Sport Life відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки покупців та клієнтів
Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 637 відгуків
Спортивні клуби
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
Спілкування тренерів рос мовою
🔹 Основні моменти:
• Стаття 30 закону встановлює, що у сфері обслуговування споживачів обслуговування здійснюється державною мовою, тобто українською.
Задовбують спамом
Немає гарячої води
Вже понад два тижні у вашому клубі в душі тече крижана вода, і басейн теж холодний. Це неприпустимо, враховуючи вартість абонемента. Люди платять за комфортні умови, а не за постійний стрес і дискомфорт.
Прошу терміново виправити ситуацію. Якщо найближчим часом цього не буде зроблено — я змушена буду звертатися до адміністрації вищого рівня та залишати відгуки.
реклама, знижки , сервіс
Ужасное качество
Нмає де плавати на Осокорках. Масленнікову нада уволить
СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть... Читати відгук СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть додому, чекайте смс про активацію.
ВАЖНО що це політика керівництва компанії обманювати клієнтів з посиланням на «публічний договір» БЕЗ термінів його виконання.
Скрін відповіді керівництва додала у фото.
Перш ніж купувати у них абонемент, рекомендую 1000 разів подумати
СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть... Читати відгук СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть додому, чекайте смс про активацію.
ВАЖНО що це політика керівництва компанії обманювати клієнтів з посиланням на «публічний договір» БЕЗ термінів його виконання.
Скрін відповіді керівництва додала у фото.
Перш ніж купувати у них абонемент, рекомендую 1000 разів подумати.
Sport Life на Борщагівці
Sport Life дбає тільки про своє збагачення, клієн для них - безправний
• Коли я прошу про розірвання чи замороження договору з поважних причин (небезпека перебування в Україні через війну) – компанія ігнорує закон, посилається лише на свої внутрішні правила і відмовляється йти назустріч.
• Мої офіційні звернення залишаються без конкретної... Читати відгук Я є клієнткою Sport Life ще з моменту відкриття клубу. Довгі роки довіряла компанії, але сьогодні стикаюся з повною зневагою до своїх прав.
• Коли я прошу про розірвання чи замороження договору з поважних причин (небезпека перебування в Україні через війну) – компанія ігнорує закон, посилається лише на свої внутрішні правила і відмовляється йти назустріч.
• Мої офіційні звернення залишаються без конкретної відповіді, а листи взагалі надсилаються без підписів і печаток уповноважених осіб.
• Замість поваги і підтримки я отримую відмовки та байдужість.
Для компанії клієнт – це ніхто. Вони демонструють абсолютну відсутність клієнтоорієнтованості, повної прозорості та елементарної людяності.
👉 Sport Life – це приклад того, як бізнес перетворюється на машину збору грошей, де людина нічого не варта.
Зарапа найгірший менеджер з басейну!!!
Тренер хамит
Потужна реклама
Спорт Лайф Львів На Мазепи
Хамовиті, завжди з незадоволеним виразом обличчя дівчатка на ресепшені.
Коли справа доходить до забутої брендової речі, ніхто , нічого не бачив))не повертають .
Як забувається стара резинка , чи щось таке, вони звичайно находять і віддають .
Сервіс просто на 0.
Та жахливе ставлення до клієнта .Завжди
Львів .ТЦ спартак
Подвійне списання
У мене сталося подвійне списання з картки: 27 000 грн за абонемент + ще 27 000 грн “випадково”. Тобто я мала сплатити лише 27 000 грн, але менеджер Ольга зателефонувала і попросила провести платіж повторно, пояснивши, що перший “не пройшов”.
Я не відвідувала клуб увесь час, поки тривало з’ясування ситуації та повернення помилкового... Читати відгук Ставлю 1 з 5 за сервіс продажу.
У мене сталося подвійне списання з картки: 27 000 грн за абонемент + ще 27 000 грн “випадково”. Тобто я мала сплатити лише 27 000 грн, але менеджер Ольга зателефонувала і попросила провести платіж повторно, пояснивши, що перший “не пройшов”.
Я не відвідувала клуб увесь час, поки тривало з’ясування ситуації та повернення помилкового списання - це було більше місяця. Декілька тижнів співробітники взагалі не визнавали факт подвійного списання, не обіцяли вирішення ситуації, відправляли в банк (а банк до продавця).
Крім цього, були й інші неприємні моменти:
обіцяли рік абонемента з дати активації, але зарахували його з дати оплати; численні помилки та відверте ігнорування.
Розумію, чому рейтинг мережі низький.
