Sinsay відгуки клієнтів / страница 13
Sinsay відгуки клієнтів
Sinsay
Sinsay - магазин модной и удобной одежды для всей семьи. Польская торговая марка была основана в 2013 году компанией LPP Group. Продукция магазина Sinsay отвечает модным тенденциям, над созданием коллекций трудятся дизайнеры, Которые предлагает своим покупателям дерзкие образы, качественные аксессуары и косметику и удобную обувь. Sinsay - это новая жизнь... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 686 відгуків
Одяг
Не воспитанные сотрудники )
Якщо у Вас виникла неприємна ситуація при відвідуванні нашого магазину, Ви можете надіслали нам лист на електронну адресу shops.ua@sinsay, детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Шикарный магазин с нереально низкими ценами
Сегодня впервые познакомилась с магазином. Была в Горишних Плавнях (он же Комсомольск)
Я в восторге!
Выкладка чудесная, магазин чистый, выбор шикарный.
Меньше чем за 2 тыс грн купила старшему сыну 2 джинс и 2 футболки. Меньшему футболку и куртку.
Где еще можно так скупится?!
На рынке эти деньги я б отдала за 1 джинсы и 1 футболку, поэтому... Читати відгук
Сегодня впервые познакомилась с магазином. Была в Горишних Плавнях (он же Комсомольск)
Я в восторге!
Выкладка чудесная, магазин чистый, выбор шикарный.
Меньше чем за 2 тыс грн купила старшему сыну 2 джинс и 2 футболки. Меньшему футболку и куртку.
Где еще можно так скупится?!
На рынке эти деньги я б отдала за 1 джинсы и 1 футболку, поэтому честно, не понимаю негативных отзывов.
Хотите люкс качество, идите в Зару, найк и пр.брендовые магазины, где одна футболка стоит 1,500+ грн.
Я считаю, что для нас в текущем положении это просто находка.
Спасибо ребятам, что открывают для нас такие магазины!
Касательно качества, в целом не плохо!
В моем лице магазин обрел постоянного клиента.
Жахлива якість
Задоволена ?
Не доставляють замолення
На мій запит розібратися написали що звернення буде оброблятися 3-5 днів і мені колись дадуть відповідь на пошту. А у статусі уже жва тижні стоїть "Надіслано"
P.S.... Читати відгук Зробила замовленн, в інтернет-магазині 25го липня. Воно мало бути доставлене 7го-8го серпня. Сьогодні 9те і за даними підтримки "посилка чекає кур'єра щоб відправити".
На мій запит розібратися написали що звернення буде оброблятися 3-5 днів і мені колись дадуть відповідь на пошту. А у статусі уже жва тижні стоїть "Надіслано"
P.S. Постійний покупець і уявити не могла що сервіс так зіпсувався
Брудні і жахливі примірочні
Настільки жахливий, брудних і непристосованих примірочних я не бачила. Магазини знаходиться у м.Львові у ТЦ "Вікторія". Бруд і пилюка всюди - стіни і підлога( фото прикріпила) , якщо приміряєш джинси чи штани - мусиш ставати на брудну і холодну підлогу босими ногами - немає ні стільчика, щоб присісти, ні килимка - щоб стати.
Тобто вийдеш звідти і... Читати відгук Добрий день!
Настільки жахливий, брудних і непристосованих примірочних я не бачила. Магазини знаходиться у м.Львові у ТЦ "Вікторія". Бруд і пилюка всюди - стіни і підлога( фото прикріпила) , якщо приміряєш джинси чи штани - мусиш ставати на брудну і холодну підлогу босими ногами - немає ні стільчика, щоб присісти, ні килимка - щоб стати.
Тобто вийдеш звідти і з брудним своім одягом , і з брудними ногами. Після такоі примірочноі- ні міряти, ні купляти і Вас не хочеться
Прохання звернути увагу і виправити ці недоліки
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину, назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Отвратительный магазин.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Привабливі ціни, але дорога доставка і платне повернення
Параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Повністю відбили бажання сюди заходити
На речі один цінник,вибили мені вдвічі дорожчий товар.
