Sport Life відгуки / страница 2
Відгуки покупців та клієнтів
Sport Life
Група компаній Sport Life заснована венчурним фондом Київ-Капітал у Меріленді, США у 2001 році з метою інвестицій у спортивну інфраструктуру країн Східної Європи.
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Важливим напрямом діяльності компанії є розширення мережі фітнес-центрів та спортивних клубів, що працюють відповідно до світових стандартів.
Сьогодні група компаній Sport Life управляє мережею фітнес-клубів, магазинів спортивного... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 1018 відгуків
Спортивні клуби
Питання та відповіді
- Повернення коштів
- Абонемент в Спортлайф Днепр Приозерный
- Абонемент
- Полотенца для почитателей
- Как отписаться или заблокировать СМС Спам от Спортлайфа? Звонить в организацию бесполезно, просьбы они игнорируют.
- КАК ПРЕКРАТИТЬ ПОЛУЧАТЬ НАВЯЗЧИВУЮ РЕКЛАМУ ОТ ВАС В ВИДЕ СМС???
- Как отписаться от мусора?
- К кому обратиться... отдел сервиса бессилен?
- Как в Центральном в Днепропетровске бассейн?
- цена на год
КИЇВ. "СПОРТЛАЙФ-ПОЗНЯКИ"
Очікування справдилися.
Приємна несподіванка - співробітнки роботи із клієнтами не тільки вислухають,порадять і зроблять так щоб питання вирішилось позитивно.
Незручні умови для новачків
Не завжди коректне ставлення тренерів
Відміна довідок в басейн , заробіток на довідках
Спілкування тренерів рос мовою
🔹 Основні моменти:
• Стаття 30 закону встановлює, що у сфері обслуговування споживачів обслуговування здійснюється державною мовою, тобто українською.
Задовбують спамом
Немає гарячої води
Вже понад два тижні у вашому клубі в душі тече крижана вода, і басейн теж холодний. Це неприпустимо, враховуючи вартість абонемента. Люди платять за комфортні умови, а не за постійний стрес і дискомфорт.
Прошу терміново виправити ситуацію. Якщо найближчим часом цього не буде зроблено — я змушена буду звертатися до адміністрації вищого рівня та залишати відгуки.
реклама, знижки , сервіс
Ужасное качество
Нмає де плавати на Осокорках. Масленнікову нада уволить
СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть... Читати відгук СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть додому, чекайте смс про активацію.
ВАЖНО що це політика керівництва компанії обманювати клієнтів з посиланням на «публічний договір» БЕЗ термінів його виконання.
Скрін відповіді керівництва додала у фото.
Перш ніж купувати у них абонемент, рекомендую 1000 разів подумати
СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть... Читати відгук СпортЛайф ШАХРАЇ
Захопили "знижками" - Залишили БЕЗ грошей та БЕЗ тренувань.
Купила ВПЕРШЕ абонемент преміум мережевий, сплатила повністю на рік уперед, УСНО ГАРАНТУВАЛИ, що 1 вересня після ремонту відкриють зал та активується абонемент.
Залу НЕ відкрили, абонемент НЕ активується, альтернативи НЕ запропонували, НЕ можу ходити ні в яку залу, договір розірвати НЕ можна, гроші НЕ повертають.
Відповідь менеджера - йдіть додому, чекайте смс про активацію.
ВАЖНО що це політика керівництва компанії обманювати клієнтів з посиланням на «публічний договір» БЕЗ термінів його виконання.
Скрін відповіді керівництва додала у фото.
Перш ніж купувати у них абонемент, рекомендую 1000 разів подумати.
Sport Life на Борщагівці
Sport Life дбає тільки про своє збагачення, клієн для них - безправний
• Коли я прошу про розірвання чи замороження договору з поважних причин (небезпека перебування в Україні через війну) – компанія ігнорує закон, посилається лише на свої внутрішні правила і відмовляється йти назустріч.
• Мої офіційні звернення залишаються без конкретної... Читати відгук Я є клієнткою Sport Life ще з моменту відкриття клубу. Довгі роки довіряла компанії, але сьогодні стикаюся з повною зневагою до своїх прав.
• Коли я прошу про розірвання чи замороження договору з поважних причин (небезпека перебування в Україні через війну) – компанія ігнорує закон, посилається лише на свої внутрішні правила і відмовляється йти назустріч.
• Мої офіційні звернення залишаються без конкретної відповіді, а листи взагалі надсилаються без підписів і печаток уповноважених осіб.
• Замість поваги і підтримки я отримую відмовки та байдужість.
Для компанії клієнт – це ніхто. Вони демонструють абсолютну відсутність клієнтоорієнтованості, повної прозорості та елементарної людяності.
👉 Sport Life – це приклад того, як бізнес перетворюється на машину збору грошей, де людина нічого не варта.