Не рекомендую. Це мій останній абонемент у цій мережі, хоч за відсутності альтернативи відвідувала клуби з 2020 р.
Грибок в басейні
Кража в душових
НЕОБОСНОВАННО ШТРАФУЮТ, СОТРУДНИКОВ НЕТ НА МЕСТЕ
После начала воздушной тревоги я пошла в раздевалку, приняла душ, чтобы не заработать себе воспаление легких, слегка послушила волосы и направилась к выходу. В 21:56 я была на выходе, но техник сказал, что из-за тревоги выйти можно только через служебный выход, спустившись вниз.... Читати відгук Я просто ШОКИРОВАНА произошедшим! Sportlife Smart Plaza Политех работает до 22:00. Сегодня, 28 июня, была воздушная тревога.
После начала воздушной тревоги я пошла в раздевалку, приняла душ, чтобы не заработать себе воспаление легких, слегка послушила волосы и направилась к выходу. В 21:56 я была на выходе, но техник сказал, что из-за тревоги выйти можно только через служебный выход, спустившись вниз. И на выходе сотрудница заберет у меня ключи. Это было ДО закрытия клуба!
Я спустилась вниз, сотрудницы не было, никто не забрал ключи. Сотрудников, которые обязаны этим заниматься, не было на месте! Клуб официально работает до 22:00, никто не говорил мне, что я должна уйти раньше и я не обязана подстраиваться, если вы закрываете клуб раньше официального времени работы.
Это была первая воздушная тревога, на которую я попала в клубе, и я даже примерно не понимала, как мне действовать. Никто не проводил мне инструктаж. Я вернулась, чтобы отдать ключи технику, хотя могла тупо забрать их с собой, учитывая, что сотрудника, который должен забирать ключи, не было на месте!
Я ещё раз поднялась наверх (все это было до 22:00), отдала ключи технику и уточнила, не оштрафуют ли меня, если я передам ключи через него. Он уверил, что нет, и они не штрафуют за такое.
В итоге добралась до дома, зашла в приложение — а у меня ШТРАФ! ШТРАФ, ХОТЯ Я ВЫШЛА ЗАРАНЕЕ, сама искала вашего сотрудника, бегала возилась с вашими ключами, и, несмотря на это, все равно вышла раньше 22:00!! Я не обязана была тратить ни минуты своего времени на решение проблем вашего клуба, вы испортили мне вечер. Я хожу в спа, чтобы расслабиться, а не бегать за вашими сотрудниками и в панике во время тревоги искать, кому передать ключи!
Поднимите записи с камер и сами убедитесь, что я вышла раньше!
Я возмущена и требую убрать штраф из моего личного кабинета, открыть мне проход в клуб и ПРИНЕСТИ МНЕ ИЗВИНЕНИЯ за то, что, в ответ на мою порядочность и желание сохранить ВАШ инвентарь и донести ключи до техника, из-за отсутствия вашего сотрудника на месте, я заработала ШТРАФ вместо благодарности! Я возмущена до предела и, если ситуация не будет решена, буду обращаться в Госпотребслужбу!
Номер моего абонемента:
Nº СМП0001591
Жахливо невиховані тренера
Грубі працівники не пустили в клуб по ДІЇ
Спорт Лайф
Я придбала абонемент до клубу виключно заради басейну та SPA, оплативши 6800 грн. Менеджер мене не попередив, що SPA у вартість не входить — згодом змусили доплатити ще 3600 грн. У переписці менеджер змінив повідомлення заднім числом, нібито я купувала без SPA — це вже виглядає як свідоме введення в оману.
Читати відгук ❌ Мій гірший досвід у Sport Life (м. Харків).
Я придбала абонемент до клубу виключно заради басейну та SPA, оплативши 6800 грн. Менеджер мене не попередив, що SPA у вартість не входить — згодом змусили доплатити ще 3600 грн. У переписці менеджер змінив повідомлення заднім числом, нібито я купувала без SPA — це вже виглядає як свідоме введення в оману.
Пізніше привела сина з інвалідністю на індивідуальні заняття з плавання. Тренер провела 2 заняття та пішла у відпустку без попередження. Інші тренери відмовилися працювати з дитиною, одна погодилась — але просто не з’явилась на тренування.
Це не тільки непрофесійно — це зневага до дитини з особливими потребами.
Далі — без будь-яких попереджень мені заблокували абонемент і вимагають оплату за другі пів року. Коли я написала заяву про повернення коштів — в клубі відмовились її приймати і підписувати, порушивши мої права як споживача. На електронну пошту відповідь теж не надали.
