Мережа магазинів MOYO відгуки

› ›

2.2 5

983 відгука / 94954 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Никому не рекомендуюделатьпокупки в этом магазине!

Anis Willshop (Украина, Київ) 27 квітня, 2018 год

Никому не рекомендуюделатьпокупки в этом магазине! Сделала заказ на MP3 player в интернет-магазине, уже оплатив курьеру доставку и товар, я поняла, что плеер не работает. Позвонила в call центр, почитала правила обмена и возврата на сайте, поехала в магазин с просьбой обмена бракованного товара. В течении получаса общалась в магазине с несколькими продавцами, они убедились в том, что товар негоден.... Читати відгук Никому не рекомендуюделатьпокупки в этом магазине! Сделала заказ на MP3 player в интернет-магазине, уже оплатив курьеру доставку и товар, я поняла, что плеер не работает. Позвонила в call центр, почитала правила обмена и возврата на сайте, поехала в магазин с просьбой обмена бракованного товара. В течении получаса общалась в магазине с несколькими продавцами, они убедились в том, что товар негоден. Более того, достав такой же товар у себя с витрины магазина обнаружили, что и магазинный плеер точно так же не работает (можно только догадываться откуда ввезли эту партию товара и кто поставщик такого технического хлама). Обмен брака на работающий товар мне отказались сделать (хотя эта вещь мне нужна была к определенной дате), главный продавец предложил мне только вернуть деньги на карту (хотя оплачивала я наличными). Учитывая то, что мой банк берет комиссию за транзакции такого типа - я влетела на деньги за доставку + деньги за перевод магазином (который пока ещё не поступил мне) + трата времени в виде поездок по городу в этот ширпотребный магазин + звонки операторам магазина и банка. Ужас и ТРЕШ

Не возвращают денег

Гость (Украина, Zhytomyr) 24 квітня, 2018 год

Приобрела внутренний жесткий диск, забирала в ТЦ Олимпийский. В течение 14 дней с момента покупки вернула новый, не использованный. Сказали, заберут на проверку в сервисный центр. Месяц прошел, денег не возвращают, не звонят, не пишут. На многократные обращения, где же мои деньги, внятного ответа добиться не удалось.

1 згоден

Не советую

Елена (Украина, Київ) 22 квітня, 2018 год

Абсолютно не клиентоориентированны, ненадёжны и безответственны.

ОТМЕНЯЮТ АКЦИЮ ЗАДНИМ ЧИСЛОМ

Алексей (Россия, Волгоград) 19 квітня, 2018 год

28 января 2018 года был сделан заказ NN130738 (Телевизор SAMSUNG 55MU8000 (UE55MU8000UXUA)+SONY Playstation 4 Pro 1Tb Black (FIFA 18/ PS+14Day)) на сумму около 70 000 грн. При оформлении заказа была акция на телевизоры самсунг: 15% от суммы покупки возвращалось бонусами.То есть около 8000 грн должно было начислиться на бонусный счет в течении двух недель. Решив воспользоваться бонусами 11 апреля 2018... Читати відгук 28 января 2018 года был сделан заказ NN130738 (Телевизор SAMSUNG 55MU8000 (UE55MU8000UXUA)+SONY Playstation 4 Pro 1Tb Black (FIFA 18/ PS+14Day)) на сумму около 70 000 грн. При оформлении заказа была акция на телевизоры самсунг: 15% от суммы покупки возвращалось бонусами.То есть около 8000 грн должно было начислиться на бонусный счет в течении двух недель. Решив воспользоваться бонусами 11 апреля 2018 года я оформил заказ N1042755659. 13 апреля заказ был доставлен на точку самовывоза на Марка Вовчка 18а. Поехав забирать его оказалось что бонусы не начислили.Позвонил на горячую линию,они не смогли ответить в чем дело,оператор только сказал что оставил заявку и что вам перезвонят как только разберуться. Сегодня 17 апреля мне набрал оператор и сообщил что на заказ который я оформлял в январе акция не действует так как !!!!внимание!!!! ЗАКАЗ Я СДЕЛАЛ 28 ЯНВАРЯ, А АКЦИЯ НАЧИНАЛАСЬ 1 ФЕВРАЛЯ!!! У меня в связи с этим несколько вопросов: 1)Если акция еще не началась,то как я мог о ней знать? 2)Почему продавец, который выдавал товар подтверждал что акция действует? 3)Как акция могла не действовать если у вас на всех акциях идет обратный отсчет времени действия акции? 4)Знает ли комитет защиты прав потребителей о том что магазин МОЙО занимается мошенничеством При попытке задать эти вопросы оператору на горячей линии,он выдавал стандартный ответ что я вам предоставил ответ специалиста по этому вопросу и больше я вам ничем помочь не могу.При просьбе соединить меня с этим \"специалистом\" либо с вышестоящим лицом сказал что это невозможно. Раньше оформлял заказы через 0631596712 Сейчас заказываю 0932305040 Ожидаю ответ от представителя

В моем случае MOYO исправились. Покупкой и магазином остался доволен.

