Name: Не рекомендую!
Item: SUPPORT.UA
Rating: 1
Author: Mariia Plakhotnia

› › ›

Mariia Plakhotnia Відгук додано 27 січня, 2023 год 30 переглядів

Лучше не покупать новую технику под их гарантию. Купила ноутбук, через пол года заряд стал меньше держать, обратилась в сервис. Продержали ноут больше заявленного (просто в стадии диагностики, даже не дошли до решения проблемы) и ничего не сделали. Больше недели кормили завтраками про то, что еще ищут причину, хотя я заранее предупредила, что ноут у меня единственный и рабочий, не могу долго ждать ремонта. Вернули ничего так и не сделав. Отдала в другой платный сервис, где решили проблему за пару дней.

Переваги:

Быстро отвечают на запрос

Недоліки:

Не решают проблему
По ощущениям тянут время, а техника просто лежит у них
Очень долго возвращают потом обратно

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника SUPPORT.UA 7 березня, 2023 год

Добрий день, Марія! Нам прикро, що наразі у вас склалося негативне враження. Ми вдячні вам за приділений час на написання відгуку, він допоможе нам підвищити швидкість та якість нашої роботи. Придбаний вами сервіс діє на поломки з вини виробника (в результаті використання неякісних запчастин, наявності заводського дефекту тощо), і на момент діагностики не проявлявся. Про результат діагностики наші працівники своєчасно проінформували вас. Для вирішення питань, що залишилися, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном або в чаті - ми працюємо цілодобово і раді будемо допомогти. Гарного дня!

Відповісти

SUPPORT.UA
Всі відгуки

4.3 5

155 відгуків / 7597 переглядів

Всі відгуки

SUPPORT.UA

Супровідний сервіс від Support.ua забезпечить догляд за технікою під час гарантії виробника і після її закінчення. Ми зробимо профілактику пристрої, протестуємо його, проведемо діагностику. А вам, як власнику техніки, буде забезпечена цілодобова онлайн підтримка!

Побутові послуги