Sport Life відгуки
Відгуки покупців та клієнтів
Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1056 відгуків
Спортивні клуби
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
Грьобана кантора
Проблеми з відвідуванням басейну/поздягальні для дитини
Окреманеприємно ще розмовляти з деякими співробітницями ресепшину, які нахабно, грубо розмовляють, толком нічого не пояснюють.
СПОРТ ЛАЙФ ТРОЕЩИНА
Температура в студії групових програм
1 із тренерів ходить завжди з перегаром або в алкогольному сп’яніння
Керівник клубу пробиває дно
Холодна вода у басейні
Кожного року, коли гідравлічні випробування в басейні холодна вода на Сихові у спортлайфі. Кожного року її не вирішують.
Вимоги санстанції до температури в басейні, особливо в дитячих ? Ні, не чули :)
Коли пропонували продати абонемент новий на рік, я кажу: «за що я... Читати відгук Цікава модель бізнесу: ціна зростає прямо пропорційно падінню температури в басейні. В душі - взагалі льодяна.
Кожного року, коли гідравлічні випробування в басейні холодна вода на Сихові у спортлайфі. Кожного року її не вирішують.
Вимоги санстанції до температури в басейні, особливо в дитячих ? Ні, не чули :)
Коли пропонували продати абонемент новий на рік, я кажу: «за що я маю платити гроші? За модний євроремонт з підсвітками? Я прийшла в басейн… після групових у басейн також не сходиш…
Бізнес… намагаються зекономити на електроенергії, а могли замість підсвіток поставити панелі сонячні і не було б проблем з обігрівом.
В цій всій ситуації шкода дітей, які потім мають нежить і хворіють, а також тренерів, які працюють в таких умовах…
В той самий час, поруч є Дельфін, де абонемент 1700 грн і вода тепла постійно, бо там дотримуються вимог. Навіщо платити більше? Ще й за холодний басейн і наражати себе і дітей на застудні захворювання?
SportLife Троещина
Відгук на особистість
Але і звертати увагу на вже працюючий персонал, зокрема в клубі на Чернігівській. Хлопчина на ресепшені з кучерявою зачіскою, частково лінивий і безвідповідальний, постійно сидить у телефоні... трішки хамовитий і не намагається вирішити ситуацію, а доказує що клієнт сам не прав!
Відсутність гарячої води понад місяць в залі категорії преміум
Спортлайф преміум (наприклад, осокорки дніпровська набережна):
- відсутність гарячої води вже місяць (хоча для себе є бойлери). Ну як місяць немає гарячої води..
- куча дрібниць, які не відповідають рівню преміум і ціні від 30 тис за абонемент.
Думаю цього достатньо, щоб оцінити клуб
Жахливий клуб
Хамське ставлення
Суцільне хамство: на скарги клієнтів... Читати відгук Клуб Троєщина у Києві. Прибрали дівчину - професійну тренерку, у якої було дуже багато клієнтів. Її просто витравили колежанки на ґрунті конкуренції. Мало того, ще й побили у роздягальні. А керівництво, замість того щоб вжити заходів безпеки та покарати винних, просто звільнило постраждалу людину. Немає тренера - немає відповідальності! Хоча всі знають, хто це зробив!
Суцільне хамство: на скарги клієнтів не звертають уваги, усе замовчують та ігнорують. Нікому тут не потрібні люди з інвалідністю та ветерани, хоча клуб активно популяризує ветеранський спорт. Це все - міф!
Клуб Троєщина, ви просто пробили дно. В умовах війни для ветеранів і клієнтів з інвалідністю, які займалися з цим тренером, ви обрали хамство та лицемірство на користь нікому не потрібних тренерів, які годинами байдикують у залі без діла, бо до них не йдуть клієнти. Ганьба! Більше ні ногою в цей клуб!!!
Подвійні стандарти
Вирішив скористатися цією послугою в клубі Sport Life Теремки. Проте у відділі сервісу та й на гарячій лінії отримав категоричну відмову. Аргументація вбила: "У вас військовий абонемент, для вас така... Читати відгук Я є військовослужбовцем і маю локальний абонемент в Sport Life. Нещодавно у додатку отримав повідомлення про те, що є можливість скористатися гостьовим візитом до інших клубів мережі за триста гривень.
Вирішив скористатися цією послугою в клубі Sport Life Теремки. Проте у відділі сервісу та й на гарячій лінії отримав категоричну відмову. Аргументація вбила: "У вас військовий абонемент, для вас така можливість не передбачена". Уявляєте, прийшовши як офіційний клієнт мережі, готовий заплатити гроші згідно умов, я отримав відмову з незрозумілими аргументами.
