Мережа магазинів MOYO відгуки клієнтів / страница 35

› ›

3.0 5

1035 відгуків / 96759 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Обманывают консультанты

Victor (Украина) 22 травня, 2016 год

Суть проблемы глазами клиента: в салоне MOYO консультанты обманывают клиентов для того, чтобы было проще продать товар; консультанты не в полной мере выполняют свои функции; руководитель салона покрывает своих подчиненных.
Кратко ситуация:
- консультант в процессе убеждения клиента пообещал бесплатную услугу, которой на самом деле нет (обманул)
- при покупке товара консультант не предложил услугу "Скрин-сервис", которую должен был... Читати відгук Суть проблемы глазами клиента: в салоне MOYO консультанты обманывают клиентов для того, чтобы было проще продать товар; консультанты не в полной мере выполняют свои функции; руководитель салона покрывает своих подчиненных.

Кратко ситуация:
- консультант в процессе убеждения клиента пообещал бесплатную услугу, которой на самом деле нет (обманул)
- при покупке товара консультант не предложил услугу "Скрин-сервис", которую должен был предложить (по заверению руководителя салона, с которым велось общение после наступления проблемы)
- руководитель салона решительно занял сторону своего подчиненного, который не раз был клиентом пойман на вранье, и отказался как бы то ни было содействовать клиенту в решении проблемы

Описание ситуации:
14.05.2016 я получил консультацию от сотрудника магазина MOYO по адрессу г.Киев, ул. Академика Заболотного, 37, ТРЦ "ART Mall" по поводу смартфона Samsung Galaxy J3 (J320). Данный сотрудник, Александр , в процессе убеждения меня, как клиента, донес мне информацию о том, что на модель смартфона Samsung Galaxy J3 (J320) якобы распространяется акция "Скрин-сервис" (замена экрана в случае повреждения), по которой данная услуга предоставляется бесплатно на протяжении 6 месяцев. Данная информация была для меня решающей в выборе именно этого магазина и именно этой модели смартфона. Смартфон был куплен мной 15.05.2016. Никто из обслуживающего персонала магазина не предлагал мне услугу "Скрин-сервис", а я не спрашивал, так как ранее меня предупредили, что для данной модели эта услуга бесплатна .
17.05.2016 телефон был поврежден (разбился экран). В тот же день я обратился в вышеуказанный магазин по поводу ремонта, но мне не только отказали, но еще и пытались доказать, что никто не мог мне предлагать бесплатную услугу "Скрин-сервис". Кроме того, утверждали, что она была предложена на платном основании при продаже (хотя этого не было). Консультант откровенно врал, в то время, как его руководитель - Сергей - поддерживал своего подчиненного и полностью отказал в какой-либо поддержке мне, как клиенту.

2 згодні

Я просто в шоке

Гость (Исландия) 18 травня, 2016 год

У меня от магазина MOYO головная боль и масса негатива.Заказала в магазине через продавца акционный телевизор(+ подарок), оговорили оплату частями- на сайте магазина все красиво описано, просто покупай и радуйся. Но когда заказ пришел, то оказалось, что то что объявляет магазин просто ложь. Говорят " плати сразу полную стоимость тогда получишь подарок, а по частям-подарок не даем." Типа,акция в... Читати відгук У меня от магазина MOYO головная боль и масса негатива.Заказала в магазине через продавца акционный телевизор(+ подарок), оговорили оплату частями- на сайте магазина все красиво описано, просто покупай и радуйся. Но когда заказ пришел, то оказалось, что то что объявляет магазин просто ложь. Говорят " плати сразу полную стоимость тогда получишь подарок, а по частям-подарок не даем." Типа,акция в срочном порядке закончилась. Прихожу домой, захожу на сайт-акция продолжается. Звоню на горячую линию -зазывают во всю, говорят таки да оформляйте заказ ибудет вам счастье. В общем- развод еще тот. Я просто в шоке!!!!!!