Зайшла,щоб чисто собі зіпсувати настрій.
З таким ставленням то жодні знижки не врятують
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину, назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Дуже погано працює сайт
Параметри, які вказані на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Таблиця розмірів", вказані відносно людини та можуть відрізнятися, залежно від моделі та фасону товару.
Якщо Вас цікавлять параметри конкретного товару, Ви можете звернутися до нашої Служби підтримки будь-яким зручним для Вас способом (за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину) та Вам залюбки нададуть заміри товару.
Каса без касирів
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину, назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Не могу оформить заказ
Доставку оформляю в город Днепр.
Была ли у кого-то такая проблема?
Доставка кур'єром, на жаль, недоступна для деяких регіонів.
З даною інформацією Ви можете ознайомитися на сайті нашого інтернет-магазину в розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
В такому разі просимо, Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. Якщо кур'єрська доставка у Вашу область неможлива, рекомендуємо розділити замовлення на декілька, щоб кількість товарів не перевищувала 7, та/або сума замовлення була меншою, ніж 4500 грн, і оформити замовлення, обравши спосіб доставки "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень".
Прийшла ношена сорочка
Одягу замовила багато,тканини так собі,купальник замовила на дитину розмір 158,але він маленький десь максимум на 140 см.
Сорочка взагалі шок,вона з грязними манжетами,пошкрябаними гудзиками,і бірка шо вшита в виріб була як заношена,затерта ,м'ята,ніби застірана...В карманах шматки ниток різного кольору,хоча сорочка шита тільки рожевою ниткою.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Що можу сказати?!
І дуже хотілось б,щоб в інші регіони йшла доставка,наприклад, до міст Дніпропетровської,Харківської областей чи до того ж Донбасу. Тоді буде не 5/5,а 100000000 з 100000000!
Щодо доставки до вказаних міст - вона доступна.
При оформленні замовлення доступні наступні способи доставки:
- Кур'єр.
Доставка кур'єром транспортної компанії Meest Express можлива не у всі області України, у зв'язку із ситуацією в країні. Ви можете переглянути інформацію щодо кур'єрської доставки у Вашу область на сайті нашого інтернет-магазину у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
https://www.sinsay.com/ua/uk/help-delivery-costs-delivery-times
- Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень.
Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. У випадку невиконання даних умов, доставка можлива лише кур'єром від транспортної компанії Meest Express (у області, вказані на сайті у розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка")). Якщо кур'єрська доставка у Вашу область неможлива, рекомендуємо розділити замовлення на декілька, щоб кількість товарів не перевищувала 7, та/або сума замовлення була меншою, ніж 4500 грн, і оформити замовлення, обравши спосіб доставки "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень".
Всё про Sinsay
Обмін товару
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину, назву торгового центру та додавши чеки про покупку та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб. Показати 1 відповідь
Ошибка с индексом
Доставка кур'єром, на жаль, недоступна для деяких регіонів.
З даною інформацією Ви можете ознайомитися на сайті нашого інтернет-магазину в розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
В такому разі просимо, Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. Якщо кур'єрська доставка у Вашу область неможлива, рекомендуємо розділити замовлення на декілька, щоб кількість товарів не перевищувала 7, та/або сума замовлення була меншою, ніж 4500 грн, і оформити замовлення, обравши спосіб доставки "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень".
Товари онлайн просто чудові
Зараз правда магазин збільшив суму для безкоштовної доставки, плюс за доставку кур‘єром післяплатою додає 50грн, але все рівно так зручніше.