Ціни ростут як на дрожжах
Кожний річний абонемент дорожчає кожний рік на 50-60%.
Де антимонопольний комітет?
Просто накипело...
Тренажеры старые, но заниматься можно, это полбеды. Грех жаловаться в условиях войны. Маловато их только будет. Я про троещинский зал на Маяковского 44. Не всем хватает. Люди жалуются.
Еще эти девочки (тренеры??) с телефонами. Займут тренажеры и снимают себя красивых целыми днями. Понимаю, если это посетители, но у тренеров что, нет работы или... Читати відгук Качество услуг компании не совсем устраивает.
Тренажеры старые, но заниматься можно, это полбеды. Грех жаловаться в условиях войны. Маловато их только будет. Я про троещинский зал на Маяковского 44. Не всем хватает. Люди жалуются.
Еще эти девочки (тренеры??) с телефонами. Займут тренажеры и снимают себя красивых целыми днями. Понимаю, если это посетители, но у тренеров что, нет работы или это нормально? "Не ходите тут, мы снимаем!!!" Это что такое вообще? Спортзал или фотконкурс?
От одной активной брюнетки получил "культурный" совет - идти куда подальше.. А я ведь планировал взять у нее персональную тренировку. Может и меня бы подвесила вниз головой на все ремни и поснимала бы, а?? ). Ладно, без шуток. Скамью для жима ждал минут сорок, пока она не закончила свое самолюбование. Или это была ее персоналка, я даже и не понял, что это было и куда меня послали. Но желание обращаться к ней пропало моментально.
Есть конечно нормальные и приветливые девочки, но их там мало. Вижу, что они работают со своими клиентами, к ним вопросов нет. Да и, как я заметил, их прессуют те же колежанки, что понаглее. А это уже не персоналка, а стресс. Борьба за выживание и территорию. Будьте готовы, когда вы премиум клиент, что вам будут указывать на ваше место... На ресепшене только поржут вам в лицо, если попытаетесь возмутиться или обратиться к менеджеру.
Не знаю, как в других залах, но тут атмосфера удручающая. Премиум зал ожидает желать лучшего. Плохая вентиляция. Ужасные укачанные орбитреки и убитые дорожки. Грубые тренеры. Не все, но есть типажи. Куда идут наши деньги??? Маяковского 44, у вас полплощади отжал Варус. Ужали все до минимума и еще персонал хамит на ровном месте. А сервис отдел разводит руками.
Принимайте меры или получите публичную огласку!
Подяка Інгі Поліщук, провідному тренеру клубу SPORT LIFE на Троєщині.
Інга є кандидатом у майстри спорту з кікбоксингу, а це не лише свідчить про її високий спортивний рівень, але... Читати відгук Хочу залишити щирий і позитивний відгук про свого тренера Інга Поліщук у клубі Sport Life на Троєщині. Я регулярно відвідую її тренування і з впевненістю можу сказати, що Інга — один із найграмотніших і найкваліфікованіших спеціалістів, з якими мені доводилося працювати.
Інга є кандидатом у майстри спорту з кікбоксингу, а це не лише свідчить про її високий спортивний рівень, але й підкреслює силу характеру, цілеспрямованість і дисципліну. Такий досвід і внутрішній стрижень неможливо не помітити на тренуваннях: кожне з них продумане, насичене та дає відчутний результат.
Особливо хочеться відзначити, що набутим роками досвідом і знаннями Інга щедро ділиться зі своїми клієнтами. Вона завжди уважна, ввічлива й адекватна, водночас вимоглива — і саме це допомагає розвиватися, не зупинятися та рухатися вперед. Інга доступно пояснює техніку вправ, допомагає опанувати нові елементи, контролює правильний підхід і ділиться корисними порадами.
Тренування з нею — це не лише фізичне навантаження, а й джерело мотивації, енергії та впевненості в собі. Завдяки такому професіоналізму й індивідуальному підходу хочеться знову і знову повертатися до залу — за здоров’ям, гармонією та чудовим самопочуттям.
Велика подяка Інгі за її працю, терпіння та щире бажання допомагати своїм учням ставати кращими!
Зарапа найгірший менеджер з басейну!!!
Тренер хамит
Потужна реклама
Спорт Лайф Львів На Мазепи
Хамовиті, завжди з незадоволеним виразом обличчя дівчатка на ресепшені.
Коли справа доходить до забутої брендової речі, ніхто , нічого не бачив))не повертають .
Як забувається стара резинка , чи щось таке, вони звичайно находять і віддають .
Сервіс просто на 0.
Та жахливе ставлення до клієнта .Завжди
Львів .ТЦ спартак
Подвійне списання
У мене сталося подвійне списання з картки: 27 000 грн за абонемент + ще 27 000 грн “випадково”. Тобто я мала сплатити лише 27 000 грн, але менеджер Ольга зателефонувала і попросила провести платіж повторно, пояснивши, що перший “не пройшов”.
