Користувались послугами цього магазику уже кілька років і були дуже задоволені, проте останній візит і ХАМСЬКА ПОВЕДІНКА консультантки(з рожевим волоссям-бейджик був відсутнім), її необізнаність, пробивання товарів за неактуальними цінами, які є у магазині в день покупки і ще багато багато негативу переконали, що більше не робитимемо жодної покупки там. Тільки через гарячу лінію вдалося... Читати відгук Користувались послугами цього магазику уже кілька років і були дуже задоволені, проте останній візит і ХАМСЬКА ПОВЕДІНКА консультантки(з рожевим волоссям-бейджик був відсутнім), її необізнаність, пробивання товарів за неактуальними цінами, які є у магазині в день покупки і ще багато багато негативу переконали, що більше не робитимемо жодної покупки там. Тільки через гарячу лінію вдалося врегулювати ситуацію, і отримати кошти на які було завищено вартість придбаного товару.
Купив чоловік ноутбук марки Dell.За декілька місяців своєї роботи, він завис,а після перезапуску почав видавати помилку жорсткого диску. Для того щоб віднести його до сервісного центру за місцем проживання, знадобилась гарантія в друкованому вигляді з мокрою печаткою,магазин категорично відмовився чоловікові її надати. Отож він був змушений ремонтувати його власним коштом. Також спеціаліст який ремонтував ноутбук,виявив, що він раніше вже розбирався,хоча... Читати відгук Купив чоловік ноутбук марки Dell.За декілька місяців своєї роботи, він завис,а після перезапуску почав видавати помилку жорсткого диску. Для того щоб віднести його до сервісного центру за місцем проживання, знадобилась гарантія в друкованому вигляді з мокрою печаткою,магазин категорично відмовився чоловікові її надати. Отож він був змушений ремонтувати його власним коштом. Також спеціаліст який ремонтував ноутбук,виявив, що він раніше вже розбирався,хоча магазин стверджував,що ноут- новий і знаходився на вітрині лише місяць. Нікому не раджу купувати техніку в мережі магазинів Німфа,бо вони не виконують, ні чинного законодавство,ні покладених на себе зобов'язань.
сервис ноль, сотрудники ходят ничего не делают, клиентоориентированность ноль, очень жаль что пришлись покупать что то у них! надеюсь больше не прийдется! делал два заказа что с первый что со вторым какие-то у них вечно проблемы!
С мамой покупали телефоны, продавец предложила дополнительную гарантию на один год с условием что если не обратимся то по истечению гарантии деньги вернут нам, оплатили покупку и только после этого нам дали документы в которых указано что после окончания срока действиягарантии вы можете в течение месяца использовать эти деньги при покупке нового товара но не больше чем 20% стоимости. Отлично... Читати відгук С мамой покупали телефоны, продавец предложила дополнительную гарантию на один год с условием что если не обратимся то по истечению гарантии деньги вернут нам, оплатили покупку и только после этого нам дали документы в которых указано что после окончания срока действиягарантии вы можете в течение месяца использовать эти деньги при покупке нового товара но не больше чем 20% стоимости. Отлично нимфа, молодцы, не....ли мою маму на 850 грн. Ту ту ту горите в аду. Я ещё лично зайду вас "поблагодарить" в г. Долина.
Переваги:
Никаких
Недоліки:
Обманывают
врут
выдают документы после оплаты, а не до чтобы вы не могли ознакомиться.
Категорично не рекомендую даний магазин. Я з ними вже декілька років, але техніка працювала місяць, два і ламалася. Постійно в сервісі. Минулого року взяли ноутбук не з дешевих. Він пропрацювпв 6 місяців, і накрився. Місяць був в ремонті, поміняли материнську плату. Тиждень і знову ремонт. Поміняли жесткий лиск. 2 дні і знову ремонт. Повернули тому що не виявили дефекту. 3... Читати відгук Категорично не рекомендую даний магазин. Я з ними вже декілька років, але техніка працювала місяць, два і ламалася. Постійно в сервісі. Минулого року взяли ноутбук не з дешевих. Він пропрацювпв 6 місяців, і накрився. Місяць був в ремонті, поміняли материнську плату. Тиждень і знову ремонт. Поміняли жесткий лиск. 2 дні і знову ремонт. Повернули тому що не виявили дефекту. 3 дні і знову ремонт. Місяць пройшов і результату ноль, а потім гоп і материнку поміняли за день. Для мене досі секрет як можна з поміняти материнку і доставити ноутбук за 12 годин з Києва в Чернівці. Не впевнена взагалі, що сервіс працює. Висновок: ноутбук пропрацював 6 місяців, 6 місяців в ремонті.
