Sinsay відгуки

Сделать заказ нет возможности

Елена 7 січня, 2023 год

Не могу сделать заказ, пишет невідповідний індекс . Выбрать новую почту нет возможности, только курьер. Заказ более 2500,00 грн.

Відповідь представника LPP Ukraine 10 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Доставка кур'єром з оплатою при отриманні, на жаль, доступна не для всіх регіонів України.
Регіони до яких можлива доставка кур'єром Ви можете переглянути на нашому сайті в розділі Вартість та час доставки https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times.
Ви можете оформити замовлення з доставкою в пункт видачі.
Для успішного створення замовлення з доставкою у відділення Нової пошти, Meest Express або до поштомату Meest Express, вартість замовлення не повинна перевищувати суму 4500 грн, а кількість товарів не може бути більше, ніж 7 речей. Показати 1 відповідь

Шахраї, не можу отримати посилку вже півтора місяця

Катерина 6 січня, 2023 год

Це вже переходить всі кордони не можу отримати дитяжу куртку та зимові штани вже півтора місяці, вони вже напевно і маленькі на нього. Дохаонитись до вас не можу. Відповідей не отримала. Мене перекидають від вас до міст від міст до нп і знову до міст. Я вам заплатила 1800 грн а товпр так і не отримала. Поверніть мені кошти. Номер... Читати відгук Це вже переходить всі кордони не можу отримати дитяжу куртку та зимові штани вже півтора місяці, вони вже напевно і маленькі на нього. Дохаонитись до вас не можу. Відповідей не отримала. Мене перекидають від вас до міст від міст до нп і знову до міст. Я вам заплатила 1800 грн а товпр так і не отримала. Поверніть мені кошти. Номер посилки CV253032535PL

Відповідь представника LPP Ukraine 10 січня, 2023 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація.
Ми займаємось вирішенням даного питання та з нашої сторони були подані запити до наших партнерів, на які ми очікуємо відповідь.
Щойно ми отримаємо інформацію від транспортної компанії - проінформуємо Вас на Вашу електронну пошту.
Будемо вдячні за розуміння та перепрошуємо за доставлені незручності.

Недовложение.

Людмила 3 січня, 2023 год

Отримала посилку 17 грудня.
Сумки в посилки не було.
А гроші заплатила 159 грн за сумку.
З 17 грудня не можу повернути гроші .
Недовложение.
Посилка не була пошкоджена.
Ніколи не оплачуйте онлайн.
Перевіряйте посилки..інакше гроші за недовложение Вони Вам не повернуть.

Недоліки:

Недовложение.
Сумки нет..деньги вернуть не могу.

Відповідь представника LPP Ukraine 5 січня, 2023 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Ми перевірили інформацію по Вашому замовленню та бачимо, що Вам була надана відповідь стосовно товару, що був відсутній у Вашій посилці.
Перевірте, будь ласка, вхідні листи на Вашій електронній пошті, а також папку "Спам" та просимо Вас надати відповідь на нього.

Замовлення

Гость 2 січня, 2023 год

Прочитавши багато негативних відгуків, дуже хвилювалась за замовлення. Але швидко оформили і оперативно доставили. Якість хороша. Буду надалі тут замовляти.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 5 січня, 2023 год

Дякуємо за позитивний відгук. Радіємо, що Ви залишилися задоволені. Бажаємо Вам ще більше приємних покупок)

Замовлення

Гость 22 грудня, 2022 год

Продовження , 12/12/2022р. Нижче писала коментар. На сьогодні я вже поспілкувалася з консультантом, на дзвінки відповідають , вислуховують , пояснюють , все гаразд. Номер замовлення я сказала і отримала відповідь про його рух . Все в порядку , дякую . Посилку отримала 22.12 новою поштою. Але була здивована і неприємно враження від сті білизни/постіль, від зовнішнього вигляду - не привабливе... Читати відгук Продовження , 12/12/2022р. Нижче писала коментар. На сьогодні я вже поспілкувалася з консультантом, на дзвінки відповідають , вислуховують , пояснюють , все гаразд. Номер замовлення я сказала і отримала відповідь про його рух . Все в порядку , дякую . Посилку отримала 22.12 новою поштою. Але була здивована і неприємно враження від сті білизни/постіль, від зовнішнього вигляду - не привабливе , абсолютно не таке, як на фото, тканина тут мішковина груба, цупке сильно , як липке, колір поганий, неприємний , брак на товарі - висять нитки, а поруч темна пляма, погана покраска тканини, наволочки за розміром не підходять зовсім. Зробила відмову і відправила назад. Про відмову пояснили пошагово, як і що робити, в електронній пошті списувалися, складнощів не було. Тепер чекаю на кошти , повернення на мій рахунок . Сказали за 14 робочих днів повернуть . Товар повертала за адресою до Львова . Чекаю .

