Name: Сеть кофеен "Aroma Kava"
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

904 отзыва / 118876 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Полный мороз(даже)от постоянного клиента

Диана 26 января, 2019 год

Хожу в кофейню довольно часто . Впечатления очень разные. То кофе испортят, сделают "молочко" для детей, то перепутают заказ. Но это все ладно. Последний случай ( почему последний-потому что больше я туда ходить не буду) просто добил : заказала кофе, сидела ждала пол часа, ничего не заподозрила сразу, так как люди ходили и забирали свои напитки, думала,может очередь. Но... Читать отзыв Хожу в кофейню довольно часто . Впечатления очень разные. То кофе испортят, сделают "молочко" для детей, то перепутают заказ. Но это все ладно. Последний случай ( почему последний-потому что больше я туда ходить не буду) просто добил : заказала кофе, сидела ждала пол часа, ничего не заподозрила сразу, так как люди ходили и забирали свои напитки, думала,может очередь. Но когда баристы разошлись по своим делам, подошла и спросила "где мой кофе?" в ответ - "ой...". Напоминаю ,что я хожу почти каждый день, и даже привыкла к "молочку" - кофе без присутствия кофе, но этот полнейший игнор и МОРОЗ добил окончательно. В общем, больше прощать не буду и ходить , соответственно, туда не буду. К тому же, не за чем, так как сам кофе ужасный тоже.

Арома Кава на Сагайдачного

Гость 25 января, 2019 год

Заказали с другом на Сагайдачного яблочный пунш и маленький (!) капучино с соленой карамелью. В наличии солёной не было, об этом предупредили, сделали с обычной. Но, вместо яблочного пунша на выходе я получил цитрусовый пушн, сделанный без гвоздики и красного перца. Капучино заказывали маленький, пробили как стандартный. В итоге получили абсолютно не те напитки, которые заказывали. Радует то, что было... Читать отзыв Заказали с другом на Сагайдачного яблочный пунш и маленький (!) капучино с соленой карамелью. В наличии солёной не было, об этом предупредили, сделали с обычной. Но, вместо яблочного пунша на выходе я получил цитрусовый пушн, сделанный без гвоздики и красного перца. Капучино заказывали маленький, пробили как стандартный. В итоге получили абсолютно не те напитки, которые заказывали. Радует то, что было чисто в кофейне, на кассе обслужили быстро. Но и тут были проблемы так как приложение не работало и мне пришлось оставить отзыв тут. Просьба разоьраться с приложением так как это не единственная точка, на которой с этим проблемы. Сначала улучшите компьютеры или программы, по которой работают сотрудники, а потом уже занимайтесь приложениями.
Хотелось бы, чтоб сотрудники за кофемашиной были более внимательны.

Достоинства:

Чистота, быстрое обслуживание, большой ассортимент

Недостатки:

Невнимательность персонала, проблема работы приложения

Полный игнор клиентов

Гость мозгоё....б 23 января, 2019 год

Аромат Кава на Сагайдачного зашёл с женой выпить кофе и съесть чизкейк. Сразу на кассе работник заведения отправил меня в очередь где получают заказы, ему явно было наплевать на мой заказ он был сильно увлечен включением телевизоров над их головами. Когда подошёл и потребовал принять заказ, такого недовольного е.б.л.а.... у персонала я давно в заведениях не видел. Работники работают очень... Читать отзыв Аромат Кава на Сагайдачного зашёл с женой выпить кофе и съесть чизкейк. Сразу на кассе работник заведения отправил меня в очередь где получают заказы, ему явно было наплевать на мой заказ он был сильно увлечен включением телевизоров над их головами. Когда подошёл и потребовал принять заказ, такого недовольного е.б.л.а.... у персонала я давно в заведениях не видел. Работники работают очень медленно и явно без настроение ( наверно был день когда п.м.с. на всей фирме арома кава ). И вот наконец-то я получил свой заказ, но появилась новая проблема все свободные столы были завалены мусором. На мою просьбу убрать хоть один столик получил положительный ответ (сейчас). Мы просидели с женой один час и не одна су*а не подняла жопу чтоб убрать хоть один стол в заведении. При этом я обратил внимание загруженности персонала. За баром работало три работника, а за заказом стоял один или два человека. Короче грязь, вонь и полный игнор. Так ещё на фоне галимого кофе за большиеееее деньги. Фото прилагаются. P.S.: в моей тарелки с Наполеоном лежал волос (фото ниже )

Сеть кофеен Aroma Kava - Полный игнор клиентов

Достоинства:

Ноль. Правда жена оценила чизкейк.

