Sinsay відгуки з оцінкою Жахливо / страница 11

› ›

1.5 5

427 відгуків / 51441 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Неприятный осадок

Новченко Алиса 25 листопада, 2022 год

Всегда нравится этот магазин, очень ждала открытия на Майдане Независимости 2а( Киев), но все перечеркнула одна сотрудница, Таня, очень хочется назвать ее неприятными словами, но не буду опускаться до ее уровня, больше не приду, фу!!!

Переваги:

Недоліки:

!!!! Невежливая сотрудница

Відповідь представника LPP Ukraine 25 листопада, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися. Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Чорна п'ятниця

Богдан 25 листопада, 2022 год

Підвищили ціни на товари на 20% перед тим як зробити скидку на 20%, ось вам і чорна п'ятниця. Хоча б вже бірки перероблювали, а не просто клеїли нові ціни на старі Бірки.

Переваги:

Різноманітний товар

Недоліки:

Погана якість, завищені ціни, політика компанії

Відповідь представника LPP Ukraine 25 листопада, 2022 год

Дякуємо за приділений час для оцінки роботи нашого інтернет-магазину. Етикетки друкуються задовго до появи товару у продажі.
Таким чином, причиною двох різних цін на етикетці може бути переоцінка моделі (як підвищення, так і зниження ціни).
Причини зміни цін можуть бути різними: зміна обмінних курсів, зміна транспортних витрат та інші економічні зміни.

УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО

Гость 19 листопада, 2022 год

Захожу на сайт и вылазиет штука там где данные не возможно вещи посмотреть . Это что такое? Может решите с этим что то? А

Переваги:

НЕТУ

Недоліки:

ЕСТЬ

Качество ужасное

Гость 19 листопада, 2022 год

Качество товара очень плохое, после первой стирки вылазят нитки, вещи кашлатятся, джинсы покупали, мало того что линяют очень так ещё и через 6 дней протерлись. А персонал это вообще отдельная тема, такое ощущение что пришёл к ним домой.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 21 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. Склад тканини відповідає заявленому на сайті та на бирці товару.

Время доставки указывайте реальное!!!

Гость 17 листопада, 2022 год

11 числа был сделан заказ, сейчас 17 и он не выехал с Польши! Для чего указываете даты доставки если они совсем не реальны??? Я заказала ребёнку костюм на новогоднюю фотосессиию, что прикажете делать, если он не приезжает во время, до 25 октября ?как отказаться от посылки, чтобы вернули деньги??

Відповідь представника LPP Ukraine 18 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Терміни доставки рахуються від моменту відправлення замовлення зі складу в Польщі та знаходяться у розділі "Терміни та вартість доставки" ("Доставка") на сайті нашого інтернет-магазину.
Скасувати замовлення можна протягом 15 хвилин від моменту оформлення замовлення або ж коли замовлення буде у статусі "Відправлено" . Ви можете звернутися до нас з даним проханням за номером телефону +380 930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину, після чого, ми повідомимо кур'єрську службу про скасування доставки замовлення.

После первой носки закашлатилось

Юлия М 16 листопада, 2022 год

8.11.22 купила пальто-рубашку в Синсее за 999 грн. После первой носки начало сильно кашлатится, а через несколько дней все в катышках, особенно где руки, бедра, никакого вида , стыдно носить. 1000грн на ветер. В магазине сказали- а что вы хотели, это полиестер, и развели руками. Я разочарована. Отзыв написан 16.11.22

Недоліки:

Ткань закашлатилась после первой носки, хотя цена 999грн

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 18 листопада, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Перепрошуємо за ситуацію, яка у Вас склалася в одному з наших стаціонарних магазинів.
Просимо, будь ласка, надіслати лист на нашу електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та надати Ваші контактні дані для можливості зв'язатися.
Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.