💬 Висновок:
• Клуб працює недобросовісно
• Персонал — нечемний і безвідповідальний
• Ваші права як клієнта тут не поважають
• У ситуації з дитиною з інвалідністю — це виглядає як дискримінація та цинічне ставлення.
Скарга подана до Держпродспоживслужби. Рекомендую не зв’язуватись з цим клубом, якщо ви цінуєте гроші, нерви та гідність.
Киев, метро Черниговская 02.07.2025г.
Спорт лайф клуб на Динамо
Карта Premium, яку всім радять, лише діє для одного клубу в якому вона видана, що взагалі спотворює саму ідею користування мережею. Довідка в басейн від лікар, яку на місці видає лікар за 500 грн - це просто пародія та пережиток з радянського союзу. Ні в жодній країні де я була такого не вимагають - навіть в Англії у публічні (безплатний) басейни маленьких муніципалітетів.
Про мобільний додаток Sportlife - окрема історія.
не раджу спортлайф
Розмова з менеджером була довгою. Я пропонував щоб вони заморозили безкоштовно на 3и місяці - але ні. Далі я довго пояснював що вони створили мені проблеми за МОЇ гроші і просять ще грошей (заморозка за 50% (ще 1000грн)). Я не хочу і 50грн доплачувати за заморозку. Вони планували цей ремот... Читати відгук Закрили клуб на Теремках, в Республіку не дозволили ходи.
Розмова з менеджером була довгою. Я пропонував щоб вони заморозили безкоштовно на 3и місяці - але ні. Далі я довго пояснював що вони створили мені проблеми за МОЇ гроші і просять ще грошей (заморозка за 50% (ще 1000грн)). Я не хочу і 50грн доплачувати за заморозку. Вони планували цей ремот за рік бо це ж мільйони грн. Ще пропонували взяти справку у лікаря тип поважна причина що я хворий і мої діти (бо абонемент на 3х 22000грн), але я не знаю на що потрібно захворіти і не хочу таким хворіти 3 місяці. Ще класна фраза - руководство не подумало... - я довго коментував ці слова менеджеру.
тренажери на вулицю виперли, а чомуж басейн не винесли? або хоча б трансфер зробили до найближчого клубу....
але я думаю керівництву глибо плювати вобличча як кліентам так і своїм менеджерам які тепер це вислуховують по 10 разів на день.
Мрію щоб у них не страло клієнтів.
як казав один депутат - скотиняки...!
Шахрайська компанія яка відмовляється від будь-якої відповідальності за ненадання сплачених послуг
І ніхто вам не гарантуватиме, що інший клуб не спіткає така ж доля. Повідомлення про закриття прийшло 28 травня, закриття клубу відбулося 2 червня і вони до останнього дня до новини продавали абонементи, надзвонюючи клієнтам та пропонуючи знижки, жодним словом не згадуючи закриття що мало відбутися за кілька днів.
Офіційна відповідь від мережі на вимогу заморозити абонемент на період ремонту клубу - відмова, бо згідно їх договору вони взагалі не несуть відповідальності у випадку закриття будь-якого клубу за будь-яких причин - тож кожен потенційний клієнт має розуміти, що сьогодні він може купити абонемент, а завтра клуб закриють і він не зможе повернути кошти. Була їх клієнтом 4 роки, більше не буду і нікому не раджу.
Шахрайське ставлення до клієнтів
1. Починали з великої парковки, наявного спортивного інвентаря, ласт та всього іншого для плавання, гардеробу. І вартості абонементу 4500 грн на рік. Тепер всього цього немає. На місці парковки звели готель, на решті місць паркуються мешканці всіх сусідніх будинків, тож коли б ви не приїхали, вільних місць немає. Гардероб... Читати відгук Відвідую клуб Теремки багато років і тепер мій терпець урвався.
1. Починали з великої парковки, наявного спортивного інвентаря, ласт та всього іншого для плавання, гардеробу. І вартості абонементу 4500 грн на рік. Тепер всього цього немає. На місці парковки звели готель, на решті місць паркуються мешканці всіх сусідніх будинків, тож коли б ви не приїхали, вільних місць немає. Гардероб не працює. Взимку верхній одяг маємо запхати в вузеньку шафку, туди ж чоботи, бо за речі поза межами шафки адміністрація відповідальності не несе. Весь інвентар зник, ласт немає.
2. Басейн на 50 м, але поділений впоперек на доріжки по 25 м. Частину басейну займає федерація, зазвичай займається багато дитячих груп, тож для індивідуального плавання лишається 3-4 доріжки і там плаває по 4-6 людей на доріжці, як пельмені в мисці.