Evgeniy Bessonov (Украина, Харків) 11 квітня, 2018 год

ОЧЕНЬ приятно был удивлен когда сегодня пришла все-таки смс о выполненном заказе, который, как мне сказал менеджер, был отменен из-за отсуствия товара. Кроме того, MOYO сделали существенную 25% скидку (надеюсь это не ошибка, а реальная политика компании) на наушники с без того минимальной ценой на рынке. Приятно видеть что магазин позаботился о мнении клента в моем случае. В итоге, несмотря... Читати відгук ОЧЕНЬ приятно был удивлен когда сегодня пришла все-таки смс о выполненном заказе, который, как мне сказал менеджер, был отменен из-за отсуствия товара. Кроме того, MOYO сделали существенную 25% скидку (надеюсь это не ошибка, а реальная политика компании) на наушники с без того минимальной ценой на рынке. Приятно видеть что магазин позаботился о мнении клента в моем случае. В итоге, несмотря на все негативные отзывы ниже, покупкой остался очень доволен.

Переваги:

- решили проблему с пользой для клиента,
- сделали 25% скидку на товар, с которым были проблемы в отзыве ниже.

Недоліки:

- теперь притензий к магазину нет.

Ужасно. Доставили не комплект. Отменили новый заказ.

Evgeniy Bessonov 7 квітня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Харків, проспект Тракторобудівників, 59/56 Заказ наушники Sony WH-1000XM2. Купился на хорошую по сравнению с остальными магазинами цену. Номер заказа NN395522. В итоге доставили в Харьковский (ТРК Украина) все: коробки, кабеля, противоударный чехол, кроме наушников внутри. Нужно полагать что сотрудники распаковывали и использовали этот товар, других объяснений не вижу. Притензий к Харьковскому офису особо нет, т.к. он ехал из Киева и сами открыв посылку были... Читати відгук Заказ наушники Sony WH-1000XM2. Купился на хорошую по сравнению с остальными магазинами цену. Номер заказа NN395522. В итоге доставили в Харьковский (ТРК Украина) все: коробки, кабеля, противоударный чехол, кроме наушников внутри. Нужно полагать что сотрудники распаковывали и использовали этот товар, других объяснений не вижу. Притензий к Харьковскому офису особо нет, т.к. он ехал из Киева и сами открыв посылку были удивлены. Оставить свой отзыв на сайте они не позволяют - только позитивные проходят модерацию. Вообщем заказали ЕЩЕ ОДИН комплект, при этом уточнил что точно ли есть они на складе и цена соотв. ранее заказаной, на что получил положительный ответ. Вечером позвонил менеджер киевского офиса очень извинялся что товар приехал поврежденный. Убило лапшевесничество наглухо! Коробка целая, внутри противоударный чехол, самих наушников внутри при открытии менеджерами чехла - не было, что также было сказано по телефону киевскому офису при мне. И тупо врать что есть повреждение - новый заказ в итоге сами отменили, сославшись на их остуствие, хотя на сайте они в статусе "Заканчиваются". Советую очень подумать о покупках в этом магазине.

Переваги:

Воообще нет.

Недоліки:

Вежливость сотрудников (что на фоне всего капля в море)

Показати 1 відповідь

самий - самий найгірший інтернет - магазин

Гость (Украина, Київ) 5 квітня, 2018 год

Замовляв товар 2-рази різний в "муміо" (MOYO) і 2-рази вони мене обдурили . Не рекомендую нікому , на базарі так не дурять ,як це "муміо"(MOYO). Це просто шедевр не поваги клієнта і своєї роботи на "муміо"(MOYO) , так ще треба вміти .
Вони "найкращі" в цьому тут їм рівних по інших інтернет - магазинах немає .

Переваги:

НЕМА

Недоліки:

Замовляв товар 2-рази різний в "муміо" (MOYO) і 2-рази вони мене обдурили . Не рекомендую нікому , на базарі так не дурять ,як це "муміо"(MOYO). Це просто шедевр не поваги клієнта і своєї роботи на "муміо"(MOYO) , так ще треба вміти .
Вони "найкращі" в цьому тут їм рівних по інших інтернет - магазинах немає .

Махинации с оплатой. Махинации с комплектацией товара.

