Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Внимательное и бережное отношение к клиенту залог успеха и процветания

(Украина) 14 жовтня, 2018 год

Полная деградация этого заведения . Приложение, как я поняла , для того чтобы обманывать клиента ,а если вдруг вам не понравиться и вы не согласны , покупая - 3 кофе получать бонусы за 1 кофе.( И оставляете свой гневный отзыв.) Они блокируют приложение и вы не сможете воспользоваться бонусами , ... Читати відгук Полная деградация этого заведения . Приложение, как я поняла , для того чтобы обманывать клиента ,а если вдруг вам не понравиться и вы не согласны , покупая - 3 кофе получать бонусы за 1 кофе.( И оставляете свой гневный отзыв.) Они блокируют приложение и вы не сможете воспользоваться бонусами , скидкой и отзыв оставить не сможете. Будут продолжать делать холодный кофе несмотря на вашу просьбу сделать погорячее , будут не соблюдать технологию приготовления . И у меня сложилось мнение что

Переваги:

Все плюсы превратились в минусы

Недоліки:

Отношение к клиенту...
Качество кофе..

Нет мелких денег для сдачи

Александр (Украина) 14 жовтня, 2018 год

Не первый раз сталкиваюсь с тем,что нет сдачи и приходится уходить в другую кофейню.Отпускают клиентов с лёгкостью.В частности сегодня 14.10.2018 утром в Виннице по ул.Соборная не было сдачи со 100 гривен.

Сендвичи с шинкой

Гость (EU) 13 жовтня, 2018 год

Купили два сендвича с шинкой на метро Арсенальная. Просто ужас не стоит этих денег,лучше панини скушать в ларьке. А если серьёзно капуста вялая, шинка тухлая и маленький кусочек ( слава богу что был маленький, потому что меня стошнило если бы было больше) , сыр дешёвый и неприятно пах. В общем не стоит этих денег , да и вообще никаких не... Читати відгук Купили два сендвича с шинкой на метро Арсенальная. Просто ужас не стоит этих денег,лучше панини скушать в ларьке. А если серьёзно капуста вялая, шинка тухлая и маленький кусочек ( слава богу что был маленький, потому что меня стошнило если бы было больше) , сыр дешёвый и неприятно пах. В общем не стоит этих денег , да и вообще никаких не стоит

Показати 1 відповідь

Латте

Гость (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Только что покупали на Героев Днепра три стандартных Латте, нам их сделали в стеклянные стаканы, в кофейне было жарко и мы решили перелить кофе в обычный бумажный стакан, который они дают и пойти на улицу. Перелили кофе и .... латте вышло пол стакана , ровно пол стакана, Иресть мы заплатили за стандартный, а по факту вышел маленький, на что бариста... Читати відгук Только что покупали на Героев Днепра три стандартных Латте, нам их сделали в стеклянные стаканы, в кофейне было жарко и мы решили перелить кофе в обычный бумажный стакан, который они дают и пойти на улицу. Перелили кофе и .... латте вышло пол стакана , ровно пол стакана, Иресть мы заплатили за стандартный, а по факту вышел маленький, на что бариста сказала, это стандартный латте.
Больше нет желания ходить в сеть этих кофеень!!!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Долгое обслуживание, чистый развод на деньги

Латте

Гость (Украина) 13 жовтня, 2018 год

Только что покупали на Героев Днепра три стандартных Латте, нам их сделали в стеклянные стаканы, в кофейне было жарко и мы решили перелить кофе в обычный бумажный стакан, который они дают и пойти на улицу. Перелили кофе и .... латте вышло пол стакана , ровно пол стакана, Иресть мы заплатили за стандартный, а по факту вышел маленький, на что бариста... Читати відгук Только что покупали на Героев Днепра три стандартных Латте, нам их сделали в стеклянные стаканы, в кофейне было жарко и мы решили перелить кофе в обычный бумажный стакан, который они дают и пойти на улицу. Перелили кофе и .... латте вышло пол стакана , ровно пол стакана, Иресть мы заплатили за стандартный, а по факту вышел маленький, на что бариста сказала, это стандартный латте.
Больше нет желания ходить в сеть этих кофеень!!!

