Sinsay відгуки з оцінкою Жахливо / страница 12

› ›

1.4 5

406 відгуків / 50256 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Не возвращают деньги

Гость 1 травня, 2022 год

Отправила товар, возврат был принят, пришло смс о том что деньги вернут в течение 14 рабочих дней. Но прошла третья неделя, а денег нет. Написала в службу поддержки, там ответили что сделают запрос в бухгалтерию. С тех пор прошла ещё неделя, никакой информации от них нет, денег нет.

Не возвращают деньги за товар

Катерина 15 квітня, 2022 год

Прошло уже более 2 месяцев с момента возврата товара, на сообщения не отвечают, телефон сейчас отключен, мародеры

Переваги:

Нет

Недоліки:

Не возвращают деньги за товар
Не отвечают на сообщения

Показати 1 відповідь

Не повернули кошти, за товар

Наталія 31 березня, 2022 год

Вже пішов другий місяць, як товар забрали, а кошти так і не повертають. Списують все на війну і нехватку персоналу, розводять по повній програмі, ні коштів, ні товару.Прошу повернути хоч щось, вже листів 20 написали, чекайте колись повернуть.Браво мародери чортові, не треба чужих(((

Ни товара, ни денег!!!

Виктория 30 березня, 2022 год

В интернет магазине Sinsay 19.02.2022 г. сделала заказ, оплатила через сайт доставку выбрала курьером. Посылку отправили 21.02.2022 г. службой доставки Meest.03.03.2022 г. посылка приехала во Львов. И тут они объявили что посылка не будет доставлена так как компания приняла решение про возврат всех своих посылок. Ну понятно в Украине военное положение... Так пожалуйста верните деньги!?Написала им на сайте там... Читати відгук В интернет магазине Sinsay 19.02.2022 г. сделала заказ, оплатила через сайт доставку выбрала курьером. Посылку отправили 21.02.2022 г. службой доставки Meest.03.03.2022 г. посылка приехала во Львов. И тут они объявили что посылка не будет доставлена так как компания приняла решение про возврат всех своих посылок. Ну понятно в Украине военное положение... Так пожалуйста верните деньги!?Написала им на сайте там отвечает чат бот. Пробывала звонить номер вне зоны....)))Обратной связи нет!!! В итоге ни вещей, ни денег.МОШЕННИКИ!!!
Замовлення № 104501339147
Замовлено: 19 лют. 2022 11:50:28

Переваги:

Не увидела

Недоліки:

Нет обратной связи!!!
Товар не получила!!!
Деньги не вернули!!!

Показати 1 відповідь

Верните деньги

Ума 25 лютого, 2022 год

В декабре сделала возврат уже 25 февраля до сих пор не поступили деньги они мошенники ….. куда надо обращаться подскажите не хочу просто так почти 4 тыс отставлять

Переваги:

Не возвращают деньги за возврат

Недоліки:

Не возвращают деньги за возврат

Відповідь представника Sinsay 19 березня, 2022 год

Ума, доброго дня!
Уточніть, будь ласка, чи було вирішено Ваше питання? Ви можете вказати у відповідь на даний коментар номер замовлення для того, щоб ми змогли Вам допомогти або зверніться, будь ласка, до служби підтримки, де Вам допоможуть. Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на подальшу співпрацю. Показати 1 відповідь

Постельное белье паршивое

Анна 22 лютого, 2022 год

Купила 2 простыни на резинке, пользовалась неделю. Даже не стирала ещё! Уже дыра на ткани. Качество препаршивое, горячая линия не отвечает. Даже гудок не идет. Магазин вешает лапшу про 14 дней

Долго жду посылку!!!

Алина 21 лютого, 2022 год

9 февраля заказала и оплатила !
Сегодня 21 февраля до сих пор не принесли! Хотя посылка уже давно приехала в Харьков! ... Нет слов просто... Заказываю первый и ПОСЛЕДНИЙ раз... БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ!!! Главное , что деньги они быстро снимаю...