Отправляют без накладной

Анна 24 жовтня, 2022 год

Пришёл заказ ,размер не соответствует размерной сетке,печатный бланк возврата и накладную магазин не положил ( наверное намеренно так делают) и теперь мне нужно искать где распечатать. В стране война,нахожусь в чужом городе,воздушные тревоги бесконечно а мне нужно бегать искать где напечатать бланк ! Это нормально? Раньше достаточно было онлайн бланка .

Відповідь представника LPP Ukraine 2 листопада, 2022 год

Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що виникла така ситуація. Хотіли б зауважити, що параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Також рекомендуємо перевірити налаштування у розділі "Дані рахунку" ("Invoice delivery"). Якщо у Вас відмічено пункт "Invoice delivery electronic", то документи в посилці Вам надіслані не будуть, оскільки вони є у Вашому профілі до завантаження. При зазначенні "Invoice delivery paper" під час оформлення замовлення Вам будуть вкладені рахунок-фактура та форма повернення товару у паперовій версії.

Довго доставка

Аня 15 жовтня, 2022 год

Мені вітаміни з Америки швидше приходять ніж з Польщі Сінсей …….
Пише доставка протягом 6 робочих днів замовила вже пройшло 14 днів ще в статусі відправки …..

Відповідь представника LPP Ukraine 18 жовтня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.

Не пришла посылка

Татьяна 10 жовтня, 2022 год

Заказала посылку, жду 2-ю неделю, а она даже ещё не в Украине (звонила на горячую линию, сказали что будет через 3-4 дня) в итоге время прошло а продвижений 0, хочу отменить заказ, но оказывается отменить его можно только при получении на руки и деньги придут в течении 14 дней, в итоге и отменить не могу и без денег осталась... Читати відгук Заказала посылку, жду 2-ю неделю, а она даже ещё не в Украине (звонила на горячую линию, сказали что будет через 3-4 дня) в итоге время прошло а продвижений 0, хочу отменить заказ, но оказывается отменить его можно только при получении на руки и деньги придут в течении 14 дней, в итоге и отменить не могу и без денег осталась (-700 грн в никуда) Сейчас снова пыталась набрать на горячую линию, на что получила ответ что временно оператор не может связаться.

Відповідь представника LPP Ukraine 11 жовтня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Уточніть, будь ласка, номер Вашого замовлення, для того, щоб ми могли надати Вам більш детальну інформацію. Скасувати замовлення можна протягом 15 хвилин від моменту оформлення замовлення або коли замовлення знаходиться у статусі "Відправлено".

Не задоволена

Гость 20 вересня, 2022 год

Очікую сьогодні доставочку. виявляється мою доставку відкладають ще на 7 днів без попередження.

Переваги:

Товар супер

Недоліки:

Доставка триває більше 20днів

Відповідь представника LPP Ukraine 23 вересня, 2022 год

Дякуємо Вам за відгук. Ми надали Вам відповідь на електронну адресу, що вказана у замовленні.

Не купуйте тут нічого

Гость 9 вересня, 2022 год

Не раджу нічого замовляти в інтернет-магазині сінсей. Робила декілька замовлень, майже в кожному товар був з дефектом: ковтунці, дірки, плями.
Замовлення відправляють довше заявленого терміну. Найбільш неприємно було, коли скасували моє замовлення, тому що не було товару в наявності у них на складі. Обіцяли повернути кошти через 2-3 дні, але надходжень на карту не було. Я писала їм на пошту... Читати відгук Не раджу нічого замовляти в інтернет-магазині сінсей. Робила декілька замовлень, майже в кожному товар був з дефектом: ковтунці, дірки, плями.
Замовлення відправляють довше заявленого терміну. Найбільш неприємно було, коли скасували моє замовлення, тому що не було товару в наявності у них на складі. Обіцяли повернути кошти через 2-3 дні, але надходжень на карту не було. Я писала їм на пошту та дзвонила - повна байдужість зі сторони працівників.
Кошти я все-таки отримала, але чекала на них майже місяць.
Більше бажання замовляти там немає.

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прикро, що Ви залишилися незадоволені покупкою в нашому інтернет-магазині. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та з Вами зв'яжеться співробітник нашого інтернет-магазину.

