Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

904 відгука / 118876 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Полный мороз(даже)от постоянного клиента

Диана 26 січня, 2019 год

Хожу в кофейню довольно часто . Впечатления очень разные. То кофе испортят, сделают "молочко" для детей, то перепутают заказ. Но это все ладно. Последний случай ( почему последний-потому что больше я туда ходить не буду) просто добил : заказала кофе, сидела ждала пол часа, ничего не заподозрила сразу, так как люди ходили и забирали свои напитки, думала,может очередь. Но... Читати відгук Хожу в кофейню довольно часто . Впечатления очень разные. То кофе испортят, сделают "молочко" для детей, то перепутают заказ. Но это все ладно. Последний случай ( почему последний-потому что больше я туда ходить не буду) просто добил : заказала кофе, сидела ждала пол часа, ничего не заподозрила сразу, так как люди ходили и забирали свои напитки, думала,может очередь. Но когда баристы разошлись по своим делам, подошла и спросила "где мой кофе?" в ответ - "ой...". Напоминаю ,что я хожу почти каждый день, и даже привыкла к "молочку" - кофе без присутствия кофе, но этот полнейший игнор и МОРОЗ добил окончательно. В общем, больше прощать не буду и ходить , соответственно, туда не буду. К тому же, не за чем, так как сам кофе ужасный тоже.

Арома Кава на Сагайдачного

Гость 25 січня, 2019 год

Заказали с другом на Сагайдачного яблочный пунш и маленький (!) капучино с соленой карамелью. В наличии солёной не было, об этом предупредили, сделали с обычной. Но, вместо яблочного пунша на выходе я получил цитрусовый пушн, сделанный без гвоздики и красного перца. Капучино заказывали маленький, пробили как стандартный. В итоге получили абсолютно не те напитки, которые заказывали. Радует то, что было... Читати відгук Заказали с другом на Сагайдачного яблочный пунш и маленький (!) капучино с соленой карамелью. В наличии солёной не было, об этом предупредили, сделали с обычной. Но, вместо яблочного пунша на выходе я получил цитрусовый пушн, сделанный без гвоздики и красного перца. Капучино заказывали маленький, пробили как стандартный. В итоге получили абсолютно не те напитки, которые заказывали. Радует то, что было чисто в кофейне, на кассе обслужили быстро. Но и тут были проблемы так как приложение не работало и мне пришлось оставить отзыв тут. Просьба разоьраться с приложением так как это не единственная точка, на которой с этим проблемы. Сначала улучшите компьютеры или программы, по которой работают сотрудники, а потом уже занимайтесь приложениями.
Хотелось бы, чтоб сотрудники за кофемашиной были более внимательны.

Переваги:

Чистота, быстрое обслуживание, большой ассортимент

Недоліки:

Невнимательность персонала, проблема работы приложения

Полный игнор клиентов

Гость мозгоё....б 23 січня, 2019 год

Аромат Кава на Сагайдачного зашёл с женой выпить кофе и съесть чизкейк. Сразу на кассе работник заведения отправил меня в очередь где получают заказы, ему явно было наплевать на мой заказ он был сильно увлечен включением телевизоров над их головами. Когда подошёл и потребовал принять заказ, такого недовольного е.б.л.а.... у персонала я давно в заведениях не видел. Работники работают очень... Читати відгук Аромат Кава на Сагайдачного зашёл с женой выпить кофе и съесть чизкейк. Сразу на кассе работник заведения отправил меня в очередь где получают заказы, ему явно было наплевать на мой заказ он был сильно увлечен включением телевизоров над их головами. Когда подошёл и потребовал принять заказ, такого недовольного е.б.л.а.... у персонала я давно в заведениях не видел. Работники работают очень медленно и явно без настроение ( наверно был день когда п.м.с. на всей фирме арома кава ). И вот наконец-то я получил свой заказ, но появилась новая проблема все свободные столы были завалены мусором. На мою просьбу убрать хоть один столик получил положительный ответ (сейчас). Мы просидели с женой один час и не одна су*а не подняла жопу чтоб убрать хоть один стол в заведении. При этом я обратил внимание загруженности персонала. За баром работало три работника, а за заказом стоял один или два человека. Короче грязь, вонь и полный игнор. Так ещё на фоне галимого кофе за большиеееее деньги. Фото прилагаются. P.S.: в моей тарелки с Наполеоном лежал волос (фото ниже )

Сеть кофеен Aroma Kava - Полный игнор клиентов

Переваги:

Ноль. Правда жена оценила чизкейк.