Недостатки:

Грязь, вонь и полное отсутствие персонала. Цены космос для такого га....в....но заведения.

Показать 1 ответ

Люблю AROMA KAVA ❤️

Оленка 20 января, 2019 год

Чудова кав‘ярня ! Так , є свої мінуси але де їх немає ?! Чудова зарплатня і гнучкий графік ! Працюю вже 3 місяці і чудово себе почуваю ! Є можливість кар‘єрного росту ( на мою думку це важливо ) Постійно проводяться якісь конкурси і розиграші , а для тих хто працює довше навіть + до ЗП !! Постійні тренінги... Читать отзыв Чудова кав‘ярня ! Так , є свої мінуси але де їх немає ?! Чудова зарплатня і гнучкий графік ! Працюю вже 3 місяці і чудово себе почуваю ! Є можливість кар‘єрного росту ( на мою думку це важливо ) Постійно проводяться якісь конкурси і розиграші , а для тих хто працює довше навіть + до ЗП !! Постійні тренінги і курси...
Якщо коротко , скучно не буває )
Люблю свою роботу ❤️

Достоинства:

Крута атмосфера , колектив , зв‘язок з офісом і керівництвом , можливість росту , класний опит і смачна кава )

Недостатки:

Іноді буває тяжко фізично ( але не без цього )

Полная х**ня

Лиля 19 января, 2019 год

Пришла на Дорогожичи в арома каву,вместо вишни какое то г*вно положили зелёное,все салфетки в га*не,обо*раные кришечки и не спросили за приложение или скидку поехали и КУПИЛИ КОФЕ РЕД ЛЕДИ И ЛАТТЕ СОЛ.КАРАМЕЛЬ.ПОТРАТИЛА 80 ГРН И ОНА ЗАБЫЛА ПРО БОНУСЫ,ПАРНЮ ПОДСИПАЛИ ПАЧКУ СОЛИ ВМЕСТО САХАРА.ОНА ПРИШЛА ПОГОВОРИТЬ С ПОДРУГОЙ НА РОБОТЕ И ПОРЖАТЬ, ВОНЯЕТ В АРОМЕ НЕ УБРАНО И ОБОСРА*О ВСЁ... Читать отзыв Пришла на Дорогожичи в арома каву,вместо вишни какое то г*вно положили зелёное,все салфетки в га*не,обо*раные кришечки и не спросили за приложение или скидку поехали и КУПИЛИ КОФЕ РЕД ЛЕДИ И ЛАТТЕ СОЛ.КАРАМЕЛЬ.ПОТРАТИЛА 80 ГРН И ОНА ЗАБЫЛА ПРО БОНУСЫ,ПАРНЮ ПОДСИПАЛИ ПАЧКУ СОЛИ ВМЕСТО САХАРА.ОНА ПРИШЛА ПОГОВОРИТЬ С ПОДРУГОЙ НА РОБОТЕ И ПОРЖАТЬ, ВОНЯЕТ В АРОМЕ НЕ УБРАНО И ОБОСРА*О ВСЁ ЧТО МОЖНО ОБОСР*ТЬ,ВИГОНИТЕ ЭТУ Швабру С РОБОТЫ!!!

Достоинства:

Прорыгалась

Недостатки:

Это Полная хрень!!!!!!Никогда не ходите сюда на Дорогожичах

Показать 3 ответа

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 января, 2019 год

Лиля, добрый день! Мы хотели бы уточнить дату и время когда это произошло. Напишите, пожалуйста, Ваши контакты по адресу: [email protected], чтоб менеджер кофейни мог с Вами связаться.

Прийшов

Гость 19 января, 2019 год

Прийшов купить нормальний кофе на Майдані, а продали якесь сциклиння з молоком. У нас в Ірпіні кофе по 9 гривень. Хоть на кофе похоже, а це якесь сциклиння. Дуже прикро такі гроші платить!!

Достоинства:

Безкоштовно можна набрать додому жменю сахара. У них там чорний , жовтий і синій Сахар є.

Недостатки:

Дороге кофе, негарні дівчата

Харьков, Героев Труда, 13

Гость 19 января, 2019 год

Научите девочку Алину, как общаться с посетителями, хамство это как бы "атата". Плохое настроение, бросил парень, пмс или что там у неё случилось, надо оставлять дома. И разговаривать чуть более внятно, а то приходится всем переспрашивать.

