Name: В карай не раджу
Item: Sportovna
Rating: 1
Author: Незадоволений

› › ›

Незадоволений Відгук додано 5 липня, 2025 год 14 переглядів

самий не компетентний і не професійний магазин, з яким мені доводилося мати справу. Місяць тому замовив шорти і після отримання вирішив поміняти на розмір більше. Через день оформив повернення та відправив їх назад. пройшов місяць а вони ще досі ніяк не можуть забрати їх з пошти. Поки все це тягнулося вирішив не чекати і замовити шорти та футболку. Через тиждень після нового замовлення, поцікавився чому їх не відправляють і коли буде відправка. Мені сказали що «сьогодні має бути» а потім зателефонували і сказали, що у них там якась помилка та розміру шортів немає, хоча при замовленні я уточнював, чи все є в наявності. Коротше. Втрачено купу часу і грошей. В інших магазинах де я міг замовити усе розібрали поки чекав від них щось. Довелося замовляти набагато дорожче. Із плюсів хіба що те, що вони підтримують хоч якийсь контакт. Але ці їх постійні вибачення ні до чого. Ставлю їм 11 мінусів з 10

Переваги:

Відповідають

Недоліки:

Дуже довго тягнуть з доставкою і тим паче з поверненням (вже місяць пройшов а воно і досі на пошті)
При замовлені уточнював чи усе є в наявності, запевнили що так. Тиждень довелося чекати, щоб мені сказали що товару немає.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Sportovna 7 липня, 2025 год

Доброго дня!

Щиро перепрошуємо за ваш негативний досвід. Нам дуже прикро, що сталося стільки непорозумінь із поверненням та оформленням нового замовлення. Це не відповідає стандартам сервісу, до яких ми прагнемо.

Ми обов’язково розберемося в ситуації: перевіримо, чому посилка не була вчасно забрана з пошти, та чому виникла плутанина з наявністю товару. Ваш зворотний зв’язок дуже цінний для нас, адже допомагає ставати кращими.

Будемо вдячні, якщо напишете нам в особисті повідомлення або на email [email protected], щоб ми могли вирішити питання повернення коштів.

Ще раз перепрошуємо за всі незручності і дякуємо, що поділилися враженням.

З повагою, команда Sportovna.

Відповісти

Sportovna
Всі відгуки

5.0 5

205 відгуків / 4158 переглядів

Всі відгуки

Sportovna

Sportovna спортивний інтернет-магазин пропонує великий вибір спортивного одягу, аксесуарів та спеціального екіпірування для великої кількості видів спорту за прийнятними цінами та найкращої якості. У магазині Sportovna кожен покупець отримає кваліфіковану консультацію фахівця, який допоможе визначитися з вибором, щоб покупки були тільки в радість і допомагали досягати нових вершин і результатів.

www.sportovna.com.ua

Перейти на сайт

Товари для спорту та відпочинку