На сайті інтернет-магазину nimpha.ua (частина мережі магазинів “Nimpha”) придбав оперативну пам’ять для апгрейду комп’ютера. З якихось причин ком’пьютер її не побачив. Про це відразу сповістив менеджера магазину, надіслав доказове відео. Менеджер попросив вислати карту назад для обміну або повернення коштів. У переписці я попросив повернення коштів, оскільки вирішив шукати інші варіанти. Менеджер відповів, що зможуть це зробити. Мало,... Читати відгук На сайті інтернет-магазину nimpha.ua (частина мережі магазинів “Nimpha”) придбав оперативну пам’ять для апгрейду комп’ютера. З якихось причин ком’пьютер її не побачив. Про це відразу сповістив менеджера магазину, надіслав доказове відео. Менеджер попросив вислати карту назад для обміну або повернення коштів. У переписці я попросив повернення коштів, оскільки вирішив шукати інші варіанти. Менеджер відповів, що зможуть це зробити. Мало, що утримували річ більше місяця, мовляв, на діагностиці, то й сповістили, що з картою все нормально, повертати кошти не будуть – чекайте доставку. Я вимагав повернення коштів, яке мені обіцяли, адже упаковка ціла (розірвана пломба, але мені треба було відкрити упаковку, як без цього?), плата робоча (за їх словами), але моєму ПК не підійшла (якщо робоча, як я це перевірю???). У вимозі відмовили - кошти не повернули. Плату, яка не потрібна, відправили мені… Не розумію, чому вирішили зробити саме так, адже наявність таких відгуків коштуватиме репутації компанії набагато більше, ніж вартість товару. Магазин не рекомендую. Основні характеристики відношення до клієнтів – байдужість, не дотримання обіцянок, затягування у прийнятті рішень. Оскільки не вдалось поспілкуватися з повноваженими людьми, які б могли прийняти рішення в мою користь, надіюсь вони побачать мій відгук і самі зв’яжуться. Все ж таки мережа не маленька, мають турбуватись за репутацію.
Сделал заказ смартфона на сайте nimpha, это было 27.12.19. Тут же заказ подтвердили и сказали что отправят товар 28.12 (в субботу) Я снова связался с менеджером и сказал что мне смартфон нужен на подарок к новому году, мне сказали что все будет хорошо и я получу свой смарт вовремя. Жду Номер Новой Почты, в субботу нету, воскресенье молчок, понедельник 30.12... Читати відгук Сделал заказ смартфона на сайте nimpha, это было 27.12.19. Тут же заказ подтвердили и сказали что отправят товар 28.12 (в субботу) Я снова связался с менеджером и сказал что мне смартфон нужен на подарок к новому году, мне сказали что все будет хорошо и я получу свой смарт вовремя. Жду Номер Новой Почты, в субботу нету, воскресенье молчок, понедельник 30.12 тишина, утром 30 числа начинаю узнавать где мой смартфон, никто не отвечает. А ближе к обеду со мной соизволили связаться продавцы, и ответили что попросту ЗАБЫЛИ отправить товар! БОЛЬШАЯ ХАЛАТНОСТЬ по отношению к покупателям! Я был очень зол, а главное подарок на новый год так и не получилось сделать вовремя!
Моя мама купила дрон в подарок внуку, в магазине Нимфа в г. Черновцы, ул. Калиновская 13б, мало того, что варили ей самый дорогой, так ещё и гарантию предложили купить, за немалые деньги. Внуку 9 лет, естественно, первый запуск и падение, отнесли в сервис, и тут самое интересное.... На этот дрон нет запчастей!!! Ремонту он не подлежит, и через механическое повреждение... Читати відгук Моя мама купила дрон в подарок внуку, в магазине Нимфа в г. Черновцы, ул. Калиновская 13б, мало того, что варили ей самый дорогой, так ещё и гарантию предложили купить, за немалые деньги. Внуку 9 лет, естественно, первый запуск и падение, отнесли в сервис, и тут самое интересное.... На этот дрон нет запчастей!!! Ремонту он не подлежит, и через механическое повреждение его сняли с платной гарантии. Цена этого дрона 6800грн!!! Сейчас, жду официального заключения об отказе в ремонте.
Купили телефон который через месяц начал выключается на 60%. Отдали на Гарантийный ремонт . Через месяц отдали такой как был . Только забросили до заводских, не записей в гарантийном талоне , не устранее неполадок. Сказали на словах что "отремонтировали". Позор- даже заводскую пломбу не удалили.
Около двух лет назад купила ноутбук. Недавно сломалась клавиатура. Когда вскрыли оказалось что внутри пометки карандашом, царапины, отпечатки пальцев. Ноутбук покупался якобы новый и б\у технику они не продают.
