Name: Не користуйтесь
Item: SUPPORT.UA
Rating: 1
Author: Сергій

› › ›

Сергій Відгук додано 13 липня, 2023 год 4 перегляда

Стався страховий випадок, відправив телефон в їх сервісний центр. Визнали, що телефон ремонту не підлягає і повинні були на протязі 5 днів надати сертифікати. Вже йде 8 робочий день! Кормлять завтраками, нічого конкретного не говорять, сертифікатів немає .
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника SUPPORT.UA 10 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Сергію!

Дякуємо за ваш відгук і нам прикро, що ваш досвід з нашим сервісом не виправдав очікувань.

Хочемо повідомити, що в рамках придбаного вами сервісу максимальний строк діагностики становить до 5 робочих днів з дати прийняття пристрою, а компенсація здійснюється також протягом 5 робочих днів після проведення діагностики. Ваш пристрій ми отримали 5 липня, 6 липня почалася діагностика і тривала до 12 липня (включно). Це 5 робочих днів. І вже 13 липня ми компенсували 75% вартості гаджета сертифікатом на покупку в нашому магазині.

Ми цінуємо ваш час, витрачений на написання відгуку, і будемо вдячні, якщо ви зможете доповнити його об'єктивною інформацією. Це допоможе нам покращити якість обслуговування та буде корисним для інших клієнтів.

Бажаємо вдалого користування вашими гаджетами)

Відповісти

SUPPORT.UA
Всі відгуки

4.4 5

145 відгуків / 6622 перегляда

Всі відгуки

SUPPORT.UA

Супровідний сервіс від Support.ua забезпечить догляд за технікою під час гарантії виробника і після її закінчення. Ми зробимо профілактику пристрої, протестуємо його, проведемо діагностику. А вам, як власнику техніки, буде забезпечена цілодобова онлайн підтримка!

Побутові послуги