Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Сонные мухи

Ева (EU) 31 серпня, 2018 год

На метро Арсенальная у вас работают сонные мухи... Вы травите их диклофосом???

Ужас

Юлия (Соединенное Королевство) 28 серпня, 2018 год

Решила поработать в этой конторе в lориентировались лишь в Раф кофе,Моккачино и флет уайт,а айслатте,которое сейчас популярно летом я знала..Экзамен у меня принимал не старший бариста,а другая сотрудница..Из-за трех напитков о которых я не знала началась проблема века.То самое чувство когда тебя судят инвизиторы..Было очень не приятно!!!Не советую никому за копейки там унижаться..Всем желаю

Переваги:

Подарили тортик

Недоліки:

Очень много

Обслуживание

Гость (Украина, Zhytomyr) 27 серпня, 2018 год

День добрый. Сегодня,посетив заведение АромаКава по адресу м.Святошин, я остался попросту без своих денег и чашки кофе. Приняв у меня заказ, бариста даже не приступил к его приготовлению. Обычно процесс приготовления кофе у них занимает достаточно много времени. Вместо того чтобы обслужить меня и выдать мне мой кофе, бариста стал принимать следующий заказ. Неспеша продавая кофе, печенье...подсчёт наличных и выдача... Читати відгук День добрый. Сегодня,посетив заведение АромаКава по адресу м.Святошин, я остался попросту без своих денег и чашки кофе. Приняв у меня заказ, бариста даже не приступил к его приготовлению. Обычно процесс приготовления кофе у них занимает достаточно много времени. Вместо того чтобы обслужить меня и выдать мне мой кофе, бариста стал принимать следующий заказ. Неспеша продавая кофе, печенье...подсчёт наличных и выдача сдачи. Но на этом не закончилось, после моего ожидания мне выдали большой капучино в котором попросту не хватало 1/4 содержимого...попросту недолив. На мое замечание что эта порция значительно меньше того что они обычно делают, мне молча долили горячего молока...просто влили в мой стакан молоко. Да такой температуры что я минут 7 не мог его даже попробовать. Это был самый отвратный кофе, который я пробовал. В кофейном автомате за 7 грн, кофе вкуснее. Я попросту выбросил эти помои которые АромаКава называет капучино за 36грн. Спасибо, утро испорчено.

Переваги:

Узнал что такое невкусный кофе

Недоліки:

Невкусный кофе

Ночь. Три часа.

Гость (Украина) 26 серпня, 2018 год

Арома на Контрактовой. Туалет не работает. Интернета нет. Чая черного нет.

Переваги:

Круглосуточно

Недоліки:

Не работает туалет.
Нет интернета

Плохое обслуживание

Ксения (Украина) 25 серпня, 2018 год

Сегодня я хотела купить в Арома каве возле жд вокзала два лавандовых кофе
Дождавшись своей очереди я предьявила скидочную карту и мне продавцом Аней была названа цена 61 грн
Я дала 200 грн
Продавец попросила дать 11 грн
Я сказала что у меня нет мелких денег
Аня вернула мне назад деньги и сказала что у нее нет сдачи и если... Читати відгук Сегодня я хотела купить в Арома каве возле жд вокзала два лавандовых кофе
Дождавшись своей очереди я предьявила скидочную карту и мне продавцом Аней была названа цена 61 грн
Я дала 200 грн
Продавец попросила дать 11 грн
Я сказала что у меня нет мелких денег
Аня вернула мне назад деньги и сказала что у нее нет сдачи и если я хочу кофе то это мои проблемы и чтоб я поменяла деньги
Я сказала оставьте деньги , я могу зайти за сдачей поэже
Нет, сказала Аня , идите отсюда
Я сказала что без кофе я не уйду а продавец сказала что не она имеет право меня не обслуживать
Подошла администратор и предложила рассчитаться кредитной картой , ятр я и сделала
Пожалуйста, научите свой персонал вежливому общению и контролю за разменным фондом
С уважением ваша постоянная клиентка
Ксения

Очень испортились

Гость (Украина) 25 серпня, 2018 год

К сожалению качество продуктов очень испортилось .Кофе стал не вкусный ,такое чувство ,что его разбавляют водой .Приложение по началу работало ,с какого -то момента перестали приходить звезды .Когда обратилась с вопросом к баристе ,в ответ услышала :
-Ничем не могу вам помочь.

