Name: Шафа (shafa.ua)
Rating: 1.3

› ›

1.3 5

5268 відгуків / 546905 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

101

Поширити

Цей магазин СКАМ! Біжіть звідси!

Алена Шныпко вівторок, 14 липня

Вони не виплачують гроші за проданий товар!!! Ніби зарахування іде на стару картку, яка недійсна, хоча картка в системі нова!! Купа подібних скарг в інтернеті щодо цього питання! Плюс деруть шалену комісію! А зараз взагалі у покупця списали гроші за товар, а замовлення скасували без жодної причини і пишуть що продавець скасував, хоча я нічого не скасовувала!!! У службі підтримки... Читати відгук Вони не виплачують гроші за проданий товар!!! Ніби зарахування іде на стару картку, яка недійсна, хоча картка в системі нова!! Купа подібних скарг в інтернеті щодо цього питання! Плюс деруть шалену комісію! А зараз взагалі у покупця списали гроші за товар, а замовлення скасували без жодної причини і пишуть що продавець скасував, хоча я нічого не скасовувала!!! У службі підтримки ніхто не відповідає, там боти!!! ЦЕ ШАХРАЇ!!!

Переваги:

Жодних! Тікайте, тут заберуть всі ваші гроші!

Недоліки:

Шахрайство

1 згоден

Най*бують з комісією

Марта понеділок, 13 липня

Сьогодні зробила відкриття, що я продаю речі за підвищеною комісією. Виявляється, що їм все ще мало і з товару на 1200 грн вони знімають не 156 грн як повинні (це 13% з продажу), а всі 204 грн (це 17% з продажу). Це взагалі як розуміти?

Переваги:

Немає

Недоліки:

Відкрила новий най*б з комісією)))

Підтримка жах як і все інше

Olha Ha п'ятниця, 10 липня

Оператори служби так званої "турботи" (геть звучить гидко з їх відношенням і роботою) просто кидають стандартні повідомлення, не вникаючи в проблему. Щоб отримати допомогу в питанні, коли я не могла прийняти замовлення із-за технічної проблеми на сайті Шафи, я ТРИЧІ відкривала звернення, бо вони тупо не читають взагалі що ти їм пишеш, чи читають через стрічку, незрозуміло. Але комісію завжди... Читати відгук Оператори служби так званої "турботи" (геть звучить гидко з їх відношенням і роботою) просто кидають стандартні повідомлення, не вникаючи в проблему. Щоб отримати допомогу в питанні, коли я не могла прийняти замовлення із-за технічної проблеми на сайті Шафи, я ТРИЧІ відкривала звернення, бо вони тупо не читають взагалі що ти їм пишеш, чи читають через стрічку, незрозуміло. Але комісію завжди миттєво знімають, навіть коли ще кошти на рахунок не прийшли, а комісія вже швиденько знята. При цьому навіть кервіник не реагує на скарги, а покриває некомпетентніть операторів. Ганьба.

1 згоден

Крадійка чужих фото з Шафи FASHION TRAND

guest неділя, 5 липня

Є такий користувач на Шафі з Одеси під ніком FASHION TRAND .
Вона краде чужі фото з інших майданчиків, та розміщує під виглядом своїх. На справедливе зауваження не реагує. То будьте обережні. Виника сумнів, а є в неї ця річ в наявності взагалі ? см фото порівнянь.

шафа.юа обнаглела

Willow Willow неділя, 28 червня

Я являюсь и покупателем и продавцом на шафе.
Это кошмар и ужас,что они творят.
Что бы продать свою вещь за 500 гр,на пример,с меня снимают 110 гр процент(это 22%)
Купила вещь через "беспечну оплату",шафа сняла с меня 200 гр и на почте я ещё заплатила 108 гр.
Лучше тогда наложкой покупать.
И ещё,раньше я могла связаться с ними и получить... Читати відгук Я являюсь и покупателем и продавцом на шафе.
Это кошмар и ужас,что они творят.
Что бы продать свою вещь за 500 гр,на пример,с меня снимают 110 гр процент(это 22%)
Купила вещь через "беспечну оплату",шафа сняла с меня 200 гр и на почте я ещё заплатила 108 гр.
Лучше тогда наложкой покупать.
И ещё,раньше я могла связаться с ними и получить хоть какой то ответ,сейчас прямой доступ закрыт,надо опять регистрироваться.Как вам такое?
Короче,не советую связываться с Шафой.
Пром.юа и Шафа _это один владелец,если можно так сказать.
Но на пром.юа меня пока всё устраивает.

3 згодні Показати 2 відповіді

Звернення до покупців!

Александр 15 червня, 2026 год

Шановні покупці! Шукаючи речі на Шафа, подумайте , що ви переплачуєте просто шалений процент, ту скажену націнку, яку продавець змушений додати до ціни. Чому скажену націнку? Та томущо процент з продажу кінський. І продавець додає зверх нормальної ціни товару понад 20% . Ті ж самі товари ви знайдете на олх, мономаркет, клубок, клумба, кидстаф. В рази дешевше!!! За нормальну вартість... Читати відгук Шановні покупці! Шукаючи речі на Шафа, подумайте , що ви переплачуєте просто шалений процент, ту скажену націнку, яку продавець змушений додати до ціни. Чому скажену націнку? Та томущо процент з продажу кінський. І продавець додає зверх нормальної ціни товару понад 20% . Ті ж самі товари ви знайдете на олх, мономаркет, клубок, клумба, кидстаф. В рази дешевше!!! За нормальну вартість товару. Просто заскріньте товар, та через гуглпошук ви знайдете те ж саме на інших торгмайданчиках, але дешевше!

Шафа- це просто здирництво з користувачів, зневага до продавців, відсутність сервісу, дезактивація ні за що та невиплата коштів продавцю по безпечній оплаті!
Шафа дно.

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Невиплата коштів по безпечній оплаті, непрофесійна команда турботи, працівники шафи наче з зони, нуль конструктивного діалогу, стандартні відписки адмінів.