Ужасно все!

Юлия (Россия) 13 жовтня, 2018 год

Ужасно все ! Начиная от грязных ложек , заканчивая недовольными лицами девушек за барной стойке. Когда тебе смотрят в след и обсуждают , когда ты сделал замечания , по поводу грязной ложки которую невозможно держать в руке, ибо она ужасно липкая !!!!! Просишь с собой , накалывают тут , просишь тут , упоковввают с собой. Отсутсвие одноразовых приборов. И когда... Читати відгук Ужасно все ! Начиная от грязных ложек , заканчивая недовольными лицами девушек за барной стойке. Когда тебе смотрят в след и обсуждают , когда ты сделал замечания , по поводу грязной ложки которую невозможно держать в руке, ибо она ужасно липкая !!!!! Просишь с собой , накалывают тут , просишь тут , упоковввают с собой. Отсутсвие одноразовых приборов. И когда ты просишь подогреть круассан , тебе его либо выдают откровенно горелым и вонючим , либо холодным. Ужасно!!!! Наймите нормальным персонал , а не этих хамок ! Арома Кава на контрактовой , напротив пузатой хаты. Полная девочка в оранжевой кофте ( извините за описание , не знаю как ещё описать) сделай немного довольней лицо, ужасную атмосферу создаёшь. И хватит обсуждать клиентов !

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Персонал.

Показати 1 відповідь

Ужасный кофе

ТанЯ (Украина) 10 жовтня, 2018 год

Не рекомендую Арому. Когда-то там был вкусный кофе, а сейчас там говно. Вообще не довольна. Ждала 15 минут, чтобы меня обслужили(хочу заметить, что сотрудников было 4 и никто не обслужил) я думаю, что они вообще не бояться потерять своих клиентов. Ужасный кофе.

Робота на місяць

Колишній працівник (Украина) 9 жовтня, 2018 год

Народ це робота на місяць,і то якщо з тебе не знімуть гроші за форму,і то коли будуть виплачувати кеш (чорну зп)і то відрахують все.До речі зп є біла і чорна і то виплат відпускних немає лікарняних тоже,робота для студента не 8 годин а майже 12 і то більше .сама не знаєш на кого ти оформлений,що місяця міняють Фопів.

Переваги:

Нічого

Недоліки:

Керівництво,зп не відповідає дійсності,пахати як негр

Хамство на ст. Олимпийская

София 29 вересня, 2018 год

Открыто игнорируют очередь .Заказ выполняют в течении 15-20 мин. ,открыто говорят чтоб Не ждали или Ишли в другое место!!! Путают заказы ,переспрашивают по 3 раза . Полное осуствие отлаженой работы и уважения к гостям !!!

Переваги:

Вкусное кофе, и отличная концепция

Недоліки:

Ужасное поведение персонала!!!

Арома м.Контрактовая площадь, ул.Спасская д.5

Гость (Украина) 28 вересня, 2018 год

Минус за отсутствие туалета! В кофейне не пускать в туалет - это ноу-хау. Он тут предусмотрен, но только для своих - сотрудники выходя - закрывают его на ключ!

Показати 1 відповідь

Гадость и хамство

Гость (Украина) 23 вересня, 2018 год

Возле м. Олимпийськая. Хуже обслуживания и чая я не пил.

Переваги:

Никакого

Недоліки:

Кофе противный, чай с облепихи только одно название, гадостный один кипяток желтого цвета.
Персонал обслужывал ужасно, кофе делали 20 минут, про мой заказ вообще забыли и вспомнили только после скандала.