Деньги где

Гость 20 лютого, 2022 год

Вернула товар а деньги так и не поступили с тех пор ничего там не заказываю и буду везде это писать

Переваги:

Не вернули деньги за возврат

Недоліки:

Не вернули деньги обманули

Відповідь представника Sinsay 19 березня, 2022 год

Доброго дня, шановний клієнт.
Уточніть, будь ласка, чи було вирішено Ваше питання? Ви можете вказати у відповідь на даний коментар номер замовлення для того, щоб ми змогли Вам допомогти або зверніться, будь ласка, до служби підтримки, де Вам допоможуть. Приносимо вибачення за доставлені незручності та сподіваємося на подальшу співпрацю.

Украли вещи и уже месяц мозги парят

Катя 16 лютого, 2022 год

Сделала заказ на два комплекта пижам в интернет-магазине, олин комплет пришел без штанов. Уже второй месяц мне говорят что связываются со складом, похоже ор на другой планете! Не заказывайте вещи в интернет-магазине, останетесь без вещей и денег!

Переваги:

цена хорошая

Недоліки:

воруют, игнорируют

Ужасное отношение к клиентам.

Елена 11 лютого, 2022 год

Сделала возврат куртки для сына, т.к. не подошёл размер. 26 января сотрудники "Sinsay" получили возврат. Сегодня 11 февраля, куртку до сих пор не оприходовали на складе. С прошлой недели звоню на горячую линию, обещают сегодня-завтра. Сегодня задаю вопрос, когда я дождусь информацию о моём возврате, говорят, что не владеют информацией. Что, собственно говоря, происходит???

Переваги:

Плюсов нет, качество товара оставляет желать лучшего.

Недоліки:

Скотское отношение к клиентам!!!

Ужасное обслуживание

Анна 9 лютого, 2022 год

В тц Аладин на позняках отказались обслуживать 13-летних подростков потому что они не вакцинированные…
В то время у меня– взрослого человека ни разу не попросили сертификат на вакцину. Исправьте.

Неуважение к клиенту и его времени

Елена 8 лютого, 2022 год

Сделали заказ 24.01, выбрали
Доставка курьером от 3х рабочих дней... Интернет магазин манипулирует фразой "доставка курьером" не договоривая что это "сначала отправка из Польши а потом доставка курьером Мист Экспресс" которую я бы в жизни не выбрала.
7.02 отказались от заказа, просто потому что это неуважение к клиенту, где заказ к этому времени неизвестно.

Конфликт на кассе в городе Чернигов!!!

Ellie 7 лютого, 2022 год

Я возмущена!!! Большая очередь ,девченки мало того что нахамили на ,так и ещё и обслужили не меня а после меня покупателя ,а в след я услышала крикливых покупателей я не обслуживаю ,черно волосая девица с хвостом, высокая ростом !!!
Я просто в ужасе!!! Как блин вы отвечаете клиентам!??? Вы возомнили кого из себя там?? Сопливки !!!

Переваги:

Хорошая дешовая одежда

Недоліки:

Коллектив нужно менять или пересматривать тчательнее ,потому как совсем зелёные работают и не опытные,даже про консультировать не могут или не хотят !!!!

Не рекомендую

Людмила 3 лютого, 2022 год

Качество товара отвратительное. Даже пол дня не проносила тапочки по квартире, сразу один развалился.
С шапкой тоже неприятная история, она перекошена, поскольку выкроина не симетрично. Но это хоть можно исправить, если знать как. Шапку уже подшила. А вот тапочки на выброс... жалко.
Я понимаю, что цена не космическая, но они не даром мне достались.
Больше в этом магазине... Читати відгук Качество товара отвратительное. Даже пол дня не проносила тапочки по квартире, сразу один развалился.
С шапкой тоже неприятная история, она перекошена, поскольку выкроина не симетрично. Но это хоть можно исправить, если знать как. Шапку уже подшила. А вот тапочки на выброс... жалко.
Я понимаю, что цена не космическая, но они не даром мне достались.
Больше в этом магазине делать покупки нет никакого желания.
И знакомым не порекомендую!
Если Вы все-же собираетесь сделать покупку, тестируйте и хорошо рассматриваете товар, чтоб не получить такой сюрприз, как у меня

Переваги:

Красиво

Недоліки:

Качество отвратительное

Показати 1 відповідь

Доставка ужасная

Гость 1 лютого, 2022 год

заказала вещи 24.01.2022 сегодня 01.02.2022 заказ еще не пришел и только в пятницу может быть будет известно дату доставки. Никогда больше не буду заказывать в этом магазине.