Відповідь представника LPP Ukraine 30 грудня, 2022 год

Дякуємо, що поділилися. Нам дуже шкода, що Вас розчарувала якість товару та ми щиро дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину.

Жахливе обслуговування клієнтів.

Oksana 22 грудня, 2022 год

Магазин ТЦ Аладін, Київ. Попросила касира відкласти речі на 10 хвилин щоб обрати ще, бо важко носити декілька вішалок з одягом.
Мене майже в наказном порядку відправили шукати корзинку, і носити речі в ній.
Напевно в корзині має бути легше все це за собою тягати.
На моє здивоване обличчя дівчина тільки надмірно ухмилялася.
На моє питання іншому... Читати відгук Магазин ТЦ Аладін, Київ. Попросила касира відкласти речі на 10 хвилин щоб обрати ще, бо важко носити декілька вішалок з одягом.
Мене майже в наказном порядку відправили шукати корзинку, і носити речі в ній.
Напевно в корзині має бути легше все це за собою тягати.

На моє здивоване обличчя дівчина тільки надмірно ухмилялася.
На моє питання іншому працівникові магазина чи насправді тут таке обслуговування мені відповіли що «буває по-різному».
Також на моє прохання при примірці принести менший розмір мене в чому була відправили шукати його самостійно.

Я трішки в шоці.
Зайшла вперше і напевно що востаннє.

Переваги:

Якщо гарно пошукати можна за доступну ціну знайти прикольний лук.

Недоліки:

Обслуговування жах.
Якщо річ не підійшла - іди або як є або знову перевдягайся і шукай сама.
Дівчата що насміхаються в спину клієнту - серьйозно?
Чи дешевий одяг дорівнює дешеве обслуговування ?
Мені не сподобалось. Рекомендувати магазин не буду.

Відповідь представника LPP Ukraine 30 грудня, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися. Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Замовлення

Наталія 17 грудня, 2022 год

12/12/22р зробила замовлення на sinsay. Сплатила відразу через картку . Ухвалили, відправка буде новою поштою . Акаунт працював. Через три дні хотіла прослідкувати переміщення товару - акаунт не робочий!!! При натисканні - мої замовлення - пишуть , що замовлень нема ! В переписці робот пише - на жаль за номером товару нічого не знайдено . Ваш імейл теж не... Читати відгук 12/12/22р зробила замовлення на sinsay. Сплатила відразу через картку . Ухвалили, відправка буде новою поштою . Акаунт працював. Через три дні хотіла прослідкувати переміщення товару - акаунт не робочий!!! При натисканні - мої замовлення - пишуть , що замовлень нема ! В переписці робот пише - на жаль за номером товару нічого не знайдено . Ваш імейл теж не знайдено. Як так ? Чому? І чому не робочий акаунт? Ттн не присилали . На Дзвінок не відповідають . Де знайти відповідь ? Як отримати свій сплачений товар ?

Відповідь представника LPP Ukraine 20 грудня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію ( номер замовлення Ви можете знайти на електронній пошті, в листі-підтвердженні ).
Також у разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Замовлення не прийшло!!!

Наталя 16 грудня, 2022 год

Замовила речі три тижні тому, оплатила, але воно не прийшло!!! Сталося дещо цікаве: на мій додаток від нової пошти прийшло повідомлення, ніби то я відмовилася отримувати посилку. Телефон не відповідає, на емейлі бот. Що робити?