Недоліки:

Грязь, вонь и полное отсутствие персонала. Цены космос для такого га....в....но заведения.

Показати 1 відповідь

Люблю AROMA KAVA ❤️

Оленка 20 січня, 2019 год

Чудова кав‘ярня ! Так , є свої мінуси але де їх немає ?! Чудова зарплатня і гнучкий графік ! Працюю вже 3 місяці і чудово себе почуваю ! Є можливість кар‘єрного росту ( на мою думку це важливо ) Постійно проводяться якісь конкурси і розиграші , а для тих хто працює довше навіть + до ЗП !! Постійні тренінги... Читати відгук Чудова кав‘ярня ! Так , є свої мінуси але де їх немає ?! Чудова зарплатня і гнучкий графік ! Працюю вже 3 місяці і чудово себе почуваю ! Є можливість кар‘єрного росту ( на мою думку це важливо ) Постійно проводяться якісь конкурси і розиграші , а для тих хто працює довше навіть + до ЗП !! Постійні тренінги і курси...
Якщо коротко , скучно не буває )
Люблю свою роботу ❤️

Переваги:

Крута атмосфера , колектив , зв‘язок з офісом і керівництвом , можливість росту , класний опит і смачна кава )

Недоліки:

Іноді буває тяжко фізично ( але не без цього )

Полная х**ня

Лиля 19 січня, 2019 год

Пришла на Дорогожичи в арома каву,вместо вишни какое то г*вно положили зелёное,все салфетки в га*не,обо*раные кришечки и не спросили за приложение или скидку поехали и КУПИЛИ КОФЕ РЕД ЛЕДИ И ЛАТТЕ СОЛ.КАРАМЕЛЬ.ПОТРАТИЛА 80 ГРН И ОНА ЗАБЫЛА ПРО БОНУСЫ,ПАРНЮ ПОДСИПАЛИ ПАЧКУ СОЛИ ВМЕСТО САХАРА.ОНА ПРИШЛА ПОГОВОРИТЬ С ПОДРУГОЙ НА РОБОТЕ И ПОРЖАТЬ, ВОНЯЕТ В АРОМЕ НЕ УБРАНО И ОБОСРА*О ВСЁ... Читати відгук Пришла на Дорогожичи в арома каву,вместо вишни какое то г*вно положили зелёное,все салфетки в га*не,обо*раные кришечки и не спросили за приложение или скидку поехали и КУПИЛИ КОФЕ РЕД ЛЕДИ И ЛАТТЕ СОЛ.КАРАМЕЛЬ.ПОТРАТИЛА 80 ГРН И ОНА ЗАБЫЛА ПРО БОНУСЫ,ПАРНЮ ПОДСИПАЛИ ПАЧКУ СОЛИ ВМЕСТО САХАРА.ОНА ПРИШЛА ПОГОВОРИТЬ С ПОДРУГОЙ НА РОБОТЕ И ПОРЖАТЬ, ВОНЯЕТ В АРОМЕ НЕ УБРАНО И ОБОСРА*О ВСЁ ЧТО МОЖНО ОБОСР*ТЬ,ВИГОНИТЕ ЭТУ Швабру С РОБОТЫ!!!

Переваги:

Прорыгалась

Недоліки:

Это Полная хрень!!!!!!Никогда не ходите сюда на Дорогожичах

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 січня, 2019 год

Лиля, добрый день! Мы хотели бы уточнить дату и время когда это произошло. Напишите, пожалуйста, Ваши контакты по адресу: [email protected], чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться.

Прийшов

Гость 19 січня, 2019 год

Прийшов купить нормальний кофе на Майдані, а продали якесь сциклиння з молоком. У нас в Ірпіні кофе по 9 гривень. Хоть на кофе похоже, а це якесь сциклиння. Дуже прикро такі гроші платить!!

Переваги:

Безкоштовно можна набрать додому жменю сахара. У них там чорний , жовтий і синій Сахар є.

Недоліки:

Дороге кофе, негарні дівчата

Харьков, Героев Труда, 13

Гость 19 січня, 2019 год

Научите девочку Алину, как общаться с посетителями, хамство это как бы "атата". Плохое настроение, бросил парень, пмс или что там у неё случилось, надо оставлять дома. И разговаривать чуть более внятно, а то приходится всем переспрашивать.