Николаев, City-Center. Опять кривыми лица думают что если будут упираться и морозиться от консультации при продаже простого товара, то к ним пойдут за чем то более ценным. Купи не глядя, иначе ты для нас мудак. Делают бооольшое одолжение при продаже, обслуживают через силу
Недавно заходила в магазин в Кривом Роге. Уже с порога воняло чипсами и алкоголем. Ссылаясь на запах с улицы, подошла к стойке для получения консультации по кабелю, и ужаснулась: Продавец Эдуард в вонючей, дырявой футболке, с откровенным запахом алкоголя изо рта, и заплетающимся языком пытался мне объяснить разницу в ценах на кабеля. Так же за стойкой сидел не менее "интересный"... Читати відгук Недавно заходила в магазин в Кривом Роге. Уже с порога воняло чипсами и алкоголем. Ссылаясь на запах с улицы, подошла к стойке для получения консультации по кабелю, и ужаснулась: Продавец Эдуард в вонючей, дырявой футболке, с откровенным запахом алкоголя изо рта, и заплетающимся языком пытался мне объяснить разницу в ценах на кабеля. Так же за стойкой сидел не менее "интересный" персонаж - девушка в куртке без бейджа. Пока я пыталась понять пьяную речь Эдуарда, в магазин зашёл мужчина и что-то спросил у девушки, на что она отказалась даже разговаривать с ним. Вобщем, не советую я там что-то покупать, так как персонал, мягко говоря, безответственный.
Здравствуйте 11.11.17 в магазине по адресу г.Николаев пр-т Богоявленский 319 купил мобильный телефон Meizu M5s за 3899 грн , через 9 дней перестал работать сенсор, отнес обратно в магазин как бы по гарантии с полным комплектом, защитным стеклом чеком, мало того что сказали что стекло защитное снимут и я буду должен покупать новое (я его у них купил с телефоном... Читати відгук Здравствуйте 11.11.17 в магазине по адресу г.Николаев пр-т Богоявленский 319 купил мобильный телефон Meizu M5s за 3899 грн , через 9 дней перестал работать сенсор, отнес обратно в магазин как бы по гарантии с полным комплектом, защитным стеклом чеком, мало того что сказали что стекло защитное снимут и я буду должен покупать новое (я его у них купил с телефоном за 300грн) говорят гарантия производиться от 14 до 30 дней, чем мне все это время пользоваться хз (сказали помочь ничем не можем), через 14 дней зашёл в магазин узнать какую нибудь информацию, девушка консультант Екатерина мне сказала что я купил плохой китайский телефон и мне надо прийти после 30 дней тогда мы вам что нибудь скажем, я ей говорю как это после 30-ти если в договоре написано( гарантийный ремонт производиться в течении 14 дней, при отсутствии комплектующих может увеличиться до 30 дней МАКСИМУМ!!!!) На что она мне в ответ начала грубить говорить что надо было покупать самсунг, а не всякий китай, вы что не знаете права потребителя, и начала рассказывать что я не могу ни поменять телефон ни вернуть деньги ждите, а сколько хз!. Я уже и не знаю вернут ли мне телефон или проще обратиться в организацию прав потребителей! Мало того что нет ни обменов ни возврата денег ни нормальных телефонов нормального обращения!!!!!!!!!!!!!!
Купила ноутбук в этом магазине и попросила установить Windows 10( естественно не бесплатно-350 грн). Когда пришла домой и его включила, то поняла что подсунули брак -он очень шумно работал (в магазине было не слышно, т.к. у них играет музыка, включен кондиционер).Поехала его возвращать, но конечно за установку программы которую они установили деньги отказались возвращать, ссылаясь на то,что я эту программу... Читати відгук Купила ноутбук в этом магазине и попросила установить Windows 10( естественно не бесплатно-350 грн). Когда пришла домой и его включила, то поняла что подсунули брак -он очень шумно работал (в магазине было не слышно, т.к. у них играет музыка, включен кондиционер).Поехала его возвращать, но конечно за установку программы которую они установили деньги отказались возвращать, ссылаясь на то,что я эту программу уже получила.........не имея на руках ноутбука. Не покупайте в этом магазине, продавцы не профессионалы, не могут отличить 4-х ядерный процессор от 2-х ядерного...................лишь бы впарить что угодно и товар не качественный. Буду писать заявление в прокуратуру, чтобы вернули деньги за программу которой нет.