Прикро, що, коли потрібно попіаритися на підтримці армії, військові у вас молодці і красавчики. А на ділі, всередині мережі, до військовових ставляться, як до клієнтів другого сорту чи якогось нижчого класу, порівняно зі звичайними відвідувачами, рахую це абсолютне дно та ганьба для менеджменту Sport Life. І прикро, що країна і надалі продовжує жити подвійними стандартами... Категорично не рекомендую.
розчарування у сервісі
Мій чоловік купив річний абонемент, але був змушений вступити до лав ЗСУ. Ми звернулись у Sport Life з проханням переоформити абонемент на іншу людину, щоб хоча б частково повернути витрачені кошти. І тут найцікавіше: за переоформлення абонемента нам озвучили суму — 3000 грн.
3000 грн просто за зміну даних... Читати відгук Хочу залишити публічний відгук про ситуацію зі Sport Life у Бучі.
Мій чоловік купив річний абонемент, але був змушений вступити до лав ЗСУ. Ми звернулись у Sport Life з проханням переоформити абонемент на іншу людину, щоб хоча б частково повернути витрачені кошти. І тут найцікавіше: за переоформлення абонемента нам озвучили суму — 3000 грн.
3000 грн просто за зміну даних клієнта? При тому, що ми самі знайшли нового клієнта для клубу. Через це нам довелось продавати абонемент зі знижкою майже 40% — замість 10 000 грн віддати за 5500 грн.
Але це ще не все. Коли новий покупець прийшов переоформлювати абонемент, йому відмовили через відсутність якогось додаткового “ок” від людини, яка зараз служить у ЗСУ. У результаті людина даремно витратила час, а потім ще чекала повторного візиту. За цей час просто згоріло близько 2 тижнів абонемента.
І ще один момент: у чоловіка був подарунковий місяць до абонемента. Під час нашого візиту нам НІХТО не сказав, що цей місяць не переходить новому власнику. Через це ми фактично озвучили покупцю неправдиву інформацію, хоча самі про це не знали.
Я вважаю, що для великої мережі такого рівня — це дуже негнучке та неповагою ставлення до клієнтів, особливо до військових та їхніх сімей у країні, де вже 5-й рік триває війна.
Дуже прикро розчаровуватись у сервісі, який позиціонує себе як сучасний і клієнтоорієнтований. На жаль, після такої ситуації рекомендувати Sport Life знайомим бажання немає.
Некомпетентність керівництва!!!
Спочатку забрали нормальний тренажер на прес, де потрібно було піднімати верхню частину корпусу — зручний, ефективний і постійно зайнятий. Замість нього привезли якийсь дивний варіант, де потрібно піднімати ноги/нижню частину тіла. Максимально незручний тренажер, на якому майже ніхто не... Читати відгук Адміністрація залу в місті Буча!!!!!!! поясніть, будь ласка, навіщо прибирати реально хороші тренажери, які подобались людям і на яких постійно тренувались?
Спочатку забрали нормальний тренажер на прес, де потрібно було піднімати верхню частину корпусу — зручний, ефективний і постійно зайнятий. Замість нього привезли якийсь дивний варіант, де потрібно піднімати ноги/нижню частину тіла. Максимально незручний тренажер, на якому майже ніхто не займається. Просто стоїть і займає місце.
Тепер прибрали ще й Hammer Strength горизонтальний жим — один із найкращих тренажерів у залі. Це був реально топовий жим: стабільний, комфортний, з нормальною біомеханікою і без болю в плечах. Замість нього поставили вертикальний жим грудей, від якого після тренування починає боліти плече. І проблема явно не тільки в мені.
Складається враження, що обладнання обирають люди, які самі не тренуються і взагалі не розуміють, чим хороший тренажер відрізняється від невдалої заміни.
Ніхто не просить прибирати нові тренажери. Хочете — залишайте їх. Але чому при цьому потрібно викидати те, що реально працювало і подобалось більшості?
У нормальних залах хороше обладнання додають, а не замінюють гіршим. Бо зараз це виглядає не як розвиток залу, а як поступова деградація.
Непрофесійна поведінка персонального тренера Ірини Мельниченко
Під час моїх персональних тренувань з іншим тренером Ірина Мельниченко регулярно займає місце безпосередньо поруч із нами, навіть коли у залі достатньо вільного простору. Це створює дискомфорт, заважає нормальному проведенню тренування та виглядає як навмисне втручання у тренувальний процес.
Вважаю таку поведінку непрофесійною та такою, що... Читати відгук Зверніть увагу на роботу персонального тренера Ірину Мельниченко у клубі Sport Life на Троєщині.