Показати 1 відповідь

це просто ЖАХ

Зарина 31 січня, 2022 год

зробила перше замолення в онлайн магазині більше як тиждень назад, через день прийшов номер трекінгу, кожного дня заходжу і товар тоді у Гданську зі статусом готується до відправлення!!!.Це просто ЖАХ, хоча вказано від 3 до 7 днів доставка до Києва. Вже і в8 пішов, і тиша.
Нікому не раджу зв'язуватись з НЕДОБРОСОВІСНИМ і ГІВНЯНИМ продавцем сінсей

С 11.01 нет заказа, обратной связи никакой

Ольга 30 січня, 2022 год

Сделала заказ 11.01, 13.01.22 был уже на доставке и здесь началось хождение по мукам.. неделю заказ был принят и всё, потом оформлен к отправке. Звонки на горячую линию это вообще отдельная тема и нет слов ... В первый раз дозвонилась аж за полчаса, последующие слушала музыку по 20 минут и сброс, полдня на дозвон. А звонить смысла нет ответ один:"карантин".... Читати відгук Сделала заказ 11.01, 13.01.22 был уже на доставке и здесь началось хождение по мукам.. неделю заказ был принят и всё, потом оформлен к отправке. Звонки на горячую линию это вообще отдельная тема и нет слов ... В первый раз дозвонилась аж за полчаса, последующие слушала музыку по 20 минут и сброс, полдня на дозвон. А звонить смысла нет ответ один:"карантин". Посылки видать на самоизоляцию отправляют. Я не выдержала отказалась от заказа 26.01 доставка приостановлена и о чудо 29.01 мой заказ во Львове - это ли не издевательство?

Переваги:

Недорого

Недоліки:

Доставка
обслуживание
нет ориентированности на покупателя
необязательность
Неинформированность
Нет коммутации с транспортной компанией

Дуже довго чекаю на замовлення.

Гость 29 січня, 2022 год

З плюсів-дешево.На цьому і все.Замовлення дуже довго відправляють.Якість середня.В магазинах бардак.І касири не ввічливі.Більше замовляти і заходити не буду.

Очень долго нет заказа

Гость 29 січня, 2022 год

Так как я нахожусь в Луганске,разделила заказ на две части. Один заказ из Российского магазина. Один в Украину из Польши. В итоге из России получила заказ меньше чем за неделю. А в Украину нет до сих пор. Прошел почти месяц. Ответ один и тот же,заказ на границе. И сколько это будет???? Я оплатила свой заказ онлайн,и хочу получить за... Читати відгук Так как я нахожусь в Луганске,разделила заказ на две части. Один заказ из Российского магазина. Один в Украину из Польши. В итоге из России получила заказ меньше чем за неделю. А в Украину нет до сих пор. Прошел почти месяц. Ответ один и тот же,заказ на границе. И сколько это будет???? Я оплатила свой заказ онлайн,и хочу получить за свои деньги товар! Уже сомневаюсь придет ли он вообще. Лучше бы не оплачивала,не так бы обидно было.

Переваги:

Цены

Недоліки:

Доставка

Что по доставке?

Анна 29 січня, 2022 год

Заказ сделала 13.01, до сих пор в статусе «оформлено для отправления» и все, не меняется. У кого такая же проблема? Есть те, кто делал примерно в эти же даты заказы и получил их уже?