М. Черниговская. Киев

Ира (Украина) 23 вересня, 2018 год

Вчера с утра 22.09.18 заказала американо с молоком за 21 грн.
Мало того что кофе не умеют делать, так еще и кофе выход которого составляет всего лишь 100-120 мл, умудрились развести водой до 200 мл в итоге, кофе в котором ты не чувствуешь ничего ни вкуса кофе, ни молока одна вода. Зато вопросов миллионы типа вам с топингом или... Читати відгук Вчера с утра 22.09.18 заказала американо с молоком за 21 грн.
Мало того что кофе не умеют делать, так еще и кофе выход которого составляет всего лишь 100-120 мл, умудрились развести водой до 200 мл в итоге, кофе в котором ты не чувствуешь ничего ни вкуса кофе, ни молока одна вода. Зато вопросов миллионы типа вам с топингом или без, с горчинкой или лайтовый вид зерен? Ребята очнитесь, заучи ты хоть 1000 вопросов, а кофе реал помои и пить не возможно. Настоятельно рекомендую, прежде чем выставлять такие цены, пересмотреть свои вообще взгляды на ведение бизнеса, на то как и кого вы принимаете на работу. Научитесь делать кофе так что бы желание было вернутся именно к вам, а не к кому то другому. Бариста, если ты читаешь это, то ты должен меня запомнить когда я тебе вернула кофе. Потренеруйся правильно варить кофе, сейчас очень много литературы, там, я не знаю you tube тебе в помощь что ли.

Переваги:

Нет плюсов

Недоліки:

Не знание технологий приготовления кофе.
Не качественный продукт на выходе.

Арома Кава

Виталий (Украина) 20 вересня, 2018 год

Кофе отвратительный,особенно метро Нивки. Утро началось с плохого кофе,просьба к руководству исправте качество кофе и обслуживания и это касается не только одной кофейни.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Одни только минуса

опыт работы в арома каве в киеве

Я (Украина) 19 вересня, 2018 год

Проработал там этим летом 2018года 2 мес.У этого жулья подход один:посулив на сайте з.п.9000-12000грв/мес, взять молодых, неопытных работников, простажировав их 6 дней, запустить на конвеер по 18 смен/мес.из них минимум 6 ночные. Смена 12 часов, /это 216 часов в мес., помня о 40 час. рабочей неделе/.Оцените переработку.После первой зарплаты /7500-8000 вместе с авансом,больше Вам не заплатят/ энтузиазм исчезает.
Официального оформения... Читати відгук Проработал там этим летом 2018года 2 мес.У этого жулья подход один:посулив на сайте з.п.9000-12000грв/мес, взять молодых, неопытных работников, простажировав их 6 дней, запустить на конвеер по 18 смен/мес.из них минимум 6 ночные. Смена 12 часов, /это 216 часов в мес., помня о 40 час. рабочей неделе/.Оцените переработку.После первой зарплаты /7500-8000 вместе с авансом,больше Вам не заплатят/ энтузиазм исчезает.
Официального оформения через трудовую или труддоговор нет. Есв за вас никто не платит. Спецодежда:за три майки с логотопом из зарплаты вычитают 720 грв, которые не возвращают при обязательной сдаче назад, если увольняешся.И куда смотрит держ инспекция по труду?
Когда очередной набор увольняется, то в это время следующий любуется на з.п. 9000-12000 и призывы быть одной командой