Новая арома на Европейском бульваре

Гость 18 січня, 2019 год

Очень удачное местоположение, отличный кофе, персонал улыбчивый и приветливый. Все понравилось, были впервые с друзьями, прийдем еще ;)

Переваги:

Персонал
Местоположение

Недоліки:

Нет

Расчесывалась возле стойки

Гость 17 січня, 2019 год

Сегодня были на Контрактовой Площади в Арома Каве. Наблюдали с посетителями картину как девушка распустила волосы и начала чесать и трясти волосами. Многих это возмутило:как так на кухне при посетителях делать прическу??? Это не приемлимо. Научите свой персонал таким элементарным вещам.

Как можно испортить такой напиток

Гость 13 січня, 2019 год

вчера брала кофе на троещене фестивальной ) сервис ужасный девушка грубит с не довольным лицом делала кофе, так как ее ждал парень она хотела выйти (кофе перепаленый ,молоко перезбитое)) очень не приятно приходить платить деньги и получать такой не вкусный кофе

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 14 січня, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения, уточните, пожалуйста, дату и время, когда это произошло. Обязательно проведём работу с персоналом.

супер обслуживание

Nastia 13 січня, 2019 год

Кофе очень вкусная но мне она не такой температуры, я часто покупаю кофе в арома, но не горячая даже не теплая.

Переваги:

вкусный кофе и цены нормальные

Недоліки:

Кофе не такой температуры!!!

Всё очень понравилось

Гость 10 січня, 2019 год

Живу в Краматорске и часто хожу в кофейню возле ЦУМа. Обслуживание на высшем уровне)

Переваги:

Вкусный кофе

Недоліки:

Высокая цена

Паршивые работодатели,кофе вкусный

Відгук співробітника

Алёна 9 січня, 2019 год

Не идите работать в Аромакаву на Петровке,возле книжного рынка.Директор,Алёна используя вас по-полной,выгонит и не заплатит ни гроша.Берёт несовершеннолетних,гнобит их,унижает,выгоняет,найдя массу причин.Есть связи в налоговой(по её словам)

Переваги:

кофе вкусный

Недоліки:

работа-отстой

Показати 1 відповідь

Начисление звездочек

Юлия 9 січня, 2019 год

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, как работает Ваше приложение??? Судя по полученым сообщениям вчера и сегодня дни двойных звезд. Почему тогда за вчерашний день звезды вообще не начислены, а за сегодня просто как в обычный день. Кофе покупала м. Вокзальная точка возле Мака
утром

Переваги:

Удобное расположение, вкусный кофе

Недоліки:

Приложение

работодатель миниkофейни на Петровkе просто суkа

ЕЛЕНА 9 січня, 2019 год

Не устраивайтесь на работу k ней!Хозяйkа Алёна набирает девочеk 17 лет,они работают неделю,десять дней,она их осkорбляет,гнобит,они уходят,не получив за работу ни гроша.Отkровенная хамkа,обращаю внимание налоговой..что за отношение k работниkам????ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Арома на Шуменском (Херсон)

Гость 8 січня, 2019 год

Здравствуйте, в очередной раз зашёл в Арому , на смене была девчёнка,раньше не видел , хотел попить вкусный кофе . Попросил сделать "Американо с молоком,на мягкой основе " (с кислинкой) получил я свой заказ ,кофе оказалось просто ужасным, горькое ,без молока , но это мелочи ,как всегда я забираю кофе и ухожу , выйдя с кофейни я... Читати відгук Здравствуйте, в очередной раз зашёл в Арому , на смене была девчёнка,раньше не видел , хотел попить вкусный кофе . Попросил сделать "Американо с молоком,на мягкой основе " (с кислинкой) получил я свой заказ ,кофе оказалось просто ужасным, горькое ,без молока , но это мелочи ,как всегда я забираю кофе и ухожу , выйдя с кофейни я начал пить кофе и в нём оказалась волосина, мне это кофе вышло боком , это было ужасно ,девчёнка ко всему этому еще и неправильно дала сдачу , меня надурили на 10 грн . Это не много но все же неприятно . Ужасное обслуживание , после такого не хочется даже пить какое либо кофе , вспоминая эту картину меня вывочачивает ,не допускайте таких сотрудников к работе . И замените на более опытного бариста!!! 08.01.19

Переваги:

Приятная атмосфера.

Недоліки:

Неопытные и неакуратные сотрудники.

Ужасный сервис.

