Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Ужасный напиток

Гость (Украина, Київ) 2 серпня, 2018 год

Зашли с подругой в заведение на ул. Ярославов Вал 13. Купили айс латте и «арома нон-стоп».Мало того что латте по вкусу напоминает растворимый,так «нон-стоп» пить вообще невозможно.Напиток состоит исключительно из красителей и химикатов(после которых невозможно отмыть свой язык).Попросили на кассе поменять напиток-сделали ещё ужасней.Разочаровались в заведении!

Ужасный мохито

Олена 31 липня, 2018 год

Вчера вечером брала мохито прямо у входа в метро Майдан Незалежности, напротив МакДональдса. Была в шоке от качества напитка. Девушка, обслуживавшая меня, спросила что мне добавлять - спрайт или обычную газированную воду, я попросила добавить воду, спросив при этом - действительно ли она будет газированной. Девушка меня уверила, что да. Бутылку с минеральной водой, наверное, открывали еще утром, газа в... Читати відгук Вчера вечером брала мохито прямо у входа в метро Майдан Незалежности, напротив МакДональдса. Была в шоке от качества напитка. Девушка, обслуживавшая меня, спросила что мне добавлять - спрайт или обычную газированную воду, я попросила добавить воду, спросив при этом - действительно ли она будет газированной. Девушка меня уверила, что да. Бутылку с минеральной водой, наверное, открывали еще утром, газа в ней не было совсем, лайма один ломтик (половинка) вместо привычных двух, мяту не подавили, просто бросили в воду. И это за 38 гривен! Но главное - это испорченное настроение. Ребята, я теперь вашу контору буду обходить стороной и покупать кофе и коктейли в другом месте. Вы потеряете гораздо больше, чем я вчера.

Не добавили сироп, а деньги взяли

Анастасия 31 липня, 2018 год

Каждый день, утром беру один и тот же кофе, Латте с сиропом, обычно на Дружбе народов была замечательная девушка, в этот раз дохера парней, а толку то? осталась без любимого напитка,злая, сироп не добавили, а утро без вкусного кофе-не кофе.
Матов не хватит!
УЖАСНО!!

Аромат Кава м.Лесная

Аня (Украина, Запоріжжя) 26 липня, 2018 год

Никогда раньше не смотрела в чеки, после двух дней посещения теперь буду проверять каждый раз. Беру всегда один и тот же кофе и цену его знаю..вчера не пересчитала сдачу со 100 грн свернула и положила в карман, придя на работу достала и увидела что нахватает 3 грн...ладно сама виновата. Сегодня после заказа девушка мне озвучивает сумму на 1 грн больше... Читати відгук Никогда раньше не смотрела в чеки, после двух дней посещения теперь буду проверять каждый раз. Беру всегда один и тот же кофе и цену его знаю..вчера не пересчитала сдачу со 100 грн свернула и положила в карман, придя на работу достала и увидела что нахватает 3 грн...ладно сама виновата. Сегодня после заказа девушка мне озвучивает сумму на 1 грн больше чем всегда, ок я даю карту, на чеке сумма как и обычно никаких плюс 1 грн. Уважаемые дамы если вы таким образом пытаетесь покрыть свои недостачи имейте ввиду след жалоба будет уже не здЕсть.

Большой пост о том почему не стоит идти работать в Арому

Відгук співробітника

Shy Raccoon (Украина, Київ) 15 липня, 2018 год

http://telegra.ph/Loyalnost-ko-vsem-i-kak-ona-proyavlyaetsya-Kak-menya-vyperli-iz-Aroma-Kavy-07-15

Очень испортились, обслуживание ужасное , чаи помои

Anonim Odessa (Украина, Дніпро́) 10 липня, 2018 год

Ранее только и заезжали на чаек, сейчас плюемся, обходим стороной эти кафехи. Обслуживание в час по чайной ложке, все медленно, ассортимент продавцы не знают, зовут на помощь менеджеров, все это время , а в итоге в стакане у вас не ваш заказ , а что нашли то и налили
Нет слов , одни слюни в сторону этих заведений.