Показати 2 відповіді

Впечатления о работе

Відгук співробітника

Стажёр (Франция, Very) 21 серпня, 2018 год

Хочу с вами поделится своими впечатлениями о моей стажировке в Арома Кава.
И так,позвонил мне мужчина и предложил работать бариста возле м.Берестейская,я посчитала это хорошим вариантом,так как живу неподалёку,отправил меня на тренинги,которые находились в дали от метро Печерская,первый день вёл тренинг парень по имени Юнис,ничего плохого не скажу кроме того что парень эмоциональный,но очень веселый.Попрыгали на тренинге как дети.После отправили... Читати відгук Хочу с вами поделится своими впечатлениями о моей стажировке в Арома Кава.
И так,позвонил мне мужчина и предложил работать бариста возле м.Берестейская,я посчитала это хорошим вариантом,так как живу неподалёку,отправил меня на тренинги,которые находились в дали от метро Печерская,первый день вёл тренинг парень по имени Юнис,ничего плохого не скажу кроме того что парень эмоциональный,но очень веселый.Попрыгали на тренинге как дети.После отправили на точки.
Второй день ,уже появился другой тренер звали его Владислав,он вёл нам мастер класс по приготовлению кофе,рассказал нам чуть-чуть историю кофе.С начала мне показалось что этот человек абсолютно без эмоциональный.До того момента пока мы не перешли уже к практике,меня порадовало что он всячески пытался всем помочь.После он нарисовал сердечко на капучино.Пожелал нам удачи и на этом все закончилось.Отстажировавшись на точке,я приехала на Берестейскую(точка где и должна была я работать)там меня любезно встретили ребята которые там работали.Старший Александр.Не скажу что я была приятно удивлена такому старшему,но и с начала ничего плохого не заметила,а когда уже дошло дело до так называемого екзамена он показал себя,хамовитый старший посочувствовала мыслено всему коллективу.
На след день меня ждала опять смена с ним,не могло не порадовать только что были мы не вдвоем ,ещё с нами должна была выйти девочка.(боялась что бы она такой же не оказалась)
Вышла на смену и меня уже ждала девочка бариста Инна.
Первый взгляд всегда обманчив в этом я убедилась при общении с ней.
Первых пару часов смены ее взгляд не давал мне покоя,а потом она решила что нам нужно поговорить скажем так узнать больше друг о друге.Она начала спрашивать что меня привело в Арому,кто был тренером и запомнила я что то с тренингов.
Мы поговорили и она любезно начала мне показывать и объяснять авторские напитки.Я была удивлена от того сколько информации я от нее услышала и с какой лёгкостью она мне это все рассказывала.Стало приятно,что отношение было намного лучше чем я ожидала и чем было на точке стажировки.Но прошло пару дней моей работы на данной точке ,как старший показывал своё отношение к персоналу меня начало это пугать и я задумалась о том что хочу уйти от туда,мне очень нравилась работа,но не с такими эмоциями какими я испытывала от него.Но были ещё девочки которые меня старались переубедить не обращать на него внимания.
Вообщем не надолго я там осталась поработала ещё пару смен и решила что не хочу оставаться.
Вывод:коллектив классный,но старший не тот. Надеюсь мой отзыв как то повлияет и руководство пересмотрит свой вариант на счёт старшего.

Показати 2 відповіді

Обман клиента

Гость (Украина, Кам’янське) 19 серпня, 2018 год

Взяли большое латте а нам вот столько налили ,метро шулявку !!

