Медична лабораторія Сінево (Synevo) відгуки / страница 29
Відгуки лікарів та пацієнтів
Медична лабораторія Сінево (Synevo)
«Сінево» — це 16 років піклування про здоров’я українців.Це 350 відділень поруч із домом у 150 населених пунктах по всій Україні.
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Це міжнародна експертиза. Адже «Сінево» — це частина європейського медичного холдингу «Medicover», який представлений в 10 країнах світу, зокрема в Україні, Німеччині, Польщі, Румунії, Туреччині, Грузії, Молдові, Болгарії, Сербії,... детальніше
Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 2506 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- расшифровка кодов анализов
- Можно ли сдать анализ без направления?
- За сколько дней до анализа нужно прекратить прием лекарств
- Чувствительность реагентов
- Прогестерон 3,57
- не указан интервал или норма результатов
- почему результат анализа помещен в рамочку если он не превысил референтный интервал
- Анализ ana
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
- Бак посів на мікрофлору (урогенітальний)
Все хорошо
Спасибо за такой искренний отзыв!
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!
СИНЕВО, огромное вам спасибо!
Такие позитивные отзывы вдохновляют нашу команду работать ещё лучше!
Будем всегда рады Вашим визитам!
Крепкого Вам здоровья и хорошего дня!
Очень приятные сотрудники, внимательные и отзывчивые!
Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Хороший сервис, быстро и качественно
Синэво есть почти в каждом районе, поэтому у них сдавать гораздо проще и комфортнее. В очередях стоять не надо, можно заказать онлайн анализы, и быстро оформить по онлайн-заказу на месте.
Не могу ничего сказать по поводу неточностей. У меня не было поводов перепроверять результаты в... Читати відгук Давно не сдаём анализы в поликлинике, потому что это и стресс, и куча потерянного времени.
Синэво есть почти в каждом районе, поэтому у них сдавать гораздо проще и комфортнее. В очередях стоять не надо, можно заказать онлайн анализы, и быстро оформить по онлайн-заказу на месте.
Не могу ничего сказать по поводу неточностей. У меня не было поводов перепроверять результаты в других лабораториях.
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв!
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Никогда.... не ходите туда!!!!!
П.с у... Читати відгук Доктор выписал нам направление в Синево, на сдачу 10 анализов.... ребенку 1,9 месяцев.... брали кровь с вены, стресс для него жутчайший, общая стоимость анализов обощлась нам в 3300грн.... но дело не в том, сегодня вечером пришло сообщение о приглашении на повторный забор.....Что??? Серьезно????? Позвонили на горячую линию, сказали что ничего не знают, набрать их завтра с 8 утра.....
П.с у нас был выделен один единственный день для данного ,,мероприятия,, мы поехали через весь город (так как в нашем раене по воскресениям нет детской медсестры),,,,,, и тут такое.....
Безответственность конечно процветает.....
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами. Визиты детей в медучреждения всегда сопровождаются определенной долей стресса, поэтому мы делаем все возможное, чтобы его максимально снять. Для того что бы мы смогли помочь вам разобраться в сложившейся ситуации, подскажите, пожалуйста, штрих код заказа или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. Мы обязательно разберемся и предоставим обратную связь.
Стандарти якості
У відповідь на Ваш запит лабораторія Сінево повідомляє наступне, що у 2017 році лабораторія «Сінево Україна» пройшла успішну сертифікацію на відповідність вимогам нової версії стандарту ДСТУ ISO 9001-2015 "Система управління якістю. Вимоги", який відповідає міжнародному стандарту ISO 9001-2015.
У 2019 році лабораторією Сінево було розпочато процедуру підтвердження компетентності та якості послуг, що надаються лабораторією Сінево, міжнародному стандарту ISО 15189:2012, підтвердження відповідності якому не є обов’язковою на сьогоднішній день.
Після отримання атестату акредитації на відповідність стандарту ДСТУ EN ISO 15189: 2015 (EN ISO 15189:2012, IDT) даний документ Ви зможете знайти на сайті лабораторії Сінево.
Неправильные анализы
Для того что бы мы детально смогли ответить на Ваш отзыв, укажите, пожалуйста, штрих код заказа и те показатели, которые вызвали у вас сомнения. Или же данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения того, кто сдавал исследование (полностью); город сдачи. По получении данной информации мы обязательно все проверим и предоставим обратную связь.
Как такое возможно?!?!
Объясните пожалуйста, с какой целью берется повторный забор материала?
Пришлось вчера прийти и повторно сдать из всего перечня только уреаплазму. Персонал толком объяснить не может почему.... Читати відгук Здравствуйте. В г.Харькове на ул. Героев Труда 24 2.05 был сдан "Пакет 38.1." На днях пришло смс со следующим текстом: "Запрошуємо на повторний забір матеріалу по штрих-коду XXXXX11682. Вибачте за незручності, додаткова інформація 0-800-50-70-30"
Объясните пожалуйста, с какой целью берется повторный забор материала?