А тепер щодо якості. Я за такі ціни не чекала якості люксових брендів. Але є товари з дуже достойною якістю. Топи в рубчик прекрасні. Джинс щільний, гарний. Завжди дивлюсь на склад тканини, щоб знати чого чекати. Є натуральні тканини. Пошив на нормальні параметри, не короткі рукава. А головне не короткі штани. В мене доагі ноги і вічно, наприклад, в Zara штани короткі. Якшо штани палацо, то беру більший розмір, вони довші. Взимку набрала майок різних кольорив за смішнийми цінами. Дуже задоволена. Ось зараз чекаю кілька посилок, збираю гардероб в подорож. Замовила ще до знижок, хоча зараз вже на знижках товар. Чудові доступні ціни на сети. Чи були неприємні випадки? Ну щоб прям дуже, то ні. Були черевики осінні типу балонові з трохи розпоротим швом. Була спідниця в розмірі S завелика дуже, і майка дуже красива велюрова замала, xs, хоча це мій розмір, але там груди не на місці. Оце мабуть і все, хоча замовляла багато. Нічого не повертала, тому не знаю як там все це відбувається.
Отже, висновок: якщо хочеться порадувати себе трендами і щоб гаманець не постраждав, вам у Sinsay. Раджу замовляти онлайн, якість буде кращою (маю на увазі, що це будуть речі новенькі, не затаскані).
У разі, якщо у Вас виникають питання або виникнуть в майбутньому, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Одяг з виробничим браком та дефектами
Зробила замовлення в цьому магазин. І три речі виявилися не придатними для носіння: у футболці брак - дирка, лонгслів в реальності по замірам на два розміри менший, ніж вказано на сайті, а куртка із затяжками на тканині. Весь цей непотріб я їм повернула. Витратилась на доставку. Сінсей навідріз відмовився мені повертати витрачені кошти! Не рекомендую у... Читати відгук
Зробила замовлення в цьому магазин. І три речі виявилися не придатними для носіння: у футболці брак - дирка, лонгслів в реальності по замірам на два розміри менший, ніж вказано на сайті, а куртка із затяжками на тканині. Весь цей непотріб я їм повернула. Витратилась на доставку. Сінсей навідріз відмовився мені повертати витрачені кошти! Не рекомендую у них купувати, втратите кошти?
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, Вам потрібно звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. Прохання залишити номер замовлення у відповідь на даний коментар та ми перевіримо інформацію.
Детальна інструкція в разі, якщо Ви отримали товар з вадами вказана також на сайті нашого інтернет-магазину. (https://www.sinsay.com/ua/uk/help-how-do-i-make-a-complaint)
Все топ магазин супер!
Обслуживание
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Кросівки і сандалі
У разі, якщо Ви отримали товар помилкового розміру, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
Доставка в Запорожье
Набрала корзину, оформляю и просто не дает указать доставку на индекс адреса в Запорожье.
Можно как то заранее предупреждать на сайте что в определенные регионы нет доставки и как узнать что она возобновилась, методом "тыка" ?
Доставка кур'єром, на жаль, недоступна для деяких регіонів.
З даною інформацією Ви можете ознайомитися на сайті нашого інтернет-магазину в розділі "Вартість та час доставки" ("Доставка").
В такому разі просимо, Ви можете обрати доставку на відділення Нової пошти/Meest Express або у поштомати Meest Express. Даний спосіб доставки доступний для замовлень на суму менше, ніж 4500 грн, та/або для замовлень, у яких не більше 7 товарів. Якщо кур'єрська доставка у Вашу область неможлива, рекомендуємо розділити замовлення на декілька, щоб кількість товарів не перевищувала 7, та/або сума замовлення була меншою, ніж 4500 грн, і оформити замовлення, обравши спосіб доставки "Отримання у пункті відбору/Поштомат, пункт видачі замовлень".
Полтава ТЦ Конкорд Час роботи магазину Sinsay
О 20:23 повідомляють покупців про закриття.
О 20:30 магазин повністю вже зачинений.
Прохання, будь ласка, надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Щодо обслуговування в інтернет- магазині
Декілька разів замовляла в інтернет-магазині Sinsay - всё було добре, доки не виникла проблема і я звернулась до онлайн-консультантів за її вирішенням. Доставка meest чому вирішила взяли з мене кошти (замовлення було з безкоштовною доставкою, але з обмеженим вибором варіантів доставки - лише кур'єр без зазначення трансп.компанії). Звернулась до консультантів, обіцяли розібратись в ситуації... Читати відгук Не люблю писати негативні відгуки, але...