Переваги:

В настоящее время плюсы отсутствуют

Недоліки:

Сплошные минусы
-обслуживание не компетентное( медленное а-ля продавцы ленивцы)
- ассортимент чаев отсутствует часто , а так же поменялось качество

Плохое обслуживание

Аnna (Украина, Київ) 2 липня, 2018 год

Кафе возле м. Харьковская, Киев, я здесь 2 раз, и опять косяки персонала. Про мой заказ просто забыли.... Пришлось напоминать, а деньги заплатила, Лате не горячий, а теплый... И это в холодную дождливую погоду. Пока я пила свой напиток, такая ж ситуация случилась еще раз, про ещо одного клиента снова... Читати відгук Кафе возле м. Харьковская, Киев, я здесь 2 раз, и опять косяки персонала. Про мой заказ просто забыли.... Пришлось напоминать, а деньги заплатила, Лате не горячий, а теплый... И это в холодную дождливую погоду. Пока я пила свой напиток, такая ж ситуация случилась еще раз, про ещо одного клиента снова забыли... То есть за 20 минут - 2 косяка, а интерестно, за целый день сколько??? Не советую туда приходить!

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Холодный лате, забывчивый персонал, даже не извенились за ошибку, часто делают ошибки

Показати 2 відповіді

Не соблюдают законы Украины

Елена (Украина, Харків) 28 червня, 2018 год

27 июня хотела выпить кофе в арома кава на Василя Стуса (механизаторская). Терминала нет. Мелочь не приняли. Так мелко не работают. Национальную валюту Украины в монетах не принимают к оплате. Обслуживать отказались. Куда смотрят контролирующие органы? Управление общества защиты прав потребителей где ты?
У вас минус один клиент.

Стабильно плохо

Алексей (Украина, Харків) 22 червня, 2018 год

Аромакава на Алексеевке в Харькове в очередной раз отличилась. О том, что в кофейне закончился ананас мне сообщили только после того, как я заказал ананасовый смузи. Пришлось заказывать другой. Такая ситуация происходит со мной не впервые. Получив заказ, оказалось, что на две трети стакан заполнен льдом. То есть за 37 гривен я купил стакан льда. Отличный выбор!
Аромакава испортилась... Читати відгук Аромакава на Алексеевке в Харькове в очередной раз отличилась. О том, что в кофейне закончился ананас мне сообщили только после того, как я заказал ананасовый смузи. Пришлось заказывать другой. Такая ситуация происходит со мной не впервые. Получив заказ, оказалось, что на две трети стакан заполнен льдом. То есть за 37 гривен я купил стакан льда. Отличный выбор!
Аромакава испортилась и "зажралась". В погоне за количеством повсеместно открывающихся точек менеджмент уже не думает о качестве. Сейчас отличительными чертами франшизы являются паршивый дорогой кофе, а также неприятный персонал, состоящий из немотивированных и хамовитых студентов Я зарекся ходить в "Аромакаву". Благо сейчас появилось большое количество менее зазнавшихся и более качественных альтернатив.

Переваги:

Расположение (сразу возле выхода из метро)

Недоліки:

- Дорогой и невкусный кофе
- Хамовитый персонал

Просто камінь у ваш подвір'я

Гость (Украина, Київ) 21 червня, 2018 год

Вчора ( 20.06.18) близько першої години ночі, купляла каву у вашому кафе, за адресою вулиця Кіото ( біля торговельно-економічного університету), м.Лісова. Такої гидкої кави ще не пила, ваш бариста, взагалі здається не знає що таке кава. Його звали Дмитро, якщо не помиляюсь, може ім'я не точне просто я викинула чек.Кава на смак як помиї, враження наче він готував каву, з... Читати відгук Вчора ( 20.06.18) близько першої години ночі, купляла каву у вашому кафе, за адресою вулиця Кіото ( біля торговельно-економічного університету), м.Лісова. Такої гидкої кави ще не пила, ваш бариста, взагалі здається не знає що таке кава. Його звали Дмитро, якщо не помиляюсь, може ім'я не точне просто я викинула чек.Кава на смак як помиї, враження наче він готував каву, з якою перед цим вже робив пару чашок. Просто я обурена, підбирайте нормальних кадрів. Повезло вашому баристу, що я не захотіла повернутися і вилити йому ті помиї назад. Брали американо з молоком та латте. Американо було надто гаряче, спекла язика собі. Я як сама працюю баристою, це було не поправним, за гроші парити таку каву.Просто змінилася думка про ваші заклади в негативну сторону, такої огидної кави ще не пила. Просто ляп вам.