6 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Шафа пояснює свої варварські відсотки вкладеннями у сайт насправді ж відсутня елементарна зручність

Лариса 13 червня, 2026 год

Не можу пройти повз і не залишити чергового розчарування та розлюченості на шафу. Продала свою вже непотрібну для мене кофтинку за 70 гривень отримала рахунок з відсоток... 30 гривень. Виявляється це мінімум зараз (50 відсотків практично від копійчаної вартості речі). Сьогодні зайшла виправити ціни на більшу вартість в оголошеннях, та простять мене мої покупці, але з таким пограбуванням іншого не... Читати відгук Не можу пройти повз і не залишити чергового розчарування та розлюченості на шафу. Продала свою вже непотрібну для мене кофтинку за 70 гривень отримала рахунок з відсоток... 30 гривень. Виявляється це мінімум зараз (50 відсотків практично від копійчаної вартості речі). Сьогодні зайшла виправити ціни на більшу вартість в оголошеннях, та простять мене мої покупці, але з таким пограбуванням іншого не залишається. У результаті натискаю редагувати, і при відкриванні в оголошенні порожнеча, тобто, його просто потрібно заповнювати наново повністю !!!!!!! з якою метою ви знімаєте такі відсотки з продавців та не забезпечуватиме елементарного Комфорту користувачів? Те, що у вас в принципі немає ніякої моралі, це вже всі зрозуміли, те, що ви змушуєте продавців збільшувати вартість речей на 25 відсотків, і при цьому такий ганебний софт при заповненні карток товарів, ну ФУ просто.

Переваги:

іноді можна знайти для себе прикольні речі, але усвідомлюючи, що ти платиш плюс 25%, щоб годувати ненаситну шафу змушує іноді утримуватися від покупок і купувати в інших більш адекватних місцях на тому ж ОЛХ або клубку, там хоча б можна поторгуватися і продавці не такі розлючені процентами, як на шафі.

Недоліки:

Ооооо, тут почати і не кінчити)) Я не пам'ятаю, щоб я колись відчувала такий негатив і таку розлюченість на жлобство компанії і згадуючи, як все класно починалося, який був чудовий майданчик, як ми всі раділи її відкриттю ... треба ж було своєю жадібністю так зганьбити такий чудесний У МИНУЛОМ проект.

3 згодні

Закон 10% податку з продавців

Гость 10 червня, 2026 год

Верховна Рада 9 червня 2026 р. прийняла Закон Про оподаткування 10% всіх фізичних осіб, які користуються цифровими платформами. Звіт подаватиме сама цифрова платформа за рік, тобто в кінці року вам податкова виставить рахунок за всі продажі за весь рік.
Хто готовий платити Шафі 20% комісії та 10% державі при цьому не маючи права на стаж та пенсію?

Показати 4 відповіді

Повністю мертвий майданчик для продавців.

Юлія 1 червня, 2026 год

Це найгірший, мертвий майданчик для продажів. За два місяці жодного продажу, якщо до цього ще були якісь дохлі поодиночні продажі, то зараз просто глухо. Виникає враження, що адміни маючи доступ до акаунтів інших користувачів пишуть запит по типу « чи є у наявності?» і потім від цього акаунту ні слуху ні духу, наче ніхто і нічого не... Читати відгук Це найгірший, мертвий майданчик для продажів. За два місяці жодного продажу, якщо до цього ще були якісь дохлі поодиночні продажі, то зараз просто глухо. Виникає враження, що адміни маючи доступ до акаунтів інших користувачів пишуть запит по типу « чи є у наявності?» і потім від цього акаунту ні слуху ні духу, наче ніхто і нічого не питав. І таких випадків все більше, так, аби написати. Відчуття, що це якась просто підтримка, ще не до кінця померлого пацієнта, типу «дивіться! Він ще трохи шевелиться, не помер». Комісії кінські! мало того, що комісія з продажу 20%, так ще і якщо в клієнта смарт підписка, то ти як продавець заплатиш йому ще частину доставки, просто браво🫠. Звісно, що через такі умови продавці вимушені продавати дорожче ніж на інших платформах, щоб якось компенсувати цю різницю, але ж вибачте-покупець теж не деб*л. Звісно людина піде і зрівняє цей товар по вартості на інших ресурсах і купить там. Комунікація з тех підтримкою взагалі сміх, її просто не має, а коли була, то це було в стилі «сам дурак, а я красива в білому пальто стою». Продавець все всім винен, йому ніхто і ніколи. Тількі спробуй не відмітити продаж- бан моментальний, поки гроші платформі не заплатиш, іноді навіть не розбираються чи був той продаж чи ні. Є діалог-плати і не тринди. Вони постійно розказують, що так обдирають продавців для покращення сервісу , по факту найтупіша і виснуча платформа з погано продуманим інтерфейсом, особливо в мобільному додатку. Постійно висне, смс не відправляються, або відправляються і приходять с запізненням, що потім ти в тому чаті як дебіл виглядаєш, бо щось перепитуєш по два рази чи відповідаєш. Фото в особистих діалогах прогружаються через раз, завантажити відео не має можливості, щоб зняти який обзор на товар на запит клієнта. Типу є можливість в описі товару зробити посилання на ютуб. Тобто якщо в мене велика кількість товару мені треба на кожен знімати огляд і грузити в ютуб, серйозно, просто замість того, щоб спокійно відправити відео по запиту в месенджер 🤨? А якщо, не дай Боже, обмінялися контактами, то все! продав, не продав, сподобався клієнту товар після того огляду чи не сподобалось- плати! Бо в тебе є обовʼязок перед шафою, а от як сама шафа дотримується виплат і своїх обовʼязків можна бачити і проаналізувати з сотні, а можливо і тисяч відгуків тут чи в Гуглі під офіційним акаунтом шафи, де люди пишуть, що шафа не віддає гроші людям за так звані «безпечні угоди», які виявляють взагалі ніяк не безпечні для продавців. Шафа просто привласнює гроші в людей, а найсмішніше, що для всіх у відповідях використовує один і той самий скрипт, що типу у всіх прострочена картка і це банк їм гроші не віддає, а не шафа. Тобто сюр в тому, що ти як продавець відправив товар без передплати невідомо кому, ця людина забрала товар, шафа тобі гроші за товар не повертає- ітог такий: в тебе мінус товар, мінус оплата за товар і вишенька на торті - жени 🏇 комісію з продажу шафі 😂👍, просто геніальний розводняк, цирк на дроті. А найсмішніше, що коли ти не хочеш приймати ці ризиковані і абсурдні умови, такі як : відправка безпечною оплатою, відправка розеткою, працюю із смарт підпискою, то «вуаля»! Тобі знімають статус «супер продавця» і твої оголошення запихуються кудись в сраку миру.І це все обдиралово під соусом «шикарний сервіс» для покращення ваших продажів. Враження, що шафа тримає гроші цих всіх людей з цих безпечних угод в себе для прокручування своїх якихось фінансових цілей, можливо вони десь тримаються для нарощування відсотків, можливо просто привласнюють, але сервіс повний нуль. Я вже попрощалась з тією платформою, навіть нічого туди нічого не гружу і навіть не заходжу, просто марна трата часу. Вкладайте краще гроші в інші платформи, дешевше вийде оплатити десь аккаунт ніж ви тут витратите на ці комісії ще більше коштів, а результату нуль. Бережіть свої нерви і час, бо з колись класної і дієвої платформи зробили майданчик для відмивання грошей.