Привіт ..Хочу написати про ситуацію яка склалась із моїм телефоном ..Купуючи телефон LenovoA5000 була впевнена що буду користуватись довго... Але минувшини один рік ..Із невідомої причини мій телефон перестав показувати мережу коли я його перезавантажити нічого не змінилось .Я пішла в магазин Німфа який знаходиться в м.Долина ..Продавці подивились і пробували нібито вставити інші карточки ..Ніякого результату не давало ..Коли... Читати відгук Привіт ..Хочу написати про ситуацію яка склалась із моїм телефоном ..Купуючи телефон LenovoA5000 була впевнена що буду користуватись довго... Але минувшини один рік ..Із невідомої причини мій телефон перестав показувати мережу коли я його перезавантажити нічого не змінилось .Я пішла в магазин Німфа який знаходиться в м.Долина ..Продавці подивились і пробували нібито вставити інші карточки ..Ніякого результату не давало ..Коли спитали мен чи є гарантія ..Я сказала що якраз закінчилась тиждень тому ..Вони ж зразу розвели руками і сказали несіть десь на ремонт ..Я тоді як так я у вас купляла допоможіть мені візьміть на сервіс ..що я маю з ним робити ..Вони просто тупо розвели руками. І сказали ..Що давайте тут ремонтувати ..Бо такий самий сервіс є у Чернівцях але прийдеться довго чекати ..Виходить висновок як купляти то всі так щебечуть а як приносиш коли що відбудеться із їхньою продукцію то розводять руками ...
В данном магазине продавцам нельзя верить не слову по крайне мере при оформлении кредита. Приобретал там товар, вроде расписали все красиво и небольшой процент, но когда оформили кредит, чудесным образом процент стал в два раза больше. Хотел отказаться и оформить возврат, мол, мня такие условия, не устраиваю в ответ получил такие разъяснения, при возврате деньги за наклейку пленки и за... Читати відгук В данном магазине продавцам нельзя верить не слову по крайне мере при оформлении кредита. Приобретал там товар, вроде расписали все красиво и небольшой процент, но когда оформили кредит, чудесным образом процент стал в два раза больше. Хотел отказаться и оформить возврат, мол, мня такие условия, не устраиваю в ответ получил такие разъяснения, при возврате деньги за наклейку пленки и за пленку не возвращаются плюс банковская комиссия за выдачу кредита. В общем, смысла не было возвращать товар. Настоятельно не рекомендую совершать покупки особенно в рассрочку. Сайт магазина с сотрудниками шарлатанами Надурят и глазом не моргнут
Что меня приятно удивило на сайте Нимфа - это то что у них есть программа лояльности и за определенное количество баллов можно приобретать полезные вещи и даже технику. Конкретно сайт магазина сделан для людей. Но очень жаль что нет каталога товаров. По крайней мере я не нашел
Жахливий рівень проф. персоналу у м.Долина(Ів-Франківської обл)
Хуже не бывает
Дно не советую даже батарейки у них покупать!
Обманывают
Категорично не рекомендую.
Не повернули гроші за неякісний товар
Мало,... Читати відгук На сайті інтернет-магазину nimpha.ua (частина мережі магазинів “Nimpha”) придбав оперативну пам’ять для апгрейду комп’ютера. З якихось причин ком’пьютер її не побачив. Про це відразу сповістив менеджера магазину, надіслав доказове відео. Менеджер попросив вислати карту назад для обміну або повернення коштів. У переписці я попросив повернення коштів, оскільки вирішив шукати інші варіанти. Менеджер відповів, що зможуть це зробити.
Мало, що утримували річ більше місяця, мовляв, на діагностиці, то й сповістили, що з картою все нормально, повертати кошти не будуть – чекайте доставку. Я вимагав повернення коштів, яке мені обіцяли, адже упаковка ціла (розірвана пломба, але мені треба було відкрити упаковку, як без цього?), плата робоча (за їх словами), але моєму ПК не підійшла (якщо робоча, як я це перевірю???).
У вимозі відмовили - кошти не повернули. Плату, яка не потрібна, відправили мені…
Не розумію, чому вирішили зробити саме так, адже наявність таких відгуків коштуватиме репутації компанії набагато більше, ніж вартість товару.
Магазин не рекомендую. Основні характеристики відношення до клієнтів – байдужість, не дотримання обіцянок, затягування у прийнятті рішень.
Оскільки не вдалось поспілкуватися з повноваженими людьми, які б могли прийняти рішення в мою користь, надіюсь вони побачать мій відгук і самі зв’яжуться. Все ж таки мережа не маленька, мають турбуватись за репутацію.
Покупка смартфона
Продажа уникального дрона
Обманывают
Через месяц отдали такой как был . Только забросили до заводских, не записей в гарантийном талоне , не устранее неполадок. Сказали на словах что "отремонтировали".
Позор- даже заводскую пломбу не удалили.
Б\У ноутбук по цене нового
Продавцы гордо добиваются своей цели, чтоб их не любили.
Купи не глядя, иначе ты для нас мудак. Делают бооольшое одолжение при продаже, обслуживают через силу
Нетрезвые сотрудники
Ни ногой больше
Плохо
Погано
нимфа
магазин нимфа