Угрозы жизни

Инкнт (Польша, Warszawa) 20 червня, 2018 год

Угрозы жизни они сказали если я не купил кофе

Aroma Kava ул. Петра Сагайдачного, 41(м.Контрактовая)

Гость (Украина, Київ) 13 червня, 2018 год

Обслуживание ужасное, очень долго нужно ждать пока тебе сделают этот латте. Я например ждал 35 минут, и там работало всего 2 человека на смене(время ~13:40-14:10, 11.06.2018) это не организованность, так же меня очень сильно возмутило то что англоговорящих клиентов обслуживают в первую очередь.
Я в первый раз пишу плохой отзыв, потому за такое нужно наказывать.

АромаКава Хрещатик

Гость (Украина, Київ) 7 червня, 2018 год

Всегда брала у вас кофе, но то что получила сегодня это даже сложно назвать американо, на дне вода с чуть закрашенным цветом. На вопрос что это персонал дружно ответил американо. Вы либо экономите кофе на покупателях, либо не оьучаете персонал вообще. Это просто ужас! Вы так испортились слов нет!

Баристы- каторжники

Инна (Украина, Київ) 5 червня, 2018 год

Ну и персонал у вас работает!Скорее всего зарплаты у них мизерные, по этому злые и неприветливые.Судя по отзывам не одной мне пришлось почувствовать все отвращение к этой сети .А руководству, судя по всему, абсолютно насрать на эти отзывы им главное чтоб деньжата капали.А меня в другой кофейне за 18 грн лучше обслужат чем в ароме за 30 грн. Никогда больше... Читати відгук Ну и персонал у вас работает!Скорее всего зарплаты у них мизерные, по этому злые и неприветливые.Судя по отзывам не одной мне пришлось почувствовать все отвращение к этой сети .А руководству, судя по всему, абсолютно насрать на эти отзывы им главное чтоб деньжата капали.А меня в другой кофейне за 18 грн лучше обслужат чем в ароме за 30 грн. Никогда больше не пойду к ним!

Совковое обслуживание

Екатерина (Украина, Кривий Ріг) 4 червня, 2018 год

Только в Арома Кава, баристы не знают ничего об улыбке и приветливом отношении к посетителям. На Шулявке, например, я сколько раз заходила за кофе и столько же раз я сталкивалась с неприятными, высокомерными "минами", и уходила без кофе вежливо попрощавшись.Такое впечатление, что я кофе у министра энергетики заказала. Если есть выбор между кофейнями, стараюсь в Арома Кава не заходить, только... Читати відгук Только в Арома Кава, баристы не знают ничего об улыбке и приветливом отношении к посетителям. На Шулявке, например, я сколько раз заходила за кофе и столько же раз я сталкивалась с неприятными, высокомерными "минами", и уходила без кофе вежливо попрощавшись.Такое впечатление, что я кофе у министра энергетики заказала. Если есть выбор между кофейнями, стараюсь в Арома Кава не заходить, только в крайних случаях.

Сервис длинною в жизнь

Кофеман (Украина, Київ) 2 червня, 2018 год

На подоле в Киеве на трёх клиентов работало 5 сотрудников и все равно образовалась очередь.

Переваги:

Чисто
Цена

Недоліки:

Очень медленная работа кассира,
Об улыбках кажется никто не слышал.
Кофе так себе

Неприятная бариста

Евгений (Украина, Київ) 1 червня, 2018 год

Не спросила о скидке пробила как захотелось ей. Спрашиваю а скидку провели, она мне уже поздно!!!!!!