Показати 1 відповідь

Ужасно долгая доставка

[email protected] 28 січня, 2022 год

Сделала заказ 18.01, 19.01 появился статус "Оформлено для отправки" и все.
В заказе указывала доставку НП,но после отправки оказалось что отправлено МистЭкспресс.
В службе поддержки говорят что нужно добавить к сроку доставки ещё 7 дней.
Ну посмотрим. Надеюсь хоть прийдёт к лету,а то судя по отзывам может не прийти или прийти но не то.

Переваги:

Розничные магазины отличные в плане товаров.

Недоліки:

В розничных кассиры хамят тем у кого нет сертификата.
В инет магазине долгая непонятная доставка, явно не 3-7 дней как указано.

Это максимально ужасное отношение к клиентам

Гость 28 січня, 2022 год

Сделала заказ 16 января, с 17 числа у заказа только один статут «ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ДОСТАВКИ». Прошло уже 11 дней, а никаких сдвигов все равно нет. На сайте указано, что доставка занимает от 3 до 7 дней.
Заказывала сумку на подарок сестре, с расчётом того, что если верить сайту о строках доставки, то подарок был бы у именинницы вовремя. Зачем... Читати відгук Сделала заказ 16 января, с 17 числа у заказа только один статут «ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ДОСТАВКИ». Прошло уже 11 дней, а никаких сдвигов все равно нет. На сайте указано, что доставка занимает от 3 до 7 дней.
Заказывала сумку на подарок сестре, с расчётом того, что если верить сайту о строках доставки, то подарок был бы у именинницы вовремя. Зачем обманывать людей?! Операторы не могут дать никакого чёткого ответа. Ужасно, однозначно больше не буду делать больше заказы.
Меняйте что-то, иначе так у вас не будет никаких клиентов.

Переваги:

Хорошие цены

Недоліки:

СПЛОШНЫЕ МИНУСЫ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС У ОПЕРАТОРОВ, СЛИШКОМ ДОЛГАЯ ДОСТАВКА!!!

Ужасное качество обслуживание

Гость 27 січня, 2022 год

Ужасный сервис ,прошло 10 дней с заказа ,все стоит в статусе что на границе ,операторы сообщают,уже третий день что до семи дней приходит заказ ,ровно семь дней как он стоит в одном и том же статусе. От трех до семи дней ,зачем вы пишите и вводите в обман Клинтов. Заказ придется отменять. Если бы прочла отзывы до оформление заказа ,однозначно... Читати відгук Ужасный сервис ,прошло 10 дней с заказа ,все стоит в статусе что на границе ,операторы сообщают,уже третий день что до семи дней приходит заказ ,ровно семь дней как он стоит в одном и том же статусе. От трех до семи дней ,зачем вы пишите и вводите в обман Клинтов. Заказ придется отменять. Если бы прочла отзывы до оформление заказа ,однозначно не заказывала бы! Отвратительное обслуживание .

Вещь с дыркой

Гость 26 січня, 2022 год

Сделала заказ 13.01.22 - получила 26.01.22. Но и на этом спасибо. Но...футболка мужская пришла с дыркой. Маленькая дырочка в районе груди. Не заметить ее невозможно. Я сразу увидела, как взяла в руки.

Переваги:

Цена

Недоліки:

Бракованный товар

Довга доставка, відсутність підтримки клієнтів

Тетяна 24 січня, 2022 год

На сьогоднішній день одне цілковите розчарування. Зробила замовлення 12.01 по передоплаті, гроші знялися на раз-два. 14.01 прийшло повідомлення про відправку з трекінговим номером для відстеження. І все... Тиша... В аккаунті інформація, що замовлення відправлено, на сайті meest-express, що замовлення ще в Гданську, готово до відправлення. Пройшло майже 2 тижні. В Sinsay вибачаються і радять звернутися до відділу обслуговування в Україні.... Читати відгук На сьогоднішній день одне цілковите розчарування. Зробила замовлення 12.01 по передоплаті, гроші знялися на раз-два. 14.01 прийшло повідомлення про відправку з трекінговим номером для відстеження. І все... Тиша... В аккаунті інформація, що замовлення відправлено, на сайті meest-express, що замовлення ще в Гданську, готово до відправлення. Пройшло майже 2 тижні. В Sinsay вибачаються і радять звернутися до відділу обслуговування в Україні. Все ще сподіваюсь отримати своє замовлення, розумію, що свята, карантини і таке інше. Але ще раз замовляти в цьому інтернет-магазині однозначно не буду.