Не раджу купувати

Оксана 8 вересня, 2022 год

Купляла дитячий одяг - якість жахлива, тканини дуже тоненькі, на піжамі після однієї ночі вже з'явилась дірочка, в місцях де кнопки порвалась тканина, на штанцях резинки різного розміру. Одна річ прийшла іншого розміру. Замовляти в них більше не буду, хоча одяг не надто дорогий, але якість дуже погана.

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. Склад тканини відповідає заявленому на сайті. У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом / невідповідного розміру, Вам необхідно звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected].

Ужас ужасный

Гость 4 вересня, 2022 год

Заказала футболки,бананку и рюкзак... цвет ни рюкзака ни бананки совершенно не соответствует, от слова совсем((качество футболок самое ужасное,одноразовые, тонюсинькие, цвет не яркий... все приобретенные товары- *овно!!! Деньги на ветер(

Відповідь представника LPP Ukraine 19 вересня, 2022 год

Нам дуже шкода, що Ви залишилися незадоволені якістю тканини. Склад тканини відповідає заявленому на сайті. Колір товару може відрізнятися в залежності від налаштувань Вашого комп'ютера/смартфону.
Якщо товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути протягом 30 днів з дати продажу (отримання Вами).
Більш детально з методами повернення Ви можете ознайомитися на нашому сайті в розділі "Методи повернення" за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-to-return-products

Кружки ваші - лайно

Гость 27 серпня, 2022 год

Купив кружку за 98 навіть ні разу не випив з неї чай. Кружка трісла одразу ж після наливання кип'ятку... Прошу повернути гроші...
4441114428295552

Переваги:

Зовсім нема

Недоліки:

Товар дуже поганої якості

Відповідь представника LPP Ukraine 20 вересня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. У разі виникнення подібних ситуацій, просимо Вас, будь ласка, звертатися до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected].

5 місяць не повертають гроші

Анна 25 серпня, 2022 год

Sinsay, я що повинна благати вас повернути мені гроші за повернений товар, скоро вже піде 6 місяць! 6 МІСЯЦЬ! Напевно це рекорд. У мене це перший в житті випадок коли так довго потрібно чекати, напевно вже не дочекаюся. Крадії, обережно.

Переваги:

Недоліки:

Вкрали гроші, невеликі але ж 200-300 грн це теж гроші.

Відповідь представника LPP Ukraine 20 вересня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Якщо дана ситуація не була вирішена, прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та з Вами зв'яжеться співробітник нашого інтернет-магазину. Також Ви можете звернутися до співробітників контакт-центру за телефоном +380930631144 або електронною адресою [email protected].

Консультанти не допомагають обрати товар

Гость 20 серпня, 2022 год

Длбрий вечір
Сьогодні купляла у вас бодіки, консультант мені не допоміг обрати, пояснив тим що не можна їх відкривати. Хоча я просила підібрати розмір. На касі попередили що бодіки поверненню не підлягають, прийшовши до дому я прочитала що в упаковці мало бути 3 боді замість тих 2 що я придбала))) відкривати бодіки не можна, як зрозуміти де подівся один з... Читати відгук Длбрий вечір
Сьогодні купляла у вас бодіки, консультант мені не допоміг обрати, пояснив тим що не можна їх відкривати. Хоча я просила підібрати розмір. На касі попередили що бодіки поверненню не підлягають, прийшовши до дому я прочитала що в упаковці мало бути 3 боді замість тих 2 що я придбала))) відкривати бодіки не можна, як зрозуміти де подівся один з них???

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 20 вересня, 2022 год

Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Нам прикро, що сталася така ситуація.
Для розв'язання питання рекомендуємо Вам звертатися до стаціонарного магазину, в якому була здійснена покупка.

