Чем дальше, тем всё хуже и хуже: Відгуки про Шафа (shafa.ua)

› › ›

DmitryUA Відгук додано 14 травня, 2023 год 25 переглядів

На сайте более 5 лет. Хорошая задумка и большой потенциал, однако чрезмерная жадность и несбалансированный подход безвозвратно губят и ведут к концу.

Продавцы поставлены в совершенно бесправное и беззащитное положение, несмотря на то, что именно благодаря их отчислениям существует платформа. Казалось бы, в такой ситуации с продавцов должны сдувать пылинки, стимулировать объемы продаж и длительность пребывания на сайте, но всё с точностью, да наоборот.

На развитии функционала поставлен крест, очень немногочисленные нововведения усложняют пользование и запутывают пользователей.

С ростом комиссии за каждую сделку (сейчас уже неадекватные 14.4%) ситуация усугубилась. Продавцы вынуждены закладывать в цену повышение комиссии, рост цен привел к существенному уменьшению количества сделок и, соответственно, денежных отчислений площадке, из-за чего Шафа развернула настоящий террор, сосредоточившись исключительно на финансовой части. Доходит до требований отмечать продажи и платить отчисления по одной и той же сделке несколько раз или же вообще оплачивать процент за продажу товара, объявления по которому даже не существовало на сайте.

Уровень предоставления услуг не соответствует высокой комиссии. Сайт очень часто бывает недоступен, рекордом стало падение сайта на 11 дней. Со стороны администрации не поступило никаких извинений, компенсаций за оплаченные рекламные услуги и т.п.

Отток продавцов, снижение ассортимента и заинтересованности покупателей наблюдается невооруженным глазом уже не первый месяц.

Переваги:

Высокая ранжируемость в поисковых системах

Недоліки:

Рабское положение продавцов и отношение к ним
Высокая комиссия, не соответствующая уровню предоставления услуг сайтом
Сломанная система отзывов, исключающая объективной оценки сторон сделки
Отсутствие игнор-листа для защиты от покупателей-фантомов
Отсутствие поиска по перепискам
Отсутствие поиска по своим товарам
Систематически нестабильная работа сайта
Нулевой уровень работы службы поддержки
Отсутствие конструктивной коммуникации с пользователями и учета претензий

7 згодні

Коментарі до відгуку

Анна 18 травня, 2023 год

Не хуже ,вот новое ведение считаю очень полезным и жаль, что Шафа поздно это ввела ,теперь к отзыву можно приложить фото вещи и все дефекты как покупателю ,так и продавцу ! Единственное плохо,что бренды покинули страну, народ не покупает новое,а значит не продает свои пролеты, мы пришли к мизерным покупкам/ продажам ,а сервис требует затрат и зарплат ,в свою очередь растет % и еще будет выше😝

Відповісти

DmitryUA 19 травня, 2023 год

В чем сакральный смысл тех фотографий, если отзывы не публикуются моментально, а спустя время и то не всегда?

Відповісти

Шафа (shafa.ua)
Всі відгуки

1.2 5

5137 відгуків / 534445 переглядів

Всі відгуки

Шафа (shafa.ua)

Шафа (shafa.ua). Жінка має бути красивою і привабливою. Вибір одягу – один із основних критеріїв у цьому питанні. Дивлячись на одяг жінки можна легко зрозуміти її зовнішній і внутрішній стан. Але не завжди фінансове становище дозволяє купити бажану річ. Інтернет-магазин Шафа пропонує доступний та стильний одяг, який знадобиться на всі... детальніше