Переваги:

Низькі ціни, актуальні товари

Недоліки:

Відсутність підтримки клієнтів, доставка займає цілу вічність

Цена увеличилась по дороге к кассе

Наталия Мирошниченко 20 січня, 2022 год

Здрасьте.
Пыталась вчера купить платье в магазине синсей в ТЦ Алладина . Смотрела цена на ценнике 259 грн. По дороге кассе стала 359 грн. Пригласила администратора …. Ценник пропал. Уверял что цена выше чем на пропавшем ценнике. Не поленилась пошла к стойке с платьями нашла нужный мне опять размер пришла на кассу,говорю на ценнике 259 что будем делать. На... Читати відгук Здрасьте.
Пыталась вчера купить платье в магазине синсей в ТЦ Алладина . Смотрела цена на ценнике 259 грн. По дороге кассе стала 359 грн. Пригласила администратора …. Ценник пропал. Уверял что цена выше чем на пропавшем ценнике. Не поленилась пошла к стойке с платьями нашла нужный мне опять размер пришла на кассу,говорю на ценнике 259 что будем делать. На что мне сказали что ничем помочь не могу ведь он не хозяин. Говорю что нарушаем права покупателей, на что мне ответили что я могу его не покупать и пойти в другое место….. почему дурят людей

Ценники не соответствуют стоимости товара

Гость 18 січня, 2022 год

Покупала для ребёнка штаны. На ценнике указана цена 159грн., на кассе пробили 189грн. Продавцы не в курсе, говорят : вы сегодня не первые. Походу переоценка товара, а нам никто не сказал.(((

Не заказывайте в этом магазине!!!!

Елена 18 січня, 2022 год

Заказала товар 05.01 , 07.01 пришло смс , что мой заказ отправлен. Но отправлен он , оказывается , со склада в Польше и отследить заказ можно будет только , когда он будет в Украине. И вот сегодня уже 18.01. и в службе поддержки мне доказывают ,что доставка товара осуществляется от 7дней ( на сайте указано - от 3 дней) и... Читати відгук Заказала товар 05.01 , 07.01 пришло смс , что мой заказ отправлен. Но отправлен он , оказывается , со склада в Польше и отследить заказ можно будет только , когда он будет в Украине. И вот сегодня уже 18.01. и в службе поддержки мне доказывают ,что доставка товара осуществляется от 7дней ( на сайте указано - от 3 дней) и сейчас товар находится на границе (как и 5 дней назад) и другой информации у них нет.Предлагают отменить заказ ,если не хотите ждать.Но деньги вернут только после возвращения товара на склад .Судя по скорости движения товара деньги ,если и вернут ,то месяца через три ((

Переваги:

В данной ситуации плюсы отсутствуют

Недоліки:

Ненадежный продавец .Если захотите рискнуть и закажите товар на сайте , то заказывайте наложенным платежом.Так хоть деньги не потеряете

Отсутвие вещей в заказе!

Катя 15 січня, 2022 год

Второй раз заказала на сайте и это провал. Заказ был из двух пижам, и что мне пришло угадайте?! одна пижама комплект, вторая без штанов!! первый заказ делала-заказала комплект два человечка, и что мне пришло?! два разных размера! Оба раза писала в поддетжку, по первому заказу -глухо, второй скорее всего тоже!

Переваги:

одежа и цены хорошие

Недоліки:

нету товаров в заказе, разные размеры присылают без воможности заменить или хотя бы ответа!

Не рекомендую

Гость 11 січня, 2022 год

Заказала пижама на подарок обувь и одежду детям.обувь большая,хотя в замера его размер,одежда в притык а пижама вообще с дырками,с изнанка даже стрелочка прилепленая с направлением на дырку.полный шок!!!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Долгая доставка и брак!!!!!!!

Sinsay

Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 406 відгуків

Одяг