Відповідь представника LPP Ukraine 20 грудня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. Або ж у разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Продавці ціни змінюють прямо на касі без причини

Гость 12 грудня, 2022 год

Скажіть чому на загальному ціннику міняється ціна на вищу ? А коли підійшла оплатити товар за ціною мені взагалі на касі сказали заплатити ціну на 30% більше

Відповідь представника LPP Ukraine 13 грудня, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися. Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Реальність

Аліна 11 грудня, 2022 год

Замовила костюм для дитини, оплата здійснена була як за цілий костюм, а прислали одні штани, ніколи не очікувала такого від магазину...дитина чекала на подарунок...взагалі совісті немає

Переваги:

Штани не погані

Недоліки:

Товар не надіслали повноцінно, оплачено за цілий комплект, вислано лише штани

Відповідь представника LPP Ukraine 13 грудня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам шкода, що виникла така ситуація. У разі, якщо Ви отримали некомплектний товар, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] та ситуація буде вирішена.

Повернення товару

Юлія 8 грудня, 2022 год

Купила товар,пальто згідно таблиці розмірів.Прийшла на 2 розміри більше.
Як повернути чи обміняти на другий розмір.На це сайті розмірів немає,а коли перейти на польський то там є.
Скажіть на яку саме адресу відправити товар і де взяти накладну яку треба в товар вкласти

Відповідь представника LPP Ukraine 13 грудня, 2022 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
За даними контактами Вам також можуть надати інформацію стосовно повернення товару або ж Ви можете ознайомитися з інструкцією повернення на нашому сайті в розділі Методі повернення https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-to-return-products

Погана якість

Тетяна 8 грудня, 2022 год

Дуже погана якість товарів та сервіс. Зробила замовлення 5 позицій, з яких 2 позиції з браком. Вартість пересилки бракованих речей не компенсовують. Розчарована.

Відповідь представника LPP Ukraine 13 грудня, 2022 год

Дякуємо за відгук. Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Очікування/реальність

Анастасія 8 грудня, 2022 год

Часто щось замовляю, в основному домашній одяг (худі та штани), якість середня, але для дому піде. Вирішила замовити килимок для ванної кімнати і була даже розчарована. Так і не зрозуміла, це він брудний, чи так і має бути. Хочеться вірити, що просто у пилюці…

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 13 грудня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

пошкоджений товар

Гость 8 грудня, 2022 год

1.Отримала,в двох місцях, пошкоджений товар.Запакований був дуже добре,в дорозі пошкодитися не міг,тобто поклали вже пошкоджений.
2.При замовленні було вказано:достака кур"єром та оплата готівкою.По факту:замовлення прийшлось оплатити онлайн і забрати з аптеки

Відповідь представника LPP Ukraine 13 грудня, 2022 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації та для уточнення інформації стосовно способу оплати та доставки Вашого замовлення.

Просто фу. Працюють в раші!!!

Inna 30 листопада, 2022 год

Працюють до сих пір в раші!!!ніколи в житті нічого в цьому дірявому магазині купувати не буду! І писати про це буду скрізь! Побачила в кацапського блогера , що сьогодні шубу знайшла собі зелену в сінсаї! Ганьба!!!

Переваги:

Нема

Недоліки:

Сплошні мінуси! Позорніки

Відповідь представника LPP Ukraine 2 грудня, 2022 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що у Вас склалася хибна думка про наш магазин.
Фірма LPP, до якої належать бренди Reserved, Sinsay, Cropp, Mohito, House, продала свій російський філіал китайському консорціуму, який не може використовувати назви та торгові знаки будь-яких брендів одягу, що належать LPP, однак, має право продавати товари, які на цей момент належать російській компанії (тобто ті товари, що були доставлені до війни на склад та стаціонарні магазини у країні).
Звертаємо Вашу увагу, що здійснити покупку-онлайн за допомогою інтернет-магазинів фірми LPP з доставкою на територію рф можливість відсутня.