Переваги:

Ніяких не має крім того, що колись були крутою платформою для продажів і покупок.

Недоліки:

Одні суцільні мінуси.

7 згодні 1 не згоден

Секонд-хенд с замашками на люксовый бутик.

Юлия 1 червня, 2026 год

Как продавец, я давно ушла с этой бесполезной торговой площадки, то, что они мошенники и воры, сдирающие конские проценты, даже с несуществующих продаж, уже давно все поняли. Хочу оставить свой отзыв как покупатель. Во-первых, делая покупку на Шафе, мы все понимаем, что этот конский процент, уже включён в стоимость товара продавцом и платит его покупатель. Так почему я, зайдя на... Читати відгук Как продавец, я давно ушла с этой бесполезной торговой площадки, то, что они мошенники и воры, сдирающие конские проценты, даже с несуществующих продаж, уже давно все поняли. Хочу оставить свой отзыв как покупатель. Во-первых, делая покупку на Шафе, мы все понимаем, что этот конский процент, уже включён в стоимость товара продавцом и платит его покупатель. Так почему я, зайдя на Шафу и выбирая в фильтрах, исключительно новую вещь определённого бренда, должна просматривать 80% откровенно половых тряпок из секонд-хенда, ещё и половина из них, к указанному мной бренду в фильтрах, не имеющих никакого отношения. Все покупки я привыкла делать онлайн и почему я должна тратить уйму времени на просмотр секонда, который меня не интересует, и естественно, я его никогда не куплю. Для чего у них работают модераторы, за что они получают зарплату, если проверкой объявлений они не занимаются совсем. Видимо их основная задача-рэкет, стрясти деньги с продавцов любым путём, даже за несуществующие продажи, а там, хоть наркотой торгуй, им пофиг. А покупателям, они только рассылают бесполезную, надоедливую спам рассылку.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Всё: конский процент, товары не соответствующие описанию, бесполезная модерация, отсутствие тех. поддержки. А судя, по отзывам продавцов, ими уже давно пора заняться полиции.

3 згодні 3 не згодні

Шафа дно дніще

Yevhen “Igemon” 29 травня, 2026 год

Shafa - це вже дно серед площадок оголошень. Підтримка фактично відсутня: відповіді шаблонні або їх нема взагалі. Комісії ростуть постійно, і вже доходить до абсурду - по 30 грн просто «за існування» сервісу.
Все це подається під соусом «ми змушені підняти тарифи для розвитку платформи», але по факту тарифи вже місцями вищі, ніж у Rozetka. Тільки от у Rozetka є... Читати відгук Shafa - це вже дно серед площадок оголошень. Підтримка фактично відсутня: відповіді шаблонні або їх нема взагалі. Комісії ростуть постійно, і вже доходить до абсурду - по 30 грн просто «за існування» сервісу.

Все це подається під соусом «ми змушені підняти тарифи для розвитку платформи», але по факту тарифи вже місцями вищі, ніж у Rozetka. Тільки от у Rozetka є покупці, трафік і продажі, а тут відвідуваність та активність - мабуть одна з найгірших серед українських площадок оголошень.

Складається враження, що з продавців просто намагаються викачати гроші, не даючи нічого взамін або чекають вже коли зайде Allegro та закриються.

Переваги:

Раніше щось було...

Недоліки:

Що мертво - вмерти не може.

10 згодні 1 не згоден

Оце так Відділ турботи

guest 22 травня, 2026 год

Й до бота вирішували питання по декілька днів.
Застосували ботів . Але краще не стало . На звернення в чат така відповідь. ".... Я вже передаю всю нашу
розмову спеціалісту відділу турботи, щоб вам не довелось нічого повторювати.
Спеціаліст приєднається в цей чат протягом 24 годин." І це 24 години з ШІ... Читати відгук Й до бота вирішували питання по декілька днів.
Застосували ботів . Але краще не стало . На звернення в чат така відповідь. ".... Я вже передаю всю нашу
розмову спеціалісту відділу турботи, щоб вам не довелось нічого повторювати.
Спеціаліст приєднається в цей чат протягом 24 годин." І це 24 години з ШІ ?

4 згодні

Чудово, що продавці верифікувані

Аліна 19 травня, 2026 год

Дуже чудово, що Шановна платформа Шафа позначає годи укладені у діалогах на ресурсі, як угоди укладені не в обхоєід ресурсу, а визнає таке ресурсному угодами і миттево при обміні контактами визнає цю угоду за собою, тобто Шафочною і законною. У цьому у Шафи перевага над ОЛХ. Шафа таким чином отримає прибуток і збільшує наші продажі! У декількох варіантах оплати є... Читати відгук Дуже чудово, що Шановна платформа Шафа позначає годи укладені у діалогах на ресурсі, як угоди укладені не в обхоєід ресурсу, а визнає таке ресурсному угодами і миттево при обміні контактами визнає цю угоду за собою, тобто Шафочною і законною. У цьому у Шафи перевага над ОЛХ. Шафа таким чином отримає прибуток і збільшує наші продажі! У декількох варіантах оплати є вибир чи-то продавцю на карту чи інший шлях. Для багатьох покупців платити продавцю на карту набагато швидше і зручніше, оскільки тоді не треба сплачувати комісії пошті за перекази. Те, що Шафа верифікує продавців це запорука того, що місце знаходження, паспортні данні і ідентифікаційний код продавця не дадуть змогу накивати йому п'ятами і це має створювати довіру до угод продавцю на картку. Дуже корисним у цьому сенсі було б маркування продавців, які пройшли Верифікації! Щоб всі покупці могли це бачити профілі над аватаром продавця і сміливо оплачувати б таким покупки наперед! Це підвищить довіру і збільшіть продажі. Рада працювати з Вами, мої любі! Успіхів і натхнення!