Новая арома на Европейском бульваре

Гость 18 января, 2019 год

Очень удачное местоположение, отличный кофе, персонал улыбчивый и приветливый. Все понравилось, были впервые с друзьями, прийдем еще ;)

Достоинства:

Персонал
Местоположение

Недостатки:

Нет

Расчесывалась возле стойки

Гость 17 января, 2019 год

Сегодня были на Контрактовой Площади в Арома Каве. Наблюдали с посетителями картину как девушка распустила волосы и начала чесать и трясти волосами. Многих это возмутило:как так на кухне при посетителях делать прическу??? Это не приемлимо. Научите свой персонал таким элементарным вещам.

Как можно испортить такой напиток

Гость 13 января, 2019 год

вчера брала кофе на троещене фестивальной ) сервис ужасный девушка грубит с не довольным лицом делала кофе, так как ее ждал парень она хотела выйти (кофе перепаленый ,молоко перезбитое)) очень не приятно приходить платить деньги и получать такой не вкусный кофе

Ответ представителя Сеть кофеен "Aroma Kava" 14 января, 2019 год

Добрый день! Приносим извинения, уточните, пожалуйста, дату и время, когда это произошло. Обязательно проведём работу с персоналом.

супер обслуживание

Nastia 13 января, 2019 год

Кофе очень вкусная но мне она не такой температуры, я часто покупаю кофе в арома, но не горячая даже не теплая.

Достоинства:

вкусный кофе и цены нормальные

Недостатки:

Кофе не такой температуры!!!

Всё очень понравилось

Гость 10 января, 2019 год

Живу в Краматорске и часто хожу в кофейню возле ЦУМа. Обслуживание на высшем уровне)

Достоинства:

Вкусный кофе

Недостатки:

Высокая цена

Паршивые работодатели,кофе вкусный

Отзыв сотрудника

Алёна 9 января, 2019 год

Не идите работать в Аромакаву на Петровке,возле книжного рынка.Директор,Алёна используя вас по-полной,выгонит и не заплатит ни гроша.Берёт несовершеннолетних,гнобит их,унижает,выгоняет,найдя массу причин.Есть связи в налоговой(по её словам)

Достоинства:

кофе вкусный

Недостатки:

работа-отстой

Показать 1 ответ

Начисление звездочек

Юлия 9 января, 2019 год

Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, как работает Ваше приложение??? Судя по полученым сообщениям вчера и сегодня дни двойных звезд. Почему тогда за вчерашний день звезды вообще не начислены, а за сегодня просто как в обычный день. Кофе покупала м. Вокзальная точка возле Мака
утром

Достоинства:

Удобное расположение, вкусный кофе

Недостатки:

Приложение

работодатель миниkофейни на Петровkе просто суkа

ЕЛЕНА 9 января, 2019 год

Не устраивайтесь на работу k ней!Хозяйkа Алёна набирает девочеk 17 лет,они работают неделю,десять дней,она их осkорбляет,гнобит,они уходят,не получив за работу ни гроша.Отkровенная хамkа,обращаю внимание налоговой..что за отношение k работниkам????ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Арома на Шуменском (Херсон)

Гость 8 января, 2019 год

Здравствуйте, в очередной раз зашёл в Арому , на смене была девчёнка,раньше не видел , хотел попить вкусный кофе . Попросил сделать "Американо с молоком,на мягкой основе " (с кислинкой) получил я свой заказ ,кофе оказалось просто ужасным, горькое ,без молока , но это мелочи ,как всегда я забираю кофе и ухожу , выйдя с кофейни я... Читать отзыв Здравствуйте, в очередной раз зашёл в Арому , на смене была девчёнка,раньше не видел , хотел попить вкусный кофе . Попросил сделать "Американо с молоком,на мягкой основе " (с кислинкой) получил я свой заказ ,кофе оказалось просто ужасным, горькое ,без молока , но это мелочи ,как всегда я забираю кофе и ухожу , выйдя с кофейни я начал пить кофе и в нём оказалась волосина, мне это кофе вышло боком , это было ужасно ,девчёнка ко всему этому еще и неправильно дала сдачу , меня надурили на 10 грн . Это не много но все же неприятно . Ужасное обслуживание , после такого не хочется даже пить какое либо кофе , вспоминая эту картину меня вывочачивает ,не допускайте таких сотрудников к работе . И замените на более опытного бариста!!! 08.01.19

Достоинства:

Приятная атмосфера.

Недостатки:

Неопытные и неакуратные сотрудники.

Ужасный сервис.