Декілька разів замовляла в інтернет-магазині Sinsay - всё було добре, доки не виникла проблема і я звернулась до онлайн-консультантів за її вирішенням. Доставка meest чому вирішила взяли з мене кошти (замовлення було з безкоштовною доставкою, але з обмеженим вибором варіантів доставки - лише кур'єр без зазначення трансп.компанії). Звернулась до консультантів, обіцяли розібратись в ситуації і....тиша, доки я сама через добу не нагадала про себе. Вирішення питання було таке - не робити мені доставку ВЗАГАЛІ, якщо вона платна. За весь день прояснення цієї ситуації з консультантами як ел.поштою, так і в телефонних розмовах (дзвінки, до речі, не безкоштовні), посилку відправили назад, хоча я пропонувала альтернативу - перенаправити її на відділення Нової пошти, яке розташовано поряд з місцем мого проживання. Жодної адекватної відповіді від консультантів я не отримала, одні відписки і пусті розмови без бажання вирішити цю проблему на користь покупця. Не зрозуміло для чого такі співробітники-боти... Жахливий сервіс обслуговування! Некомпетентні консультанти!!! Що в результаті - проблему не вирішено, посилку відправлено назад, настрій зіпсовано - і за це все ще й заплачено кошти (кошти ще не повернули). Жесть!!! Звичайно, ніякого бажання в Sinsay робити замовлення немає і не буде! Хочете отримати проблеми і зіпсований настрій, тоді вам сюди. Раджу обходити цей інтернет- магазин десятою дорогою!
Мошенники !!!! Одесса Ситицентр !
Оплатила свою покупку в магазине Sinsay на сумму 348 грн (время чека 16:03), и заметила в приложении банка что
магазин Sinsay оказывается списал с меня ещё одну платёжку на сумму 359 грн ( время чека 15:15 ). Получается в магазине орудуют мошенники среди персонала.
Сотрудники магазина сказали что бы я обратилась в монобанк. А монобанк сказал... Читати відгук 18.06.2023 Sinsay
Оплатила свою покупку в магазине Sinsay на сумму 348 грн (время чека 16:03), и заметила в приложении банка что
магазин Sinsay оказывается списал с меня ещё одну платёжку на сумму 359 грн ( время чека 15:15 ). Получается в магазине орудуют мошенники среди персонала.
Сотрудники магазина сказали что бы я обратилась в монобанк. А монобанк сказал обратиться в Полицию.
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Мошенники !!!! Одесса Ситицентр !
Оплатила свою покупку в магазине Sinsay на сумму 348 грн (время чека 16:03), и заметила в приложении банка что
магазин Sinsay оказывается списал с меня ещё одну платёжку на сумму 359 грн ( время чека 15:15 ). Получается в магазине орудуют мошенники среди персонала.
Сотрудники магазина сказали что бы я обратилась в монобанк. А монобанк сказал... Читати відгук 18.06.2023 Sinsay
Оплатила свою покупку в магазине Sinsay на сумму 348 грн (время чека 16:03), и заметила в приложении банка что
магазин Sinsay оказывается списал с меня ещё одну платёжку на сумму 359 грн ( время чека 15:15 ). Получается в магазине орудуют мошенники среди персонала.
Сотрудники магазина сказали что бы я обратилась в монобанк. А монобанк сказал обратиться в Полицию.
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Интернет мошенники
Дуже шкода, що у Вас склалась така думка про нас. В нашому інтернет-магазині у клієнтів не виникало подібних випадків з оплатою. Онлайн оплата замовлення здійснюється на міжнародній платформі.
Якщо у Вас виникать проблеми з онлайн-оплатою, Ви можете оформити замовлення з оплатою при отриманні, згідно правил на нашому сайті.
У разі, якщо у Вас виникають питання, Ви можете зателефонувати до нас за номером телефону +380930631144, написати на нашу електронну адресу [email protected], до чат-бота або через контактну форму на сайті інтернет-магазину.
