость и качество

Yulia 20 января, 2022 год

Очень удобно, что чинят разбитый экран, и недорого.Спасибо сделали очень быстро и качественно,причём за очень приемлемую цену

Достоинства:

Бистро

Недостатки:

Нету

Ответ представителя SUPPORT.UA 20 января, 2022 год

Добрый день, Юлия! Мы гордимся, что сервис «защита дисплея» был вам полезен и вы оценили скорость и качество нашей работы. Благодарим за конструктивный отзыв. Хорошего дня!

Ремонт планшета

Святослав 20 января, 2022 год

Перестав працювати планшет, не реагував на торкання екрана, вирішив скористатися послугами цього сервісу, підтримка ввічлива,відповіла на всі мої запитання,плюс дуже допомогли в полагодженні планшета.

Ответ представителя SUPPORT.UA 20 января, 2022 год

Святославе, вітаємо! Ми високо цінуємо ваш час і щиро вдячні за конструктивний відгук з приводу наших послуг! Ми постійно працюємо над поліпшенням якості наших послуг. Гарного дня!

Ремонт смартфона

Vika 19 января, 2022 год

Поломался телефон,сдавала в ремонт,но к сожалению не смогли починить,но за то дали карту магазину,на скидку на следующее обращение в сервис.Спасибо большое,буду обращаться обязательно.

Ответ представителя SUPPORT.UA 19 января, 2022 год

Добрый день, Виктория! Мы разработали сервис «защита от всех неприятностей» специально, чтобы предоставить каждому клиенту быстрый качественный ремонт, а если он невозможен — мы возвращаем 100% стоимости гаджета картой на следующую покупку. Мы гордимся, что сервис был вам полезен и вы оценили преимущества нашего сервиса. Благодарим за высокую оценку💛 Хорошего дня!

Класний сервіс

Polina 19 января, 2022 год

Дуже дякую за класний сервіс! Сподобалось, що безкоштовна доставка по всій Україні і, що не мало важно, швидкий ремонт!

Ответ представителя SUPPORT.UA 19 января, 2022 год

Поліно, вітаємо! Ми прагнемо забезпечити кожному клієтну максимально зручне обслуговування в разі необхідності ремонту, тому всі наші сервіси включають безкоштовну доставку. Ми пишаємося, що сервіс від SUPPORT.UA став для вас корисним і ви готові рекомендувати нас💛 Вдячні за позитивний відгук. Гарного дня!

Советую всем.

Татьяна 19 января, 2022 год

Хорошая компания, порядочная. Не починили планшет, выдали карту магазина на его стоимость, я осталась очень довольна, очень порядочно поступили.

Ответ представителя SUPPORT.UA 19 января, 2022 год

Добрый день, Татьяна! SUPPORT.UA стремится предоставлять клиентам высшего качества, чтобы защитить гаджеты от распространенных поломок, и мы гордимся, что вы оценили комфорт использования нашего сервиса. Спасибо за полезный отзыв. Хорошего дня!

Дуже задоволений

Николай 18 января, 2022 год

удобно, цена очень хорошая, работают быстро 😊🥰🙂🙂🙂 я доволен очень очень 😍😍😍 спасибо большое )))))))))))))))))))))))))

Ответ представителя SUPPORT.UA 19 января, 2022 год

Николай, добрый день! Искренне благодарим за теплые слова и высокую оценку работы SUPPORT.UA💛 Хорошего дня!

Супер обслуговування

Роман Комендант 18 января, 2022 год

Щиро дякую за можливість за помірну ціну відремонтувати пристрій після гарантії!
Дякую ,бажаю всього найкращого!!

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Романе, вітаємо! Команда SUPPORT.UA радіє, що ви оцінили переваги нашого сервісу «+2 роки гарантії» і оцінили якість нашої роботи. Дякуємо за позитивний відгук. Гарного дня!

Супер доволен

Артём 18 января, 2022 год

подарил маме вместе с ноутбуком - чтоб помогли настроить, очень доволен, буду заказывать ещё эту услугу

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Артём, добрый день! Мы рады, что ваша семья доверяет SUPPORT.UA и готова рекомендовать наши сервисы. Благодарим за позитивный отзыв. Мы работаем 24/7 и рады будем помочь вам и маме в настройке необходимого программного обеспечения. Хорошего дня!