Алексей (Польша, Warszawa) 4 квітня, 2018 год

Не возможно получить товар другому человеку, если тот не является владельцем карты, с которой была произведена оплата. Тянут с разбирательством данной ситуации в последующем времени.
Пример с товаром. Есть два товара, отличающиеся комплектацией. Человек покупает товар с "усиленным" комплектом. А в итоге, спросив, на всякий случай у менеджера про комплект после заказа,тот сообщает(если это вообще случится; может и не сказать),... Читати відгук Не возможно получить товар другому человеку, если тот не является владельцем карты, с которой была произведена оплата. Тянут с разбирательством данной ситуации в последующем времени.

Пример с товаром. Есть два товара, отличающиеся комплектацией. Человек покупает товар с "усиленным" комплектом. А в итоге, спросив, на всякий случай у менеджера про комплект после заказа,тот сообщает(если это вообще случится; может и не сказать), что комплект будет стандартным. И покупатель в пролете. Скорее всего разницу вернут. Но. Деньги эти не скоро вернутся на карту покупателя.

Из личного опыта.

Худший интернет-магазин

Гость (Украина, Київ) 31 березня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Заказывала полотенцесушитель. Доставку обещали сделать 3 дня назад - не сделали. Не понятно что с заказом. Не рекомендую

Отличный магазин

Сергей (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

Покупаю не первый раз! Все отлично, пользуюсь приобретенными товарами по сей день и даже в данный момент с помощью купленной звуковой картой слушаю музыку и пишу этот отзыв. Всем рекомендую!

Політика магазину

Гость (Украина, Київ) 21 березня, 2018 год

Дуже незадоволені роботою магазину в цілому, оскільки витратили кучу нервів та часу даремно. Справа в тому, що є в даного магазину така політика, що при отриманні товару, якщо Ви його оформляли і оплачували через інтернет, потрібно пред’явити карточку платника, навіть якщо через доставку Новою поштою і про це не попереджують перед оплатою.
В нас склалася ситуація що наш ноутбук... Читати відгук Дуже незадоволені роботою магазину в цілому, оскільки витратили кучу нервів та часу даремно. Справа в тому, що є в даного магазину така політика, що при отриманні товару, якщо Ви його оформляли і оплачували через інтернет, потрібно пред’явити карточку платника, навіть якщо через доставку Новою поштою і про це не попереджують перед оплатою.
В нас склалася ситуація що наш ноутбук зламався і терміново потрібно було інший для роботи. Ми в суботу 18.03 замовили ноутбук і зробили оплату частинами карточкою моєї мами ( в неділю хотіли його забрати з Києва самовивозом). Після того нам перетелефонував менеджер магазину і заявив що, при отриманні потрібно буде пред’явити карточку платника(мами), так як саме з неї була здійснена оплата. Все б може було б і добре але ми в Києві а карточка платника в Умані. Просили ми по-людськи і не дуже щоб зробили виняток для нас, менеджери ні на які уступки йти не хотіли, захист від шахрайства в них такий, а повернення коштів чекати від 3 до 5 днів. Ми перепитували якщо відправити на нас (Київ) чи потрібно буде на Новій пошті пред’являти карточку, ТАК запевняли нас. Тоді ми попросили нехай відправляють ноутбук на платника (Умань). Сьогодні 21.03 вона його отримала на Новій пошті за свій рахунок і карточку в неї ніхто не просив і відправила відразу його нам на Київ, в сумі витративши 300 грн. додатково. З приводу цього розмовляли з менеджером і на це він нічого не міг сказати. Трата нервів, часу та коштів. Ця «система захисту» нікому не потрібна і нічого вона не дає!

Моё мнение, развод

d (Украина, Київ) 13 березня, 2018 год

Купили наушники Apple .Сомневаюсь в том что это оригиналы. Звук ужасный как в наушниках за 100-200 грн, второе качество самой пластмассы в разы хуже чем оригинал. Сами наушники как будто пустышки по сравнению с оригиналами. Мои оригиналы которые шли в комплекте с iPhone SE спустя два года звучат лучше чем эти "якобы новые оригиналы"

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

качество товара

1 згоден

Лучше заказывайте где-нибудь в другом месте

Гость (Украина, Харків) 13 березня, 2018 год

Два месяца назад купила жесткий диск. Забрала из магазина. Почти сразу он начал щелкать, а через три дня стал отключаться. Тут же отнесла его и сдала по гарантии. Магазин его отправил в сервисный центр для выяснения обстоятельств. Обещали либо поменять товар, либо возврат денег и обещали это в течении 14 дней, максимум месяц. Через два месяца (в течении этого времени... Читати відгук Два месяца назад купила жесткий диск. Забрала из магазина. Почти сразу он начал щелкать, а через три дня стал отключаться. Тут же отнесла его и сдала по гарантии. Магазин его отправил в сервисный центр для выяснения обстоятельств. Обещали либо поменять товар, либо возврат денег и обещали это в течении 14 дней, максимум месяц. Через два месяца (в течении этого времени я периодически звонила но в ответ было что-то вроде подождите еще немного) истек срок действия гарантийной квитанции (это 60 дней), а информации по моему диску так и не появилось. Я написала заявление о возврате денег уже почти неделю как, но деньги до сих пор не вернули.
Не советую категорически обращаться в этот магазин. Улыбаются они красиво, но толку, я не за этим обращалась.

