Sport Life відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки покупців та клієнтів
Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 674 відгуків
Спортивні клуби
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
Відсутність гарячої води понад місяць в залі категорії преміум
Спортлайф преміум (наприклад, осокорки дніпровська набережна):
- відсутність гарячої води вже місяць (хоча для себе є бойлери). Ну як місяць немає гарячої води..
- куча дрібниць, які не відповідають рівню преміум і ціні від 30 тис за абонемент.
Думаю цього достатньо, щоб оцінити клуб
Жахливий клуб
Хамське ставлення
Суцільне хамство: на скарги клієнтів... Читати відгук Клуб Троєщина у Києві. Прибрали дівчину - професійну тренерку, у якої було дуже багато клієнтів. Її просто витравили колежанки на ґрунті конкуренції. Мало того, ще й побили у роздягальні. А керівництво, замість того щоб вжити заходів безпеки та покарати винних, просто звільнило постраждалу людину. Немає тренера - немає відповідальності! Хоча всі знають, хто це зробив!
Суцільне хамство: на скарги клієнтів не звертають уваги, усе замовчують та ігнорують. Нікому тут не потрібні люди з інвалідністю та ветерани, хоча клуб активно популяризує ветеранський спорт. Це все - міф!
Клуб Троєщина, ви просто пробили дно. В умовах війни для ветеранів і клієнтів з інвалідністю, які займалися з цим тренером, ви обрали хамство та лицемірство на користь нікому не потрібних тренерів, які годинами байдикують у залі без діла, бо до них не йдуть клієнти. Ганьба! Більше ні ногою в цей клуб!!!
Подвійні стандарти
Вирішив скористатися цією послугою в клубі Sport Life Теремки. Проте у відділі сервісу та й на гарячій лінії отримав категоричну відмову. Аргументація вбила: "У вас військовий абонемент, для вас така... Читати відгук Я є військовослужбовцем і маю локальний абонемент в Sport Life. Нещодавно у додатку отримав повідомлення про те, що є можливість скористатися гостьовим візитом до інших клубів мережі за триста гривень.
Вирішив скористатися цією послугою в клубі Sport Life Теремки. Проте у відділі сервісу та й на гарячій лінії отримав категоричну відмову. Аргументація вбила: "У вас військовий абонемент, для вас така можливість не передбачена". Уявляєте, прийшовши як офіційний клієнт мережі, готовий заплатити гроші згідно умов, я отримав відмову з незрозумілими аргументами.
Прикро, що, коли потрібно попіаритися на підтримці армії, військові у вас молодці і красавчики. А на ділі, всередині мережі, до військовових ставляться, як до клієнтів другого сорту чи якогось нижчого класу, порівняно зі звичайними відвідувачами, рахую це абсолютне дно та ганьба для менеджменту Sport Life. І прикро, що країна і надалі продовжує жити подвійними стандартами... Категорично не рекомендую.
розчарування у сервісі
Мій чоловік купив річний абонемент, але був змушений вступити до лав ЗСУ. Ми звернулись у Sport Life з проханням переоформити абонемент на іншу людину, щоб хоча б частково повернути витрачені кошти. І тут найцікавіше: за переоформлення абонемента нам озвучили суму — 3000 грн.
3000 грн просто за зміну даних... Читати відгук Хочу залишити публічний відгук про ситуацію зі Sport Life у Бучі.
Мій чоловік купив річний абонемент, але був змушений вступити до лав ЗСУ. Ми звернулись у Sport Life з проханням переоформити абонемент на іншу людину, щоб хоча б частково повернути витрачені кошти. І тут найцікавіше: за переоформлення абонемента нам озвучили суму — 3000 грн.
3000 грн просто за зміну даних клієнта? При тому, що ми самі знайшли нового клієнта для клубу. Через це нам довелось продавати абонемент зі знижкою майже 40% — замість 10 000 грн віддати за 5500 грн.