Старшие в Арома робота в Арома Кава

Диана (Украина, Буча) 15 серпня, 2018 год

Роботаю на точке в Ароме Кава, я не скажу что прям все плохие старшие, НО такое отношения к сотрудникам именно в этой точке я еще такого не видела , одни штрафы, упреки ,и плохое отношение к сотрудникам ,любимчики только и зароботают нормальные деньги ,нет это ре отношения из за тех косяков что ты делал , все мы учимся и... Читати відгук Роботаю на точке в Ароме Кава, я не скажу что прям все плохие старшие, НО такое отношения к сотрудникам именно в этой точке я еще такого не видела , одни штрафы, упреки ,и плохое отношение к сотрудникам ,любимчики только и зароботают нормальные деньги ,нет это ре отношения из за тех косяков что ты делал , все мы учимся и делаем выводы на ошибках, а тут + еще и упрекать будут и макать лицом в гомно извините , старшие которые остались после только открытия возомнили себя "КОРОЛЕВАМИ "не научат и ее покажут нормально новичку,которому так все интересно,+ чтт нужно убрать даже когда нетусвета на точке , все равно убирай и делай чиабаты и сендвичи при свечке , и нарушают если ты чего-то не сделал, отправляют в "жопу мира "и добирайся как хочешь , опоздаешь штраф.
Студенты не идите в Аромы Каву , отношения делает лучшего , есть море роботы БАРИСТА чтобы зароботать или подработать .
Бариста Киев Арома Кава

Переваги:

Нету

Недоліки:

Плохое отношение к сотрудникам;
Нет мед.книжек;
Не стабильная заробная плата ;
Не обучения стажоров ;

Совет

Андрей (Украина, Київ) 11 серпня, 2018 год

Ув. Владельцы или те кто Руководит сетью. Делайте что-то со своими минусами, персоналом, обслуживанием, качеством. Иначе Вы потеряете то что создали. Эту сеть ещё можно спасти, ведите обратную связь с Людьми которые ещё в Вас верят. Вы столько сделали чтобы Ваша сеть была популярной, но ни чего не делаете чтобы ее сохранить. Походите в Ваши Кафе б/предупреждения и все увидите.... Читати відгук Ув. Владельцы или те кто Руководит сетью. Делайте что-то со своими минусами, персоналом, обслуживанием, качеством. Иначе Вы потеряете то что создали. Эту сеть ещё можно спасти, ведите обратную связь с Людьми которые ещё в Вас верят. Вы столько сделали чтобы Ваша сеть была популярной, но ни чего не делаете чтобы ее сохранить. Походите в Ваши Кафе б/предупреждения и все увидите. PS: Зайдите на Подоле. Сагайдачного, не приятно заходить в Кафе и видеть как персонал, в позе (барыг) курит перед центральным входом. Удачи Вам

Куриный бульон

Андрей (Украина, Київ) 11 серпня, 2018 год

Добрый день. Уберите или поменяйте Технологию приготовления Куриного бульона (крем суп). Вы его сами пробовали? Прежде чем давать Гостям, и тем более ещё за деньги. Это просто отходы.

Ул. Лагерная (м.Берестейская)

Гость (Украина, Гончарів) 10 серпня, 2018 год

Заказала Большой и крепкий латте(я всегда беру только большой кофе), долго ждала чтобы меня расчитали так как «тупила система». Когда я все таки расплатилась мне дали еле-еле теплый средний кофе, а на мою фразу, что я хотела большой латте мне ответили «нет, вы просили средний». Стало понятно, что тупила не только система, но и кассир Ирина.

Не советую

Елена (Украина, Kiev) 9 серпня, 2018 год

Лате в Арома Кава невкусное. Покупала раза два, и оба раза кофе еле теплый, молочной пенки почти нет. Такое ощущение, что в кофе налили чуть подогретое молоко и на этом все. Также покупала фруктовый чай в парке им. Шевченко (с кусочками натуральных фруктов). В первый раз чай понравился. Во второй раз девушка-бариста переборщила з приправой - гвоздикой, из-за чего чай... Читати відгук Лате в Арома Кава невкусное. Покупала раза два, и оба раза кофе еле теплый, молочной пенки почти нет. Такое ощущение, что в кофе налили чуть подогретое молоко и на этом все. Также покупала фруктовый чай в парке им. Шевченко (с кусочками натуральных фруктов). В первый раз чай понравился. Во второй раз девушка-бариста переборщила з приправой - гвоздикой, из-за чего чай получился очень жгучий и пить его было невозможно. Также, меню напитков уж слишком перенасыщенное, как по мне. В меню нет расшифровки, что входит в состав напитка. Нужно постоянно распрашивать об этом баристу.
Цены на напитки завышенные. У конкурентов напротив кофе стоит процентов на 20 меньше и на вкус гараздо лучше.

Переваги:

Целая сеть кофеен по всему Киеву
Персонал вежливый, обслуживает вполне оперативно.