1 згоден

Второй раз заказываю и второй раз проблемы. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

Алексей (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Заказал в MOYO через ПриватМаркет беговую дорожку. Но перед тем как заказать специально проконсультировался с консультантом интернет-магазина MOYO. Спросил сколько будет стоить доставка с учётом подъёма на 4 этаж. Ответили доставка примерно 100 грн + 40 грн за подъем на этаж.
Я сделал заказ и в комментарии к заказу написал, что требуется подъем на 4 этаж, есть лифт. На следующий... Читати відгук Заказал в MOYO через ПриватМаркет беговую дорожку. Но перед тем как заказать специально проконсультировался с консультантом интернет-магазина MOYO. Спросил сколько будет стоить доставка с учётом подъёма на 4 этаж. Ответили доставка примерно 100 грн + 40 грн за подъем на этаж.

Я сделал заказ и в комментарии к заказу написал, что требуется подъем на 4 этаж, есть лифт. На следующий день после заказа мне пришла смс от Новой почты со стоимостью доставки 819 грн.

Когда я позвонил на новую почту, мне разъяснили, что у меня посчитана услуга подъем на этаж по тарифу 50 грн за каждый этаж. Я сказал, что у меня есть лифт и по условиям Новой почты в таком случае считается только первый и последний этаж (2 этажа). Оператор Новой почты сказал, да действительно, но отправитель не указал что у получателя есть лифт, а это надо обязательно указать в декларации. Поменять это получатель никак не может, это может указать только отправитель при отправлении.

Я позвонил на горячую линию MOYO мне ответили, что доставка оплачивается отдельно по тарифам новой почты и я сам должен разбираться с новой почтой. Я объяснил, что указать наличие лифта может только отправитель, тогда мне сказали связываться с ПриватМаркетом и решать вопрос с ними.

В ПриватМаркете мне сказали, что не имеют отношения к созданию деклараций и не отправляют товар, а только передают информацию о заказе в магазин и что мне нужно решать этот вопрос с магазином MOYO.

Я специально при оформлении заказа в комментарии указал ЕСТЬ ЛИФТ. Для чего я это делал?

Это мой второй заказ в MOYO, и 2 раза были проблемы. 2 из 2 - это 100% из 100!!!
НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗЫ В MOYO только испортите себе нервы, они не хотят слышать никаких претензий и отправляют куда угодно, пытаясь переложить вину на кого то.

1 згоден

Не рекомендую. КАТЕГОРИЧЕСКИ!!!

Гость (Франция) 4 березня, 2018 год

Добрый день!
01.03.18 Я приобрел Планшет Lenovo Miix 320 10.1 WiFi (80XF007FRA) в магазине "MOYO" по адресу г. Киев, ул. Гришка, 3-а.
Проверив данный планшет и некоторое время попользовавшись им, а именно один день (02.03.18) я решил его вернуть
воспользовавшись правом определенным ст. 9 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" № 1023-17 от 10.06.17 (действующая редакция). 02.03.18 я... Читати відгук Добрый день!
01.03.18 Я приобрел Планшет Lenovo Miix 320 10.1 WiFi (80XF007FRA) в магазине "MOYO" по адресу г. Киев, ул. Гришка, 3-а.
Проверив данный планшет и некоторое время попользовавшись им, а именно один день (02.03.18) я решил его вернуть
воспользовавшись правом определенным ст. 9 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" № 1023-17 от 10.06.17 (действующая редакция). 02.03.18 я обратился в магазин где приобретал товар, а именно в магазине "MOYO" по адресу г. Киев, ул. Гришка, 3-а, но вернуть товар я не смог, поскольку парень, как он представился "директор магазина" сказал, что забрать товар они не могут и собственно средства вернуть так же.
Он ссылался на вышеупомянутый Закон Украины. Далее мне им было сказано, что в магазине нет специалистов кто может провести экспрес-тест товара и перед тем как магазин может забрать товар, ему (товару) необходимо пройти сервисное обследование/анализ/проверку и только после этого мне либо вернут дженьги либо сам товар обратно.
3. На сайте, а именно в разделе https://www.moyo.ua/exchange.html указаны выписки из Закона Украины "Про защиту прав потребителей" № 1023-17 от 10.06.17 (действующая редакция) и там (на сайте) и в вышеупомянутом Законе я не нашел пункта, что перед тем как вернуть товар магазину необходимо проводить сервисное обследование товара.
Кроме того, мне выдали квитанцию на сервисное обследование вышеупомянутого товара, но я не хотел сдавать его в сервисный центр, а иначе "директор магазина" отказывался принемать у меня данный товар.
Есть еще один не большой нюанс, в тексте квитанции о сервисном обслуживании есть сноска относительно того, что срок сервисного обслуживания может привышать 14 дней и вообще длиться до 60 дней (только не понятно клендарных или рабочих). В Законе как и у вас на сайте https://www.moyo.ua/exchange.html данные нормы отсутствуют.
Я уже не говорю о том, что сроки 60 дней ничем не регламентированы и ссылки которы приводяться на вышеупомянутый закон не коректные. (п .9 статьи 8 и часть 1 статьи 15 Закона Украины "Про защиту прав потребителей" № 1023-17 от 10.06.17).