Але це ще не все. Коли новий покупець прийшов переоформлювати абонемент, йому відмовили через відсутність якогось додаткового “ок” від людини, яка зараз служить у ЗСУ. У результаті людина даремно витратила час, а потім ще чекала повторного візиту. За цей час просто згоріло близько 2 тижнів абонемента.
І ще один момент: у чоловіка був подарунковий місяць до абонемента. Під час нашого візиту нам НІХТО не сказав, що цей місяць не переходить новому власнику. Через це ми фактично озвучили покупцю неправдиву інформацію, хоча самі про це не знали.
Я вважаю, що для великої мережі такого рівня — це дуже негнучке та неповагою ставлення до клієнтів, особливо до військових та їхніх сімей у країні, де вже 5-й рік триває війна.
Дуже прикро розчаровуватись у сервісі, який позиціонує себе як сучасний і клієнтоорієнтований. На жаль, після такої ситуації рекомендувати Sport Life знайомим бажання немає.
Некомпетентність керівництва!!!
Спочатку забрали нормальний тренажер на прес, де потрібно було піднімати верхню частину корпусу — зручний, ефективний і постійно зайнятий. Замість нього привезли якийсь дивний варіант, де потрібно піднімати ноги/нижню частину тіла. Максимально незручний тренажер, на якому майже ніхто не... Читати відгук Адміністрація залу в місті Буча!!!!!!! поясніть, будь ласка, навіщо прибирати реально хороші тренажери, які подобались людям і на яких постійно тренувались?
Спочатку забрали нормальний тренажер на прес, де потрібно було піднімати верхню частину корпусу — зручний, ефективний і постійно зайнятий. Замість нього привезли якийсь дивний варіант, де потрібно піднімати ноги/нижню частину тіла. Максимально незручний тренажер, на якому майже ніхто не займається. Просто стоїть і займає місце.
Тепер прибрали ще й Hammer Strength горизонтальний жим — один із найкращих тренажерів у залі. Це був реально топовий жим: стабільний, комфортний, з нормальною біомеханікою і без болю в плечах. Замість нього поставили вертикальний жим грудей, від якого після тренування починає боліти плече. І проблема явно не тільки в мені.
Складається враження, що обладнання обирають люди, які самі не тренуються і взагалі не розуміють, чим хороший тренажер відрізняється від невдалої заміни.
Ніхто не просить прибирати нові тренажери. Хочете — залишайте їх. Але чому при цьому потрібно викидати те, що реально працювало і подобалось більшості?
У нормальних залах хороше обладнання додають, а не замінюють гіршим. Бо зараз це виглядає не як розвиток залу, а як поступова деградація.
Непрофесійна поведінка персонального тренера Ірини Мельниченко
Під час моїх персональних тренувань з іншим тренером Ірина Мельниченко регулярно займає місце безпосередньо поруч із нами, навіть коли у залі достатньо вільного простору. Це створює дискомфорт, заважає нормальному проведенню тренування та виглядає як навмисне втручання у тренувальний процес.
Вважаю таку поведінку непрофесійною та такою, що... Читати відгук Зверніть увагу на роботу персонального тренера Ірину Мельниченко у клубі Sport Life на Троєщині.
Під час моїх персональних тренувань з іншим тренером Ірина Мельниченко регулярно займає місце безпосередньо поруч із нами, навіть коли у залі достатньо вільного простору. Це створює дискомфорт, заважає нормальному проведенню тренування та виглядає як навмисне втручання у тренувальний процес.
Вважаю таку поведінку непрофесійною та такою, що порушує комфорт клієнтів і роботу іншого тренера. Я оплачую персональні тренування для комфортної атмосфери та якісної роботи зі своїм тренером, тому прошу адміністрацію звернути увагу на дану ситуацію та вжити відповідних заходів.
Не рекомедую цей закоад
Не повернули гроші
УЖАС ХУДШЕЕ МЕСТО
хочешь заниматься плати 45к если на месяц нужен абонимент то иди дальше
Добрий день. Ходжу в басейн на Сихові з 2014 року. Дуже жалкую, що придбала абонемент на 2 роки, до
ужас полный
Мы не знаем что будет завтра а мы хотите что бы мы сразу на год покупали? бред!
