Служба экспресс доставки "TMM Express" відгуки клієнтів

› ›

1.7 5

102 відгука / 55568 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Зручна служба доставки

Олександр субота, 20 вересня

Нещодавно скористався послугами TMM Express для відправлення важливого вантажу. Доставка відбулася вчасно та без жодних проблем. Ціни були прийнятними, а персонал допоміг у вирішенні всіх організаційних питань. Загалом задоволений сервісом.

Відповідальна доставка вантажів

Олександр 11 липня, 2025 год

Користувався послугами TMM Express для доставки важливого вантажу. Все пройшло гладко, вантаж доставили вчасно та без пошкоджень. Водії були ввічливі, а менеджери постійно тримали мене в курсі статусу доставки. Загалом задоволений сервісом.

Ефективна доставка вантажів

Олександр 30 червня, 2025 год

Користувався послугами TMM Express для доставки важливого вантажу. Все було доставлено вчасно та без пошкоджень. Співробітники компетентні та ввічливі, що позитивно вплинуло на загальне враження від сервісу. Ціни були розумними порівняно з іншими компаніями.

Criminals!!!

Гость 7 березня, 2025 год

Відгук про Служба экспресс доставки "TMM Express" за адресою Київ, вул. Броварська, 1 Thieves! Criminals!
Emole and TMM Експрес sent my two boxes with used personal items from Poland to Ukraine, we agreed for 350 euros to my address in Ukraine. They requested original receipts of all used items, saying that this request was from customs, customs in Ukraine answered me that they didn't receive any request from Emole regarding my parcels... Emole... Читати відгук Thieves! Criminals!
Emole and TMM Експрес sent my two boxes with used personal items from Poland to Ukraine, we agreed for 350 euros to my address in Ukraine. They requested original receipts of all used items, saying that this request was from customs, customs in Ukraine answered me that they didn't receive any request from Emole regarding my parcels... Emole wrote to me because I don't have receipts for all items (pillow covers that | hand made), I need to pay one committee to get evaluation of the items. I called this committee and they said they do only service only for commercial cargo. Then Emole and TMM Експресс wrote to me that they are sending my items back to Poland and I will have to pay to them again for them (350 euros to send to Ukraine and the another amount extra to send my parcels back to Poland because I didn't give them receipts for pillow covers that I hand made!!!!
Also they were demanding to pay extra - thousands of hrivnyas beside 350 euros otherwise they won't give my parcels.
I complained on the official customs site about their actions and it helped a lot to reduce abuse from their site. But still - they lied that customs in Ukraine told to pay taxes and customs for my used personal items. I wrote to Ukrainian customs and they replied that customs released my 2 boxes to Emole and there were no custom and tax fees. Emole and TMM Експресс
was cheating again! With the help of my friend, I managed to fill all the papers to get my parcels but Emole was keeping them demanding additional fake fees - additional fees for broker (I paid already broker fees but they wanted more, taxes and customs fees (there were no such charges towards my parcels), all these fees were fake!
After 3 months of abuse from Emole staff and TMM
Експрес I finally got my 2 boxes with personal items. 3 months of dozens of letters to different institutions to help me to receive my parcels which Emole and TMM
Експресс were holding and were abusing me with many fake fees and non existing charges from customs.
After 3 stressful months dealing with criminals I received my 2 boxes with personal items.
Unfortunately many items were badly damaged (scratches with knife and multiple holes).
I DO NOT recommend this company to anyone.
Abusers, cheaters, criminals.

ШахраI! ЗлочинцI!