Пришлось вчера прийти и повторно сдать из всего перечня только уреаплазму. Персонал толком объяснить не может почему. И почему именно уреаплазму. "Имеются какие-то сомнения". На счет чего? При этом в выданных результатах написано "виявлена"!!!!! Зачем тогда писать это? Как такое возможно, что все остальное пересдавать не надо и сомнений не вызывает, а именно уреаплазму надо?! Какие еще сомнения и повторные заборы материала?! Либо "виявлена", либо "не виявлена". Ее что, просто забыли сделать, а "виявлена" написали так, для отписки? Или анализ был испорчен лаборантом? Так имейте совесть и скажите как есть.
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории «Синэво» для диагностики. Приносим свои извинения за неудобства и беспокойство в связи с ситуацией, которая сложилась.
По результатам исследования биологического материала по штрих-коду 34ХХХХХХ82, услуга 3035 «ПЛР. ВПЛ 16, 18 (кількісне визначення)» Вами было получено уведомление о необходимости повторного забора биоматериала.
Позвольте заметить, что наша лаборатория в первую очередь заинтересована в предоставлении Вам качественного сервиса и достоверных результатов. И поэтому, во всех случаях получения сомнительного или некорректного значения, чтобы обеспечить информативный и достоверный результат, которому могли бы доверять как пациенты, так и врачи, мы приглашаем на повторный забор материала без дополнительной оплаты.
Причиной данной ситуации, в Вашем случае есть - недостаточное количество клеток в материале для возможности выполнения исследования 3035 «ПЛР. ВПЛ 16, 18 (кількісне визначення)», а именно ДНК, поскольку β-глобиновых ген является эндогенным внутренним контролем в постановке ПЦР (контроль качества взятия биоматериала и контроль этапов ПЦР).
Однако, это не значит, что био-материала было набрано недостаточно, так как анализируются клетки человека и наличие возбудителя, а их количество не имеет прямой зависимости от объема материала.
Позвольте отметить, что 07.05.2019г. по штрих-коду 34ХХХХХХ70 Вами был сдан биоматериал повторно для исследования «ПЛР. ВПЛ 16, 18 (кількісне визначення)».
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
ПРОФЕСІОНАЛИ
Дитина сміливо зайшла в кабінет, під час забору розмовляла з медсестрами, вийшла радісна, що отримала подарунок!
Все пройшло швидко, професійно і на найвищому рівні!
Дякуємо Вам за відгук!
Ми дуже раді, коли наші клієнти залишаються задоволеними відвідуванням нашого лабораторного центру.
Високий професіоналізм та турбота про клієнта - головні цілі нашої команди.
Впевнені, що і подальші візити до нас принесуть Вам лише позитивні емоції!
Міцного Вам здоров'я!
Это недопустимо!
Ответ на данное обращение был отправлен на Ваш электронный адрес.
Результаты пишут со старых анализов
03.05.2019г. сдавала анализы в лаборатории Синево, одним из них был гормон щитовидной железы (ТТГ), результат получила быстро. Но результаты анализа меня неприятно удивили. Так как 5 лет назад я сдавала так же в лаборатории Синево анализ на ТТГ и результат один в один. При том, что на данный момент я беременна. Совпали даже сотые, а так не может быть.... Читати відгук Здравствуйте.
03.05.2019г. сдавала анализы в лаборатории Синево, одним из них был гормон щитовидной железы (ТТГ), результат получила быстро. Но результаты анализа меня неприятно удивили. Так как 5 лет назад я сдавала так же в лаборатории Синево анализ на ТТГ и результат один в один. При том, что на данный момент я беременна. Совпали даже сотые, а так не может быть. Этот гормон меняется в течение дня, а за 5 лет почему-то, таким и остался. Ужасно не приятно! Или верните деньги за анализ или как-то компенсируйте
Хотим заверить, что мы очень серьезно относимся к качеству выполняемых исследований. Для того, чтобы детально ответить на ваш отзыв, хотели бы уточнить штрих-код заказа, или данные необходимые для идентификации заказа: ФИО; дата рождения ( полностью); город сдачи.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуацию и предоставим обратную связь!
В бешенстве!
Позвольте выразить признательность Вам, что не остались равнодушны к возникшей ситуации и нашли время проинформировать о сложившихся обстоятельствах. Разрешите пояснить, сроки выдачи на любые исследования регламентируются определенными факторами, такими как время доставки биоматериала, методика и сроки проведения исследования, заявленные в инструкциях производителем анализаторов и тест-систем, время на обработку материала и т.д. На данный момент времени, наша лаборатория не выполняет экспресс-тесты. Если Вы укажите, штрих код исследования, мы сможем помочь. Будем благодарны за обратную связь.
Швидкий результат
Для нас дуже важливо знати, що клієнти цінують наших співробітників та довіряють лабораторії "Сінево" найдорожче - своє здоров'я!
Бажаємо Вам гарного дня та міцного здоров'я!