Нет возможности попасть на групповые тренировки
Не повертають помилкові кошти
Ситуація проста і дуже показова.
Я та моя дитина маємо річні абонементи. Медогляд оплачувався через систему, і за сина гроші були списані ДВІЧІ — по 500 грн. Факт подвійної оплати видно в додатку.
Коли ми звернулися за... Читати відгук Sport Life, поясніть, будь ласка, чому клієнт, який платить понад 30 000 грн на рік за абонемент, змушений місяцями вибивати свої ж гроші?
Ситуація проста і дуже показова.
Я та моя дитина маємо річні абонементи. Медогляд оплачувався через систему, і за сина гроші були списані ДВІЧІ — по 500 грн. Факт подвійної оплати видно в додатку.
Коли ми звернулися за поверненням, почалося класичне «це не ми, це інше відділення».
Dream Town відправляє в Blockbuster, Blockbuster — назад у Dream Town.
Минають місяці — гроші не повернуті, питання не вирішене.
При цьому:
— якщо у клієнта борг навіть 1 гривня — система миттєво блокує вхід у клуб;
— якщо ж клуб винен клієнту — ніхто нічого не бачить, нічого не повертає і нічого не вирішує.
Тобто клієнт має:
контролювати вашу систему,
доводити очевидні речі,
витрачати час на поїздки та дзвінки,
чекати місяцями повернення власних коштів.
Це не сервіс преміального клубу. Це повна відсутність клієнтоорієнтованості і нормальної організації роботи.
Особливо дивує, що мережа такого масштабу не може:
— налагодити взаємодію між клубами;
— зробити так, щоб система бачила переплати;
— автоматично повертати кошти клієнтам без «ходіння по колу».
Якщо питання не може бути вирішене на рівні адміністраторів, можливо, на нього зверне увагу керівництво.
Прошу:
1. Повернути переплату.
2. Налагодити систему так, щоб клієнти не виконували роботу бухгалтерії та адміністрації.
Дуже сподіваюсь на реакцію, тому що поки що виглядає так, що гроші брати ви вмієте швидко, а відповідати за помилки — ні.
Крадіжки в спорт лайфі на Протасову Яру
Холодно в лаунж зоні. Львів Мазепи.
Садомазохізм
Сьогодні отримав ключик від шкафчика за номером 237...вішалка обірвана, на полиці грязюка (є фото).
Дуже неприємно.
Здерли 150 грн ні за що
Додамо ще інвентар, який стоїть на стелажі просто у басейні, ним ніхто не користується (ласти, колобашки), але брати його не можна, просто з якогось принципу. Стоїть, щоб дражнитися, що вона Ось є, але брати його не можна
Жахливі умови
Що скажеш, написала нижче
Щодо сервісу! На рецепції мальчікі дєвочкі в телефонах, дуже не ввічливі, бо в мене звичайний абонемент а не преміум. Шкафчики в роздягальні застряють замки, добре що я була одягнена і побігла на ту рецепцію. А як би я вийшла з душу в чому мама народила і заміряв шкаф) вау, був би стрептиз на весь комплекс) шторки в душі через одну. Світло в туалеті вимикається як тільки сів на унітаз. Більше Ніколи не куплю абонемент!
Харків спроба віддати дитину у басейн
Неповага до військових
Я очікую від керівництва Спортлайф офіційного реагування на... Читати відгук 11 грудня 2025 року я звернулась до Спортлайф Чернігівський у місті Києві, щоб оформити заняття для себе та свого сина. Мене обслуговувала менеджер Анастасія. Під час обслуговування я стикнулася з некоректним і принизливим ставленням до військовослужбовців. Співробітники клубу проявили відверту грубість і неповагу, що є неприйнятним у будь-якому закладі, особливо в спортивному.