Одесса 6 января, 2019 год

Г. Одесса. В ночное время сотрудники не желают открывать двери и торгуют через окно. Безопасно сотрудников учтена. Но...
Пытался насчитаться за кофе банковской картой. Переносного терминала нету. Продавцы берут карту и идут к кассе чтобы расчитаться и просят пинкод. На карте указан её номер и код безопасности. В 2019 не знать о переносном терминале, мобильных терминалах и т.д.
Сотрудники... Читать отзыв Г. Одесса. В ночное время сотрудники не желают открывать двери и торгуют через окно. Безопасно сотрудников учтена. Но...
Пытался насчитаться за кофе банковской картой. Переносного терминала нету. Продавцы берут карту и идут к кассе чтобы расчитаться и просят пинкод. На карте указан её номер и код безопасности. В 2019 не знать о переносном терминале, мобильных терминалах и т.д.
Сотрудники вечно не довольны, делают будто одолжение, манеры общения с клиентом отсутствует. В Одессе был в двух заведениях и везде малолетки баристы, делают кофе максимально ужасное. В достаточно маленьком помещении часто тусуются друзья продавцов, которые 1) занимают место и вызывают дискомфорт. 2) шумят и во время заказа перебивают , обращаясь непосредственно в баристе.
Взял книгу жалоб. Администрация пишет что Обратили внимание на проблему. Пил кофе в данной сети последний раз. И никому не советую туда идти.

Достоинства:

Отсутствуют.

Недостатки:

Технический сервис, профессионализм,
Отсутсвие контроля администрацией.

Показать 1 ответ

Качество обслуживания

Гость 3 января, 2019 год

Когда стояла в очереди, стала свидетелем того, как выпивший мужчина, от которого несло перегаром, пытался показать свою «значимость» перед персоналом громко что-то выкрикивая и пытаясь привлечь к себе внимание делая заказ. Была очень приятно удивлена, тактичным ответом бариста, который его обслуживал, он сделал акцент на том, что выпившим клиентам, они не могут сделать заказ в кофейне, только на вынос. Не... Читать отзыв Когда стояла в очереди, стала свидетелем того, как выпивший мужчина, от которого несло перегаром, пытался показать свою «значимость» перед персоналом громко что-то выкрикивая и пытаясь привлечь к себе внимание делая заказ. Была очень приятно удивлена, тактичным ответом бариста, который его обслуживал, он сделал акцент на том, что выпившим клиентам, они не могут сделать заказ в кофейне, только на вынос. Не смотря на то, что мужчине этот ответ не понравился, бариста не поддавался на провокации и вёл себя очень достойно.
Спасибо администратрации, что вы заботитесь о клиентах, которые посещают сеть ваших кофеен, а также набираете достойный персонал.

Качество кофе

Алина 2 января, 2019 год

На м. Берестейская хороший персонал, максимум могут делать со спокойным или кислым лицом, а так всегда с улыбкой, что очень приятно. Атмосфера отличная, довольно таки чистенько, столы протирают сразу после посетителей. Но качество кофе желает лучшего. Часто там бываю, но 2 разв мне хватило, когда меня тошнило и хотелось просто сдохнуть, когда выворачивало наружу желудок. Если б я не была... Читать отзыв На м. Берестейская хороший персонал, максимум могут делать со спокойным или кислым лицом, а так всегда с улыбкой, что очень приятно. Атмосфера отличная, довольно таки чистенько, столы протирают сразу после посетителей. Но качество кофе желает лучшего. Часто там бываю, но 2 разв мне хватило, когда меня тошнило и хотелось просто сдохнуть, когда выворачивало наружу желудок. Если б я не была уверена, что это кофе, то не писала б. Напитки всегда горячие, здесь жалоб нет, но лучше не рисковать и не пить. Я дала второй шанс, но отравилась вновь. Если на Берестейской, то спокойно можно купить возле Форы и там меня еше ни разу не тошнило!

Арома кафедружковка

Гость 1 января, 2019 год

Директора !!!!!! Вы хоть отзывы о дружковском филиале читаете? За такой персонал и ужасное качество напитков вам скоро будут окна бить

Дружковка аромасрань

Гость 1 января, 2019 год

Персонал тупых хамов малолеток, супруга сдержала неразнести им головы. Дружковка братья избегайте ету помойку

Показать 1 ответ

Дружковка аромахрень

Гость 1 января, 2019 год

Ужасное. Кафе. Капец!

