Sport Life відгуки
Відгуки покупців та клієнтів
Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 985 відгуків
Спортивні клуби
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
Спілкування тренерів рос мовою
🔹 Основні моменти:
• Стаття 30 закону встановлює, що у сфері обслуговування споживачів обслуговування здійснюється державною мовою, тобто українською.
Задовбують спамом
Немає гарячої води
Вже понад два тижні у вашому клубі в душі тече крижана вода, і басейн теж холодний. Це неприпустимо, враховуючи вартість абонемента. Люди платять за комфортні умови, а не за постійний стрес і дискомфорт.
Прошу терміново виправити ситуацію. Якщо найближчим часом цього не буде зроблено — я змушена буду звертатися до адміністрації вищого рівня та залишати відгуки.
реклама, знижки , сервіс
Ужасное качество
Нмає де плавати на Осокорках. Масленнікову нада уволить
СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть... Читати відгук СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть додому, чекайте смс про активацію.
ВАЖНО що це політика керівництва компанії обманювати клієнтів з посиланням на «публічний договір» БЕЗ термінів його виконання.
Скрін відповіді керівництва додала у фото.
Перш ніж купувати у них абонемент, рекомендую 1000 разів подумати
СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть... Читати відгук СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть додому, чекайте смс про активацію.
ВАЖНО що це політика керівництва компанії обманювати клієнтів з посиланням на «публічний договір» БЕЗ термінів його виконання.
Скрін відповіді керівництва додала у фото.
Перш ніж купувати у них абонемент, рекомендую 1000 разів подумати.
Sport Life на Борщагівці
Sport Life дбає тільки про своє збагачення, клієн для них - безправний
• Коли я прошу про розірвання чи замороження договору з поважних причин (небезпека перебування в Україні через війну) – компанія ігнорує закон, посилається лише на свої внутрішні правила і відмовляється йти назустріч.
• Мої офіційні звернення залишаються без конкретної... Читати відгук Я є клієнткою Sport Life ще з моменту відкриття клубу. Довгі роки довіряла компанії, але сьогодні стикаюся з повною зневагою до своїх прав.
• Коли я прошу про розірвання чи замороження договору з поважних причин (небезпека перебування в Україні через війну) – компанія ігнорує закон, посилається лише на свої внутрішні правила і відмовляється йти назустріч.
• Мої офіційні звернення залишаються без конкретної відповіді, а листи взагалі надсилаються без підписів і печаток уповноважених осіб.
• Замість поваги і підтримки я отримую відмовки та байдужість.
Для компанії клієнт – це ніхто. Вони демонструють абсолютну відсутність клієнтоорієнтованості, повної прозорості та елементарної людяності.
👉 Sport Life – це приклад того, як бізнес перетворюється на машину збору грошей, де людина нічого не варта.
Ціни ростут як на дрожжах
Кожний річний абонемент дорожчає кожний рік на 50-60%.
Де антимонопольний комітет?
Просто накипело...
Тренажеры старые, но заниматься можно, это полбеды. Грех жаловаться в условиях войны. Маловато их только будет. Я про троещинский зал на Маяковского 44. Не всем хватает. Люди жалуются.
Еще эти девочки (тренеры??) с телефонами. Займут тренажеры и снимают себя красивых целыми днями. Понимаю, если это посетители, но у тренеров что, нет работы или... Читати відгук Качество услуг компании не совсем устраивает.
Тренажеры старые, но заниматься можно, это полбеды. Грех жаловаться в условиях войны. Маловато их только будет. Я про троещинский зал на Маяковского 44. Не всем хватает. Люди жалуются.
Еще эти девочки (тренеры??) с телефонами. Займут тренажеры и снимают себя красивых целыми днями. Понимаю, если это посетители, но у тренеров что, нет работы или это нормально? "Не ходите тут, мы снимаем!!!" Это что такое вообще? Спортзал или фотконкурс?
От одной активной брюнетки получил "культурный" совет - идти куда подальше.. А я ведь планировал взять у нее персональную тренировку. Может и меня бы подвесила вниз головой на все ремни и поснимала бы, а?? ). Ладно, без шуток. Скамью для жима ждал минут сорок, пока она не закончила свое самолюбование. Или это была ее персоналка, я даже и не понял, что это было и куда меня послали. Но желание обращаться к ней пропало моментально.
Есть конечно нормальные и приветливые девочки, но их там мало. Вижу, что они работают со своими клиентами, к ним вопросов нет. Да и, как я заметил, их прессуют те же колежанки, что понаглее. А это уже не персоналка, а стресс. Борьба за выживание и территорию. Будьте готовы, когда вы премиум клиент, что вам будут указывать на ваше место... На ресепшене только поржут вам в лицо, если попытаетесь возмутиться или обратиться к менеджеру.