Я не відвідувала клуб увесь час, поки тривало з’ясування ситуації та повернення помилкового... Читати відгук Ставлю 1 з 5 за сервіс продажу.
У мене сталося подвійне списання з картки: 27 000 грн за абонемент + ще 27 000 грн “випадково”. Тобто я мала сплатити лише 27 000 грн, але менеджер Ольга зателефонувала і попросила провести платіж повторно, пояснивши, що перший “не пройшов”.
Я не відвідувала клуб увесь час, поки тривало з’ясування ситуації та повернення помилкового списання - це було більше місяця. Декілька тижнів співробітники взагалі не визнавали факт подвійного списання, не обіцяли вирішення ситуації, відправляли в банк (а банк до продавця).
Крім цього, були й інші неприємні моменти:
обіцяли рік абонемента з дати активації, але зарахували його з дати оплати; численні помилки та відверте ігнорування.
Розумію, чому рейтинг мережі низький.
Не рекомендую. Це мій останній абонемент у цій мережі, хоч за відсутності альтернативи відвідувала клуби з 2020 р.
Фабрика по виробництву тренажерів "Sport life"
Грибок в басейні
Кража в душових
НЕОБОСНОВАННО ШТРАФУЮТ, СОТРУДНИКОВ НЕТ НА МЕСТЕ
После начала воздушной тревоги я пошла в раздевалку, приняла душ, чтобы не заработать себе воспаление легких, слегка послушила волосы и направилась к выходу. В 21:56 я была на выходе, но техник сказал, что из-за тревоги выйти можно только через служебный выход, спустившись вниз.... Читати відгук Я просто ШОКИРОВАНА произошедшим! Sportlife Smart Plaza Политех работает до 22:00. Сегодня, 28 июня, была воздушная тревога.
После начала воздушной тревоги я пошла в раздевалку, приняла душ, чтобы не заработать себе воспаление легких, слегка послушила волосы и направилась к выходу. В 21:56 я была на выходе, но техник сказал, что из-за тревоги выйти можно только через служебный выход, спустившись вниз. И на выходе сотрудница заберет у меня ключи. Это было ДО закрытия клуба!
Я спустилась вниз, сотрудницы не было, никто не забрал ключи. Сотрудников, которые обязаны этим заниматься, не было на месте! Клуб официально работает до 22:00, никто не говорил мне, что я должна уйти раньше и я не обязана подстраиваться, если вы закрываете клуб раньше официального времени работы.
Это была первая воздушная тревога, на которую я попала в клубе, и я даже примерно не понимала, как мне действовать. Никто не проводил мне инструктаж. Я вернулась, чтобы отдать ключи технику, хотя могла тупо забрать их с собой, учитывая, что сотрудника, который должен забирать ключи, не было на месте!
Я ещё раз поднялась наверх (все это было до 22:00), отдала ключи технику и уточнила, не оштрафуют ли меня, если я передам ключи через него. Он уверил, что нет, и они не штрафуют за такое.
В итоге добралась до дома, зашла в приложение — а у меня ШТРАФ! ШТРАФ, ХОТЯ Я ВЫШЛА ЗАРАНЕЕ, сама искала вашего сотрудника, бегала возилась с вашими ключами, и, несмотря на это, все равно вышла раньше 22:00!! Я не обязана была тратить ни минуты своего времени на решение проблем вашего клуба, вы испортили мне вечер. Я хожу в спа, чтобы расслабиться, а не бегать за вашими сотрудниками и в панике во время тревоги искать, кому передать ключи!
Поднимите записи с камер и сами убедитесь, что я вышла раньше!
Я возмущена и требую убрать штраф из моего личного кабинета, открыть мне проход в клуб и ПРИНЕСТИ МНЕ ИЗВИНЕНИЯ за то, что, в ответ на мою порядочность и желание сохранить ВАШ инвентарь и донести ключи до техника, из-за отсутствия вашего сотрудника на месте, я заработала ШТРАФ вместо благодарности! Я возмущена до предела и, если ситуация не будет решена, буду обращаться в Госпотребслужбу!
Номер моего абонемента:
Nº СМП0001591
Дніпро. Хочу відмітити роботу тренера Святослава (акваеробіка).
Кража! Некомпетентность персонала клуба.
Посещаю СпортЛайф в Днепре,10 лет!
Сегодня вышел из сауны,а тапочек Arena нет.
Обратился к менеджеру Виктории.
Заверила,что обратиться в службу безопасности и выяснит,кто же одел мои тапочки и сообщит мне.
Прошло 5 часов .
Никто не звонит.
Очень неприятно.
Воровство прикрывается неумелыми действиями сотрудников клуба, некомпетентностью.
Клуб теряет клиентов из-за нерадивости сотрудников.
Жахливо невиховані тренера
Грубі працівники не пустили в клуб по ДІЇ