Умань арома

Гость (Украина) 29 травня, 2018 год

Зашли с другом взять по чашке кофе, американо и капучино, в итоге американо слышать палью а капучино вообще безвкусно, пошли сразу в проверенное место, ребята вы на открытие даже не сделали нормальное кофе, какой смысл? Ставлю минус.

Стабильно плохо...

Гость (Украина, Харків) 28 травня, 2018 год

Харьков- Арома Кава пр.Науки,38. Сегодня зашли купить кофе: капучино и американо. По поводу капучино бариста задал вопрос: стандартный стакан или большой-ответила стандарт. По факту оказалась чашка 300мл!! И всего на выбор у них три чашки разного размера..а не стандарт и побольше...Стандарт 150-180мл!!!а не эта безвкусная полова,которая улетела в мусорку! Американо-горелые семечки на вкус!! Удачи...

Показати 1 відповідь

Нужно прочитать всем

Відгук співробітника

Алексей (Украина, Харків) 21 травня, 2018 год

знаете кому может понравится кофе в арома кава? только тому, кто в нем не разбирается.
Никогда не идите работать в эту сеть кофеень, так как вы будете работать как раб. Ненормированный график, ненормированный рабочий день. Постоянная текучка персонала. Неопытные бариста ничего нормально сделат не могут, а опытные настолько задолбались так работать что делают кофе на отвали. Про зарплату вообще... Читати відгук знаете кому может понравится кофе в арома кава? только тому, кто в нем не разбирается.
Никогда не идите работать в эту сеть кофеень, так как вы будете работать как раб. Ненормированный график, ненормированный рабочий день. Постоянная текучка персонала. Неопытные бариста ничего нормально сделат не могут, а опытные настолько задолбались так работать что делают кофе на отвали. Про зарплату вообще молчу! им невыгодно оформлять вас официально и платить налоги государству, поэтому свою зп вы будете получать очень долго и ничего не сможете с этим сделать.
и это я уже молчу, что придется делать все обязаности уборщика и делать это ночью!Кофе мне там не нравится, есть пара людей которым я там доверяю и все!

Переваги:

музыка и лавочки
бариста Иван на Победе

Недоліки:

плохо приготовленный кофе
неопытный персонал
ненормированный рабочий график
постоянное отсутствие нужных продуктов
дорогие десерты

Один лёд вместо коктейля

Гость (Украина, Київ) 21 травня, 2018 год

В заведении по адресу улица бульварного-кудрявского 49, в молочный коктейль кидают один лёд, самого коктейля почти нет!!!
Пробовал молочный коктейль в других aroma kava и все было отлично, проблема конкретно по этому адресу.

Забыли про заказ...

Гость (Украина) 13 травня, 2018 год

Сейчас сижу в "AROMA KAVA", пришли мы с подругой и с папой. Пришли при-чём самые первые. Сидим, (уже сделали заказ), приходит раз человек, два, компания, дали им, а мы сидим ждём минут уже 15. Папа подходит спрашивает "Вы там про нас не забыли?" На что ему ответили: "А вы делали заказ?". Вот так.

Не свежие фрукты

Olya Smirnova (Украина, Київ) 10 травня, 2018 год

По пути домой очень хотелось выпить холодного, так как и душно и жарко на улице.
Ягодный лимонад был мой любимый, но сегодня сделали что то отвратительное. Гнилая клубника, кислятина, теплый 7up настолько, что ситуацию не спас даже лёд. После выпитого стало плохо и затошнило.
Парень стоял один в футболке "стажёр"
Перед его глазами лежала... Читати відгук

Сеть кофеен "Aroma Kava" - Не свежие фрукты

По пути домой очень хотелось выпить холодного, так как и душно и жарко на улице.
Ягодный лимонад был мой любимый, но сегодня сделали что то отвратительное. Гнилая клубника, кислятина, теплый 7up настолько, что ситуацию не спас даже лёд. После выпитого стало плохо и затошнило.
Парень стоял один в футболке "стажёр"
Перед его глазами лежала калькуляция, но и это ему ничего не дало.
Не считаю, что лимонад такой сложный напиток, но его запоганить- это искусство!
Как можно оставлять стажера одного на точке? Одесса.улица Филатова/Космонавтов

Харьков

Гость (Украина, Київ) 7 травня, 2018 год

Аромат кофе в Харькове на Маршала Жукова (Дворец Спорта) парк Юрьева . Постоянно приходим утром и никогда нет кофе , постоянно у них какие то проблемы в обслуживании и грубое обращение к людям . Просим принять меры , потому что надоело терпеть это!