ТАКЖЕ БЫЛ КЛИЕНТОМ

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 6 травня, 2016 год

ПРИМЕРНО В АПРЕЛЕ 2016 покупал бытовую технику овощерезку Ариете так вышло что у них на складе в Киеве осталась одна и по приятной цене..заказ делал по телефону, приятная девушка все выслушала. приняла заказ, все пояснила и оформила доставку в магазин в Одессу в Одессе Сити Центр Таирово в магазине культурно обслужили, проверили товар, выдали чек, заполнили гарантийные... Читати відгук ПРИМЕРНО В АПРЕЛЕ 2016 покупал бытовую технику овощерезку Ариете так вышло что у них на складе в Киеве осталась одна и по приятной цене..заказ делал по телефону, приятная девушка все выслушала. приняла заказ, все пояснила и оформила доставку в магазин в Одессу в Одессе Сити Центр Таирово в магазине культурно обслужили, проверили товар, выдали чек, заполнили гарантийные обязательства вообще мы с женой довольны и товаром и торговой сетью...

парфюмерия оригинал

игорь (Украина, Київ) 4 лютого, 2016 год

огромное спасибо за оригинальность парфюма. надоели подделки и ложь об оригинальности. не меняйте поставщика ни в коем случае! только положительные эмоции. слышна вся пирамида,супер! на сайте не получается написать,почту бракует.

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В мойо

Павел (Украина, Київ) 22 січня, 2016 год

Прислали бракованный товар, Новая почта, наложенный платёж. Брак обнаружил дома в тот же день, созвонился с магазином.Общался с "менеджером по возвратам". "Менеджер" вначале пытался убедить, что это я виноват в том, что мне прислали бракованный товар., мол на Новой нужно было всё проверять. После упоминания З акона о защите прав потребителя потух и сказал, что магазин примет возврат. Итого:товар получили... Читати відгук Прислали бракованный товар, Новая почта, наложенный платёж. Брак обнаружил дома в тот же день, созвонился с магазином.Общался с "менеджером по возвратам". "Менеджер" вначале пытался убедить, что это я виноват в том, что мне прислали бракованный товар., мол на Новой нужно было всё проверять. После упоминания З акона о защите прав потребителя потух и сказал, что магазин примет возврат. Итого:товар получили 14-го января, сегодня 22-е, деньги до сих пор не вернули. Общаюсь с тем же "менеджером по возвратам", отмазки самые детские: склад не осмотрел и не принял товар(3 дня слушал эту версию), в кассе магазина нет денег, Новая почта не перечислила им мой наложенный платёж и тому подобный лепет... ТАКОЙ ВОТ СЕРВИС В МАГАЗИНЕ мойо.

1 згоден

персонал

Гость (Украина, Київ) 3 січня, 2016 год

31 декабря.2015г. Пришёл с женой в магазин MOYO... точнее хотел прийти.. в магазин я не попал т.к входная дверь была закрыта.. время работы с 9-00 на часах 9-15.. на улице мороз. Дверь стеклянная работники магазина меня видят ( и я их вижу, их там было много) и камера над входом висит ( при желании всё можно проверить), и время рабочее,... Читати відгук 31 декабря.2015г. Пришёл с женой в магазин MOYO... точнее хотел прийти.. в магазин я не попал т.к входная дверь была закрыта.. время работы с 9-00 на часах 9-15.. на улице мороз. Дверь стеклянная работники магазина меня видят ( и я их вижу, их там было много) и камера над входом висит ( при желании всё можно проверить), и время рабочее, но работникам магазина на меня плевать! Целью моего визита было приобретение флешки и наушников, детям под ёлку на новый год. Я ушёл, и всё это купил в другом месте ( на сумму 4650гр.) И теперь НИКОГДА! повторю НИКОГДА в жизни не прийду в магазин этой сети. И знакомых отговаривать буду. адрес магазина г.Павлоград ул.Шевченко .дом - не знаю.