Не знаю, как в других залах, но тут атмосфера удручающая. Премиум зал ожидает желать лучшего. Плохая вентиляция. Ужасные укачанные орбитреки и убитые дорожки. Грубые тренеры. Не все, но есть типажи. Куда идут наши деньги??? Маяковского 44, у вас полплощади отжал Варус. Ужали все до минимума и еще персонал хамит на ровном месте. А сервис отдел разводит руками.
Принимайте меры или получите публичную огласку!
Подяка Інгі Поліщук, провідному тренеру клубу SPORT LIFE на Троєщині.
Інга є кандидатом у майстри спорту з кікбоксингу, а це не лише свідчить про її високий спортивний рівень, але... Читати відгук Хочу залишити щирий і позитивний відгук про свого тренера Інга Поліщук у клубі Sport Life на Троєщині. Я регулярно відвідую її тренування і з впевненістю можу сказати, що Інга — один із найграмотніших і найкваліфікованіших спеціалістів, з якими мені доводилося працювати.
Інга є кандидатом у майстри спорту з кікбоксингу, а це не лише свідчить про її високий спортивний рівень, але й підкреслює силу характеру, цілеспрямованість і дисципліну. Такий досвід і внутрішній стрижень неможливо не помітити на тренуваннях: кожне з них продумане, насичене та дає відчутний результат.
Особливо хочеться відзначити, що набутим роками досвідом і знаннями Інга щедро ділиться зі своїми клієнтами. Вона завжди уважна, ввічлива й адекватна, водночас вимоглива — і саме це допомагає розвиватися, не зупинятися та рухатися вперед. Інга доступно пояснює техніку вправ, допомагає опанувати нові елементи, контролює правильний підхід і ділиться корисними порадами.
Тренування з нею — це не лише фізичне навантаження, а й джерело мотивації, енергії та впевненості в собі. Завдяки такому професіоналізму й індивідуальному підходу хочеться знову і знову повертатися до залу — за здоров’ям, гармонією та чудовим самопочуттям.
Велика подяка Інгі за її працю, терпіння та щире бажання допомагати своїм учням ставати кращими!
Зарапа найгірший менеджер з басейну!!!
Тренер хамит
Потужна реклама
Спорт Лайф Львів На Мазепи
Хамовиті, завжди з незадоволеним виразом обличчя дівчатка на ресепшені.
Коли справа доходить до забутої брендової речі, ніхто , нічого не бачив))не повертають .
Як забувається стара резинка , чи щось таке, вони звичайно находять і віддають .
Сервіс просто на 0.
Та жахливе ставлення до клієнта .Завжди
Львів .ТЦ спартак
Подвійне списання
У мене сталося подвійне списання з картки: 27 000 грн за абонемент + ще 27 000 грн “випадково”. Тобто я мала сплатити лише 27 000 грн, але менеджер Ольга зателефонувала і попросила провести платіж повторно, пояснивши, що перший “не пройшов”.
Я не відвідувала клуб увесь час, поки тривало з’ясування ситуації та повернення помилкового... Читати відгук Ставлю 1 з 5 за сервіс продажу.
У мене сталося подвійне списання з картки: 27 000 грн за абонемент + ще 27 000 грн “випадково”. Тобто я мала сплатити лише 27 000 грн, але менеджер Ольга зателефонувала і попросила провести платіж повторно, пояснивши, що перший “не пройшов”.
Я не відвідувала клуб увесь час, поки тривало з’ясування ситуації та повернення помилкового списання - це було більше місяця. Декілька тижнів співробітники взагалі не визнавали факт подвійного списання, не обіцяли вирішення ситуації, відправляли в банк (а банк до продавця).
Крім цього, були й інші неприємні моменти:
обіцяли рік абонемента з дати активації, але зарахували його з дати оплати; численні помилки та відверте ігнорування.
Розумію, чому рейтинг мережі низький.
Не рекомендую. Це мій останній абонемент у цій мережі, хоч за відсутності альтернативи відвідувала клуби з 2020 р.
Фабрика по виробництву тренажерів "Sport life"
Грибок в басейні
Кража в душових
НЕОБОСНОВАННО ШТРАФУЮТ, СОТРУДНИКОВ НЕТ НА МЕСТЕ
После начала воздушной тревоги я пошла в раздевалку, приняла душ, чтобы не заработать себе воспаление легких, слегка послушила волосы и направилась к выходу. В 21:56 я была на выходе, но техник сказал, что из-за тревоги выйти можно только через служебный выход, спустившись вниз.... Читати відгук Я просто ШОКИРОВАНА произошедшим! Sportlife Smart Plaza Политех работает до 22:00. Сегодня, 28 июня, была воздушная тревога.
После начала воздушной тревоги я пошла в раздевалку, приняла душ, чтобы не заработать себе воспаление легких, слегка послушила волосы и направилась к выходу. В 21:56 я была на выходе, но техник сказал, что из-за тревоги выйти можно только через служебный выход, спустившись вниз. И на выходе сотрудница заберет у меня ключи. Это было ДО закрытия клуба!