Дякую за ремонт

Яна 17 января, 2022 год

Розбила свій планшет добре що купувала його з вашим сервісом відремонтували все дуже гарно і швидко за помірну ціну.

Достоинства:

Ціна

Недостатки:

Немає

Показать 2 ответа

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Яно, вітаємо! Ми докладаємо максимум зусиль, щоб в разі поломки гаджета забезпечити кожному клієнту швидкий якісний ремонт, і ми пишаємося, що ви оцінили зручність користування сервісом «захист від усіх халеп». Спасибі за корисний змістовний відгук. Гарного дня!

Понравилось, что поддержка

Светлана 17 января, 2022 год

Понравилось, что поддержка круглосуточная и можно общаться в чате. Очень удобно, быстро и эффективно! Спасибо. Рекомендую!!!

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Добрый день, Светлана! Благодарим за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Большая радость для нашего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Ваша техника всегда в надежных руках! Искренне ваши, SUPPORT.UA

Хороший сервис

Света 17 января, 2022 год

Хороший сервис, очень довольна очень вежливые и ответственные менеджеры все мне доступно объяснили рада что можно продлить жизнь техники на дольше.

Достоинства:

Сервис

Недостатки:

Не нашла

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Добрый день, Светлана! Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
Когда вы счастливы и довольны – это для нас самая большая награда.
Пользуйтесь своей техникой по полной!
С уважением, ваш SUPPORT.UA

быстро привели в порядок утопленные в бассейне наушники

Ольга 16 января, 2022 год

Добрый день.Быстро привели в порядок утопленные в бассейне наушники.Думала уже на мусорку.Рекомендую.Спасибо большое.

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Добрый день, Ольга! Мы рады, что вы оценили все преимущества сервиса «защита от повреждений» и готовы советовать SUPPORT.UA близким. Благодарим за полезный отзыв. Хорошего дня!

Рад что взял ваш сервис

Миша 16 января, 2022 год

Рад, что взял ваш сервис, а не страховку! Спасибо, что в наше время работаете честно и на удобных условиях!

Достоинства:

Честност

Недостатки:

Не нашел

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Михаил, добрый день! Сервисы от SUPPORT.UA это простое решение проблем с техникой без бумажной волокиты и условий мелким шрифтом. Благодарим за доверие к нашему бренду. Хорошего дня!

Большое спасибо

Гобіка Стець 15 января, 2022 год

Добавила к измерителю кислорода защиту на всякий случай, оказалось, не зря - штука оказалась очень хрупкой но ее починили и вернули за 6 дней (и это с доставкой в Киев из Запорожья). убедилась, что услуга работает надежно

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Добрый день! Линейка сервисов SUPPORT.UA разработана специально, чтобы защитить гаджеты каждого клиента от поломок и обеспечить быстрый качественный ремонт. Мы гордимся, что смогли быть вам полезны. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Хорошего дня!

Ремонт после воды

Кира 15 января, 2022 год

Классно, что чинят поломки от намокания техники (те, за которые не берутся сервисные центры по гарантии)!

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Кира, добрый день! Мы гордимся, что вы оценили преимущества сервиса «защита от всех неприятностей» и готовы рекомендовать нас. Благодарим за полезный отзыв. Хорошего дня!

Приємно вражена Вами

Мария 15 января, 2022 год

Дуже дякую за професіональну підтримку! Приємно вразили швидкістю та вашим професіоналізмом приємно з вами працювати

Достоинства:

Професіоналізм

Недостатки:

Немає

Ответ представителя SUPPORT.UA 18 января, 2022 год

Марія, вітаємо! Дякуємо за ваш відгук, щиро радіємо, що змогли вам допомогти у вирішенні вашого питання з пристроєм. Гарного дня!

Дякую вам за допомогу

Кира 14 января, 2022 год

Відправила на ремонт зубну щітку після падіння, для неї не було в наявності якогось елемента - отримала карту на покупки. Все швидко дякую за допомогу

Достоинства:

Швидкість

Недостатки:

Не помітила

Ответ представителя SUPPORT.UA 14 января, 2022 год

Кіро, вітаємо! Ми пишаємося, що ви оцінили швидкість роботи SUPPORT.UA. Щиро дякуємо за приділений час і позитивний відгук. Гарного дня!