1 згоден 17 не згодні Показати 5 відповідей

Про комісію з продажів та безпечну оплату

тамара 19 травня, 2026 год

З підняттям комісіїза продаж товарів, продажів стало набагато менше. Всі покупці хочуть знижу або менші ціни, а ціни доводиться навпаки піднімати і знижки робити не вигідно, тому що ЖАХЛИВО ВИСОКА КОМІСІЯ. Я особисто декілька разів просила, щоб розглянули тання зменшення комісії, бо зараз торги вже не такі як раніше і покупна спроможність не така як раніше була, але вони категорично... Читати відгук З підняттям комісіїза продаж товарів, продажів стало набагато менше. Всі покупці хочуть знижу або менші ціни, а ціни доводиться навпаки піднімати і знижки робити не вигідно, тому що ЖАХЛИВО ВИСОКА КОМІСІЯ. Я особисто декілька разів просила, щоб розглянули тання зменшення комісії, бо зараз торги вже не такі як раніше і покупна спроможність не така як раніше була, але вони категорично відмовляються. Типу реклама і т.і. , а як же бути продавцям? Знаю, що багато покупців залишили цей сайт, з моменту ведення такої комісії, доводиться і мені шукати інші площадки для продажів.
Ще питання по безпечній оплаті, мені особисто вже три місяці не приходить 260 грн. з такої угоди. Добе що хоч сума не велика, але все ж таки. Тому на цьому сайті ще і бардак з проплатами.

Переваги:

Інколи щось продається

Недоліки:

ШАЛЕНО ВИСОКА КОМІСІЯ

11 згодні 1 не згоден

Глобальна світова конкуренція змушує маркеплейси конкурувати між собою лояльністю до покупця

Магазин ФОП 17 травня, 2026 год

Дякую всім за неабияку увагу до мого минулого відгуку!
В минулому відгуку мене просили пояснити і глибоко аргументувати мою думку. Я не є спеціалістом у аналітиці глобальних досліджень, але маю можливість прочитати дослідження профільних агентств і поділитися ними з вами. Скріни прикладаю. Для кращого сприйняття я виділила деякі моменти, з якими коментатори можуть ознайомитися. Дослідження стосується сфери одягу і аксесуарів.
Читати відгук Дякую всім за неабияку увагу до мого минулого відгуку!
В минулому відгуку мене просили пояснити і глибоко аргументувати мою думку. Я не є спеціалістом у аналітиці глобальних досліджень, але маю можливість прочитати дослідження профільних агентств і поділитися ними з вами. Скріни прикладаю. Для кращого сприйняття я виділила деякі моменти, з якими коментатори можуть ознайомитися. Дослідження стосується сфери одягу і аксесуарів.
Останнім часом всі українські маркеплейси збільшили відсотки ройалті для продавців, ввели додаткову оплату за доставку товарів і т.ін.
Це глобальна світова конкуренція в e-commerce
Але до рівня Тему, ми ще й не наблизились, де покупець може купити товар, а потім вдома приміряти його і сказати: "я передумала, хочу повернути" , а продавець на маркеплейсі Тему відповідає: "Чудово, ми повернемо вам гроші, а товар залиште собі 💖"

Шафа (shafa.ua) - Глобальна світова конкуренція змушує маркеплейси конкурувати між собою лояльністю до покупця

Даний відгук я пишу спеціально для вас, на ваші численні прохання у свій вихідний день. Абсолютно безкоштовно. Якщо вам подобається думати, що я пишу відгук за гроші, за 10-20 грн, чи скільки там зараз платять за відгуки, то, будь ласка, думайте собі все що хочете 🤗🤗🤗

Переваги:

Глобальна світова конкуренція змушує українські маркетплейси конкурувати за увагу продавця, вводити додаткові плюшки і програми лояльності.

15 не згодні Показати 5 відповідей

Безпечна оплата сприяє безвідповідальності покупців

Надія 15 травня, 2026 год

«Безпечна оплата» на Шафі на практиці дуже часто працює не як захист сторін, а як спосіб безвідповідально “поназамовляти” товари без жодних наслідків для покупця.
Люди оформлюють одразу кілька замовлень у різних продавців, а потім просто відмовляються від частини посилок ще ДО їх прибуття у відділення, бо “купили інше”. У результаті продавець витрачає час на переписку, пакування, дорогу на пошту, а... Читати відгук «Безпечна оплата» на Шафі на практиці дуже часто працює не як захист сторін, а як спосіб безвідповідально “поназамовляти” товари без жодних наслідків для покупця.
Люди оформлюють одразу кілька замовлень у різних продавців, а потім просто відмовляються від частини посилок ще ДО їх прибуття у відділення, бо “купили інше”. У результаті продавець витрачає час на переписку, пакування, дорогу на пошту, а також оплачує доставку та повернення РЕАЛЬНИМИ коштами.
Так, платформа може компенсувати щось бонусами, але доставка оплачується не бонусами, а живими грошима продавця.
Якби покупець одразу оплачував доставку власними коштами, як це працює на багатьох інших платформах, більшість людей значно відповідальніше ставилися б до оформлення замовлень, а не використовували продавців як безкоштовну примірочну.

Переваги:

Є продажі

Недоліки:

Високі комісії, особливо на дешевих речах.
Комісія списується одразу після отримання, навіть якщо потім виникає проблема.
«Безпечна оплата» перекладає ризики та витрати на продавця.
Покупці можуть безвідповідально оформлювати багато замовлень і відмовлятись без наслідків.
Продавець часто оплачує доставку повернення реальними коштами.
Немає нормального механізму компенсації збитків продавцю.
Система більше орієнтована на комфорт покупця, ніж на баланс сторін.
Неможливо повністю відключити безпечну оплату для нових товарів.
Примусові правила повернення для нових речей навіть у дрібних продавців.
Покупці інколи використовують речі як “безкоштовну примірку”.
...