Сумний підсумок

Таня 27 листопада, 2022 год

Замовила взуття, швидко оформлення оплата від мене відразу. По часу десь кілька тижнів, але я з розумінням поставилася все ж таки посилка йде із Польщі. Приїхали чобітки. На вигляд все чудово, жодних нарікань. На фото перші два то відразу після отримання, решта результат після трьох днів ходьби. І то перші два дні просто на майданчику за дитиною спостерігала на... Читати відгук Замовила взуття, швидко оформлення оплата від мене відразу. По часу десь кілька тижнів, але я з розумінням поставилася все ж таки посилка йде із Польщі. Приїхали чобітки. На вигляд все чудово, жодних нарікань. На фото перші два то відразу після отримання, решта результат після трьох днів ходьби. І то перші два дні просто на майданчику за дитиною спостерігала на лавочці, майже не ходила.

Відповідь представника LPP Ukraine 30 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам необхідно звернутися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для її вирішення.

возвращают денег сколько захотят

Сергей 25 листопада, 2022 год

Заказ на сумму 4015грн, сделал возврат и вернули 3757. классно. спасибо и на том. Лохотрон, такого я еще не видел не в одном магазине.
Посдней заказ в этой конторе.

Відповідь представника LPP Ukraine 30 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Неприятный осадок

Новченко Алиса 25 листопада, 2022 год

Всегда нравится этот магазин, очень ждала открытия на Майдане Независимости 2а( Киев), но все перечеркнула одна сотрудница, Таня, очень хочется назвать ее неприятными словами, но не буду опускаться до ее уровня, больше не приду, фу!!!

Переваги:

-

Недоліки:

!!!! Невежливая сотрудница

Відповідь представника LPP Ukraine 25 листопада, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися. Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Чорна п'ятниця

Богдан 25 листопада, 2022 год

Підвищили ціни на товари на 20% перед тим як зробити скидку на 20%, ось вам і чорна п'ятниця. Хоча б вже бірки перероблювали, а не просто клеїли нові ціни на старі Бірки.

Переваги:

Різноманітний товар

Недоліки:

Погана якість, завищені ціни, політика компанії

Відповідь представника LPP Ukraine 25 листопада, 2022 год

Дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. Етикетки друкуються задовго до появи товару у продажі.
Таким чином, причиною двох різних цін на етикетці може бути переоцінка моделі (як підвищення, так і зниження ціни).
Причини зміни цін можуть бути різними: зміна обмінних курсів, зміна транспортних витрат та інші економічні зміни.

Таке питання

Гість 21 листопада, 2022 год

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка ,якщо я оплатила посилку на сайті ,то при отримані вже просто зможу забрати? А що це за бланк котрий прислали мені на поштову скриньку у якому стоїть до оплати і сума ??

Відповідь представника LPP Ukraine 25 листопада, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. В разі, якщо Ви оплатили замовлення на сайті, при отриманні Ви забираєте його без додаткових оплат.
На електронну пошту Вам надходить рахунок-фактура з переліком товарів з Вашого замовлення та загальною сумою - це документ для Вас.

Гарне обслуговування

Гость 21 листопада, 2022 год

Замовляла постільний комплектик, на суму від 800 отримала безкоштону доставку, за міжнародний переказ зняли приблизно грн 30, отримала замовлення протягом 10 днів) вказувала доставку на Нову пошту, так само спочатку відправили на Мeest, а через день була вже в відділені НП в моєму місті🥰 Начитавшись тут відгуків накрутила себе, що нічого не отримаю десь місяць😄 В нашій країні дуже тяжкі... Читати відгук Замовляла постільний комплектик, на суму від 800 отримала безкоштону доставку, за міжнародний переказ зняли приблизно грн 30, отримала замовлення протягом 10 днів) вказувала доставку на Нову пошту, так само спочатку відправили на Мeest, а через день була вже в відділені НП в моєму місті🥰 Начитавшись тут відгуків накрутила себе, що нічого не отримаю десь місяць😄 В нашій країні дуже тяжкі часи і я дуже вдячна sinsay за їх роботу!

Відповідь представника LPP Ukraine 21 листопада, 2022 год

Дякуємо Вам за розгорнутий відгук. Нам приємно, що Ви залишились задоволеними покупками у нашому інтернет-магазині.