Я спустилась вниз, сотрудницы не было, никто не забрал ключи. Сотрудников, которые обязаны этим заниматься, не было на месте! Клуб официально работает до 22:00, никто не говорил мне, что я должна уйти раньше и я не обязана подстраиваться, если вы закрываете клуб раньше официального времени работы.
Это была первая воздушная тревога, на которую я попала в клубе, и я даже примерно не понимала, как мне действовать. Никто не проводил мне инструктаж. Я вернулась, чтобы отдать ключи технику, хотя могла тупо забрать их с собой, учитывая, что сотрудника, который должен забирать ключи, не было на месте!
Я ещё раз поднялась наверх (все это было до 22:00), отдала ключи технику и уточнила, не оштрафуют ли меня, если я передам ключи через него. Он уверил, что нет, и они не штрафуют за такое.
В итоге добралась до дома, зашла в приложение — а у меня ШТРАФ! ШТРАФ, ХОТЯ Я ВЫШЛА ЗАРАНЕЕ, сама искала вашего сотрудника, бегала возилась с вашими ключами, и, несмотря на это, все равно вышла раньше 22:00!! Я не обязана была тратить ни минуты своего времени на решение проблем вашего клуба, вы испортили мне вечер. Я хожу в спа, чтобы расслабиться, а не бегать за вашими сотрудниками и в панике во время тревоги искать, кому передать ключи!
Поднимите записи с камер и сами убедитесь, что я вышла раньше!
Я возмущена и требую убрать штраф из моего личного кабинета, открыть мне проход в клуб и ПРИНЕСТИ МНЕ ИЗВИНЕНИЯ за то, что, в ответ на мою порядочность и желание сохранить ВАШ инвентарь и донести ключи до техника, из-за отсутствия вашего сотрудника на месте, я заработала ШТРАФ вместо благодарности! Я возмущена до предела и, если ситуация не будет решена, буду обращаться в Госпотребслужбу!
Номер моего абонемента:
Nº СМП0001591
Дніпро. Хочу відмітити роботу тренера Святослава (акваеробіка).
Кража! Некомпетентность персонала клуба.
Посещаю СпортЛайф в Днепре,10 лет!
Сегодня вышел из сауны,а тапочек Arena нет.
Обратился к менеджеру Виктории.
Заверила,что обратиться в службу безопасности и выяснит,кто же одел мои тапочки и сообщит мне.
Прошло 5 часов .
Никто не звонит.
Очень неприятно.
Воровство прикрывается неумелыми действиями сотрудников клуба, некомпетентностью.
Клуб теряет клиентов из-за нерадивости сотрудников.
Жахливо невиховані тренера
Грубі працівники не пустили в клуб по ДІЇ
Спорт Лайф
Я придбала абонемент до клубу виключно заради басейну та SPA, оплативши 6800 грн. Менеджер мене не попередив, що SPA у вартість не входить — згодом змусили доплатити ще 3600 грн. У переписці менеджер змінив повідомлення заднім числом, нібито я купувала без SPA — це вже виглядає як свідоме введення в оману.
Читати відгук ❌ Мій гірший досвід у Sport Life (м. Харків).
Я придбала абонемент до клубу виключно заради басейну та SPA, оплативши 6800 грн. Менеджер мене не попередив, що SPA у вартість не входить — згодом змусили доплатити ще 3600 грн. У переписці менеджер змінив повідомлення заднім числом, нібито я купувала без SPA — це вже виглядає як свідоме введення в оману.
Пізніше привела сина з інвалідністю на індивідуальні заняття з плавання. Тренер провела 2 заняття та пішла у відпустку без попередження. Інші тренери відмовилися працювати з дитиною, одна погодилась — але просто не з’явилась на тренування.
Це не тільки непрофесійно — це зневага до дитини з особливими потребами.
Далі — без будь-яких попереджень мені заблокували абонемент і вимагають оплату за другі пів року. Коли я написала заяву про повернення коштів — в клубі відмовились її приймати і підписувати, порушивши мої права як споживача. На електронну пошту відповідь теж не надали.
💬 Висновок:
• Клуб працює недобросовісно
• Персонал — нечемний і безвідповідальний
• Ваші права як клієнта тут не поважають
• У ситуації з дитиною з інвалідністю — це виглядає як дискримінація та цинічне ставлення.
Скарга подана до Держпродспоживслужби. Рекомендую не зв’язуватись з цим клубом, якщо ви цінуєте гроші, нерви та гідність.
Киев, метро Черниговская 02.07.2025г.
Повідомлення про погіршення сервісу!
Спорт лайф клуб на Динамо
Карта Premium, яку всім радять, лише діє для одного клубу в якому вона видана, що взагалі спотворює саму ідею користування мережею. Довідка в басейн від лікар, яку на місці видає лікар за 500 грн - це просто пародія та пережиток з радянського союзу. Ні в жодній країні де я була такого не вимагають - навіть в Англії у публічні (безплатний) басейни маленьких муніципалітетів.
Про мобільний додаток Sportlife - окрема історія.