Недоліки:

Высокие цены
Качество напитков не всегда хорошее

Жихливо!

Андрей (Украина, Київ) 9 серпня, 2018 год

Доброго ранку. Дружина влаштувалася працювати в аромакава на нивках. Відношення жахливе, навчати її ніхто не хоче а працювати вимагають з першого дня без знання. Працівники того кафе взагалі говорять їй що навіщо нам цейгеморой( тобто вона). Кажуть що вчити ми тебе не буде відійди й не заважай. Кажуть це перед усіма покупцями.
Зверніть увагу що коли приходять стажери інші... Читати відгук Доброго ранку. Дружина влаштувалася працювати в аромакава на нивках. Відношення жахливе, навчати її ніхто не хоче а працювати вимагають з першого дня без знання. Працівники того кафе взагалі говорять їй що навіщо нам цейгеморой( тобто вона). Кажуть що вчити ми тебе не буде відійди й не заважай. Кажуть це перед усіма покупцями.
Зверніть увагу що коли приходять стажери інші працівники займаються своїми справами від цього виникають великі черги.
Вимагаю розібратися з даними працівниками. Дружина моя туди більше ні ногою. І я туди не піду! І друзям розповім про жахливу якість та сервіс.
Ту працівницю звати Яна! Вимагаю наказати! Або це зроблю я!!!

Кофе ужасное, такое кофе можно купить в обычном ларьке!

Гость (Украина, Київ) 8 серпня, 2018 год

Кофе разбавляют водой!
К тому же персонал не умеет его готовить.
Грош цена такому кофе!
Печально, что руководству всё равно!

Ужасный напиток

Гость (Украина, Київ) 2 серпня, 2018 год

Зашли с подругой в заведение на ул. Ярославов Вал 13. Купили айс латте и «арома нон-стоп».Мало того что латте по вкусу напоминает растворимый,так «нон-стоп» пить вообще невозможно.Напиток состоит исключительно из красителей и химикатов(после которых невозможно отмыть свой язык).Попросили на кассе поменять напиток-сделали ещё ужасней.Разочаровались в заведении!

Ужасный мохито

Олена 31 липня, 2018 год

Вчера вечером брала мохито прямо у входа в метро Майдан Незалежности, напротив МакДональдса. Была в шоке от качества напитка. Девушка, обслуживавшая меня, спросила что мне добавлять - спрайт или обычную газированную воду, я попросила добавить воду, спросив при этом - действительно ли она будет газированной. Девушка меня уверила, что да. Бутылку с минеральной водой, наверное, открывали еще утром, газа в... Читати відгук Вчера вечером брала мохито прямо у входа в метро Майдан Незалежности, напротив МакДональдса. Была в шоке от качества напитка. Девушка, обслуживавшая меня, спросила что мне добавлять - спрайт или обычную газированную воду, я попросила добавить воду, спросив при этом - действительно ли она будет газированной. Девушка меня уверила, что да. Бутылку с минеральной водой, наверное, открывали еще утром, газа в ней не было совсем, лайма один ломтик (половинка) вместо привычных двух, мяту не подавили, просто бросили в воду. И это за 38 гривен! Но главное - это испорченное настроение. Ребята, я теперь вашу контору буду обходить стороной и покупать кофе и коктейли в другом месте. Вы потеряете гораздо больше, чем я вчера.

Не добавили сироп, а деньги взяли

Анастасия 31 липня, 2018 год

Каждый день, утром беру один и тот же кофе, Латте с сиропом, обычно на Дружбе народов была замечательная девушка, в этот раз дохера парней, а толку то? осталась без любимого напитка,злая, сироп не добавили, а утро без вкусного кофе-не кофе.
Матов не хватит!
УЖАСНО!!