Не понятно

Не понятно 19 листопада, 2022 год

Почему мою посылку отправляют на Мист экспресс,если указывала новую почту??и что делать?? На сайте оплачено,в докацментаз на почте написано что к оплате и цена

Відповідь представника LPP Ukraine 21 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Всі замовлення зі складу в Польщі відправляються кур'єрською службою Meest Express.
Після проходження кордону воно буде передане на відділення Нової пошти, в разі, якщо Ви обрали доставку Новою Поштою.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО

Гость 19 листопада, 2022 год

Захожу на сайт и вылазиет штука там где данные не возможно вещи посмотреть . Это что такое? Может решите с этим что то? А

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

ЕСТЬ

Качество ужасное

Гость 19 листопада, 2022 год

Качество товара очень плохое, после первой стирки вылазят нитки, вещи кашлатятся, джинсы покупали, мало того что линяют очень так ещё и через 6 дней протерлись. А персонал это вообще отдельная тема, такое ощущение что пришёл к ним домой.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 21 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. Склад тканини відповідає заявленому на сайті та на бирці товару.

Время доставки указывайте реальное!!!

Гость 17 листопада, 2022 год

11 числа был сделан заказ, сейчас 17 и он не выехал с Польши! Для чего указываете даты доставки если они совсем не реальны??? Я заказала ребёнку костюм на новогоднюю фотосессиию, что прикажете делать, если он не приезжает во время, до 25 октября ?как отказаться от посылки, чтобы вернули деньги??

Відповідь представника LPP Ukraine 18 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Терміни доставки рахуються від моменту відправлення замовлення зі складу в Польщі та знаходяться у розділі "Терміни та вартість доставки" ("Доставка") на сайті нашого інтернет-магазину.
Скасувати замовлення можна протягом 15 хвилин від моменту оформлення замовлення або ж коли замовлення буде у статусі "Відправлено" . Ви можете звернутися до нас з даним проханням за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину, після чого, ми повідомимо кур'єрську службу про скасування доставки замовлення.

После первой носки закашлатилось

Юлия М 16 листопада, 2022 год

8.11.22 купила пальто-рубашку в Синсее за 999 грн. После первой носки начало сильно кашлатится, а через несколько дней все в катышках, особенно где руки, бедра, никакого вида , стыдно носить. 1000грн на ветер. В магазине сказали- а что вы хотели, это полиестер, и развели руками. Я разочарована. Отзыв написан 16.11.22

Недоліки:

Ткань закашлатилась после первой носки, хотя цена 999грн

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 18 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися.
Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Доставка в Україну

Віта 12 листопада, 2022 год

Скажіть, будь ласка, наразі олнайн замовити можна тільки на адреси київських поштампів або відділеннь нової пошти. чи можливо замовити на якесь відділеня у Києві, а потім переадресувати його у моє місто? я живу у Миколаєві.

Показати 1 відповідь

Скасування замовлення

Таня 10 листопада, 2022 год

Доброї ночі, чи можу я скасувати замовлення? Вже пройшло 15хв після оформлення. Чи просто відмовитись на пошті від посилки і все?

Відповідь представника LPP Ukraine 11 листопада, 2022 год

Добрий день. Дякуємо за питання. Скасувати замовлення можна протягом 15 хвилин від моменту оформлення замовлення або ж коли замовлення буде у статусі "Відправлено" . Ви можете звернутися до нас з даним проханням за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину, після чого, ми повідомимо кур'єрську службу про скасування доставки замовлення.

гарний сервіс

роман 9 листопада, 2022 год

замовив дружині сукню на день народження
мені дуже допоміг консультант інтернет магазину онлайн підібрати розмір та зорієнтували по часу доставки,все підійшло,дякую !!!

Відповідь представника LPP Ukraine 11 листопада, 2022 год

Дякуємо за відгук. Надалі будемо радувати вас гарним сервісом, та якістю.

Відкладання відправки

Гость 7 листопада, 2022 год

Доброго дня, замовила посилку 8 днів тому 6 з яких відкладають відправку, цікавить яка причина?
Треба вказувати реальний час доставки, бо поки одяг прийде то вже на дитину буде замалий.

Відповідь представника LPP Ukraine 8 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.