Неуважительное отношение к клиентам от сотрудников кофейни до офиса

Юлия (Украина, Dnepropetrovsk) 17 вересня, 2018 год

Не раз заказывала Латте блю в Днепре и была в восторге от напитка. 31.08, решив побаловать себя вкусным напитком, пришла в Арома каву возле Ж.д вокзала в Днепре, заказала и... мне сделали обыкновенный Латте с сиропом и топингом. Без взбитых сливок (это при том, что я несколько раз спросила: хорошо ли у Вас взбиты сливки?). После моего вопроса «где сливки?... Читати відгук Не раз заказывала Латте блю в Днепре и была в восторге от напитка. 31.08, решив побаловать себя вкусным напитком, пришла в Арома каву возле Ж.д вокзала в Днепре, заказала и... мне сделали обыкновенный Латте с сиропом и топингом. Без взбитых сливок (это при том, что я несколько раз спросила: хорошо ли у Вас взбиты сливки?). После моего вопроса «где сливки? И чем то, что вы мне дали отличается от обычного латте с сиропом?» мне ответили: «Сливки добавляются в айс латте. И отличается латте блю от простого латте добавлением топинга». В итоге пришлось доплатить 3 грн и мне завершили мой напиток взбитыми сливками. Я всегда была верным, постоянным клиентом Арома Кавы, даже когда на моих напитках тренировались стажеры и за те деньги, которые я платила в итоге получала напиток, мало приносящий эстетическое удовольствие, но сейчас, когда предложения из авторского меню я заказывала не раз и знаю, что должна получить в итоге, мне начинают рассказывать, что в Латте Блю не добавляются сливки... разочарованию моему не было предела. Оно связано с тем КАК персонал относится к клиентам, что позволяет личную некомпетентность «замыливать» всякой чушью. Во всяком случае рабочая неделя завершилась для меня разочарованием в моей любимой Арома Каве

Переваги:

1. Вкусные авторские напитки
2. Большой выбор сиропов
3. Приятный коллектив был в Днепре на углу Шмидта и Карла Маркса (сейчас к сожалению поменялся)

Недоліки:

1. Вкус и качество кофе может отличаться у разных бариста и в разных кофейнях (не придерживаются стандартной рецептуры, наверное)
2. Если сливки плохо взбиты или вообще сделают другой напиток, никогда не признают свою вину, а начнут рассказывать, что сливки осели из-за горячего напитка (при том, что если берешь часто авторский напиток, точно знаешь как ведут себя правильно взбитые сливки) или начинают путать в рецептуре приготовления напитка, ссылаясь на то,...
3. Из-за плохих условия для работников кофейни часто меняется персонал и стажеры тренируются на напитках покупателей, за полную цену!!! Если вопрос касается простого кофе, еще норм, но, если авторские напитки или из предложенных горячих и холодных меню - печалька полнейшая.
5. В группе в ФБ не все отзывы допускают на всеобщее обозрение (наверное, это и есть основная причина того, что пишу тут): 31.08 оставила этот отзыв на их странице в надежде, что проведут хоть какие-то разъяснительные беседы с персоналом) за 2 недели ни ответа ни при

Обманывают покупателей

Лиза (Украина) 15 вересня, 2018 год

Сегодня, брала капучино в арома Каве возле трц «Алладина» и была просто в шоке, когда вместо кофе с пенкой мне дали обычное американо с молоком! На мое замечание а где же пенка? Бариста ответил мне, что в КАПУЧИНО ПЕНКИ БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО, а если хотите пенку то берите латте. Я в шоке мало того, что сделали неправильно, так ещё и... Читати відгук Сегодня, брала капучино в арома Каве возле трц «Алладина» и была просто в шоке, когда вместо кофе с пенкой мне дали обычное американо с молоком! На мое замечание а где же пенка? Бариста ответил мне, что в КАПУЧИНО ПЕНКИ БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО, а если хотите пенку то берите латте. Я в шоке мало того, что сделали неправильно, так ещё и я ничего не понимаю. Настроение теперь на весь день испортили.
P.S. Публикую фото, но додумалась его сделать, после дегустации , но все и так понятно

Сеть кофеен "Aroma Kava" - Обманывают покупателей

Отказали в продаже кофе!!!