Гость 7 березня, 2025 год

Emole і ТММ Експрес відправили мої дві коробки з вживаними особистими речами з Польщі в Україну, домовилися за 350 євро на мою адресу в Україні. Вони вимагали оригінали квитанцій про всі вживані речі, кажучи, що цей запит був з митниці, митниця в Україні відповіла мені, що вони не отримували жодного запиту від Emole та ТММ Еспрес щодо моїх посилок... Emole... Читати відгук Emole і ТММ Експрес відправили мої дві коробки з вживаними особистими речами з Польщі в Україну, домовилися за 350 євро на мою адресу в Україні. Вони вимагали оригінали квитанцій про всі вживані речі, кажучи, що цей запит був з митниці, митниця в Україні відповіла мені, що вони не отримували жодного запиту від Emole та ТММ Еспрес щодо моїх посилок... Emole написала мені, оскільки в мене немає чеків на всі речі (наволочки, які я зробив), мені потрібно заплатити одній комісії, щоб отримати оцінку речей. Я подзвонила у цей комітет, і вони сказали, що обслуговують лише комерційні вантажі. Тоді Emole та ТММ Експрес написали мені, що вони відправляють мої речі назад до Польщі, і мені доведеться їм знову заплатити за них (350 євро на відправку в Україну та ще додаткову суму на відправку моїх посилок назад у Польщу, тому що я не видала їм квитанції за наволочки, які я власноручно виготовила!!!!
Також вимагали доплатити - тисячі гривень, крім 350 євро, інакше мої посилки не віддадуть.
Я написала на офіційний сайт митниці, і це дуже
допомогло зменшити зловживання. Але все одно -
збрехали, що митниця в Україні сказала сплатити податки та мито за мої вживані особисті речі. Я написала українській митниці, і вони відповіли, що митниця випустила мої 2 коробки в Emole та ТИм Еспрес і не було начислено жодних митних і податкових зборів. Emole і
ТММ Експрес знову обдурили! За допомогою мого друга
мені вдалося заповнити всі документи, щоб отримати свою посилку, але Emole тримав їх, вимагаючи додаткові фальшиві комісії - додаткові комісії для брокера (я вже заплатила комісії брокеру, але вони хотіли більше, податки та митні збори (таких комісій на мої посилки не було), усі ці комісії були фальшивими!
Після 3 місяців знущань з боку співробітників Emole і ТММ
Експрес я нарешті отримала свої 2 коробки з особистими речами. З місяці десятків листів до різних інстанцій, щоб допомогли мені отримати мої посилки, які Emole та TMM
Експрес зберігали та вимагали неіснуючі збори митниці та інше
Після 3 напружених місяців я отримала свої 2 коробки з особистими речами. На жаль, багато предметів були сильно пошкоджені (подряпини ножем та численні дірки).
Нікому НЕ рекомендую цю компанію.

ДНО.... ГОРЕ - КОМПАНІЯ

Гость 31 серпня, 2023 год

Дуже-дуже низький рівень. На будь яке запитання інформацію уточняли 2 місяці, допоки не зривали телефон менеджерам. Потім знов уточнювали, знову вибивали ( в прямому сенсі цього слова) інформацію. І так до безконечності. Якщо б ця компанія була однією, хто надає транспортні послуги НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!

Пид..сы конч...ые

Максим 25 травня, 2022 год

LP00497345483414, держат у себя бл**и 3 месяц посылку ..на горячей линии тишина, или отнекиваются что им ее не передали ..ворье одно...подозреваю что посылки растащили уже .

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Ворюги ...

Показати 1 відповідь

Это просто.......

Сергей 6 травня, 2022 год

Відгук про Служба экспресс доставки "TMM Express" за адресою Київ, вул. Броварська, 1 Ужасная компания! Второй месяц жду доставки! Взяли максимальную ставку, чтобы в течении 6-8 дней доставили в Украину. Мычат что-то невнятное, то трубку не берут. Я думал, что они воспользуются такой обстановкой в стране, где курьерская служба (UPS, DHL, TNT) закрыта на неопределенный срок и увеличат объемы и станут доминировать на рынке логистики. Но, это не про них. Нервы мне вымотали!... Читати відгук Ужасная компания! Второй месяц жду доставки! Взяли максимальную ставку, чтобы в течении 6-8 дней доставили в Украину. Мычат что-то невнятное, то трубку не берут. Я думал, что они воспользуются такой обстановкой в стране, где курьерская служба (UPS, DHL, TNT) закрыта на неопределенный срок и увеличат объемы и станут доминировать на рынке логистики. Но, это не про них. Нервы мне вымотали! Никому не рекомендую!

Уровень ниже плинтуса

Михаил 5 березня, 2022 год

Відгук про Служба экспресс доставки "TMM Express" за адресою Київ, вул. Броварська, 1 Днище, это слабо сказано!
Не рекомендую!
Сервис просто нищий!
Руководства нормального я так понимаю нет. Раньше было лучше,

Переваги:

Нет

Недоліки:

Все в общем и целом!

Ген. директор та директор операційного деп.