Одесса 6 січня, 2019 год

Г. Одесса. В ночное время сотрудники не желают открывать двери и торгуют через окно. Безопасно сотрудников учтена. Но...
Пытался насчитаться за кофе банковской картой. Переносного терминала нету. Продавцы берут карту и идут к кассе чтобы расчитаться и просят пинкод. На карте указан её номер и код безопасности. В 2019 не знать о переносном терминале, мобильных терминалах и т.д.
Сотрудники... Читати відгук Г. Одесса. В ночное время сотрудники не желают открывать двери и торгуют через окно. Безопасно сотрудников учтена. Но...
Пытался насчитаться за кофе банковской картой. Переносного терминала нету. Продавцы берут карту и идут к кассе чтобы расчитаться и просят пинкод. На карте указан её номер и код безопасности. В 2019 не знать о переносном терминале, мобильных терминалах и т.д.
Сотрудники вечно не довольны, делают будто одолжение, манеры общения с клиентом отсутствует. В Одессе был в двух заведениях и везде малолетки баристы, делают кофе максимально ужасное. В достаточно маленьком помещении часто тусуются друзья продавцов, которые 1) занимают место и вызывают дискомфорт. 2) шумят и во время заказа перебивают , обращаясь непосредственно в баристе.
Взял книгу жалоб. Администрация пишет что Обратили внимание на проблему. Пил кофе в данной сети последний раз. И никому не советую туда идти.

Переваги:

Отсутствуют.

Недоліки:

Технический сервис, профессионализм,
Отсутсвие контроля администрацией.

Показати 1 відповідь

Качество обслуживания

Гость 3 січня, 2019 год

Когда стояла в очереди, стала свидетелем того, как выпивший мужчина, от которого несло перегаром, пытался показать свою «значимость» перед персоналом громко что-то выкрикивая и пытаясь привлечь к себе внимание делая заказ. Была очень приятно удивлена, тактичным ответом бариста, который его обслуживал, он сделал акцент на том, что выпившим клиентам, они не могут сделать заказ в кофейне, только на вынос. Не... Читати відгук Когда стояла в очереди, стала свидетелем того, как выпивший мужчина, от которого несло перегаром, пытался показать свою «значимость» перед персоналом громко что-то выкрикивая и пытаясь привлечь к себе внимание делая заказ. Была очень приятно удивлена, тактичным ответом бариста, который его обслуживал, он сделал акцент на том, что выпившим клиентам, они не могут сделать заказ в кофейне, только на вынос. Не смотря на то, что мужчине этот ответ не понравился, бариста не поддавался на провокации и вёл себя очень достойно.
Спасибо администратрации, что вы заботитесь о клиентах, которые посещают сеть ваших кофеен, а также набираете достойный персонал.

Качество кофе

Алина 2 січня, 2019 год

На м. Берестейская хороший персонал, максимум могут делать со спокойным или кислым лицом, а так всегда с улыбкой, что очень приятно. Атмосфера отличная, довольно таки чистенько, столы протирают сразу после посетителей. Но качество кофе желает лучшего. Часто там бываю, но 2 разв мне хватило, когда меня тошнило и хотелось просто сдохнуть, когда выворачивало наружу желудок. Если б я не была... Читати відгук На м. Берестейская хороший персонал, максимум могут делать со спокойным или кислым лицом, а так всегда с улыбкой, что очень приятно. Атмосфера отличная, довольно таки чистенько, столы протирают сразу после посетителей. Но качество кофе желает лучшего. Часто там бываю, но 2 разв мне хватило, когда меня тошнило и хотелось просто сдохнуть, когда выворачивало наружу желудок. Если б я не была уверена, что это кофе, то не писала б. Напитки всегда горячие, здесь жалоб нет, но лучше не рисковать и не пить. Я дала второй шанс, но отравилась вновь. Если на Берестейской, то спокойно можно купить возле Форы и там меня еше ни разу не тошнило!

Арома кафедружковка

Гость 1 січня, 2019 год

Директора !!!!!! Вы хоть отзывы о дружковском филиале читаете? За такой персонал и ужасное качество напитков вам скоро будут окна бить

Дружковка аромасрань

Гость 1 січня, 2019 год

Персонал тупых хамов малолеток, супруга сдержала неразнести им головы. Дружковка братья избегайте ету помойку

Показати 1 відповідь

Дружковка аромахрень

Гость 1 січня, 2019 год

Ужасное. Кафе. Капец!

