Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

904 відгука / 118879 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Плюют в кофе

Бывший работник 20 грудня, 2018 год

Работала в Ароме, при мне плюнули клиенту в кофе, это просто ужас!!!!!!!! Басисты недовольны своей работой и зарплатой потому и срываются на клиентах, и плюс набирают одиннадцатиклассников! ужас ! никому не рекомендую!!!

Недоліки:

работаю не профессионалы, готовят что попало и отношение к клиентам недопустимое!

Работайте нормально, не пытайтесь обманывать ваших клиентов.

Посетитель 18 грудня, 2018 год

В последнее время столкнулся с такими моментами как:
-Попытки впарить более дорогой кофе, не предупреждая о том что цена будет дороже.
-Непонятное время работы некоторых кофеен.
-Не убранные стойки или столики.

Переваги:

Не плохой кофе. Широкий выбор напитков.
Возможность взять что-то к кофе.

Недоліки:

Громкая музыка(часто). Часто недоброжелательный, зомбообразный персонал.
Обман(напиток, сумма).

Обслуживание в Арома Кава....

Гость 11 грудня, 2018 год

Заказала кофе. Ожидаю... Никто не не сказал... поставили кофе на баре и молча сидят у себя....

Переваги:

Кофе вкусный

Недоліки:

Не во время убирают столы

Показати 1 відповідь

Ужасное обслуживание

Елена 8 грудня, 2018 год

Ужасно! Бариста работает без формы, когда я попросила кофе на арабике, ответили что арабики нету, хотя пачки с арабикой стояли, молоко перегрели, в итоге я обожгла язык. Столы грязные, бариста их даже не протирают.

Київ, вул. Михайлівська 1/3

Сергей 5 грудня, 2018 год

На клиентов смотрят, как на га**о, как будто, они тут самые крутые. Особенно маленький, крашеный паренёк, но и другие в этой ковейне не намного лучше. Там прям компания жуликов собралась, что совсем не похоже на Арома Каву.
Этот же паренёк всегда жульничает: бываю там раз в неделю - постоянно общитывает, называет цену выше (то кофе более дорогой пробьёт, то скидку... Читати відгук На клиентов смотрят, как на га**о, как будто, они тут самые крутые. Особенно маленький, крашеный паренёк, но и другие в этой ковейне не намного лучше. Там прям компания жуликов собралась, что совсем не похоже на Арома Каву.
Этот же паренёк всегда жульничает: бываю там раз в неделю - постоянно общитывает, называет цену выше (то кофе более дорогой пробьёт, то скидку не посчитает), а когда исправляешь, то говорит - ничего страшного, просто так получилось, сейчас исправим. Получается, нужно каждый раз проверять после него?
Кофе делают недостаточно крепкий (по сравнению с другими кофейнями Арома Кава). Когда делаешь замечание - реакция аналогичная - ничего страшного, сейчас переделаем.

Антимаркетинг или как отвадить посетителей...

Гость (Украина) 2 грудня, 2018 год

Не любитель писать отзывы, но весьма неприятно возмутили!
Речь пойдет о кофейне в г. Краматорск… Была у них такая маркетинговая стратегия для привлечения гостей, как то раздавать посетителям карты для сбора штампиков – покупаешь шесть кофе, седьмой бесплатно. Прикольно, казалось бы. Я вот тоже так думала и посещала их заведение с друзьями…
Каково же было мое весьма... Читати відгук Не любитель писать отзывы, но весьма неприятно возмутили!
Речь пойдет о кофейне в г. Краматорск… Была у них такая маркетинговая стратегия для привлечения гостей, как то раздавать посетителям карты для сбора штампиков – покупаешь шесть кофе, седьмой бесплатно. Прикольно, казалось бы. Я вот тоже так думала и посещала их заведение с друзьями…
Каково же было мое весьма неприятное удивление, когда собрав шесть штампов и придя за седьмым заслуженным бесплатным кофе, мне в этом отказали… О_о
Мотивируя это тем, что я пришла в ноябре, а сие предложение, действовавшее ранее постоянно, отменили буквально 31 октября 2018г. Мол, теперь перешли на электронную версию и бла бла бла, приносим извинения…
Господа! Я, конечно, все понимаю, вы можете сколько угодно переходить на что угодно, включая электронные версии работы. Но доводите и ранее данные обязательства перед своими посетителями до конца, коль уж назвались груздем, -так и полезайте в кузов!
Зажать чашку кофе, по предложенной вами же схеме – это как минимум ФИИ и жлобство! Неужели ваша репутация стоит чашки кофе!?
Мммм, буду знать и поверьте, поделюсь этим мнением со всеми!! Ибо вопрос принципа.
Ирония заключалась в том, что вспомнив об этой акционной карте, я намеренно поехала именно туда попить кофе с близким человеком. Где меня и удивили…
После такого обращения к своим посетителям вы чего ждете!?
Я, конечно же, могу себе позволить купить кофе за деньги, но в данной ситуации делать этого не стала принципиально и не стану впредь уж точно. Не уважаю места , в которых не выполняют данные обещания и плюют на своих посетителей тем самым.
Не так давно работаете, чтобы так себя вести)
Успехов не желаю.