Елена (Украина) 10 вересня, 2018 год

Кофейня расположена в Николаеве, пр. Центральный пересечение ул. Декабристов.
Сегодня утром (10.09.18) в 7:35 зашли с мужем традиционно купить Латте и американо с молоком. Продавец озвучила что приготовить нам кофе не может так как нет стаканов стандартного размера... Есть только большие....
На мой вопрос какие есть предложения: никаких.
На предложение приготовить кофе нужного нам обьема и вместить их в большие... Читати відгук Кофейня расположена в Николаеве, пр. Центральный пересечение ул. Декабристов.
Сегодня утром (10.09.18) в 7:35 зашли с мужем традиционно купить Латте и американо с молоком. Продавец озвучила что приготовить нам кофе не может так как нет стаканов стандартного размера... Есть только большие....
На мой вопрос какие есть предложения: никаких.
На предложение приготовить кофе нужного нам обьема и вместить их в большие стаканы, тоже отказали.
Из предложений продавца это купить кофе большого обьема (я столько кофе не пью).
Все это сопровождалось хамским выражением лица и тоном голоса....
Ноль гибкости, беда с логистикой...
по итогу нам с сарказмом пожелали ХОРОШЕГО ДНЯ.
Злость переполняет от такого обслуживания и таких продавцов!
Напрашивается несколько вопросов:
1. Кто занимается заказом сопутствующих товаров ( в кофейне нет то стаканов, то крышек к ним и так далее)?
2. Где клиенто ориентированность?
3. Какой алгоритм действия продавца в такой ситуации должен быть? думаю врядли потеря клиентов это цель компании...

Руководство прошу принять меры.

Намерена и дальше посещать кофейню, по этому ожидаю налаженное обслуживание и клиенто ориентированность!
Меня зовут Елена, вот мой номер +380504585315.

Показати 1 відповідь

Гигиены нет

Гость (Украина) 2 вересня, 2018 год

Туалет на контрактовой площади в Ароме
Руководство обратите внимание

Показати 1 відповідь

Ужасное место

Гость (Украина) 1 вересня, 2018 год

Ужасная кофейня. Была там дважды и оба раза я осталась недовольна. Впервый раз заказала кофе с лавандой конечно такой гадости я ещё не пила, такое ощущение, что туда бросили кусок рыбы. А второй раз была с подругой, нас было двое. Мы заказали 1 мохито и 1 пина коладу. В чек нам пробили 2 михито и 1 пино коладу. Мы начали... Читати відгук Ужасная кофейня. Была там дважды и оба раза я осталась недовольна. Впервый раз заказала кофе с лавандой конечно такой гадости я ещё не пила, такое ощущение, что туда бросили кусок рыбы. А второй раз была с подругой, нас было двое. Мы заказали 1 мохито и 1 пина коладу. В чек нам пробили 2 михито и 1 пино коладу. Мы начали требовать вернуть деньги, сначала нам отказали, когда мы добились своего нам не дали все деньги, мы попросили вернуть всё. Когда всё таки добились справедливости мы ждали очень долго своего заказа. В итоге мы получили огромное количество льда вместо напитков.

Переваги:

Их нет.

Недоліки:

Плохое обслуживание. Высокая цена. Сильно много льда.

Показати 1 відповідь

Сонные мухи

Ева (EU) 31 серпня, 2018 год

На метро Арсенальная у вас работают сонные мухи... Вы травите их диклофосом???

Обслуживание

Гость (Украина, Zhytomyr) 27 серпня, 2018 год

День добрый. Сегодня,посетив заведение АромаКава по адресу м.Святошин, я остался попросту без своих денег и чашки кофе. Приняв у меня заказ, бариста даже не приступил к его приготовлению. Обычно процесс приготовления кофе у них занимает достаточно много времени. Вместо того чтобы обслужить меня и выдать мне мой кофе, бариста стал принимать следующий заказ. Неспеша продавая кофе, печенье...подсчёт наличных и выдача... Читати відгук День добрый. Сегодня,посетив заведение АромаКава по адресу м.Святошин, я остался попросту без своих денег и чашки кофе. Приняв у меня заказ, бариста даже не приступил к его приготовлению. Обычно процесс приготовления кофе у них занимает достаточно много времени. Вместо того чтобы обслужить меня и выдать мне мой кофе, бариста стал принимать следующий заказ. Неспеша продавая кофе, печенье...подсчёт наличных и выдача сдачи. Но на этом не закончилось, после моего ожидания мне выдали большой капучино в котором попросту не хватало 1/4 содержимого...попросту недолив. На мое замечание что эта порция значительно меньше того что они обычно делают, мне молча долили горячего молока...просто влили в мой стакан молоко. Да такой температуры что я минут 7 не мог его даже попробовать. Это был самый отвратный кофе, который я пробовал. В кофейном автомате за 7 грн, кофе вкуснее. Я попросту выбросил эти помои которые АромаКава называет капучино за 36грн. Спасибо, утро испорчено.