Я получил ответ от службы поддержки в котором указывалась просто ссылка та вышеупомянутый Закон что и так понятно :).

После моего уточняющего вопроса относительно того чем все таки предусмотрена сервисная проверка?
Чем это регламентировано?

Мне пришел ответ что - "Вы правы, данный пункт в Законе Украины четко не прописан, но он логически вытекает из того...."

В этой связи я предупреждаю всех быть осторожными с совешением покупок в данном магазине

Недоліки:

Не компетентная и бесполезная служба поддержки
Не клиентоориентировпнный и не профессиональный персонал

1 згоден

Никому не советую

Тарас (Украина, Київ) 3 березня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Львів, вул. Стрийська буд. (№30) заказал 24.02.2018 корпус для ПК. 03.03.18 (прошло уже 7(!) дней-товар не доставлен (заказ 1003858666). Очень разочарован работой магазина( Никому не советую

1 згоден

Фальсификация товара

Александр (Украина, Мукачево) 22 лютого, 2018 год

Приобрёл в магазине видеокарту MSI Radion RX 580 Gaming 8G. Забирал в магазине г. Мукачево. Упаковка целая, серийные номера соответствуют, пломбы целые. Оплатил, забрал. Домой, вставив карту в компьютер, заметил что вместо видеокарты MSI Radion RX 580 8G на самом деле была карта MSI GTX 1060 Gaming 3G (карты внешне ни чем не отличаются). Естественно вернул карту в магазин.... Читати відгук Приобрёл в магазине видеокарту MSI Radion RX 580 Gaming 8G. Забирал в магазине г. Мукачево. Упаковка целая, серийные номера соответствуют, пломбы целые. Оплатил, забрал. Домой, вставив карту в компьютер, заметил что вместо видеокарты MSI Radion RX 580 8G на самом деле была карта MSI GTX 1060 Gaming 3G (карты внешне ни чем не отличаются). Естественно вернул карту в магазин. Они отправили карту на сервис (так как карта была распакована) Через месяц сервис дал заключение что «На данному пристрої стікер з назвою моделі та серійним номером був змінений на стікер від іншої моделі. В гарантії відмовлено.» Однако эту подмену человек со 100% зрением увидеть не сможет. Доказать что либо не возможно. Продавцы и служба рекламации магазина делают не винный вид, ссылаясь на заключение сервисного центра.
Данный магазин либо их поставщики занимаются фальсификацией товара. БУДТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ.

1 згоден

Продали, а дальше хоть трава не расти.

Гость (Украина, Запоріжжя) 30 січня, 2018 год

Купил в Мойо телевизор. Поехал он на склад Новой Почты. Позже у меня появилась необходимость сделать переадресацию (чтоб доставили домой), написал в чат - тишина. Позвонил, приветливый парень сказал, что все сделают. Ок. Жду. На следующий день (зная, что люди имеют свойство забывать), опять пишу в чат, мне там отвечают, что все "в процессе". Причем консультант в переписке вел себя... Читати відгук Купил в Мойо телевизор. Поехал он на склад Новой Почты. Позже у меня появилась необходимость сделать переадресацию (чтоб доставили домой), написал в чат - тишина. Позвонил, приветливый парень сказал, что все сделают. Ок. Жду. На следующий день (зная, что люди имеют свойство забывать), опять пишу в чат, мне там отвечают, что все "в процессе". Причем консультант в переписке вел себя немного дерзковато. Ну Бог с ним, думаю. Позже приходит СМС от НП, что посылка прибыла на склад. Звоню на НП и там выясняется, что переадресацию никто не делал! Короче организовал все сам. В общем, я этот магазин не рекомендую. Та же Розетка намного круче в плане обслуги и я обычно покупаю в ней. Просто мне подходил только вариант "Оплата частями" , но в Розетке на тот момент не удалось купить.