Переваги:

Удобное местоположение (центр города)
Неплохой интерьер

Недоліки:

Жлобская политика компании
Завышенный ценник

Показати 1 відповідь

Цена высокая, а качество г

Ольга (Россия) 30 листопада, 2018 год

Просила гарячее какао, а сделали еле теплее, а вкус просто жлобский

Кофе неплохой

Тен (Украина) 26 листопада, 2018 год

Кофе неплохой но рядом в магазине бадьорий на Берестейська даже лучше за меньшую цену атмосфера конечно лучше но только благодаря современной обстановке музика напряжная ценен інтернет а вообще напрягает да и центр високий

Невежливость

Татьяна (Украина) 26 листопада, 2018 год

Сама сеть хорошая но вот орендатор на м Берестейська какой-то грубий у меня ребенок плакал так он меня виставил из кафе хотя я многое раз там обслуживалась ну сказал би зайдете потом или еще что а еще раз зашла с кофе из другого кафе так он полицию начал визивать вобщем или до собственности дорвался или зарвался

Обслуговують без черги

Аня (Украина) 25 листопада, 2018 год

Київ

на Берестейській обслуговують без черги,я прийшла купити кави,а дівчина знайома касира,прийшла після мене і вона її обслуговувала перша,а нічого що я чекаю.Розчарована

Кофейня г.Киев пр. Победы 87

Гость (Украина) 23 листопада, 2018 год

Там проботает девушка которая работает очень медленно постоянно когда она на смене там большие очереди , если покупать кофе с кими то добавками то она может забыть

Самая огромная сеть кофеен по Киеву

Анна (Украина, Kiev) 21 листопада, 2018 год

Уважаемые владельцы сети кофеен "AromaKava", отмойте наконец свои кофейни, у вас всегда много людей и также очень грязно.
Туалеты на постоянной основе засранны, краны сломаны,и сушилки с мусором.
Кофе у вас достаточно вкусный.У вас уютно.
Наведите порядок в своих кофейнях, в конце концов это не уважение к вашим клиентам.

Переваги:

Вкусный кофе,большой выбор

Недоліки:

Грязь, некоторые авторские напитки не очень, но это на любителя.

Кюбимая сеть кофеен

Саша (Украина) 15 листопада, 2018 год

По вкусовым - не самая лучшая кофейня, но по атмосфере - супер. Персонал всенда приветливый и советует. Обожаю сесть и работать за ноутом с кофе. Любимая точка - на Контрактовой!

Наслідки проактивної позиції клієнтки

Гость (Украина, Kiev) 15 листопада, 2018 год

У Києві на Подолі нова чудова акція. Зветься вона "поговори зі стажером Арома-Кави про здорове харчування і отримай бонуси - незаконне втручання шпигунської програми в планшет, хамство від прибиральниці, матюки від подружки адміністраторки, тиск з боку того самого стажера (представляється Олександром), виклик охоронної фірми "Сіріус" з безіменними героями, які також крім лаятись і зачіпати твої речі, нічого не вміють та... Читати відгук У Києві на Подолі нова чудова акція. Зветься вона "поговори зі стажером Арома-Кави про здорове харчування і отримай бонуси - незаконне втручання шпигунської програми в планшет, хамство від прибиральниці, матюки від подружки адміністраторки, тиск з боку того самого стажера (представляється Олександром), виклик охоронної фірми "Сіріус" з безіменними героями, які також крім лаятись і зачіпати твої речі, нічого не вміють та працюють не під бейджиками і лякливо відганяють машини подалі від Контрактової площі". Я довела ситуації до посиніння, до абсурду - сиділа стільки в закладі, скільки вважала за потрібне (авжеж, все літо саме мої знайомі приходили туди, робили замовлення, платили чайові), потім влаштувала спектакль а-ля Ганді з повним неспротивом цим шкафам і пішла до бібліотеки у справах. Кількість свідків фізичного нападу охорони на мене: понад 40.