Переваги:

Узнал что такое невкусный кофе

Недоліки:

Невкусный кофе

Плохое обслуживание

Ксения (Украина) 25 серпня, 2018 год

Сегодня я хотела купить в Арома каве возле жд вокзала два лавандовых кофе
Дождавшись своей очереди я предьявила скидочную карту и мне продавцом Аней была названа цена 61 грн
Я дала 200 грн
Продавец попросила дать 11 грн
Я сказала что у меня нет мелких денег
Аня вернула мне назад деньги и сказала что у нее нет сдачи и если... Читати відгук Сегодня я хотела купить в Арома каве возле жд вокзала два лавандовых кофе
Дождавшись своей очереди я предьявила скидочную карту и мне продавцом Аней была названа цена 61 грн
Я дала 200 грн
Продавец попросила дать 11 грн
Я сказала что у меня нет мелких денег
Аня вернула мне назад деньги и сказала что у нее нет сдачи и если я хочу кофе то это мои проблемы и чтоб я поменяла деньги
Я сказала оставьте деньги , я могу зайти за сдачей поэже
Нет, сказала Аня , идите отсюда
Я сказала что без кофе я не уйду а продавец сказала что не она имеет право меня не обслуживать
Подошла администратор и предложила рассчитаться кредитной картой , ятр я и сделала
Пожалуйста, научите свой персонал вежливому общению и контролю за разменным фондом
С уважением ваша постоянная клиентка
Ксения

Очень испортились

Гость (Украина) 25 серпня, 2018 год

К сожалению качество продуктов очень испортилось .Кофе стал не вкусный ,такое чувство ,что его разбавляют водой .Приложение по началу работало ,с какого -то момента перестали приходить звезды .Когда обратилась с вопросом к баристе ,в ответ услышала :
-Ничем не могу вам помочь.

Показати 2 відповіді

Обман клиента

Гость (Украина, Кам’янське) 19 серпня, 2018 год

Взяли большое латте а нам вот столько налили ,метро шулявку !!

Старшие в Арома робота в Арома Кава

Диана (Украина, Буча) 15 серпня, 2018 год

Роботаю на точке в Ароме Кава, я не скажу что прям все плохие старшие, НО такое отношения к сотрудникам именно в этой точке я еще такого не видела , одни штрафы, упреки ,и плохое отношение к сотрудникам ,любимчики только и зароботают нормальные деньги ,нет это ре отношения из за тех косяков что ты делал , все мы учимся и... Читати відгук Роботаю на точке в Ароме Кава, я не скажу что прям все плохие старшие, НО такое отношения к сотрудникам именно в этой точке я еще такого не видела , одни штрафы, упреки ,и плохое отношение к сотрудникам ,любимчики только и зароботают нормальные деньги ,нет это ре отношения из за тех косяков что ты делал , все мы учимся и делаем выводы на ошибках, а тут + еще и упрекать будут и макать лицом в гомно извините , старшие которые остались после только открытия возомнили себя "КОРОЛЕВАМИ "не научат и ее покажут нормально новичку,которому так все интересно,+ чтт нужно убрать даже когда нетусвета на точке , все равно убирай и делай чиабаты и сендвичи при свечке , и нарушают если ты чего-то не сделал, отправляют в "жопу мира "и добирайся как хочешь , опоздаешь штраф.
Студенты не идите в Аромы Каву , отношения делает лучшего , есть море роботы БАРИСТА чтобы зароботать или подработать .
Бариста Киев Арома Кава