7 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Не працює сайт/додаток

Ірина 14 травня, 2026 год

Хотіла відправити посилку терміново, подивитися номер відправлення і не працює ні сайт, ні додаток, зате дерете ту комісію з товару, який копійки коштує і не можете налагодити роботу шафи?!
Постійні смс від адмінів з «покращеннями» навіть покупці і продавці мені стільки не писали за 10 років сидячи там
Постійно висить шафа… один секонд і копії, не можна оригінал знати що... Читати відгук Хотіла відправити посилку терміново, подивитися номер відправлення і не працює ні сайт, ні додаток, зате дерете ту комісію з товару, який копійки коштує і не можете налагодити роботу шафи?!
Постійні смс від адмінів з «покращеннями» навіть покупці і продавці мені стільки не писали за 10 років сидячи там
Постійно висить шафа… один секонд і копії, не можна оригінал знати що одягу, що взуття, одне барахло за завищеними цінами + комісія шалена
товар дешевше можна купити на кідстффі‼️

Переваги:

Немає

Недоліки:

Одни мінуси

2 згодні

Дуже зручний і якісний майданчик для продажів. Низька комісія для офіційних продавців

Магазин ФОП 12 травня, 2026 год

Отримала на пошту лист з опитувальником, яке моє ставлення з приводу можливого закриття Шафи.
Пишу свій схвильований відгук.
Я працюю на Шафі як продавець одягу і аксесуарів вже 3 роки, маю зареєстровану підприємницьку діяльність, працюю по договіру із Шафою.
На Шафі є зручний інтерфейс, зручні пошукові фільтри для сортування товарів. Доступний безкоштовний каталог на необмежену кількість товарів і на необмежений... Читати відгук Отримала на пошту лист з опитувальником, яке моє ставлення з приводу можливого закриття Шафи.
Пишу свій схвильований відгук.
Я працюю на Шафі як продавець одягу і аксесуарів вже 3 роки, маю зареєстровану підприємницьку діяльність, працюю по договіру із Шафою.
На Шафі є зручний інтерфейс, зручні пошукові фільтри для сортування товарів. Доступний безкоштовний каталог на необмежену кількість товарів і на необмежений строк. Є захист покупця і захист продавця.
На Шафі найнижча і найзрозуміліша комісія, найпростіші умови для офіційних продавців.
В порівнянні з іншими маркетплейсами - тут райські умови.
Пром юа вимагає щорічну абонплату за розміщення товарів і плаваючий височенний відсоток за продажі, не зрозуміло яку ціну потрібно виставляти. Ще й рекомендує покупцю такі самі або схожі товари за нижчою ціною.
Епіцентр вимагає обов'язкову функцію відправки через Міст Експрес.
Каста бере високий відсоток за продажі, має високі предвзяті вимоги до продавців, має "відбірну" клієнтську базу, клієнтів які замовляють товар, а потім на 10й день шлють повернення без попередження.
На Розетку я, навіть, податися не зможу, бо мої товари розглядати не будуть. Височенний сервіс, швидкість відправок і тп.
Шафа - мій найулюбленіший майданчик для продажів!
Прикріпляю статистику мого магазинчика

Шафа (shafa.ua) - Дуже зручний і якісний майданчик для продажів. Низька комісія для офіційних продавців

Нехай Шафа живе! 🤗💖💖😉

Переваги:

зручний зрозумілий каталог товарів
багато пошукових фільтрів
привабливий інтерфейс
мобільний додаток
необмежена кількість товарів, яку можна виставити
можливість продавати нові і вживані товари
можливість встановлювати самостійно свої терміни відправки
можливість встановлювати передоплату і її розмір
роками перевірений впізнаваний майданчик
відсутність шахраїв
...

Недоліки:

стрес від того, що у власників є думки про закриття Шафи

1 згоден 16 не згодні Показати 15 відповідей

Шахрайство зі смарт підпискою для НП

Марта 7 травня, 2026 год

Якщо покупець купує товар через НП зі смарт підпискою в деталях замовлення, для продавця, зявляється інформація, що таку НАКЛАДНУ РЕДАГУВАТИ НЕ МОЖНА (скриншот додала). Але в чому полягає шахрайство? Суть в тому, що розмір такої посилки 10х10х10 см (скриншот додала). Як часто ви надсилаєте посилки такого розміру? Наприклад, я жодного разу не надсилала! І що робить пошта з такими накладними,... Читати відгук Якщо покупець купує товар через НП зі смарт підпискою в деталях замовлення, для продавця, зявляється інформація, що таку НАКЛАДНУ РЕДАГУВАТИ НЕ МОЖНА (скриншот додала). Але в чому полягає шахрайство? Суть в тому, що розмір такої посилки 10х10х10 см (скриншот додала). Як часто ви надсилаєте посилки такого розміру? Наприклад, я жодного разу не надсилала! І що робить пошта з такими накладними, РЕДАГУЄ ЇХ розмір, бо вони зобовязані надсилати посилки з правильними габаритами!!! І в результаті покупець в такому випадку оплачує доставку))) Браво шафа!!! Геніальна схема розводу!:
1. Покупець купує смарт підписку (69 грн/місяць);
2. Продавець надсилає посилку
розмір якої редагують у відділенні;
3. Смарт підписка не спрацьовує;
4. Незадоволений покупець, щоб забрати посилку оплачує доставку (90-130 грн);
5. З продавця крім комісії з продажу (близько 20%) стягують ще додатково 10 чи 30 грн з угодами зі смарт підпискою.
Тобто смарт підписка не спрацювала але гроші ми за це візьмемо і з покупця і з продавця!
Уявіть на які суми шафа най*бує людей(((

Шафа (shafa.ua) - Шахрайство зі смарт підпискою для НП

6 згодні

Кража денег

Татьяна 23 квітня, 2026 год

А как вам комиссия , которая округляется до 2 гр!!!! с каждой продажи. Это сколько денег они ещё воруют на округление! Посчитать количество продавцов и продаж это какая сумма выходит

Недоліки:

Плюсов нет

7 згодні 2 не згодні

Клубок альтернатива

Александр 21 квітня, 2026 год

Хочу подсказать всем нормальную торг.площадку, где нормальные адекватные условия и админы. Это Клубок. Где без проблем можно загрузить множество объяв, без глюков и быстро грузятся фото. Для покупателей отличная цена. Без наценки. Если и есть минусы, то по сравнению с Шафой - это капля в море. Так, что все в наших силах, сделать с клубка норм маркетплейс. Есть ещё клумба... Читати відгук Хочу подсказать всем нормальную торг.площадку, где нормальные адекватные условия и админы. Это Клубок. Где без проблем можно загрузить множество объяв, без глюков и быстро грузятся фото. Для покупателей отличная цена. Без наценки. Если и есть минусы, то по сравнению с Шафой - это капля в море. Так, что все в наших силах, сделать с клубка норм маркетплейс. Есть ещё клумба старая всеми забытая, но(!) опять же все в наших силах. Покупатели и продавцы, не единой Шафой...., как говорится.