Хтось знає, як притягнути до відповідальності мережу, якій я принесла прибуток за літо-осінь?

Я привела до закладу понад 15 своїх знайомих, включно з гостями з -за кордону. Вдячність до журналістки міжнародних онлайн-видань цвіте. Ми точно не в 90-х?

Нагадую, що всі ці дії з боку бізнесу вже підпадають під ККУ - стаття 171 - перешкоджання законній професійній журналістській діяльності.

Переваги:

Кухня фантастична, хто б що не казав

Недоліки:

Неорганізованість, грубий сервіс, перевищення повноважень охоронцями, дискримінація системна навіть самих працівників, незаконна конкуренція. Музика в мережі не авторська.

Отравилась кофеин из Арома Кава!

Марина (Украина, Kiev) 13 листопада, 2018 год

Очень много раз была в Арома, всегда кофе был вкусным , но как-то с подругой решили выпить кофе на м.Академгородок (пили Нуга с орешками), после чего мне и моей подруге стало плохо, буквально через 30 минут. молоко было не свежим.

Ярославов вал,13

Виталий (Украина) 13 листопада, 2018 год

13.11.2018г.Кофе действительно вкусный, приготовили быстро да и кекс тоже вкусный и по-видимому свежий, но подали немного замороженным. Персонал показался приветливый, но это только показалось - уборщица здесь назойливый Мойдодыр то и дело не давала просто отдохнуть в уютном кафе. Кстати туалет тоже не блещет чистотой, бумага на полу а не там где должна быть. Вообщем старайтесь и у вас... Читати відгук 13.11.2018г.Кофе действительно вкусный, приготовили быстро да и кекс тоже вкусный и по-видимому свежий, но подали немного замороженным. Персонал показался приветливый, но это только показалось - уборщица здесь назойливый Мойдодыр то и дело не давала просто отдохнуть в уютном кафе. Кстати туалет тоже не блещет чистотой, бумага на полу а не там где должна быть. Вообщем старайтесь и у вас все получиться.

Переваги:

Вкусно.

Недоліки:

Грязно.

Холоднючий глинтвейн

Katerina (Украина, Nikolaev) 12 листопада, 2018 год

Приходим мы с подругой вчера в новую кофейню в центре города, звала ее туда, взять кофе. Кучу раз заходила, покупала чай и кофе, все было хорошо и вкусно, но вчера... Заказали мы два глинтвейна б/а. Оплатили, получили чек, стоим и ждем. Первый выдали, мы отошли, чтоб не создавать толпу, и ждем второй. Девочки обслужили следующих покупателей, отдали им заказ и... Читати відгук Приходим мы с подругой вчера в новую кофейню в центре города, звала ее туда, взять кофе. Кучу раз заходила, покупала чай и кофе, все было хорошо и вкусно, но вчера... Заказали мы два глинтвейна б/а. Оплатили, получили чек, стоим и ждем. Первый выдали, мы отошли, чтоб не создавать толпу, и ждем второй. Девочки обслужили следующих покупателей, отдали им заказ и стоят “трещат” за стойкой. Я подхожу, извиняюсь и спрашиваю, как долго ждать мне мой глинтвейн. Одна в недоумении, вторая “Ой, а ты сделала только один?” Как оказалось, вишневый сок закончился, мне предложили другой добавить. Я согласилась. Отдают мне мой “напиток”. Выходим мы на улицу (не май месяц на дворе, хочется согреться), стакан температуры моих рук. Оказалось, что мой глинтвейн - это смесь сока, меда, холодной воды и специй, которые просто там купались.
И еще нюанс. Насколько я знаю, при использовании приложения для скидки, кассир должен отсканировать штрих-код. Так вот, в Николаеве вы услышите “Да, спасибо, я вас вижу”. Скидку, конечно, делают, но баллы не добавляются. Это как понимать? Или приложение - это так, филькина грамота? Печально... разочарована...

Показати 1 відповідь

Проблема с персоналом

Гость (Украина) 7 листопада, 2018 год

Арома возле станции метро Лыбедская в большинстве случаев, с табличкой перерыв, а персонал курит за киоском, по 20 минут и никак не реагирует на клиентов. Неужели владельцам не интересно контролировать своих сотрудников и зарабатывать больше, при таком трафике людей. Уверен большинство не будут ждать, при таком количестве кофейнь вокруг.

Кременчуг

Гость (Украина, Poltava) 6 листопада, 2018 год

Персонал курит на улице, я захожу, но никто не реагирует. Я постоял... подождал.... (!), ушел. Больше не приду.
В зале грязно, в туалете вообще разруха, при этом персонал может лежать и дремать на диване на глазах у посетителей.