Заведение отстой

Гость 1 января, 2019 год

Дружковка аррма........ня, персонал етих малолеток гнать в шею а пацанам ноги переломать,ето заведение надо сжечь,

НЕ РЕКОМЕНДУЮ (Арома в г. Киев, у ст. м. Олимпийская)

Аня 28 декабря, 2018 год

Купила кофе на миндальном молоке, что в два раза дороже обычного. Не потому, что это модненько, а потому, что у меня ЛАКТОЗНАЯ НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ!!! Через 20 минут, что характерно для моего нюанса, мне стало ужасно плохо. Ничего другого в этот день не ела, из напитков была чашка чая без сахара. ВЫВОД? Дорогое миндальное молоко смешали с обычным для экономии, не подумав... Читать отзыв Купила кофе на миндальном молоке, что в два раза дороже обычного. Не потому, что это модненько, а потому, что у меня ЛАКТОЗНАЯ НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ!!! Через 20 минут, что характерно для моего нюанса, мне стало ужасно плохо. Ничего другого в этот день не ела, из напитков была чашка чая без сахара. ВЫВОД? Дорогое миндальное молоко смешали с обычным для экономии, не подумав при этом головой. Мне даже 0.5 лактозы вредит, чем выше процент, тем хуже состояние. Вобщем, не рискуйте своим здоровьем и не покупайте в Ароме что либо с соевым или миндальным молоком.

1 согласен

могло быть и лучше

валерия 27 декабря, 2018 год

даже не знаю, хвалить арому или ругать. если есть альтернатива, я в жизни тут кофе не возьму. атмосфера зачастую приятная, а вот бариста — не очень. редко попадаются адекватные, в основном хамят. кофе на арабике более-менее, стандартный — боже упаси такое пить. люблю капучино на соевом или миндальном молоке. попробовала тут — не стоит своих денег, кошмарное пойло. в общем,... Читать отзыв даже не знаю, хвалить арому или ругать. если есть альтернатива, я в жизни тут кофе не возьму. атмосфера зачастую приятная, а вот бариста — не очень. редко попадаются адекватные, в основном хамят. кофе на арабике более-менее, стандартный — боже упаси такое пить. люблю капучино на соевом или миндальном молоке. попробовала тут — не стоит своих денег, кошмарное пойло. в общем, минусов намного больше. 2/5.

Достоинства:

приятная атмосфера; цены; доступность

Недостатки:

бариста; вкус кофе

Работодатели хамы и не выплачивают зарплаты персоналу!

Елена Голованёва 26 декабря, 2018 год

Хочу написать отзыв об Аромакаве на Петровке,возле книжного рынка,не устраивайтесь туда на работу!Хозяйка Алёна,молодая,невоспитанная особа,которая с первых дней работы унижает,оскорбляет и тем самым отбивает всякое желание работать.когда у девочек лопает терпение,она просто выгоняет вон,не заплатив!!!обратите внимание на эту точку и эту особу.Есть связи в налоговой..ничего не боится,судя по всему.

Достоинства:

кофе вкусный

Недостатки:

работодатель отвратный

Показать 1 ответ

Кофейня на Острове Херсон

Гость 26 декабря, 2018 год

Здравствуйте . Пришла попить вкусного кофе. А оказалось оно хуже чем у бабушек на рынке. Попала на смену к девочке зовут Оля. Кофе очень горячий ,попросила сделать с холодным молоком , этого она не услышала, стаканчик был липким ,вместо большого сделали маленький ! Ужасное обслуживание и отношение к людям.

Достоинства:

Вкусный какао у Богдана и Андрея

Недостатки:

Девочки относятся к работе не серьезно

Показать 2 ответа

имя это работника

Гость 24 декабря, 2018 год

Анатолий Юриевич

Плохое отношение к клиентам

Гость 24 декабря, 2018 год

Парень на смене в 19.30 в заведении возле метро кпи(большая арома кава) грозился мне, говорил: “давай выдем, разберёмся”, все это в неблагополучном тоне, с матерными словами и угрожал мне не приходить сюда больше. Прошк уволить такого сотрудника

#ВЕРНИТЕ ТОЧКУ НА ЛЫБЕДСКОЙ

Гость 22 декабря, 2018 год

Давно стоило написать этот отзыв, только сейчас руки дошли. Вот что может быть лучше кофе, с утра, в компании бариста которого ты уже знаешь длительный период времени, его лучезарная улыбка, пламя в заспаных глазах и непревзойденная грация пронзили наши сердца... а вы, сюки, подло снесли этот предел совершенства, этот запретный плод. Ганьба!

Сеть кофеен "Aroma Kava"

Aroma Kava это сеть кофеен в Киеве, с большим выбором напитков. Классический эспрессо, американо и оригинальные кофейные коктейли. Также в меню представлен широкий ассортимент сендвичей и десертов. Действует дисконтная система скидок и регулярные акции.

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 904 отзывов

Кафе