Ремонт пральної машини

Галина 14 января, 2022 год

Звернулася до ваших спеціалістів, поремонтували пральну машинку швидко, все працює , дякую. Буду рекомендувати ваши послуги

Ответ представителя SUPPORT.UA 14 января, 2022 год

Галино, вітаємо! Ми пишаємося, що ви оцінили швидкість ремонту при користуванні сервісом SUPPORT.UA і готові рекомендувати нас. Щиро дякуємо за позитивний відгук. Гарного дня!

Результатом довольна

Світлана 14 января, 2022 год

Очень рада, что есть услуги для любой техники. С ноутбуком увидела защиту от поломок и продление гарантии и взяла не раздумывая.

Показать 2 ответа

Ответ представителя SUPPORT.UA 14 января, 2022 год

Светлана, добрый день! Линейка сервисов SUPPORT.UA разработана спецаильно, чтобы защитить все гаджеты клиента от возможных механических повреждений (например, из-за падения) и максимально продлить срок службы техники, и мы гордимся вашим доверием к нашей компании. Благодарим за полезный отзыв и высокую оценку. Мы работаем круглосуточно без выходных и будем рады помочь в технических вопросах. Хорошего дня!

Благодарность и маленький совет

Виталий 13 января, 2022 год

было бы здорово, если бы было можно продлить сервис после окончания или после ремонта. отлично починили посудомойку, доволен

Ответ представителя SUPPORT.UA 13 января, 2022 год

Виталий, добрый день! Благодарим за ваш совет — он поможет нам в будущем, чтобы сервисы SUPPORT.UA еще дольше и эффективнее защищали технику наших клиентов от неприятностей. Мы рады, что вы оценили качество и скорость нашей работы💛 Хорошего дня!

Відмінне обслуговування

Максим 13 января, 2022 год

Вирішили випробувати послуги сайту, і були приємно вражені, все зробили швидко і добре, ще й приємні ціни на дуже корисні послуги! Дякую вам!

Ответ представителя SUPPORT.UA 13 января, 2022 год

Максиме, вітаємо! Команда SUPPORT.UA пишається, що наш сервіс став вам у нагоді. Вдячні за ваш корисний відгук. Ми працюємо 24/7 і раді будемо допомогти у налаштуванні вашої техніки. Гарного дня!

Покупка телефона

Виктория 13 января, 2022 год

Нещодавно брали телефон, дуже сподобалося обслуговування та якість товару, персонал ввічливий, дякую вам! Рекомендую!!!

Ответ представителя SUPPORT.UA 13 января, 2022 год

Вікторія, добрий день! Ми пишаємося вашою довірою до нашої компанії і щиро вдячні за позитивний відгук. Хай техніка працює справно! Гарного дня!

Спасибо Вам

Марія 13 января, 2022 год

Помогли разобраться с презентациями, спасибо.Профессиональний и индивидуальний подход.
Очень довольна и рада сотрудничеством с Вами

Ответ представителя SUPPORT.UA 13 января, 2022 год

Мария, добрый день! Спасибо за ваши теплые слова! Мы обязательно передадим вашу благодарность нашим специалистам, которые занимались этим вопросом.
Благодаря компьютерной помощи онлайн вы можете обратиться к нам по поводу настройки или любых других вопросов с устройством и получить квалификационный ответ в течение нескольких секунд. Наша компания желает вам хорошего настроения и хорошего дня!

Хорошая услуга

Галина 12 января, 2022 год

хорошая услуга, недорого, спасибо! Тех поддержка все доступно разъяснила приятно с вами сотрудничать буду обращаться ещё.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Нет

Ответ представителя SUPPORT.UA 13 января, 2022 год

Добрый день, Галина! Благодарим вас за высокую оценку и уделенное время для написания отзыва о ваших впечатлениях. Команда SUPPORT.UA желает вам отличного настроения!

SUPPORT.UA

Сопроводительный сервис от Support.ua обеспечит уход за техникой во время гарантии производителя и после ее окончания. Мы сделаем профилактику устройства, протестируем его, проведем диагностику. А вам, как владельцу техники, будет обеспечена круглосуточная онлайн поддержка!

Рейтинг 4.4 из 5 на основании 145 отзывов

Бытовые услуги