Переваги:

Есть "Оплата частями"

Недоліки:

Обслуживание никакое

1 згоден Показати 1 відповідь

Отношение к заказу

Гость (Украина, Одеса) 28 січня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Павлоград, вулиця Шевченка, 71 Заказал две водогрейки 15 января 2018 года,перезвонили сразу,сказали 20 января будет в магазине,прошло тринадцать дней!!!позвонили и спрашивают-актуален заказ?Да нет ребята,я 22 января заказал на Розетке,24 получил и установил-вот это сервис доставки!!!

Переваги:

Быстро приняли заказ.

Недоліки:

Отношение к клиенту забывчатое

Не рекомендую!

Иван (Украина, Запоріжжя) 27 січня, 2018 год

Заказал в их интернет магазине комплект клавиатуры с мышкой, на месте не проверил и зря!!! Комплект оказался крайне бюджетным по ощущениям, при том что заплачено было нормально. Решил написать отзыв на сайте, и заметил, что товар хоть и похож на тот, что я заказывал, но всё же есть заметные отличия, в частности на моей клавиатуре отсутствовали некоторые функциональные клавиши. При... Читати відгук Заказал в их интернет магазине комплект клавиатуры с мышкой, на месте не проверил и зря!!! Комплект оказался крайне бюджетным по ощущениям, при том что заплачено было нормально. Решил написать отзыв на сайте, и заметил, что товар хоть и похож на тот, что я заказывал, но всё же есть заметные отличия, в частности на моей клавиатуре отсутствовали некоторые функциональные клавиши. При попытке вернуть товар в магазин наткнулся на хамство и разные отмазки типа "товар должны проверить в сервисном центре, и если всё хорошо, мы примем его назад". Очень не рекомендую связываться с этой конторой. Плюс и цены лупят выше конкурентов.

Переваги:

не обнаружил

Недоліки:

цены выше чем у конкурентов, сервис ниже

2 згодні

Не рекомендую вообще

Гость (Украина, Київ) 24 січня, 2018 год

Заказала 29.01.2017 подарок ребенку.
Заказ принят, ждите смс. Ждем, тишина.
Отправила запрос о доставке и о товаре.
Ждите 03.01.2018.
Потом перенесли доставку на 18.01.2018. Ждите смс.
Сегодня 24.01.2018.
Смс нет, товара нет.
Ждём.

Недоліки:

Один большой минус за всё!

1 згоден

Издеваются над клиентами!!!

Иванна (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, ул. Марка Вовчка, 18А Обслуживание ужасное !!! Документы оформляют для юридических лиц не правильно.
Связаться с бухгалтерией невозможно, так что если вы заплатили за товар, что-то доказать после оплаты, будет ПРОБЛЕМОЙ. Берегите свои нервы и деньги.

1 згоден

Видеорегистратор Aspiring GT9

Гость (Украина, Київ) 23 січня, 2018 год

Приобрили Видеорегистратор Aspiring GT9 до нового года, затем уехали отдыхать и не проверяли его.Спустя 3 недели включили его впервые, регистратор постоянно перегружался (каждые 3 секунды).Так как 14 дней прошло, могли расчитывать только на ремонт и тут началось откровенное МОШЕННИЧЕСТВО.Взяли на ремонт и обещали в течение 2 недель перезвонить, конечно же никто не перезвонил, а звонили только мы. Затем узнать, в... Читати відгук Приобрили Видеорегистратор Aspiring GT9 до нового года, затем уехали отдыхать и не проверяли его.Спустя 3 недели включили его впервые, регистратор постоянно перегружался (каждые 3 секунды).Так как 14 дней прошло, могли расчитывать только на ремонт и тут началось откровенное МОШЕННИЧЕСТВО.Взяли на ремонт и обещали в течение 2 недель перезвонить, конечно же никто не перезвонил, а звонили только мы. Затем узнать, в каком сервис центре регистартор невозможно, перезвонил менеджер и все ,что сказал это то, что "ждут деталей", это при том, что там явно проблема с ПО, они "ждут деталей", на любые вопросы ответ: не знаю или перезвоню.То еть все прямо по "классической" схеме дешевых кидал с ютюба, только это магазин в центре Киева.Как я понимаю, никто регистратор не смотрел и смотреть не собирается ,впрочем как менять или возвращать деньги за товар,который ни работал ни дня.НЕ РЕКОМЕНДУЮ, это чистой воды МОШЕННИКИ!!!