Аромат Кава м.Лесная

Аня (Украина, Запоріжжя) 26 липня, 2018 год

Никогда раньше не смотрела в чеки, после двух дней посещения теперь буду проверять каждый раз. Беру всегда один и тот же кофе и цену его знаю..вчера не пересчитала сдачу со 100 грн свернула и положила в карман, придя на работу достала и увидела что нахватает 3 грн...ладно сама виновата. Сегодня после заказа девушка мне озвучивает сумму на 1 грн больше... Читати відгук Никогда раньше не смотрела в чеки, после двух дней посещения теперь буду проверять каждый раз. Беру всегда один и тот же кофе и цену его знаю..вчера не пересчитала сдачу со 100 грн свернула и положила в карман, придя на работу достала и увидела что нахватает 3 грн...ладно сама виновата. Сегодня после заказа девушка мне озвучивает сумму на 1 грн больше чем всегда, ок я даю карту, на чеке сумма как и обычно никаких плюс 1 грн. Уважаемые дамы если вы таким образом пытаетесь покрыть свои недостачи имейте ввиду след жалоба будет уже не здЕсть.

Большой пост о том почему не стоит идти работать в Арому

Відгук співробітника

Shy Raccoon (Украина, Київ) 15 липня, 2018 год

http://telegra.ph/Loyalnost-ko-vsem-i-kak-ona-proyavlyaetsya-Kak-menya-vyperli-iz-Aroma-Kavy-07-15

Очень испортились, обслуживание ужасное , чаи помои

Anonim Odessa (Украина, Дніпро́) 10 липня, 2018 год

Ранее только и заезжали на чаек, сейчас плюемся, обходим стороной эти кафехи. Обслуживание в час по чайной ложке, все медленно, ассортимент продавцы не знают, зовут на помощь менеджеров, все это время , а в итоге в стакане у вас не ваш заказ , а что нашли то и налили
Нет слов , одни слюни в сторону этих заведений.

Переваги:

В настоящее время плюсы отсутствуют

Недоліки:

Сплошные минусы
-обслуживание не компетентное( медленное а-ля продавцы ленивцы)
- ассортимент чаев отсутствует часто , а так же поменялось качество

Плохое обслуживание

Аnna (Украина, Київ) 2 липня, 2018 год

Кафе возле м. Харьковская, Киев, я здесь 2 раз, и опять косяки персонала. Про мой заказ просто забыли.... Пришлось напоминать, а деньги заплатила, Лате не горячий, а теплый... И это в холодную дождливую погоду. Пока я пила свой напиток, такая ж ситуация случилась еще раз, про ещо одного клиента снова... Читати відгук Кафе возле м. Харьковская, Киев, я здесь 2 раз, и опять косяки персонала. Про мой заказ просто забыли.... Пришлось напоминать, а деньги заплатила, Лате не горячий, а теплый... И это в холодную дождливую погоду. Пока я пила свой напиток, такая ж ситуация случилась еще раз, про ещо одного клиента снова забыли... То есть за 20 минут - 2 косяка, а интерестно, за целый день сколько??? Не советую туда приходить!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Холодный лате, забывчивый персонал, даже не извенились за ошибку, часто делают ошибки

Показати 2 відповіді

Плохой персонал

Гость (Украина) 1 липня, 2018 год

Кофейня сразу возле метро Майдан незалежности. 01.07.18 покупала напитки, обслуживали ну ооочень долго!!! Хотя всего-то 3 чел. было впереди. Двое ребят были как зачарованные, карту скидочную не спросили, на вопрос как готовится один из напитков девочка ответить не смогла, об отсутствии подставок не предупредили !

Арому біля ну лп головного корпусу

Катя (Украина, Луцьк) 1 липня, 2018 год

Люблю арому, але дуже вигідно було б відкрити її біля головного корпусу ну лп❤️

Хорошие отношения к клиентам

Наташа (Украина, Київ) 1 липня, 2018 год

Хорошее отношение к клиентам, самый вкусный кофе( в Броварах), самые вкусные десерты). Артем очень вкусно готовит кофе и вообще очень вежлив) Спасибо за таких работников)

Переваги:

+вкусный кофе
+приемлемые цены
+хороший персонал
+вкусные десерты

Недоліки:

-иногда очередь

Не соблюдают законы Украины

Елена (Украина, Харків) 28 червня, 2018 год

27 июня хотела выпить кофе в арома кава на Василя Стуса (механизаторская). Терминала нет. Мелочь не приняли. Так мелко не работают. Национальную валюту Украины в монетах не принимают к оплате. Обслуживать отказались. Куда смотрят контролирующие органы? Управление общества защиты прав потребителей где ты?
У вас минус один клиент.