Під час моїх персональних тренувань з іншим тренером Ірина Мельниченко регулярно займає місце безпосередньо поруч із нами, навіть коли у залі достатньо вільного простору. Це створює дискомфорт, заважає нормальному проведенню тренування та виглядає як навмисне втручання у тренувальний процес.
Вважаю таку поведінку непрофесійною та такою, що порушує комфорт клієнтів і роботу іншого тренера. Я оплачую персональні тренування для комфортної атмосфери та якісної роботи зі своїм тренером, тому прошу адміністрацію звернути увагу на дану ситуацію та вжити відповідних заходів.
Тренер неадекватная
Не рекомедую цей закоад
Отримання заморозки абонементу у фітнес клубі Спорт лайф у м. Полтава
Відмінний інструктор з аква-занять
Це саме той випадок, коли людина дійсно на своєму місці. Кожне тренування продумане заздалегідь, структуроване та логічно побудоване — від розминки до завершення. Відчувається професійний підхід і увага до деталей.
Заняття проходять дуже цікаво та динамічно, без «хаотичних рухів» — є чітка програма, різноманітні вправи і... Читати відгук Хочу залишити щирий відгук про інструктора з аква-занять Котлярова Микиту. Спорт Лайф м.Кривий Ріг.
Це саме той випадок, коли людина дійсно на своєму місці. Кожне тренування продумане заздалегідь, структуроване та логічно побудоване — від розминки до завершення. Відчувається професійний підхід і увага до деталей.
Заняття проходять дуже цікаво та динамічно, без «хаотичних рухів» — є чітка програма, різноманітні вправи і правильне навантаження. При цьому Микита вміє підтримати, мотивувати і створити комфортну атмосферу в групі.
Результат — не тільки користь для тіла, а й задоволення від самого процесу. З радістю відвідую ці тренування і точно можу рекомендувати!
Комфорт та якість у Sport Life
Не повернули гроші
УЖАС ХУДШЕЕ МЕСТО
хочешь заниматься плати 45к если на месяц нужен абонимент то иди дальше
Добрий день. Ходжу в басейн на Сихові з 2014 року. Дуже жалкую, що придбала абонемент на 2 роки, до
ужас полный
Мы не знаем что будет завтра а мы хотите что бы мы сразу на год покупали? бред!
Нет возможности попасть на групповые тренировки
Не повертають помилкові кошти
Ситуація проста і дуже показова.
Я та моя дитина маємо річні абонементи. Медогляд оплачувався через систему, і за сина гроші були списані ДВІЧІ — по 500 грн. Факт подвійної оплати видно в додатку.
Коли ми звернулися за... Читати відгук Sport Life, поясніть, будь ласка, чому клієнт, який платить понад 30 000 грн на рік за абонемент, змушений місяцями вибивати свої ж гроші?
Ситуація проста і дуже показова.
Я та моя дитина маємо річні абонементи. Медогляд оплачувався через систему, і за сина гроші були списані ДВІЧІ — по 500 грн. Факт подвійної оплати видно в додатку.
Коли ми звернулися за поверненням, почалося класичне «це не ми, це інше відділення».
Dream Town відправляє в Blockbuster, Blockbuster — назад у Dream Town.
Минають місяці — гроші не повернуті, питання не вирішене.
При цьому:
— якщо у клієнта борг навіть 1 гривня — система миттєво блокує вхід у клуб;
— якщо ж клуб винен клієнту — ніхто нічого не бачить, нічого не повертає і нічого не вирішує.
Тобто клієнт має:
контролювати вашу систему,
доводити очевидні речі,
витрачати час на поїздки та дзвінки,
чекати місяцями повернення власних коштів.
Це не сервіс преміального клубу. Це повна відсутність клієнтоорієнтованості і нормальної організації роботи.
Особливо дивує, що мережа такого масштабу не може:
— налагодити взаємодію між клубами;
— зробити так, щоб система бачила переплати;
— автоматично повертати кошти клієнтам без «ходіння по колу».
Якщо питання не може бути вирішене на рівні адміністраторів, можливо, на нього зверне увагу керівництво.
Прошу:
1. Повернути переплату.
2. Налагодити систему так, щоб клієнти не виконували роботу бухгалтерії та адміністрації.
Дуже сподіваюсь на реакцію, тому що поки що виглядає так, що гроші брати ви вмієте швидко, а відповідати за помилки — ні.
Крадіжки в спорт лайфі на Протасову Яру
Холодно в лаунж зоні. Львів Мазепи.
Холодная вода в бассейне и душевых