1 згоден

Не советую этот интернет- магазин

Олег (Украина, Богородчани) 20 січня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, бул. Перова, 36 Сделал заказ 10.01.2018. Чехол Samsung для Galaxy А3 2017 и чехол AIRON для планшета ASUS ZenPad 3s 10 (Z500) black - 540 грн.
Перезвонили и сказали, что товары один в магазине, а второй на складе. Доставка будет 13.01. Я согласился. 13.01. перезвонили, извинились и сказали, что доставка будет 20.01, ладно, мне не к спеху.
С чехлом на телефон все... Читати відгук Сделал заказ 10.01.2018. Чехол Samsung для Galaxy А3 2017 и чехол AIRON для планшета ASUS ZenPad 3s 10 (Z500) black - 540 грн.
Перезвонили и сказали, что товары один в магазине, а второй на складе. Доставка будет 13.01. Я согласился. 13.01. перезвонили, извинились и сказали, что доставка будет 20.01, ладно, мне не к спеху.
С чехлом на телефон все в порядке, а вот чехол на планшет, оказался на размер 9.6 дюймов, я правда сразу его не одевал, а решил поприкладывать, на схождения разъемов, ведь не секрет, что даже у именитых производителей, пример Samsung Galaxy S7 2016 смещена камера на лицевой панели.
Вот я ступил правда, ну приложил и отрезал кусочек пластика возле разъема на наушники, там было не схождение. Вот когда хотел вложить планшет в чехол, вот тут и не получилось это сделать, он просто туда не влазит, как я не пытался.
Пристальнее посмотрел на упаковочную коробку, все нормально, надписи как положено, на размер 10 дюймов. Вот вложил чехол в коробку, а он там телепается из стороны в сторону. Коробка немного в одном месте порвана, в самом верху, скрепили степлером. Да, еще красную наклеечку наклеили "Товар перевірено" код 005884. Вернуть не могу, так как срезал кусочек пластика в двух местах.
Как они собирали заказ, не понятно. Я из Киева, они тоже. 10 дней ожидания и такой прикол. Больше у них заказывать ничего НЕ БУДУ и Вам НЕ советую.

Сеть магазинов MOYO - Не советую этот интернет- магазин

2 згодні

МОШЕННИКИ

Mykhailo (Украина, Київ) 19 січня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, пр-т Московский, 21 9 января около 15:00 был сделан заказ на 2 блока питания Vinga 1650w на официальном сайте MOYO. Предварительно, специально уточнил наличие и возможность получить в отделении на Степана Бандеры, г. Киев в день оформления заказа. Получил смс с подтверждением заказа и информацией о том, что как только груз будет готов к выдаче - меня наберет менеджер. Так как оплата... Читати відгук 9 января около 15:00 был сделан заказ на 2 блока питания Vinga 1650w на официальном сайте MOYO. Предварительно, специально уточнил наличие и возможность получить в отделении на Степана Бандеры, г. Киев в день оформления заказа. Получил смс с подтверждением заказа и информацией о том, что как только груз будет готов к выдаче - меня наберет менеджер. Так как оплата товара возможна только в гривне - поехал и совершил валютообменную операцию. Не дождавшись звонка от менеджера до 18:00 перезвонил сам на гарячую линию и был неприятно удивлен, что в Киеве моего заказа нет, что нужно делать перемещение блоков питания из разных городов, и груз я смогу получить только в субботу 13 января. О чем свидетельствует смс от компании. Естественно 13 числа груза так и не получил. 15 января около 12 часов набрал на гарячую линию. Оказывается груз по прежнему в пути, но вместо 2х блоков питания - в заказе числится 1 блок. Со слов менеджера груз будет доставлен в вышеуказанный магазин уже к вечеру к 18:00. Как и ожидалось - компания вновь не выполнила обязательств. А уже 17 числа мне начали звонить менеджеры, объяснять, что груз приедет "НА ДНЯХ", точно сказать не могут, но из-за того, что перемещение заняло более 5 дней - стоимость моего товара увеличивается почти на 1000 грн. (При этом вопрос стоит по прежнему об 1 блоке, вместо 2х заказанных). При этом в разговоре, менеджеры провоцировали меня сделать отказ от заказа. Раза 3 спросили, буду ли я его забирать. На что получили ответ - "ВЫ СНАЧАЛА ЕГО ДОСТАВЬТЕ В МАГАЗИН", чтобы я мог его забрать. На следующий день 18 января 2018г мне опять поступил звонок с провокацией сделать отказ от заказа и ответом на дату возмжожной отгрузки - "НА ДНЯХ, мы Вам перезвоним"!!! Учитывая что за это время курс доллара существенно вырос, данная позиция пропала из магазинов по причине большого спроса - я понес существенные материальные потери по причине простоя прочего оборудования. И как вы понимаете, заказ по прежнему в ПУТИ!