Дивна реакція продавця
ТРЦ "Ретровіль" (м. Київ, пр-кт Правди, 47), 03.06.23., 21.40.
Придивлялися до куртки для дружини і побачили на вітрині курку, яка у 2-х місцях розірвана. Припустилися, що це проблема для магазину та продавців, коли на вітрині розміщено зіпсовану річ. Звернулися до продавчині (можливо це працівниця залу, в обов'язки якої входить складати речі на вітрині), в очікуванні, що вона, як мінімум,... Читати відгук Панове!
ТРЦ "Ретровіль" (м. Київ, пр-кт Правди, 47), 03.06.23., 21.40.
Придивлялися до куртки для дружини і побачили на вітрині курку, яка у 2-х місцях розірвана. Припустилися, що це проблема для магазину та продавців, коли на вітрині розміщено зіпсовану річ. Звернулися до продавчині (можливо це працівниця залу, в обов'язки якої входить складати речі на вітрині), в очікуванні, що вона, як мінімум, прибере зіпсовану річ з вітрини. А далі діалог, який в усіх кольорах характеризує "дуже ефективну" роботу HR-ів Sinsay з персоналом:
-Я: Вибачте. Подивіться. Ось розірвана куртка;
-Продавчиня: Ну та й що? Нехай собі висить.
- Я: Як це? Вона ж розірвана?
- Продавчиня: І що? Звідки я знаю, хто її розірвав?
- Я: Дівчино, ви ж цією зіпсованою річчю на вітрині відлякуєте покупців;
- Продавчиня: І що? Нехай собі вісить.
Далі в мене слова скінчилися і я просто повісив річ.
БРАВО!!! Панове, а просто прибрати з вітрини зіпсовану річ до комори - це щось дуже складне для розуміння? Не кажучи вже про "Дякую", що, напевно, взагалі з "галузі складних інтегральних обчислень". БРАВО!!!
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.
Грубе поводження
02.06.2023 о 17.30 приблизно прийшла в ваш магазин в місті Київ, ТРЦ Глобус, і була просто приголомшена поводженням продавця-консультанта. Спершу я підійшла до купальників, так як розміру у залі не знайшла, хоча купальник у тому розмірі що мені треба на магазині рахувався. Не знайшовши нікого у залі я... Читати відгук Я, постійний гість, ще такого хамства у Вашому бренді не бачила !
02.06.2023 о 17.30 приблизно прийшла в ваш магазин в місті Київ, ТРЦ Глобус, і була просто приголомшена поводженням продавця-консультанта. Спершу я підійшла до купальників, так як розміру у залі не знайшла, хоча купальник у тому розмірі що мені треба на магазині рахувався. Не знайшовши нікого у залі я підійшла до двох дівчат які про щось весело розмовляли на касі, та попросила допомоги, пошукати цей розмір можливо на складі. На що я почула від темненької дівчини(ім‘я вона не сказала, не представилась, трохи шепелявить при розмові) що все що є, є на залі. Я спокійно пояснила, що запитувала у іншому Сінсеї на наявність, і мені сказали що у вас 2 шт є. Цей продавець замість того щоб піти на склад та подивитись на кількість залишків, бридким тоном доводила що їх немає. Потім вона почала тверджувати що те що пише програма може бути помилка, можливо пересорт розмірів. Я вкотре просила подивитись. На що вона повторювала пересорт розмірів. Я задала питання так Ви ж навіть не перевірили у мене пересорт це чи ні!? Вона видьорнула у мене з великою силою та фирком купальник і грубо сказала - зараз подивлюсь - та пішла на склад. Такого жахливого ставлення у Ваших магазинах я ще не бачила. Це не те щоб жахливе ставлення… це неприпустимість такої поведінки. Наступного разу що!? Вона б мене штовхнула? Як тільки почули на касі що я залишу відгук всі порозбігались …
Прошу адміністрацію та регіонального директора прийняти це до уваги!
Ви можете надіслати лист на електронну адресу [email protected], детально описати ситуацію, вказавши адресу магазину та назву торгового центру та Ваш запит буде направлено до відповідальних осіб.