Оказалось не 24/7

Гость (Украина, Одеса) 7 травня, 2018 год

Сегодня в 22:45 7.05 специально шли через весь привоз в этот филиал ( Преображенская, 75/2, Одесса) чтобы попить кофе. На улице стоял продавец с другом, они курили, и парень сказал что они не работают, хотя написано 24/7.Очень жаль, расстроились и пошли в кофейню другой марки.

Тихий ужас

Саша (Украина, Київ) 5 травня, 2018 год

Заказал в Кофейне на Дв Спорта(Киев) два одинаковых Американо с молоком. Один , через 25 мин ожидания, был с пенкой, второй как слив с недопитых чашек. Ответив на вопрос о мягкости кофе, получил напитки горькие настолько, что три стика сахара не справились с этим ужасом. Усугубилось негативное впечатление тем: что угощал в кофейне приехавшего в Киев друга. Про холодное Какао,... Читати відгук Заказал в Кофейне на Дв Спорта(Киев) два одинаковых Американо с молоком. Один , через 25 мин ожидания, был с пенкой, второй как слив с недопитых чашек. Ответив на вопрос о мягкости кофе, получил напитки горькие настолько, что три стика сахара не справились с этим ужасом. Усугубилось негативное впечатление тем: что угощал в кофейне приехавшего в Киев друга. Про холодное Какао, думаю вы сами знаете. Выбросил все их карточки. Есть масса порядочных кофеен, где не работают бараны набранные по объявлению,которым по хер что вам на самом деле надо, лишь бы прогнать очередь.

Переваги:

Большой ассортимент тортиков.

Недоліки:

Кофе, баристы.

Ужасная кофейня

Гость (Украина, Краматорськ) 28 квітня, 2018 год

Ужасная кофейня . Я выпила кофе и мне тут же стало плохо . Скорее всего из-за просроченного молока . Остались наихудшие впечатления . Была , кстати , в Арома Каве в Краматорске возле цума.

Переваги:

Вообще нет

Недоліки:

Испорченные продукты , грязь ,

Ужасное заведение

Гость (Украина, Одеса) 25 квітня, 2018 год

Добрый день уважаемая администрация аромы. Ваших кафе много. А толку ?
Терещенская 23/25 в данном заведение нет ни молочного шоколада, ни банана чтоб сделать молочный коктейль. Если нет товара закрывайтесь ! С какого работаете тогда!? Сотрудники с такой радостью сообщают что продукта нет. Очень весело им, жаль не сфоткала тот ужасный напиток что приготовили (

Переваги:

Плюси есть только в заведение на Оболоне, возле Петровки.

Недоліки:

Сервис
Качество(ГОРЯЧИЙ шоколад сделаный очень плохо, весь шоколад на дне слипся, сразу же.
Нет продуктов
Очереди
Мало персонала

Незадоволена

Аліна (Украина, Київ) 24 квітня, 2018 год

Вже дві неділі ходжу по смузі а його немає хоча в меню є. Кожного дня мені говорять одне й теж саме (то блендер не робить, то ще щось зломане, зробимо вже завтра будем робити)... поремонтуйте вже нарешті що у вас там зломане))) втрачаєте клієнтів....

Кофе дерьмо!!!

Евгения (Украина) 16 квітня, 2018 год

Такое чувство, что в кофе нет кофе! Просто теплое молоко с сахаром пьёшь! И хочу заметить именно ТЁПЛОЕ МОЛОКО, а не вкусный горячий кофе!