Малюк/Гладишев 5 березня, 2022 год

Відгук про Служба экспресс доставки "TMM Express" за адресою Київ, вул. Броварська, 1 Шановні друзі, клієнти компанії.
Компанія ТММ Експрес, в обличчі ген. директора та директора операційного деп.
Гладишева О. А., Малюка І.В.
Своїми вчинками шкодять репутації та іміджу компанії.
Адміністрація, якщо їх так можна називати, своєю некомпитенцією, вбивають суцільно сервіс та якість роботи компанії.
Є інформація, що вони обидва, сидять на відкатах.
Обидва не володіють ніякою інформацією що до роботи компанії, відсутні... Читати відгук Шановні друзі, клієнти компанії.
Компанія ТММ Експрес, в обличчі ген. директора та директора операційного деп.
Гладишева О. А., Малюка І.В.
Своїми вчинками шкодять репутації та іміджу компанії.
Адміністрація, якщо їх так можна називати, своєю некомпитенцією, вбивають суцільно сервіс та якість роботи компанії.
Є інформація, що вони обидва, сидять на відкатах.
Обидва не володіють ніякою інформацією що до роботи компанії, відсутні організаторські якості.
Думайте, перед тим, чи потрібно Вам умови співпраці, які нашкодять Вам.

Не связывайтесь ни в коем случае. Они равно потеряют и нервы измотают.

Елена 13 січня, 2022 год

Відгук про Служба экспресс доставки "TMM Express" за адресою Харків, вул. Шевченка 317-B 28 декабря отправили важную и срочную посылку. Через несколько часов после крайнего срока и десятков телефонных звонков, выяснилось, что доставлять ее никто не собирался.

Гавноооо контора

Игорь 27 грудня, 2021 год

Відгук про Служба экспресс доставки "TMM Express" за адресою Харків, вул. Шевченка 317-B Ублю*ки. Не могу забрать посылку уже несколько месяцев. Все проверки и поиски выбивают эту гавноооо контору. Есть даже номер накладной по которой числится посылка. А они ублю*ки морозятся.

Ужас, а не служба доставки

Гость 22 грудня, 2021 год

Посылка лежит на складе компании почти месяц! Еще немного, и по закону я, как покупатель, вынуждена буду платить деньги за ее хранение. Сначала посылку вообще не могли найти неделю, потом начались отговорки: доставят завтра. Завтра отговорки: через 2 дня. Спустя 2 дня: не знаем когда.
Почему такая служба доставки до сих пор работает? Кошмарное отношение к клиентам, полный... Читати відгук Посылка лежит на складе компании почти месяц! Еще немного, и по закону я, как покупатель, вынуждена буду платить деньги за ее хранение. Сначала посылку вообще не могли найти неделю, потом начались отговорки: доставят завтра. Завтра отговорки: через 2 дня. Спустя 2 дня: не знаем когда.
Почему такая служба доставки до сих пор работает? Кошмарное отношение к клиентам, полный бардак в организации работы.

Жахлива контора

Гость 14 грудня, 2021 год

Постійні проблеми з курєрами в Івано-Франківську. Київський офіс переадресовує на місцевий, а з керівником місцевого офісу не вдається відшукати по тедефону спільної мови. Єдина відповідь: "Багато замовлень. Чекайте, можливо сьогодні до 16-00 курєр зможе прибути. А можливо й завтра". Організація роботи ніяка.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Погана організація роботи

1 згоден

отвратительное обслуживание позор такой компании что происходит

юрий 7 жовтня, 2021 год

где моя посылка SYAET06607682 сколько можно ждать хотя бы дай или когда посылка попадает в вашу компанию ее уже не кто не увидет

1 згоден

Отдел в Польше кидает водителей на деньги..

Григорий Поспелов. 19 вересня, 2021 год

Это худшая фирма из тех в которых я работал. Фирма на грани банкротства не выплачивает работникам зарплаты. Директор Кругляк не отвечает на звонки. Только мне они должны около двух тысяч евро. Обходите эту фирму стороной.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Фирма не платёжеспособна.

УЖАС просто. УЖАС

Данил 7 серпня, 2021 год

Жду документы с посольства,на их официальном сайте указано,что моя заявка рассмотренна и отправлена в курьерскую службу TMM !звоню вчера на горячую линию оператор говорит данных о бо мне нет !по итогу разговора она просто сбросила трубку...сегодня,завтра вообще нельзя звонить так как выходные !ЧТО ДЕЛАТЬ ?ГДЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ?