Переваги:

Большой ассортимент, длительное время на рынке

Недоліки:

Несоответствия цены и наличия. Доставка из регионов более 10 дней. (Пешком несут!) Изменение условий продажи после подтверждения заказа до момента отгрузки!

1 згоден

Видеокамера

Z (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Ополатил товар по безналу. Обещали , как увидят деньги , в течении двух дней товар будет у меня. Как оказалось товар в ехал с региона в столицу и потерялся по дороге. Мурыжат голову и ничего не предпринимают, говорят - ждите . И это не первый раз!
Не советую у них ничего покупать!

1 згоден

Купували мультиварку

Инга (Украина, Київ) 14 січня, 2018 год

Купували мультиварку на подарунок, прибула вже на наступний день. Хлопці допомогли перевірити товар і все зпакували. Ціною і швидкістю ми задоволені.

1 не згоден

заказывал стир машину

Гость (Украина, Київ) 12 січня, 2018 год

заказал стиральную машину - договорился о доставке, взял выходной на работе, в последний момент позвонили, сказали, что не могут привезти в договоренное время, могут привезти только через неделю!! не понимаю, неужели сразу нельзя сказать? не совету иметь дело с этим магазином!

1 згоден

Безответственный персонал!

Гость (Украина, Львів) 9 січня, 2018 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Київ, пр-т Московский, 21 Сдала ноутбук по гарантийному ремонту. Ремонтировали 3 месяца! Магазин врал, что ожидают детали, потому так долго. Когда забрала, оказалось, что в сервисный центр его отправили только через пять (!!!) недель. Пока ожидала ноутбук из ремонта, оказалось что связаться с магазином просто не реально: они либо вообще не отвечали, либо обещали перезвонить и не перезванивали, или телефон был просто разряжен (в... Читати відгук Сдала ноутбук по гарантийному ремонту. Ремонтировали 3 месяца! Магазин врал, что ожидают детали, потому так долго. Когда забрала, оказалось, что в сервисный центр его отправили только через пять (!!!) недель. Пока ожидала ноутбук из ремонта, оказалось что связаться с магазином просто не реально: они либо вообще не отвечали, либо обещали перезвонить и не перезванивали, или телефон был просто разряжен (в течении недели У МАГАЗИНА БЫЛ РАЗРЯЖЕН РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН ДЛЯ СВЯЗИ С КЛИЕНТАМИ, вот как они уважают клиентов!). Когда забрала, наконец, ноутбук, оказалась поломанной качелька звука. И... мне его опять его предложили сдать в ремонт! Просто ужас!

1 згоден

Никогда здесь не покупайте

Гость (Украина, Київ) 28 грудня, 2017 год

ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!! Заказал фотоаппарат, подарок на новый год. Заказал заранее (19 декабря), чтобы успели доставить. Сотрудник MOYO сообщил по телефону что заказ будет железно доставлен до 25 декабря. Настало 25 декабря -- заказа нет, никто из MOYO со мной не связался по этому поводу, просто молчат. Звоню сам и тут выясняется что заказ возможно! доставят 29 декабря (а возможно... Читати відгук ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!! Заказал фотоаппарат, подарок на новый год. Заказал заранее (19 декабря), чтобы успели доставить. Сотрудник MOYO сообщил по телефону что заказ будет железно доставлен до 25 декабря. Настало 25 декабря -- заказа нет, никто из MOYO со мной не связался по этому поводу, просто молчат. Звоню сам и тут выясняется что заказ возможно! доставят 29 декабря (а возможно и нет). На вопрос что значит "возможно" получил какое-то невнятное блеяние и рекомендацию позвонить завтра и узнать. OK -- звоню 26 декабря, в результате разговора, сотрудник MOYO уверяет меня, что на этот раз заказ будет железно доставлен 29 декабря. А на следующий день, 27 декабря заказ отменили! На вопрос что произошло -- развели руками и сказали что у нас не получается. То-есть магазин MOYO больше недели держал меня в подвешенном состоянии и сделал так, что у меня просто не осталось времени до нового года, чтобы купить этот фотоаппарат где-то еще. Сначала они оправдывались техническими проблемами, потом проблемами с доставкой, а в конце отсутствием товара на складе, вместо того чтобы с самого начала отменить заказ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ!!!!!!

1 згоден

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Рейтинг 2.2 з 5 на підставі 983 відгуків