Я очікую від керівництва Спортлайф офіційного реагування на ситуацію та вжиття заходів, щоб подібне ставлення до військових і клієнтів загалом більше не повторювалося.
Задовбали спамити
Скарга на рекламу
ле в перспективі на наступний рік,це при воєнному стані і нестабільній ситуації,зарплати сьогодні в там як прийдеться,або як попало,шахраї ,як ще не гірше.
Жахливо, немає нормальної взаємодії із клієнтом
Шахрайство з абонементами від Спорт Лайфу.
1) вже як місяць ходжу до клуба після активації картки.
2) картку я купував у менеджера Спортлайфа
3) згідно якого пункту правил я повинен надати інформацію, яку вона запитує?
Менеджер відповідає, що так повідомив центральний офіс. Все, будь якого додаткового роз'яснення не почув. Далі була довга розмова з гарячо лінією та клубом на Теремках.
Висновок та мої припущення, які я зробив: Вся клієнться база СпортЛайфу потрапила до шахраїв, або сам клуб є учасником шахрайської схеми. Адже тільки представник клубу може внести в додаток мою карту. Тобто, продають начебто річні абонементи, а через місяць їх видаляють, без будь якої причини. Купуючи річний абонемент, ваш абонемент можуть видалити, без пояснення причини і можете ідти чи то в поліцію, чи то в суд, ця тяганина буде тривати роками. Вивчаючи судову практику по претензіям до Спортлайфу, стає зрозуміло, що тренери, які працюють в клубі ні яким чином не оформлені там, вони фактично "орендують" там місце та платять відсоток від отриманого. Клубу належить тільки назва. Все!, тренери, зали, тренажери не належать клубу. Кошти ви платите якомусь ФОП, Юридична особа - володіє брендом. Всі менеджери, обслуговуючий персонал, тренери в клубі ні хто, прав у них не більше чим у відвідувачів. Якщо заблокують карту, можете ходити в це приміщення без карти і тренуватись, як я зараз ходжу. Переступаю через турнікет, займаю вільний ящик, цінних речей з собою не беру. Ніхто охорону не викличе, бо вони не оформлені. Поліцію, ні хто не викликав.
Шахрайство з абонементами від Спорт Лайфу.
1) вже як місяць ходжу до клуба після активації картки.
2) картку я купував у менеджера Спортлайфа
3) згідно якого пункту правил я повинен надати інформацію, яку вона запитує?
Менеджер відповідає, що так повідомив центральний офіс. Все, будь якого додаткового роз'яснення не почув. Далі була довга розмова з гарячо лінією та клубом на Теремках.
Висновок та мої припущення, які я зробив: Вся клієнться база СпортЛайфу потрапила до шахраїв, або сам клуб є учасником шахрайської схеми. Адже тільки представник клубу може внести в додаток мою карту. Тобто, продають начебто річні абонементи, а через місяць їх видаляють, без будь якої причини. Купуючи річний абонемент, ваш абонемент можуть видалити, без пояснення причини і можете ідти чи то в поліцію, чи то в суд, ця тяганина буде тривати роками. Вивчаючи судову практику по претензіям до Спортлайфу, стає зрозуміло, що тренери, які працюють в клубі ні яким чином не оформлені там, вони фактично "орендують" там місце та платять відсоток від отриманого. Клубу належить тільки назва. Все!, тренери, зали, тренажери не належать клубу. Кошти ви платите якомусь ФОП, Юридична особа - володіє брендом. Всі менеджери, обслуговуючий персонал, тренери в клубі ні хто, прав у них не більше чим у відвідувачів. Якщо заблокують карту, можете ходити в це приміщення без карти і тренуватись, як я зараз ходжу. Переступаю через турнікет, займаю вільний ящик, цінних речей з собою не беру. Ніхто охорону не викличе, бо вони не оформлені. Поліцію, ні хто не викликав.
Гатне, вибірковість
достали своей рассылкой
Непотрібний персонал