Серый iPhone

Гость (Украина, Маріуполь) 22 грудня, 2015 год

В этом году купил iphone 5S. Попросив его включить, менеджер отказался, сказал если включит, телефон сразу активируется. Так что, сначала деньги потом включим. На вопрос, вдруг не заработает, ответили - это не возможно потому что это фирма - Apple! А если вдруг случится не возможное ион не заработает, тогда отправим телефон в сервис и будете ждать!? Ладно думаю, возьму. Заплатил,... Читати відгук В этом году купил iphone 5S. Попросив его включить, менеджер отказался, сказал если включит, телефон сразу активируется. Так что, сначала деньги потом включим. На вопрос, вдруг не заработает, ответили - это не возможно потому что это фирма - Apple! А если вдруг случится не возможное ион не заработает, тогда отправим телефон в сервис и будете ждать!? Ладно думаю, возьму. Заплатил, его включили, вставили свою симку, проверили звонок и выключили. Сказали все в порядке. Я на радостях, окрыленный рванул домой. Дома, вспомнил, я дурак, не попросил проверить код IMEI. Зашел на сайт проверил по базе IMEI. Оказалось его там нет. В пятницу задал вопрос на их сайте, что делать? телефон то СЕРЫЙ!. Сегодня вторник, в ответ тишина. Хоть бы отписались о чем нибудь, успокоили что ли. Что теперь делать не знаю. PS. Еще дисплей с желтым оттенком.

Показати 1 відповідь

Навязчивость и наплевательское отношение к порядку в городе

Инна 13 жовтня, 2015 год

Завалили весь город макулатурой - рекламными буклетами, которые волонтеры суют в руки по всем улицам. Ладно если бы эти бумажки потом отправлялись в урны. Но ведь потом они валяются везде: на тротуарах, на газонах, по всему городу. Совершенно идиотская маркетинговая политика, очень навязчивая и бестолковая. Лучше бы деньги, за которые покупают тонны бумаги, направили на благотворительность. Вот тогда бы повысили... Читати відгук Завалили весь город макулатурой - рекламными буклетами, которые волонтеры суют в руки по всем улицам. Ладно если бы эти бумажки потом отправлялись в урны. Но ведь потом они валяются везде: на тротуарах, на газонах, по всему городу. Совершенно идиотская маркетинговая политика, очень навязчивая и бестолковая. Лучше бы деньги, за которые покупают тонны бумаги, направили на благотворительность. Вот тогда бы повысили свою популярность, сто процентов! Я бы запретила вообще использовать полиграфию такого характера для коммерческой рекламы. И леса бы сберегли, и в городах было бы чище.

Показати 1 відповідь

Брак в магазинах MOYO!

Гость (Украина, Харків) 13 жовтня, 2015 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Харків, ул Героев Труда, 7 Хотел приобрести партию дисков в магазине MOYO, на прошлой недели купил (пробный) перезаписываемый диск (DVD+RW i-tech 4,7 GB) в магазине MOYO; он оказался бракованным (с виду — дефектов нет), т. е. — записав его на ПК, он на DVD-плеере Orion не открывает все обычные файлы формата avi (на ПК — тоже самое, но один файл открылся (и воспроизведение оборвалось через... Читати відгук Хотел приобрести партию дисков в магазине MOYO, на прошлой недели купил (пробный) перезаписываемый диск (DVD+RW i-tech 4,7 GB) в магазине MOYO; он оказался бракованным (с виду — дефектов нет), т. е. — записав его на ПК, он на DVD-плеере Orion не открывает все обычные файлы формата avi (на ПК — тоже самое, но один файл открылся (и воспроизведение оборвалось через минуту)). Перезаписал (перезаписываемый диск), вставил в другой DVD-плеер Samsung — из шести файлов формата avi открыл только половину; — отсюда Вывод: диски (особенно i-tech) в магазинах MOYO — Бракованные! Вся техника (ПК+DVD-плеер Orion+DVD-плеер Samsung) исправна — безупречно записывала/читала не один десяток дисков (все популярные форматы). Кстати, перезаписываемый диск (с рынка) безупречно работает на всей технике (тем более со всеми файлами/форматами), а диски с фирменных магазинов MOYO — не работают, как расходный материал их не заменяют на исправные, — отсюда Вывод: платишь деньги как за новый, получаешь брак который даже заменить нельзя!
Просьба, также не забывать продавцам-консультантам класть чек в фирменный пакет MOYO за любой товар (приобретённый в магазине)!
P. S. Интернет магазины MOYO — сами должны (заботится о репутации своей компании/своего имени) разбираться со своими поставщиками (тем более с Китая) проверяя выборочно товар каждой партии и возвращая Весь товар (если таковой является бракованным/с дефектами), даже можно прекратить (с этими поставщиками) полностью сотрудничество и заключить договора с более надёжными/проверенными поставщиками!
Я, больше никакой цифровой техники (под сомнением и дорогие ноутбуки/планшеты и Вся подобная техника) в MOYO — брать Не буду, и другим — Не советую!