Переваги:

Недоліки:

Все покращення не в пользу продавцов. Алгоритм работы Шафы не на улучшение условий пользователям.

7 згодні 2 не згодні Показати 4 відповіді

Немає слів

Ukraine 9 квітня, 2026 год

Мабудь тут найвищий процент. Продала річ за 50 гривень - шафа забрала 29 гривень комісії. У мене все.

10 згодні 1 не згоден

Уровень сервису - ДНО!

Наташа Федченко 4 квітня, 2026 год

Вже накіпло за 3 роки. Сайт стає все гірше і гірше!. Раніше хоч в підтримку можна було написати, зараз поставили тупого бота. Відповідають більше суток а то і хзовсім глухо! списують проценти за продажів,яких не було!!! Проценти захмарні, біля 30% з 400грн наприклад! Продавців взагалі за гівно тримають. З покупців теж !! деруть якісь проценти вже . Я в шоці... Читати відгук Вже накіпло за 3 роки. Сайт стає все гірше і гірше!. Раніше хоч в підтримку можна було написати, зараз поставили тупого бота. Відповідають більше суток а то і хзовсім глухо! списують проценти за продажів,яких не було!!! Проценти захмарні, біля 30% з 400грн наприклад! Продавців взагалі за гівно тримають. З покупців теж !! деруть якісь проценти вже . Я в шоці вже просто. Думаю піти вже з площадки, бо толку ніякого, одні нерви і марна трата часу. Сервіс - гімно
Плюсів не залишилось.Роблять все,щоб собі в карман.На людей-посрать

10 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Непотрібна післяплата

Марта 4 квітня, 2026 год

Вже дістали питання: чому немає післяплати через олх доставку? Чомусь тільки для ФОП у вас її немає! Ви або зробіть однакові умови для всіх користувачів, або позбудьтеся післяплати з свого сайту взагалі! І я за 2 варіант. Платити за доставку повинен тільки покупець! Тоді і до відділень доходять краще і відмов буде менше.

2 згодні 1 не згоден

Подяка за сумлінну працю і логічні адекватні рішення

Аліна 3 квітня, 2026 год

Прошу висловити поляку Менеджерам Шафи, які зрозуміли шахрайську схему і дали відсіч несумлінному покупцю, який намагалися використати на свою користь платформу при зверненні до моєї доньки. Продаж, підкреслюю, сезонного взуття - ботинки сталося у моєї доньки півтора місяця тому. Це не той випадок, коли купляють щось у літку, а на осінь тільки намагаються розношувати і можуть звернутися до продавця на... Читати відгук Прошу висловити поляку Менеджерам Шафи, які зрозуміли шахрайську схему і дали відсіч несумлінному покупцю, який намагалися використати на свою користь платформу при зверненні до моєї доньки. Продаж, підкреслюю, сезонного взуття - ботинки сталося у моєї доньки півтора місяця тому. Це не той випадок, коли купляють щось у літку, а на осінь тільки намагаються розношувати і можуть звернутися до продавця на початку сезону щодо обміну. Покупець відносив сезонне взуття до кінця сезону і тільки потім звернувся по обмін. Я не пригадаю випадків, коли взуття після отримання не намагались приміряти впродовж 1,5 місяців з часу отримання. За словами покупця він зробив саме так. Написав донці: "не хвилюватися, Ваші ботинки у такому самому чудовому стані у якому було отримано півтора місяця тому, я їх ось тільки поиміряла не куди не носила, можу скинути фото, але мені вони давлять, поменяйте їх, на пальто" . . Шо. ? ... Покупець спирався на те, що його ввели в оману з розміром, що це взуття іде на геть іншу ногу, на що донька виклала у листуванні опис з оголошення де це все так і описано, що іде на меншу ногу, ніж зазначено у розмірі, і навіть окрім розміру устілки вказано на яку саме за розміром меншу стопу має підійти взуття. Вочевідь очі у покупця відкрилися тільки тоді, коли донька показала текст оголошення. Донька була в шоці і відмовила в обміні, написавши , що обмін можливий лише по браку. О! Тоді той самий покупець, яка писала, що може зробити фото на доказ , що взуття у взірцевому стані швидко відписала, що знайшла раптовий брак. І що взуття на справді виявилось не лаковане, а штучно нафарбоване і вже подерте (дірки начебто покупцем знайдено, а фото дефектів не зроблено) і коштує 500грн на свята. Зазначу, що пальто на яке пропонував обмін покупець використавши взуття 1,5 місяців іде на дорослу людину вагою вище середньої, а взуття розраховане на четвертокласника. Отже тут, або покупець помилився не прочитавши досконалий опис, або відносив взуття сезон і намагалися ось так ошукати продавця. Коли справа не вигоріла цей покупець показав своє справжне обличчя. Почав писати прокльони. Чи мають право такі люди ганьбити Шафу такою неадекватною поведінкою , яка має всі ознаки Шахрайських дій і зловживанням гостинністю поважної платформи? Вона (покупець) поступить так і з іншими!

1 згоден 11 не згодні

Зручний сайт для купівлі та продажу одягу

Олена 31 березня, 2026 год

Користуюсь шафою вже більше року для продажу вживаного одягу. Знайшла багато покупців завдяки зручному інтерфейсу та широкому охопленню. Платформа дозволяє легко завантажувати фото та описувати товар, хоча іноді зустрічаються технічні збої.