Показати 1 відповідь

ни какой не экспресс

Гость 13 липня, 2021 год

жду документы из посольства 09. 07. 21 они были переданы в тмм экспресс.Сегодня 13.07.21 документы все еще в транзитном депо, адресс доставки 150 км от Киева

Ужасная доставка

Стас 12 липня, 2021 год

Каждый месяц стабильно заказываю с заграницы с 2013-го года, но такое впервые, как только АСОС перешел на доставку этой компании так начался трэш, за один месяц сколько провалов еще не было, то что две посылки пришли с дефектами вещей явно поврежденных при доставке это еще цветочки, но самый кошмар произошел когда мне позвонили с данной конторы и сказали... Читати відгук Каждый месяц стабильно заказываю с заграницы с 2013-го года, но такое впервые, как только АСОС перешел на доставку этой компании так начался трэш, за один месяц сколько провалов еще не было, то что две посылки пришли с дефектами вещей явно поврежденных при доставке это еще цветочки, но самый кошмар произошел когда мне позвонили с данной конторы и сказали что я должен растаможить посылку, заплатив им 300 грн за услуги растаможки, но все бы ничего но я вкурсе законов и знаю что посылки стоимостью до 100 евро не подлежат растаможке, скинул им скриншоты моего заказа, и скриншоты оплаты, посылка обошлась мне 3054 грн, что явно меньше 100 евро, на что они мне скинули накладную на которой указан мой товар и 10 позиций с моего заказа почему-то указаны по 2 раза, посчитаны тоже, из-за чего стоимость посылки уже составляла более 5000 грн, на что я им и указал, в ответ мне ответили что будут разбираться после чего прошло уже более двух недель, на эмейлы мне не отвечают, короче по сути фирма занимается шантажом, мол либо оплатите 300 грн за растаможку, которую я не должен платить, либо я должен сидеть без посылки, написал АСОСу, надеюсь они скоро поймут нецелесообразность отправки этими мошенниками

Думаете так не бывает...

Гость 1 липня, 2021 год

Получил чужую посылку с Али: на первичную наклейку с другим адресом наклеели этикетку с моим. Я думал такого не бывает!.. Алё, ребята, а где моя посылка?????

Вперше стикаюсь з таким

Гость 30 червня, 2021 год

Посилка з АSОS вже 6 днів їздить з кур'єм по Києву. Експрес-доставка капєц яка експрес. Весь цей час її не встигають мені довезти. Прочитала тут про випадки крадіжок з відправлень, стало ще прикріше. Чесне слово, проведу відео розпакування своєї посилки, починаючи з її присутності в руках кур'єра.
Враження про компанію вже зіпсоване. Дуже неприємний досвід.

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

Доставка не відповідає визначенню "експрес".

Показати 2 відповіді

крайне не советую заказывать с али доставкой через эту ТК, которая еще передает посылку Укрпочте

Викто 15 травня, 2021 год

о экспресс доставке можете только мечтать, посылка 28 апреля-14 мая только доползла до Киева в Пролиски+неизвестно когда ее передадут Укрпочте, не совсем понимаю зачем нужна компания-прокладка между Латвией и Укрпочтой, при том что Укрпочта сама прекрасно доставляет посылки за 2-3 недели стабильно

Марина Козлова! Отзовитесь!

Эдуард (Ukraine, Kyiv) 5 травня, 2021 год

Марина Козлова!
Почему Вы, не отвечаете на мои звонки!
Вы приняли посылку на доставку 9 апреля 2021 г.
Сегодня уже 05 мая 2021 г. и ясности нет.

Переваги:

Не вижу...

Недоліки:

Я не доволен услугами компании ТММ!

быстрая доставка

Оксана 8 квітня, 2021 год

Доставляли недорогой товар из Китая, растаможка не требовалась. Доставили очень быстро. Из Гонконга отправлено 1 апреля и 7 апреля уже были в моем отделении Укрпочты.

Очень плохое качество обслуживания

Антонина 22 березня, 2021 год

Ужасное отношение администратора Катерины. Впервые пользуюсь их услугами, переспрашиваю что нужно, а в ответ хамство. Как так можно общаться с людьми? Больше никогда не воспользуюсь их услугами. И никому не посоветую.

Ужас, потерял 1000$ вследствие некомпетентности службы

Сергей 28 листопада, 2020 год

Відгук про Служба экспресс доставки "TMM Express" за адресою Київ, вул. Броварська, 1 Мой товар с алиэкспрес отправили назад в Китай, так как по закону Украины товар не может находится на таможне более 25 дней. Меня оповестили о прибытии товара за 3 рабочих дня. На вопрос почему задержались вменяемого ответа нет.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ!