3. Душові - окрема історія - їх багато, але з половини з них, а буває і з усіх знято шторки. Я навіть не говорю, що це неприйнятно морально, елементарно немає можливості повісити рушник кудись, де на нього не летіла б вода з усіх боків. Змішувачі старезні, половина з них зломана. Грибок на стінах
4. Роздягальня - брудно. В шафках не прибирають, там часто можна знайти якийсь непотріб, що лишили клієнти. Фени познімали, лишили загалом 4 шт, цього зовсім не досить.
5. Політика клубу - окрема тема. Я живу поруч з клубом Теремки, 300 м відстань. Я ходжу туди пішки. Адміністрація клуба може в будь який момент вирішити закрити клуб з різних причин - профілактичне прибирання на 1 місяць, змагання на 1 місяць, реновація на 3 місяці і запропонувати вам відвідувати інший клуб. Для розуміння ситуації - інший клуб це Республіка або Гатне (Київська область), куди треба діставатися на авто ціною купи часу у грошей. Але це нікого не цікавить. Адміністрація склала відповідь на дві сторінки з посиланням на договір, якого ніхто не бачив і цивільний кодекс і ледь не Конституцію України, які начебто підтверджують, що реновацію клубу необхідно провести виключно за кошти клієнтів, які сплатили за абонемент, але відвідувати клуб не можуть, бо його закрили. Ні про яке припинення дії абонементу на термін закриття клубу мови йти не може.
Тож на цьому мої стосунки з клубом припиняються. Я втомилась весь час демонструвати «розуміння» за власний кошт.
Развод для лохов
Не рекомендую!
Подзвонили мені та запропонували роботу,предоставили навчання в файлах,спілкувалися онлайн ,здавали іспити після кожного дня навчання.А самий останній іспит приняли, навіть була головна Спорт Лайф Анастасія, привітливо прсміхалися.
Сказали,перезвонять та дадуть відповідь.
Якщо ви сказали,то так і робіть.
Вчиться держати слово.
Або вчіться говорити людям "Ні ,ви не пройшли".
Не ведіть себе,як заморожені .
Якщо я не підійшла... Читати відгук Доброго дня!
Подзвонили мені та запропонували роботу,предоставили навчання в файлах,спілкувалися онлайн ,здавали іспити після кожного дня навчання.А самий останній іспит приняли, навіть була головна Спорт Лайф Анастасія, привітливо прсміхалися.
Сказали,перезвонять та дадуть відповідь.
Якщо ви сказали,то так і робіть.
Вчиться держати слово.
Або вчіться говорити людям "Ні ,ви не пройшли".
Не ведіть себе,як заморожені .
Якщо я не підійшла вам,то з таким відношенням до людей ,у вас -1 клієнт.
А я у вас така не остання!
неякісні послуги
Жахливе обслуговування та викачування грошей у Sport Life на Сихові
Перше ж розчарування спіткало мене, коли я спробував домовитися про тренування з персональним тренером. Замість того, щоб надати інформацію або допомогти зі зв'язком, мені повідомили, що я... Читати відгук Моє враження від відвідування Sport Life на Сихові виявилося вкрай негативним, і я хочу застерегти інших потенційних клієнтів. Обслуговування тут просто жахливе, а сама політика клубу спрямована виключно на викачування грошей з клієнтів.
Перше ж розчарування спіткало мене, коли я спробував домовитися про тренування з персональним тренером. Замість того, щоб надати інформацію або допомогти зі зв'язком, мені повідомили, що я маю самостійно зв'язуватися з тренерами. Це просто абсурд! Хіба не завдання клубу координувати роботу своїх співробітників? Про жодних вільних чи чергових тренерів, готових допомогти новачкам, мова взагалі не йде.
Далі – більше. Щоб отримати елементарне перше ознайомлення з тренажерами, мені довелося записуватися та приїжджати двічі. І це при тому, що я одразу просив надати тренера для огляду! Замість того, щоб одразу показати, що до чого, мені запропонували спочатку придбати абонемент, а вже потім, можливо, колись, вам покажуть тренажери. Це виглядає як навмисне ускладнення процесу та знущання над часом клієнта.
Загалом, Sport Life на Сихові створює враження місця, де про клієнта дбають в останню чергу. Головне – це продати абонемент, а потім нехай клієнт сам розбирається зі всіма проблемами. Я категорично не рекомендую цей клуб, якщо ви цінуєте свій час, гроші та якісне обслуговування.