Недовольна сервисом

Гость 20 серпня, 2022 год

Приехала лично и решила купить подвеску (созвездие) подруге, приехала подарила, а оказалось что то зз лев, спасибо огромное тем людям которые поменяли подвеску... Кому мне подарить подвеску лев, папе? Женскую подвеску будет носить папа? Расстроена

Возврат домашних тапочек

Дарья 8 серпня, 2022 год

Приобрела в магазине в ТЦ Алладин домашние тапочки. Пришла домой и поняла что они на одну ногу. На следующий день - возвращать деньги отказались. Очень огорчена.

Недоліки:

Сервис не удовлетворил

Відповідь представника LPP Ukraine 20 вересня, 2022 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. У разі виникнення подібних випадків, прохання звертатися за електронною адресою [email protected].

Зря потраченное время

Гость 8 серпня, 2022 год

Выбирали вещи, разные по хорошим ценам. Но только уже потратив кучу времени, узнали, что можно взять только 7 позиций, и что доставка только в Киев, и что 7 позиций из распродажи не набирают сумму на бесплатную доставку. Полное разочарование. Такую информацию надо на первой странице писать, большими буквами.

Відповідь представника LPP Ukraine 20 вересня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Інформація про умови доставки та кількість товарів, вказана на сайті нашого інтернет-магазину за посиланням https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times, а також при оформленні замовлення.
Доставка можлива в усі населені пункти, контрольовані Українським урядом / адміністрацією України.

Осторожно мошенники!

Настя 4 серпня, 2022 год

Если будете заказывать в интернет магазине, знайте, ни товара ни денег своих вы не увидите! Вас будут обманывать, кормить обещаниями что вот вот вопрос решиться, но нет. Считаю что это не допустимо, что такая компания до сих пор существует и продолжает разводить людей на деньги, тем более в военное время!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника LPP Ukraine 20 вересня, 2022 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та з Вами зв'яжеться співробітник нашого інтернет-магазину.

Речі з браком

Тетяна 20 липня, 2022 год

Замовляли футболки та штани. Футболка поганої якості, лежить серед інших, і навіть в порівнянні виглядає так,що вдягати її зовсім не хочеться. Якась убога, пом'ята та зовсім не така гарна як на сайті. Штани взагалі пошиті косо-криво, ще й дірка. Дуже прикро, в країні війна, хочеш купити щось не дороге та зручне, а тут як знущання.Чи вони не знають, що в... Читати відгук Замовляли футболки та штани. Футболка поганої якості, лежить серед інших, і навіть в порівнянні виглядає так,що вдягати її зовсім не хочеться. Якась убога, пом'ята та зовсім не така гарна як на сайті. Штани взагалі пошиті косо-криво, ще й дірка. Дуже прикро, в країні війна, хочеш купити щось не дороге та зручне, а тут як знущання.Чи вони не знають, що в Україні відбувається? Розумію- не дорого, але це не має означати неякісно. Штани я викину, не хочу навіть бачити таке неподобство. А гроші, ну хай ті гроші їм будуть на пігулки.

Відповідь представника LPP Ukraine 21 вересня, 2022 год

Нам прикро, що сталася така ситуація. Усі замовлення комплектуються автоматично.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звертатися до контакт-центру нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.

Пішов 9 ий день очікування

Гость 18 липня, 2022 год

Йшов 9 ий день мого очікування посилки.Добре що замовила дитині осінні речі а не літні...до осені може прийде

Показати 3 відповіді

Жахливий товар

Автор 15 липня, 2022 год

Нікому не рекомендую мережу Сінсей. Вони надсилають браковані товари. Я отримала надбиту чашку зі стертою фарбою. І легінси, які після першого прання стали з фіолетових - білими. Коли пишеш на гарячу лінії, просять фото підтвердження. Я надіслала фото і вони пропали. Через тиждень запитала висновки, написали що повернення грошейр не можливе, вони вибачаються і пропонують промокод 10% терміном на 1... Читати відгук Нікому не рекомендую мережу Сінсей. Вони надсилають браковані товари. Я отримала надбиту чашку зі стертою фарбою. І легінси, які після першого прання стали з фіолетових - білими. Коли пишеш на гарячу лінії, просять фото підтвердження. Я надіслала фото і вони пропали. Через тиждень запитала висновки, написали що повернення грошейр не можливе, вони вибачаються і пропонують промокод 10% терміном на 1 місяць. Жахливе ставлення до покупців і повно браку. Нікому не рекомендую!