Стабильно плохо

Алексей (Украина, Харків) 22 червня, 2018 год

Аромакава на Алексеевке в Харькове в очередной раз отличилась. О том, что в кофейне закончился ананас мне сообщили только после того, как я заказал ананасовый смузи. Пришлось заказывать другой. Такая ситуация происходит со мной не впервые. Получив заказ, оказалось, что на две трети стакан заполнен льдом. То есть за 37 гривен я купил стакан льда. Отличный выбор!
Аромакава испортилась... Читати відгук Аромакава на Алексеевке в Харькове в очередной раз отличилась. О том, что в кофейне закончился ананас мне сообщили только после того, как я заказал ананасовый смузи. Пришлось заказывать другой. Такая ситуация происходит со мной не впервые. Получив заказ, оказалось, что на две трети стакан заполнен льдом. То есть за 37 гривен я купил стакан льда. Отличный выбор!
Аромакава испортилась и "зажралась". В погоне за количеством повсеместно открывающихся точек менеджмент уже не думает о качестве. Сейчас отличительными чертами франшизы являются паршивый дорогой кофе, а также неприятный персонал, состоящий из немотивированных и хамовитых студентов Я зарекся ходить в "Аромакаву". Благо сейчас появилось большое количество менее зазнавшихся и более качественных альтернатив.

Переваги:

Расположение (сразу возле выхода из метро)

Недоліки:

- Дорогой и невкусный кофе
- Хамовитый персонал

Просто камінь у ваш подвір'я

Гость (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год

Вчора ( 20.06.18) близько першої години ночі, купляла каву у вашому кафе, за адресою вулиця Кіото ( біля торговельно-економічного університету), м.Лісова. Такої гидкої кави ще не пила, ваш бариста, взагалі здається не знає що таке кава. Його звали Дмитро, якщо не помиляюсь, може ім'я не точне просто я викинула чек.Кава на смак як помиї, враження наче він готував каву, з... Читати відгук Вчора ( 20.06.18) близько першої години ночі, купляла каву у вашому кафе, за адресою вулиця Кіото ( біля торговельно-економічного університету), м.Лісова. Такої гидкої кави ще не пила, ваш бариста, взагалі здається не знає що таке кава. Його звали Дмитро, якщо не помиляюсь, може ім'я не точне просто я викинула чек.Кава на смак як помиї, враження наче він готував каву, з якою перед цим вже робив пару чашок. Просто я обурена, підбирайте нормальних кадрів. Повезло вашому баристу, що я не захотіла повернутися і вилити йому ті помиї назад. Брали американо з молоком та латте. Американо було надто гаряче, спекла язика собі. Я як сама працюю баристою, це було не поправним, за гроші парити таку каву.Просто змінилася думка про ваші заклади в негативну сторону, такої огидної кави ще не пила. Просто ляп вам.

Ужасное обслуживание !!!

Гость (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год

О самой кофейне ничего плохого не скажу , латте не идеальное , но там ещё зависит от умений бариста. Но обслуживание , это мрак .Когда хотела заказать латте на кассе , мне борзым тоном с перекошенным лицом ответил бариста :"Вообще-то я принимаю сейчас заказ" . Женщину я не заметила и подумала,то он просто со своей знакомой говорит . Второй кассир... Читати відгук О самой кофейне ничего плохого не скажу , латте не идеальное , но там ещё зависит от умений бариста. Но обслуживание , это мрак .Когда хотела заказать латте на кассе , мне борзым тоном с перекошенным лицом ответил бариста :"Вообще-то я принимаю сейчас заказ" . Женщину я не заметила и подумала,то он просто со своей знакомой говорит . Второй кассир потом подошёл , очень приятный мальчик , рассказал об Акции , принял заказ .Потом снова неприятные впечатления от бариста ,выдаёт латте с таким кислым лицом , будто смотрит не на клиента , а на говно и пробубнел "Приятного" .Настроение испортилось . Я не привередливая клиентка и все понимаю ,что человек не может всем улыбаться 24/7 . Но после таких взглядов как на говнище и такого тона , больше не хочется туда идти . Это было в Тц "Лавина"

Угрозы жизни

Инкнт (Польша, Warszawa) 20 червня, 2018 год

Угрозы жизни они сказали если я не купил кофе