Екстразаміна (Захист 365) працює не так, як описують продавці - Відгуки про Мережа магазинів MOYO

Мережа магазинів MOYO
Відгук додано 26 грудня, 2019 год 319 переглядів
Нав'язана послуга "екстразаміни" ("MOYO захист 365") (+15%, іноді +20% вартості) працює не так, як описують продавці (нібито, готові відразу поміняти, навіть, якщо розтрощити телефон прямо в магазині). Пройшов майже рік, у телефона розбите скло, але працює добре. Прийшов в магазин. Насправді товар не обмінюють на новий відразу на місці. Готові лише прийняти на ремонт. Почитав усюди відгуки про те, як довго і безрезультатно триває ремонт. Вирішив не ризикувати своїм часом і нервами.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Сеть магазинов MOYO 26 грудня, 2019 год
Доброго дня, Микола!

Перевірили дані щодо Вашого звернення. Відповідно договору публічної оферти до придбанної Вами послуги "MOYO Захист 365" 1.1.2. Ремонт Обладнання: Ремонт Обладнання (Товару), яке вийшло з ладу виключно внаслідок причин, що не підпадають під умови гарантії Виробника, (механічне пошкодження, порушення умов зберігання тощо). Ремонт Обладнання не розповсюджується на витратні матеріали, тощо. При зверненні до магазину у м. Київ на площі Льва Толстого Вам не було відмовлено у прийнятті пристрою на діагностику та ремонт в рамках данної послуги. Магазин не порушив перед Вами своїх зобов'язань. Пристрій не був зданий з Ваших особистих міркувань. Наголошуємо, що 27.12.2019 останній день, коли Ви можете скористатись данною послугою. Очікуємо на Вас в нашому магазині. В разі, якщо послуга не була для Вас актуальна згідно з пунктом 5.2. Протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту укладення даного Договору та оплати Послуг Клієнт може відмовитися від даного Договору в односторонньому порядку. Така одностороння відмова Клієнта від даного Договору можлива виключно у випадку, якщо Послуги фактично не були надані. Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження при користуванні нашими послугами.

З повагою,

команда MOYO!


Мережа магазинів MOYO
Всі відгуки

3.0 5
1037 відгуків / 96755 переглядів
Мережа магазинів MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Техніка
Retromagaz.com
Retromagaz.com

Рейтинг: 4.4
77 відгуків
Мотовелокарт
Мотовелокарт

Рейтинг: 4.8
463 відгука
АЛЛО
АЛЛО

Рейтинг: 1.3
5906 відгуків
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
2094 відгука
Компания Skif Pivden
Компания Skif Pivden

Рейтинг: 3.5
12 відгуків
​Интернет-магазин Breezy
​Интернет-магазин Breezy

Рейтинг: 3.9
65 відгуків
tendo.com.ua
tendo.com.ua

Рейтинг: 3.4
15 відгуків
Магазин mega_tekhnika.ua
Магазин mega_tekhnika.ua

Рейтинг: 5
947 відгуків
Techno Case
Techno Case

Рейтинг: 4.7
39 відгуків