Переваги:

Нету

Недоліки:

Плохое отношение к сотрудникам;
Нет мед.книжек;
Не стабильная заробная плата ;
Не обучения стажоров ;

Совет

Андрей (Украина, Київ) 11 серпня, 2018 год

Ув. Владельцы или те кто Руководит сетью. Делайте что-то со своими минусами, персоналом, обслуживанием, качеством. Иначе Вы потеряете то что создали. Эту сеть ещё можно спасти, ведите обратную связь с Людьми которые ещё в Вас верят. Вы столько сделали чтобы Ваша сеть была популярной, но ни чего не делаете чтобы ее сохранить. Походите в Ваши Кафе б/предупреждения и все увидите.... Читати відгук Ув. Владельцы или те кто Руководит сетью. Делайте что-то со своими минусами, персоналом, обслуживанием, качеством. Иначе Вы потеряете то что создали. Эту сеть ещё можно спасти, ведите обратную связь с Людьми которые ещё в Вас верят. Вы столько сделали чтобы Ваша сеть была популярной, но ни чего не делаете чтобы ее сохранить. Походите в Ваши Кафе б/предупреждения и все увидите. PS: Зайдите на Подоле. Сагайдачного, не приятно заходить в Кафе и видеть как персонал, в позе (барыг) курит перед центральным входом. Удачи Вам

Куриный бульон

Андрей (Украина, Київ) 11 серпня, 2018 год

Добрый день. Уберите или поменяйте Технологию приготовления Куриного бульона (крем суп). Вы его сами пробовали? Прежде чем давать Гостям, и тем более ещё за деньги. Это просто отходы.

Ул. Лагерная (м.Берестейская)

Гость (Украина, Гончарів) 10 серпня, 2018 год

Заказала Большой и крепкий латте(я всегда беру только большой кофе), долго ждала чтобы меня расчитали так как «тупила система». Когда я все таки расплатилась мне дали еле-еле теплый средний кофе, а на мою фразу, что я хотела большой латте мне ответили «нет, вы просили средний». Стало понятно, что тупила не только система, но и кассир Ирина.

Жихливо!

Андрей (Украина, Київ) 9 серпня, 2018 год

Доброго ранку. Дружина влаштувалася працювати в аромакава на нивках. Відношення жахливе, навчати її ніхто не хоче а працювати вимагають з першого дня без знання. Працівники того кафе взагалі говорять їй що навіщо нам цейгеморой( тобто вона). Кажуть що вчити ми тебе не буде відійди й не заважай. Кажуть це перед усіма покупцями.
Зверніть увагу що коли приходять стажери інші... Читати відгук Доброго ранку. Дружина влаштувалася працювати в аромакава на нивках. Відношення жахливе, навчати її ніхто не хоче а працювати вимагають з першого дня без знання. Працівники того кафе взагалі говорять їй що навіщо нам цейгеморой( тобто вона). Кажуть що вчити ми тебе не буде відійди й не заважай. Кажуть це перед усіма покупцями.
Зверніть увагу що коли приходять стажери інші працівники займаються своїми справами від цього виникають великі черги.
Вимагаю розібратися з даними працівниками. Дружина моя туди більше ні ногою. І я туди не піду! І друзям розповім про жахливу якість та сервіс.
Ту працівницю звати Яна! Вимагаю наказати! Або це зроблю я!!!

Кофе ужасное, такое кофе можно купить в обычном ларьке!

Гость (Украина, Київ) 8 серпня, 2018 год

Кофе разбавляют водой!
К тому же персонал не умеет его готовить.
Грош цена такому кофе!
Печально, что руководству всё равно!