Заведение отстой

Гость 1 січня, 2019 год

Дружковка аррма........ня, персонал етих малолеток гнать в шею а пацанам ноги переломать,ето заведение надо сжечь,

НЕ РЕКОМЕНДУЮ (Арома в г. Киев, у ст. м. Олимпийская)

Аня 28 грудня, 2018 год

Купила кофе на миндальном молоке, что в два раза дороже обычного. Не потому, что это модненько, а потому, что у меня ЛАКТОЗНАЯ НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ!!! Через 20 минут, что характерно для моего нюанса, мне стало ужасно плохо. Ничего другого в этот день не ела, из напитков была чашка чая без сахара. ВЫВОД? Дорогое миндальное молоко смешали с обычным для экономии, не подумав... Читати відгук Купила кофе на миндальном молоке, что в два раза дороже обычного. Не потому, что это модненько, а потому, что у меня ЛАКТОЗНАЯ НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ!!! Через 20 минут, что характерно для моего нюанса, мне стало ужасно плохо. Ничего другого в этот день не ела, из напитков была чашка чая без сахара. ВЫВОД? Дорогое миндальное молоко смешали с обычным для экономии, не подумав при этом головой. Мне даже 0.5 лактозы вредит, чем выше процент, тем хуже состояние. Вобщем, не рискуйте своим здоровьем и не покупайте в Ароме что либо с соевым или миндальным молоком.

1 згоден

могло быть и лучше

валерия 27 грудня, 2018 год

даже не знаю, хвалить арому или ругать. если есть альтернатива, я в жизни тут кофе не возьму. атмосфера зачастую приятная, а вот бариста — не очень. редко попадаются адекватные, в основном хамят. кофе на арабике более-менее, стандартный — боже упаси такое пить. люблю капучино на соевом или миндальном молоке. попробовала тут — не стоит своих денег, кошмарное пойло. в общем,... Читати відгук даже не знаю, хвалить арому или ругать. если есть альтернатива, я в жизни тут кофе не возьму. атмосфера зачастую приятная, а вот бариста — не очень. редко попадаются адекватные, в основном хамят. кофе на арабике более-менее, стандартный — боже упаси такое пить. люблю капучино на соевом или миндальном молоке. попробовала тут — не стоит своих денег, кошмарное пойло. в общем, минусов намного больше. 2/5.

Переваги:

приятная атмосфера; цены; доступность

Недоліки:

бариста; вкус кофе

Работодатели хамы и не выплачивают зарплаты персоналу!

Елена Голованёва 26 грудня, 2018 год

Хочу написать отзыв об Аромакаве на Петровке,возле книжного рынка,не устраивайтесь туда на работу!Хозяйка Алёна,молодая,невоспитанная особа,которая с первых дней работы унижает,оскорбляет и тем самым отбивает всякое желание работать.когда у девочек лопает терпение,она просто выгоняет вон,не заплатив!!!обратите внимание на эту точку и эту особу.Есть связи в налоговой..ничего не боится,судя по всему.

Переваги:

кофе вкусный

Недоліки:

работодатель отвратный

Показати 1 відповідь

Кофейня на Острове Херсон

Гость 26 грудня, 2018 год

Здравствуйте . Пришла попить вкусного кофе. А оказалось оно хуже чем у бабушек на рынке. Попала на смену к девочке зовут Оля. Кофе очень горячий ,попросила сделать с холодным молоком , этого она не услышала, стаканчик был липким ,вместо большого сделали маленький ! Ужасное обслуживание и отношение к людям.

Переваги:

Вкусный какао у Богдана и Андрея

Недоліки:

Девочки относятся к работе не серьезно

Показати 2 відповіді

имя это работника

Гость 24 грудня, 2018 год

Анатолий Юриевич

Плохое отношение к клиентам

Гость 24 грудня, 2018 год

Парень на смене в 19.30 в заведении возле метро кпи(большая арома кава) грозился мне, говорил: “давай выдем, разберёмся”, все это в неблагополучном тоне, с матерными словами и угрожал мне не приходить сюда больше. Прошк уволить такого сотрудника

#ВЕРНИТЕ ТОЧКУ НА ЛЫБЕДСКОЙ

Гость 22 грудня, 2018 год

Давно стоило написать этот отзыв, только сейчас руки дошли. Вот что может быть лучше кофе, с утра, в компании бариста которого ты уже знаешь длительный период времени, его лучезарная улыбка, пламя в заспаных глазах и непревзойденная грация пронзили наши сердца... а вы, сюки, подло снесли этот предел совершенства, этот запретный плод. Ганьба!

Мережа кав'ярень "Aroma Kava"

Aroma Kava це мережа кав'ярень, з великим вибором напоїв. Класичний еспресо, американо та оригінальні кавові коктейлі. Також у меню представлений широкий асортимент сендвічів та десертів. Діє дисконтна система знижок та регулярні акції.

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 904 відгуків

Кафе