Відповідь представника Служба экспресс доставки "TMM Express" 3 грудня, 2020 год

Сергей, сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с нами. Мы прикладываем все усилия, чтобы услуги компании были только удобными и приятными.
С уважением, TMM Express

разводят на 300 грн

Олег Колесников 9 вересня, 2020 год

Відгук про Служба экспресс доставки "TMM Express" за адресою Київ, вул. Броварська, 1 за растаможку посылки из спортдиректа разводят на 300 грн за услуги брокера, хотя должны оформлять сами. эту почетную миссию таможня возложила на перевозчиков. укрпочта и мистэкспресс делают это без проблем.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Служба экспресс доставки "TMM Express" 10 вересня, 2020 год

Уважаемый Олег, Вы можете проводить таможенное оформление Вашего груза самостоятельно, либо воспользоваться услугой брокера TMM Express. Для самостоятельного оформления необходимо прибыть с документами по адресу с.Пролиски, ул. Броварская, 1.
С уважением, TMM Express

не работает отслеживание

Дима 6 вересня, 2020 год

этой "компании" передают заказы с али
они должны перемаркировать безтреки и отправить укрпочтой
но трекинг у них не работает, новый трек узнать негде
связаться с службой поддержки невозможно
надеюсь они быстро обанкротятся

Відповідь представника Служба экспресс доставки "TMM Express" 10 вересня, 2020 год

Дмитрий, очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление после сотрудничества с нами. Вы можете отправить Ваш запрос на почту [email protected] или связаться с нами по телефону 0 800 500 575
С уважением, TMM Express

экспорт из Украины

Олег. 4 вересня, 2020 год

Не чистая сила дернула меня связаться с TMM.
Отправил образец блока с элементами радио деталей 1983 года изготовления гражданского назначения.
Посылка была нужна сродно в Норвегии.
6 суток пролежала в экспортном складе в Киеве, отправлена не была.
Работник экспортного отдела некто Олег Барак оказался "экспертом" и консультантом в советской электронике.
Сам сделал вывод что блок военного назначения. Отправил ему... Читати відгук Не чистая сила дернула меня связаться с TMM.
Отправил образец блока с элементами радио деталей 1983 года изготовления гражданского назначения.
Посылка была нужна сродно в Норвегии.
6 суток пролежала в экспортном складе в Киеве, отправлена не была.
Работник экспортного отдела некто Олег Барак оказался "экспертом" и консультантом в советской электронике.
Сам сделал вывод что блок военного назначения. Отправил ему массу документов, предыдущие копии деклараций об экспорте этих блоков.
Но он так и не подал документы в таможню.
Блок после 6 суток нахождения в Киеве возвращается обратно.
Связь только с оператором- телефонисткой.
Долбится электронной поты руководства компании нет возможности.
Вообщем совок
Будет возможность пользуйтесь нормальными и международными сервисами и никогда не пользуйтесь ТММ.
Надеюсь руководитель все же мне напиши свою электронку.

Відповідь представника Служба экспресс доставки "TMM Express" 10 вересня, 2020 год

Олег, очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление после сотрудничества с нами. Мы прикладываем все усилия, чтобы Ваши впечатления были лучше, а услуги компании - только удобными и приятными.
С уважением, TMM Express

Вы не тем занимаетесь!!!

Гость 4 вересня, 2020 год

Ну всё, теперь эти полудурки добрались и до спорт директ. С Польши везут 7 дней, а потом ещё передают на доставку Укрпочте. Когда ваша контора закончит издеваться над клиентами?

1 згоден

Відповідь представника Служба экспресс доставки "TMM Express" 10 вересня, 2020 год

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с нами. Мы прикладываем все усилия, чтобы услуги компании были только удобными и приятными.
С уважением, TMM Express

Служба экспресс доставки "TMM Express"

Служба экспресс доставки "TMM Express" предоставляет услуги международных доставок различных грузов.
Компания TMM Express поможет вам осуществить перевозку на территории Украины или доставку груза в любую другую страну, окажет услугу упаковки грузов, займется таможенно-брокерскими вопросами, предоставит сервис доставки грузов, имеющих определенный температурный режим.
В компании работает только квалифицированный персонал, что... детальніше

Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 102 відгуків

Вантажоперевезення