Показати 1 відповідь

Флаг им в жо........!!

Wondergod (Украина, Одеса) 20 серпня, 2015 год

Відгук про Мережа магазинів MOYO за адресою Одеса, пер. Семафорный, 4 Заказывал ящики для инструмента, менеджер позвонил, уточнил заказ, проверил наличие и сказал ждать. Потом они раздуплились что эти ящики на других ресурсах стоят дороже - гришек на 100-120 и звонят типа закончились, за то есть другие, в два раза дороже.

1 згоден Показати 1 відповідь

кулер Thermaltake Frio Silent

Евгений (Украина, Харків) 20 серпня, 2015 год

Заказывали кулера НЕ дешовые,гарантировали доставку в течении 2 дней прошло 4 на заказ обратного звонка неперезванивают! отправили перезвоните с другого номера как только подниваеш трубку сразу сбрасывают,Не рекомендую

Това не доставлен вовремя

Ольга (Украина, Харків) 25 березня, 2015 год

Оплатили телефон, сказали что будет доставлен завтра. В итоге нас нагло направляют в другой магазин, куда по ошибке был направлен телефон. Мы отказываемся ехать в другую часть города за ним. Потом он оказывается в магазине на окружной дороге. Мистика... Теперь обещают привезти через дня 3 в обещанное место. Пока все плохо.

Супер

Гость (Украина, Вінниця) 26 січня, 2015 год

Делал покупки 2 раза. Покупал зеркалку Кенон с флешкой. 2-й раз объектив для зеркалки. В обоих случаях все устроило.
Когда постил объектив, онаружил бэк фокус (это не проблема объектива, просто его надо настраивать под фотик, но можно поробовать другой объектив)
В течении 14 дней, поменял объектив без проблем. 2-й объетив тестил в магазине, сотрудники даже предоставили все необходимое: штатив (хотя... Читати відгук Делал покупки 2 раза. Покупал зеркалку Кенон с флешкой. 2-й раз объектив для зеркалки. В обоих случаях все устроило.
Когда постил объектив, онаружил бэк фокус (это не проблема объектива, просто его надо настраивать под фотик, но можно поробовать другой объектив)
В течении 14 дней, поменял объектив без проблем. 2-й объетив тестил в магазине, сотрудники даже предоставили все необходимое: штатив (хотя читал что не все дают штатив чтоб потестить), даже распечатали мишень из интернета, так как свою забыл.
Цены выше чем в других магазинах, но зато есть уверенность в качестве товара и обслуживания. Буду покупать еще)

Николай 13 січня, 2015 год

Интерент-магазины Украины уже малость обнаглели, это все знают. Клиентов особо не ценят, свои обещания не выполняют, обязательства тоже. Вот один единственный магазин, который еще кое-как слушает своих клиентов магазин moyo. Покупал у них телефон и кофеварку. Доставку осуществляли вовремя и с техникой никаких проблем потом не было

Лена 23 грудня, 2014 год

Ооо, я помню, в MOYO я покупала свой самый первый телефон. В магазине, который на Петровке находится. Хоть это и было достаточно приличное количество времени назад, точно помню, что в магазин зашла совершенно случайно, а менеджер помог тогда выбрать телефон. Как-то тихо вообще все в сети MOYO. Никаких скандалов с ними не слышно, реклама по всему городу с ними не... Читати відгук Ооо, я помню, в MOYO я покупала свой самый первый телефон. В магазине, который на Петровке находится. Хоть это и было достаточно приличное количество времени назад, точно помню, что в магазин зашла совершенно случайно, а менеджер помог тогда выбрать телефон. Как-то тихо вообще все в сети MOYO. Никаких скандалов с ними не слышно, реклама по всему городу с ними не висит, а они до сих пор существуют и развиваются. Если уже открыли столько магазинов, значит таки хорошие товарищи. И политика у них не агрессивная. Реклама по телевизору каждые 5 минут глаза не мозолит

Мережа магазинів MOYO

Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... детальніше

Рейтинг 3 з 5 на підставі 1035 відгуків