Чем дальше, тем всё хуже и хуже: Отзывы о Шафа (shafa.ua)

› › ›

DmitryUA Отзыв написан 14 мая, 2023 год 25 просмотров

На сайте более 5 лет. Хорошая задумка и большой потенциал, однако чрезмерная жадность и несбалансированный подход безвозвратно губят и ведут к концу.

Продавцы поставлены в совершенно бесправное и беззащитное положение, несмотря на то, что именно благодаря их отчислениям существует платформа. Казалось бы, в такой ситуации с продавцов должны сдувать пылинки, стимулировать объемы продаж и длительность пребывания на сайте, но всё с точностью, да наоборот.

На развитии функционала поставлен крест, очень немногочисленные нововведения усложняют пользование и запутывают пользователей.

С ростом комиссии за каждую сделку (сейчас уже неадекватные 14.4%) ситуация усугубилась. Продавцы вынуждены закладывать в цену повышение комиссии, рост цен привел к существенному уменьшению количества сделок и, соответственно, денежных отчислений площадке, из-за чего Шафа развернула настоящий террор, сосредоточившись исключительно на финансовой части. Доходит до требований отмечать продажи и платить отчисления по одной и той же сделке несколько раз или же вообще оплачивать процент за продажу товара, объявления по которому даже не существовало на сайте.

Уровень предоставления услуг не соответствует высокой комиссии. Сайт очень часто бывает недоступен, рекордом стало падение сайта на 11 дней. Со стороны администрации не поступило никаких извинений, компенсаций за оплаченные рекламные услуги и т.п.

Отток продавцов, снижение ассортимента и заинтересованности покупателей наблюдается невооруженным глазом уже не первый месяц.

Достоинства:

Высокая ранжируемость в поисковых системах

Недостатки:

Рабское положение продавцов и отношение к ним
Высокая комиссия, не соответствующая уровню предоставления услуг сайтом
Сломанная система отзывов, исключающая объективной оценки сторон сделки
Отсутствие игнор-листа для защиты от покупателей-фантомов
Отсутствие поиска по перепискам
Отсутствие поиска по своим товарам
Систематически нестабильная работа сайта
Нулевой уровень работы службы поддержки
Отсутствие конструктивной коммуникации с пользователями и учета претензий

7 согласны

Комментарии к отзыву

Анна 18 мая, 2023 год

Не хуже ,вот новое ведение считаю очень полезным и жаль, что Шафа поздно это ввела ,теперь к отзыву можно приложить фото вещи и все дефекты как покупателю ,так и продавцу ! Единственное плохо,что бренды покинули страну, народ не покупает новое,а значит не продает свои пролеты, мы пришли к мизерным покупкам/ продажам ,а сервис требует затрат и зарплат ,в свою очередь растет % и еще будет выше😝

Ответить

DmitryUA 19 мая, 2023 год

В чем сакральный смысл тех фотографий, если отзывы не публикуются моментально, а спустя время и то не всегда?

Ответить

Шафа (shafa.ua)
Все отзывы

1.2 5

5137 отзывов / 534443 просмотра

Все отзывы

Шафа (shafa.ua)

Шафа (shafa.ua). Женщина обязана быть прекрасной и привлекательной. Выбор одежды - один из основных критериев в этом вопросе. Глядя на одежду женщины можно с легкостью понять ее внешнее и внутреннее состояние. Но, не всегда финансовое положение позволяет купить желанную вещь. Интернет-магазин Шафа предлагает доступную и стильную одежду, которая понадобится на... подробнее