1 згоден 11 не згодні

Не виплата грошей за проданий товар

svitlana 24 березня, 2026 год

22 січня я продала товар на шафа, з доставкою через розетка, 26 січня товар забрав покупець, а гроші за товар так мені і не надійшли, хоть я заплатила зразу ж 86 грн за їх послуги, пишуть моя карта заблокована, пішла в приват там сказали, що карта не заблокована і дали реквізити які я їм відправила. Та це їх не зацікавило,... Читати відгук 22 січня я продала товар на шафа, з доставкою через розетка, 26 січня товар забрав покупець, а гроші за товар так мені і не надійшли, хоть я заплатила зразу ж 86 грн за їх послуги, пишуть моя карта заблокована, пішла в приват там сказали, що карта не заблокована і дали реквізити які я їм відправила. Та це їх не зацікавило, питають може є інша карта ми на неї вручну переведемо гроші, відповідаю у мене одна тільки пенсійна карта. Ну тоді дайте карту якогось родича. Даю карту чоловіка і знову куча відмовок, грошей немає. 23 лютого пішла в міліцію, там розглядали ровно місяць і 23 березня дали відповідь, що треба звертатись в суд

4 згодні Показати 1 відповідь

Як припинити шахрайство зі сторони монополістів

Гость 24 березня, 2026 год

Якщо Shafa (компанія-власник ТОВ «УАПРОМ») місяцями не перераховує зароблені вами гроші під приводом технічних проблем з карткою, хоча дані оновлено — це пряме порушення зобов'язань.
Ось конкретні кроки та контакти, які допоможуть тиснути на компанію, коли стандартна техпідтримка "годує обіцянками":
1. Юридична претензія (Досудове врегулювання)
Офіційно Shafa працює через фінансового партнера (найчастіше це WayForPay або Plata by Mono), але відповідальність... Читати відгук Якщо Shafa (компанія-власник ТОВ «УАПРОМ») місяцями не перераховує зароблені вами гроші під приводом технічних проблем з карткою, хоча дані оновлено — це пряме порушення зобов'язань.
Ось конкретні кроки та контакти, які допоможуть тиснути на компанію, коли стандартна техпідтримка "годує обіцянками":
1. Юридична претензія (Досудове врегулювання)
Офіційно Shafa працює через фінансового партнера (найчастіше це WayForPay або Plata by Mono), але відповідальність за зарахування несе майданчик.
Напишіть досудову претензію. Це не просто повідомлення в чат, а офіційний лист на ім'я директора ТОВ «УАПРОМ».
Адреса для листування: 02121, м. Київ, Харківське шосе, будинок 201-203 (це офіційна адреса EVO/Uaprom).
У листі чітко вкажіть: номер замовлення, суму, дату успішного отримання товару покупцем та вимогу виплатити кошти протягом 3-х робочих днів. Додайте скріншоти з кабінету, де видно статус "Гроші на утриманні".
2. Скарги до контролюючих органів
Оскільки мова йде про фінансову операцію, яка "зависла", важелі впливу наступні:
Національний банк України (НБУ): Оскільки гроші проходять через платіжні системи, ви можете подати скаргу на затримку переказу. НБУ зараз дуже суворо контролює фінтех-компанії. Посилання на звернення до НБУ.
Держпродспоживслужба: Ви є споживачем послуг маркетплейсу (ви платите їм комісію за продаж). Якщо послугу (виплату грошей) не надано — це порушення прав. Подайте електронне звернення через E-Potrebitel.
3. Медійний та публічний тиск
Великі компанії, як EVO (Prom, Shafa, Rozetka), дуже чутливі до репутаційних ризиків у публічному полі:
Facebook-сторінка EVO та Владислава Чечоткіна: Опишіть ситуацію в коментарях під останніми постами. Коли про проблему дізнаються публічно, "технічні збої" часто зникають за 15 хвилин.
Відгуки на Trustpilot та Google Maps: Опишіть кейс із зазначенням того, що компанія користується вашими грошима як безвідсотковим кредитом.
Хто персонально за це відповідає?
Як я вже згадував, ключові особи в ієрархії:
Денис Горовий — СЕО компанії EVO (безпосередньо керує маркетплейсами).
Микола Палієнко — Співзасновник, який часто виступає публічно від імені EVO.
Владислав Чечоткін — як головний акціонер об'єднаної компанії Rozetka-EVO.
Порада: Якщо вони посилаються на "протерміновану картку", надішліть їм офіційну довідку з банку про відкриття нового рахунку (IBAN). Якщо після цього виплата не відбудеться протягом 24 годин — це підстава для звернення до поліції за статтею "Привласнення чужого майна"
За вашим опитуванням стоїть цілком конкретна бізнес-структура, яка фактично монополізувала ринок маркетплейсів в Україні. Коли ви пишете у підтримку "Шафи", ви спілкуєтеся з рядовими модераторами, але стратегічні рішення про те, як працюють алгоритми виплат і чому гроші "зависають", приймаються на рівні топ-менеджменту великого холдингу.
Ось ієрархія тих, хто реально стоїть за цим бізнесом:
1. Керівництво та засновники (EVO)
"Шафа" є частиною компанії EVO. Це "мозок" системи, куди також входять Prom.ua, IZI.ua, Kabanchik.ua.
Микола Палієнко: Співзасновник та ідеолог EVO. Саме він стояв біля витоків створення алгоритмів, за якими працюють ці майданчики.
Денис Горовий: СЕО компанії EVO. Він безпосередньо відповідає за операційну діяльність усіх маркетплейсів холдингу.
Тарас Мурашко та Віктор Кириченко: Співзасновники, які керують технічними та стратегічними напрямками.
2. Головний акціонер (Rozetka)
У 2018 році відбулося злиття EVO та Rozetka.
Владислав Чечоткін: Засновник Rozetka. Сьогодні він є ключовою фігурою в об'єднаній компанії Rozetka-EVO. Більшість активів "Шафи" фактично підконтрольні цій структурі.
3. Міжнародний капітал (Horizon Capital)
За спиною українських засновників стоїть великий інвестиційний фонд — Horizon Capital.
Це американська компанія, яка інвестує в український IT-сектор. Вони володіють значною часткою в Rozetka-EVO. Саме присутність таких інвесторів робить компанію дуже чутливою до офіційних юридичних запитів, оскільки будь-який скандал з "привласненням коштів" б'є по репутації фонду перед західними партнерами.
4. Фінансовий "тил" (ТОВ «УАПРОМ»)
Це юридична особа, через яку проходять усі платежі.
Директором ТОВ «УАПРОМ» (код ЄДРПОУ 36507070) на сьогодні є Оксана Ферчук.
Саме на цю компанію та її керівництво потрібно подавати заяви до правоохоронних органів, якщо кошти не виплачуються..
Як реально "дістати" цих людей?
Коли масові звернення ігноруються, дієвими залишаються лише три шляхи:
Публічність на рівні власників: Тегати особисто Владислава Чечоткіна та Миколу Палієнка у Facebook/LinkedIn. Коли проблема стає публічною репутаційною плямою для лідерів ринку, "технічні проблеми" вирішуються миттєво.
Запит від адвоката: Офіційний паперовий запит на юридичну адресу ТОВ «УАПРОМ» з вимогою роз'яснити статус коштів. Це переводить розмову з "чату підтримки" в юридичну площину.
Колективна заява до НБУ: Оскільки мова про затримку фінансових переказів, регулятор (Нацбанк) може ініціювати перевірку платіжних шлюзів, якими користується компанія.
Коли велика компанія роками ігнорує масові звернення, за цим зазвичай стоять конкретні причини та люди, які вважають таку стратегію економічно вигідною.
Хто за цим стоїть і чому так відбувається?
Фінансовий менеджмент EVO та Rozetka: Керівництво холдингу (Владислав Чечоткін, Денис Горовий) фокусується на масштабуванні. Для великих маркетплейсів «завислі» гроші тисяч користувачів — це величезний безвідсотковий кредит. Навіть якщо гроші затримуються на місяць-два, у масштабах мільйонних оборотів «Шафи» це дає компанії величезну безкоштовну ліквідність.
Юридичний «щит» (ТОВ «УАПРОМ»):
Юристи компанії розробляють такі умови користування, де маркетплейс виступає лише «майданчиком для оголошень». Вони юридично відокремлюють себе від процесу передачі грошей, перекладаючи провину на банки-еквайри або платіжні системи (як-от UAPAY). Це дозволяє їм не нести прямої відповідальності за затримки.
Алгоритмічна байдужість: Технічну підтримку часто замінюють на скрипти та чат-ботів. Це свідоме рішення менеджменту: дешевше втратити лояльність 5% незадоволених продавців, ніж наймати штат юристів та фінансистів для ручного розв'язання кожної проблеми з виплатами.
Чому індивідуальні дії малоефективні?
Компанія знає, що через 500 чи 1000 гривень людина не піде до суду (витрати на адвоката будуть більшими). Саме на цьому «порогу терпіння» і будується ігнорування.
Як змінити гру: від індивідуальних скарг до системного тиску
Якщо компанія знову і знову повторює цей сценарій з іншими, звичайні листи в підтримку не допоможуть. Потрібно бити по тому, що для них найдорожче: ліцензії та репутація перед інвесторами.
Колективна заява до НБУ щодо перевірки фінансового посередника: "Шафа" не має права сама тримати гроші, вона працює через фінансові компанії. Якщо написати колективну скаргу в НБУ на UAPAY або іншого посередника, через якого йдуть виплати "Шафи", Нацбанк може призначити перевірку. Це "страшний сон" для будь-якого фінтеху.
Звернення до Horizon Capital: Це американський фонд, який інвестував у Rozetka-EVO. Вони дуже бояться західних стандартів "комплаєнсу". Якщо група постраждалих напише англійською мовою на адресу фонду, що їхній актив (Shafa) займається фактичним привласненням коштів — це викличе внутрішній аудит, якого бояться менеджери в Києві.
Публічний розголос через бізнес-ЗМІ: Замість постів у Facebook, які компанія може ігнорувати, спробуйте звернутися до профільних видань (наприклад, AIN.ua чи Forbes Ukraine). Журналістський запит про "системне невиплата коштів продавцям" змушує топ-менеджмент виправдовуватися публічно.