цены и очереди
Затем запись чтобы типа без очереди на самом деле полная туфта и точно... Читати відгук Довольно интересный подход к ценообразованию, когда записывался по-телефону сказали что если записываться по-интернету то есть скидка, наплевав сказал пишите без скидки, потом ради интереса зашёл посмотреть цену на сайте, а она оказалась выше какраз на обещанную скидку. Также по-телефону цена может быть одной на деле другой +-10грн
Затем запись чтобы типа без очереди на самом деле полная туфта и точно также стоишь в очереди как и все с номерком.
Приносим извинения за сложности, с которыми вы столкнулись и благодарим вас за то, что указали область, где сервис требует улучшения.
Для того что бы мы смогли ответить на Ваш отзыв, подскажите, пожалуйста, номер телефона с которого Вы обращались на нашу горячую линию и ориентировочное время звонка.
Мы обязательно прослушаем звонки и разберемся в сложившейся ситуации. Показати 1 відповідь
Отличный персонал
Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Золотые руки у медсестры
Мы искренне рады, что посещение нашего лабораторного центра доставило Вам только позитивные эмоции!
Наши коллеги постоянно совершенствуют свои знания, умения и качество обслуживания.
Желаем отменного здоровья и будем рады видеть Вас снова!
Не отдают результати анализов
Супер, мне понравилось.
Не дают результаты анализов
Для того, что бы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, укажите, пожалуйста, данные, того кто сдавал исследования: штрих код заказа; ФИО,того кто сдавал исследования, дата рождения( полностью) ориентировочно дата сдачи исследования. Также, просьба указать весь перечень документов, которые есть у Вас на руках. Мы обязательно сделаем все возможное что бы помочь Вам. Показати 3 відповіді
Благодарим всей семьей лабораторию Синево
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Крепкого Вам здоровья!
Очень удобная лаборатория
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Мне всё понравилось очень
Мы искренне рады, что посещение нашего лабораторного центра доставило Вам только позитивные эмоции!
Наши коллеги постоянно совершенствуют свои знания, умения и качество обслуживания.
Желаем отменного здоровья и будем рады видеть Вас снова!
Приятные сотрудники, все професионально
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали отзыв!
Искренне рады, что у Вас остались исключительно положительные эмоции от визита в нашу лабораторию.
Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать все Ваши ожидания.
Крепкого Вам здоровья!
Не квалифицированные сотрудники
Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Будьте добры, напишите номер штрих-кода, чтобы мы могли уточнить какой именно сотрудник вас обслуживал.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и предоставим обратную связь.
Все было замечательно
Всем доволен
Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Испорченный забор крови
Не могу рекомендовать теперь эту лабораторию. Еще если бы мне пришлось сдавать кровь повторно - ничего, а за ребенка обидно.
В ответ на Ваш отзыв от 15.04.2019, понимая всю важность данного исследования для Вас и Вашего ребенка, позвольте внести некоторые пояснения.
Приносим свои извинения за неудобства и беспокойство в связи с ситуацией, которая сложилась. К сожалению, мы не можем предсказать результат, который будет получен по итогам исследования и возникнет необходимость повторной диагностики.
Позвольте заметить, что наша лаборатория, как никто другой, заинтересована в предоставлении качественного сервиса и достоверных результатов. И поэтому во всех случаях получения сомнительного или некорректного значения, чтобы обеспечить информативный и достоверный результат, которому могли бы доверять как пациенты, так и врачи, мы приглашаем на повторный бесплатный забор материала.
При исследовании биологического материала по штрих-коду 30ХХХХХХ47 для услуги «4018. Клінічний аналіз крові (автоматизований з формулою)» был оформлен перезабор. Причиной повторного взятия материала послужило нарушение соотношения антикоагулянта и крови в пробирке. Лаборатория «Синэво» очень серьезно относится к качеству исследований. Данный образец не подлежит тестированию, так как это может привести к получению невалидного, некорректного результата.
Позвольте проинформировать Вас, что информация о причине перезабора известна и доступна только лаборатории. Сотрудники пункта и горячей линии могут получить эту информацию по Вашему запросу. Мы надеемся, что в следующий раз такой необходимости не будет, но по Вашему запросу, мы всегда готовы предоставить данную информацию по Вашему запросу (как и в этот раз).
Мы приносим извинения, что данная ситуация заставила Вас волноваться и вызвала неудобства в связи с повторным визитом в лабораторный центр. Поверьте, данные действия направлены на то, чтобы Ариана получила качественный результат и правильно поставленный диагноз при необходимости.
Если у Вас или Вашего лечащего врача возникнут дополнительные вопросы — будем рады помочь!
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
Вы супер. Спасибо вам!
Благодарим Вас за положительный отзыв и выбор нашей лаборатории для диагностики.
Нам очень приятно, когда клиенты замечают усилия персонала в предоставлении сервиса на высшем уровне.
Желаем Вам крепкого здоровья!
Информативный сайт
Мы искренне рады, что посещение нашего лабораторного центра доставило Вам только позитивные эмоции!
Наши коллеги постоянно совершенствуют свои знания, умения и качество обслуживания.
Спасибо за приятное обслуживание
Для нас дуже важливо знати, що клієнти цінують наших співробітників та довіряють лабораторії "Сінево" найдорожче - своє здоров'я!
Бажаємо Вам гарного дня та міцного здоров'я!