Не замовляйте нічого в цьому магазині

Анна 15 липня, 2022 год

Замовлення було зроблено 29.06, всі строки доставки пройшли, замовлення , виявилося, ще досі на кордоні. Від замовлення, звісно, відмовилася, але статут замовлення так і не змінили, тобто воно ще іде. Забрати його ніхто не зможе, отже, і повернення грошей, так розумію, ми не дочекаємося. Жахливий магазин, сервіс такий же. Більше ніяких замовлень!!

Дуже довго доставляють!

Гость 14 липня, 2022 год

Замовила 2 літні сукні 29го червня.
Минуло 2 тижні, а трекер показує, що до сих пір їх не відправили.....Я не впевнена, що з такими темпами встигну ще цього літа поносити ці сукні!

Недоліки:

повільна доставка

Жахливий сервіс

Гость 14 липня, 2022 год

Замовлення їде вже 2 тижня. І щеневідомо коли буде. На гарячій лінії нічого не знають ніколи. Чекайте самий оптимальний варіант. Як на мене,не замовляти в вас нічого оце варіант! .
Тим більше речі якщо і доїзжають,то такої собі якості!!😡

Переваги:

Нема

Недоліки:

Безліч

не ведiться на сайтi,бо то вам не пришлють

Гость 13 липня, 2022 год

Замовила пiдвicне кашпо з макраме, прийшло лише макраме.На що воно менi без кашпо? Написала скаргу,у вiдповiдь - на складi вiдповiли "нема можливостi дослати частину товару"...

25% конвертація від суми не ведіться на цей сайт

Оля 12 липня, 2022 год

Сьогодні 12.07.2022 оплатила замовлення і приблизно взяло 25% конвертації так що вигідніше було б купити в магазині і пощупати тканину

Переваги:

Гарні фото лавушка так сказати

Недоліки:

Все решту мінус особливо комісія подвійної конвертації яка не вказана раніше не було такого

1 не згоден Показати 3 відповіді

пи***ц!Не рекомендую если не хотите попасть на деньги!

. 12 липня, 2022 год

Оформила заказ через онлайн магазин,все оплатила!В итоге оказалось что одного товара нет в наличии.Это уже первый вопрос.Почему писало что товар есть в наличии если на самом деле нет.
Но ладно.Мне зачислили ПОЛОВИНУ от стоимости товара.Я обратилась с этим вопросом.Мой вопрос ПОЛНОСТЬЮ игнорируют и пишут мне что все деньги пришли.Я обращаюсь уже 3 раз и я до сих пор не услышала... Читати відгук Оформила заказ через онлайн магазин,все оплатила!В итоге оказалось что одного товара нет в наличии.Это уже первый вопрос.Почему писало что товар есть в наличии если на самом деле нет.
Но ладно.Мне зачислили ПОЛОВИНУ от стоимости товара.Я обратилась с этим вопросом.Мой вопрос ПОЛНОСТЬЮ игнорируют и пишут мне что все деньги пришли.Я обращаюсь уже 3 раз и я до сих пор не услышала ответ на свой вопрос.

Недоліки:

Ужасная обратная связь
Технически отравительный сайт
Не хотят возвращать деньги

Обманывают клиентов

Юлия 11 липня, 2022 год

Делала заказ еще до начала войны, заказ я конечно же не получила. Я написала на возврат денег, они мне вернули сумму без учёта доставки. Я спросила почему мне вернули не всю сумму если заказ они не отправили, мне сказали что вернут. Уже два месяца я жду. Я конечно поняла уже что не вернут, но бесит то, что врут постоянно!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обманывают клиентов

Sinsay

Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... детальніше

Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 427 відгуків

Одяг