9 згодні

Збір персональних даних на Шафа

Александр 23 березня, 2026 год

Slava, Шафа, і знову здрастуйте!
Скрін вам скину. Що скажете? Дивно, але серед усіх маркетплейсі, 'попередила' тільки Шафа. Навіщо? Для чого? ХЗ. Ну що тут скажеш. Брати гроші з продавців, викручувати їм руки- то є любиме шафине діло. Цей тітанік безщадно йде на дно...

Переваги:

Недоліки:

Шафа і її беззаконні вчинки

8 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Новый идиотизм от "шафЭнят" !

Фрейд 20 березня, 2026 год

Так называемый "закон об ОЛХ" (о налогах на маркетплэйсы) еще НЕ ОБСУЖДЁН, НЕ ПРДПИСАН и уж тем более НЕ ВСТУПИЛ В СИЛУ !
А с#аная шафа УЖЕ квакает о том, что на этот чудо-сайт ВНОСИЛИ свои паспортные данные/инн/регистрацию(прописку) и тд !
Какой идиот будет это делать ДО ТОГО как что-либо подписано и вступило в силу?!!
Или вообще КТОЬВ ЗДРАВОМ уме... Читати відгук Так называемый "закон об ОЛХ" (о налогах на маркетплэйсы) еще НЕ ОБСУЖДЁН, НЕ ПРДПИСАН и уж тем более НЕ ВСТУПИЛ В СИЛУ !

А с#аная шафа УЖЕ квакает о том, что на этот чудо-сайт ВНОСИЛИ свои паспортные данные/инн/регистрацию(прописку) и тд !

Какой идиот будет это делать ДО ТОГО как что-либо подписано и вступило в силу?!!

Или вообще КТОЬВ ЗДРАВОМ уме в Украине будет давать ТАКОГО рода данные конторе, которая кидает людей на деньги, "морозится" от выплат, банит ни за что и при этом взымает КОНСКУЮ комиссию с продавцев !!!??

Напишите, пожалуйста, своё отношение к очередным "нововведениям" шафЭнят !!!

12 згодні 2 не згодні Показати 4 відповіді

Шафа (shafa.ua)

Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 5268 відгуків

Дошка безкоштовних оголошень Дошки оголошень Сайти

Дошки оголошень