Полный звездец

Гость (Украина, Kiev) 5 листопада, 2018 год

Персонал ходит с таким лицом, словно ты им лично должен, латте подают холодным, американо без молока как вода со вкусом... чего-то, но не кофе. Добил меня дубовый чизкейк, которымгвозди забивать можно было. 80 грн з испорченное настроение.

Это не кофе а помои

Гость (Украина) 4 листопада, 2018 год

Посещала Арому 3 раза и она мне не понравилась. 1) кофе горькое даже с молоком и холодное. 2)попробывала взять там десерт "терамису" после этого желудок болел 3) мне двли сдачу на 100 грн менше. И еще и сделали меня виноватой.

Робота в Ароме

2 листопада, 2018 год

ужасная работа, проработал несколько дней, зарплаты не заплатили

Переваги:

Колектив может норм, но не везде

Недоліки:

работаешь по 12-13 часов в день, в ночные 1 человек а работы больше в дневное.

Эту жидкость нельзя назвать кофе

Гость (Украина) 31 жовтня, 2018 год

Заказали американо с горячим молоком и кленовым сиропом. Получили (извиняюсь за выражение) помои. Какая-то вода с молоком. Сиропа вообще не было.Хорошо,что взяли маленький,а не большой или средний.Не покупайте тут кофе. 40 гривен на ветер.

дозвіл на відтворення шумових ефектів?

Гость (Украина, Donetsk) 29 жовтня, 2018 год

Назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність... Читати відгук Назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство цієї вулиці, та й в загальному Львова, хоча цей "непотреб" може лунати в приміщенні самої Арома кави відповідно до їх смаків та можливостей їх слухових апаратів.

Аноним (Украина) 28 жовтня, 2018 год

28.10.18 20:32
Киев , м.Гидропарк
Кофе самое удачное которое я пробовала , обслуживание ужасное ...
Кого вы берете на работу , необразованные девушки и парни !!!!
Не покупайте кофе на гидропарке...

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все херово

Показати 1 відповідь

Кофе абсолютно не вкусный (метро Льва Толстого) Киев

Елена, студент Киев (Украина) 27 жовтня, 2018 год

Пробовала кофе в сети кофеен "Aroma Kava" и очень не понравилось. Кофе абсолютно не вкусный, холодный и хамство работников, сдачи нет.

Переваги:

Не нашла

Недоліки:

Работники хамят, сдачи нет, кофе холодный и не вкусный

Робота точки

Никита 22 жовтня, 2018 год

Хорошего обслуживания но проблемы с терминалом постоянно

Переваги:

Хорошие обслуживания , быстрая отдача ,

Недоліки:

Постоянно проблемы с терминалом тотон не работает то чеки заканчиваютьса и как говорят работники привезут только завтра. Это плохо лично при мне 6 человек ушло из за этого ) по адресу виборськся 2/24

Отличная кофейня

Антон (Украина) 21 жовтня, 2018 год

Аналогов таких кофеин нет в Украине. Часто путешествую и люблю посещать Aroma Kava. Кофе супер , обслуживание отличное. Оценка 5.

Хорошее кофе

Ромчик (Россия, Saint Petersburg) 21 жовтня, 2018 год

Был пару раз в этом кафе, всё отлично, всё понравилось. Вкусный кофе, приветливый персонал. Цены - как везде.
PS
Конкуренты тут решили вендетту этому кафе устроить - 9 из 10 отзывов - отрицательные) забавно читать)

Ужасный кофе и обслуживание метро Льва Толстого

Гость (Украина) 20 жовтня, 2018 год

Ужасный кофе, хуже еще не пробовал. Крашенная вода, а не кофе. А обслуживание - такого еще не встречал. Сдачу девушка выдала какими то арабскими монетами, сказала это тоже деньги. Жесть(((((((( Разочарован, НЕ рекомендую!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасный кофе, хуже еще не пробовал. Крашенная вода, а не кофе. А обслуживание - такого еще не встречал. Сдачу девушка выдала какими то арабскими монетами, сказала это тоже деньги. Жесть(((((((( Разочарован, НЕ рекомендую!

Мережа кав'ярень "Aroma Kava"

Aroma Kava це мережа кав'ярень, з великим вибором напоїв. Класичний еспресо, американо та оригінальні кавові коктейлі. Також у меню представлений широкий асортимент сендвічів та десертів. Діє дисконтна система знижок та регулярні акції.

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 904 відгуків

Кафе