Name: Мережа кав'ярень "Aroma Kava"
Rating: 1.2

Арома Кава на Петровке ( Киев)

Ксения 1 грудня, 2019 год

С этой сетью кофейни знакома давно , очень сеть люблю и всегда было хорошее впечатление , но сегодня посетив кофейню на Петровке (Киев ) мнение изменилось . Подойдя к кассе очень долго ждала когда же на меня обратят внимание , персонал был очень занят ( наконец-то на меня обратили внимание , приняли заказ . Свободные столики были в кофейне ,... Читати відгук С этой сетью кофейни знакома давно , очень сеть люблю и всегда было хорошее впечатление , но сегодня посетив кофейню на Петровке (Киев ) мнение изменилось . Подойдя к кассе очень долго ждала когда же на меня обратят внимание , персонал был очень занят ( наконец-то на меня обратили внимание , приняли заказ . Свободные столики были в кофейне , но на столах стояла грязная посуда и стол был чём-то залит. Я подошла и попросила убрать стол , минут через 10 наконец-то в печали убирать столы , но не тот за которым сидела я , на мое повторное замечание « а не хотите убрать этот стол» с одолжением мой стол убрали . Заказ мой состоял из капучино большого и бутерброда , мне пришлось ждать 20 минут . Такого обслуживания я не встречала ни в одной кофейни вашей сети. Просьба научите сотрудников работать и не надо им делать одолжение при обслуживании покупателей , так можете потерять клиентов

Переваги:

Место расположение кофейни

Недоліки:

Обслуживание

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 грудня, 2019 год

Ксения, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, Ваш контактный номер на [email protected] - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Обучите персонал

Pro-22 29 листопада, 2019 год

Оболонская площадь, 6. Я понимаю что набирают людей баристой скажем мягко не профессионалов, но по этому адресу отношения клиенту вообще никакое. Один бариста считает кассу, второй сидит в зале и смотрит на то что будет делать клиент, естественно у меня такое впечатление что клиенту тут не очень рады. Для владельца данного кафе скажу обратите внимание на свой персонал.

Переваги:

Хорошее место расположение

Недоліки:

Невероятный персонал

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 2 грудня, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Если ты добрый и честный человек-ты там загнёшься

Бывший сотрудник 27 листопада, 2019 год

Самое худшее, что со мной случилось- это робота в Ароме. Я - сотрудница с опытом работы в общепите, ответственная и всегда стараюсь выполнять работу качественно, чтоб так же относились и ко мне. Но в ароме это не ценится. На терпеливых и неконфликтных сотрудниках, старшие там срывают свой негатив и откровенно издеваются, а вот подлые и лживые люди, которые, при возможности,... Читати відгук Самое худшее, что со мной случилось- это робота в Ароме. Я - сотрудница с опытом работы в общепите, ответственная и всегда стараюсь выполнять работу качественно, чтоб так же относились и ко мне. Но в ароме это не ценится. На терпеливых и неконфликтных сотрудниках, старшие там срывают свой негатив и откровенно издеваются, а вот подлые и лживые люди, которые, при возможности, оближут старшего, а за спиной обосрут - становятся потом админами(лично за этим наблюдала) . Не компетентные и безответственные сотрудники гнобят новеньких ребят и самоутверждаются за их счёт, и ничего за издёвки им не будет, потому что такое поведение в коллективе аромы- норма, которую передают от старшего к новому сотруднику. Такого неуважения я ещё не видела. Ты стараешься, работаешь до потери сознания, приходишь на помощь, когда тебя просят, а потом эти же люди обращаются с тобой, как с грязью. Требования и уровень стресса несопоставимы с зп. Оглядываясь назад, если бы я знала, как размажут мою нервную систему, то я бы туда даже за 20к в месяц не устроилась. Руководству плевать на вас, ваше здоровье и продуктивность, главное- чтоб вы продолжали пахать и молчать, в то время, как на вас будет сваливаться всё больше ответственности. Говоришь админу, что сегодня охрана смеялась с того, что пьяная толпа мужиков угрожала избить меня - а он смеётся в ответ и говорит, что так мне и надо; говоришь ему, что ты от недосыпа блюёшь и теряешь сознания, просишь хоть 1-2 выходных (потому что 4-5 ночных подряд, неоплачиваемая переработка, 10-20 смен без выходных) - а он говорит, что ему всё равно и он "тоже так работал и норм". Отходила от этого ужаса ещё полгода. Надеюсь, что мой отзыв спасёт хоть кого-то от работы в этом филиале ада.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Коллектив, очень высокий уровень стресса, переработки, проблемы со здоровьем из-за убийственного графика, низкая зп, которую могут ещё и недодать, нулевая безопасность на ночных сменах (ночная смена в одиночку - это лотерея, в которой однажды к тебе в кофейню придут неадекваты и может случиться страшное)

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 28 листопада, 2019 год

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни в которой Вы работали. Мы обязательно примем меры. Заранее спасибо!

Отвратительное обслуживание

Гость 26 листопада, 2019 год

Киев, "АромаКава" возле станции метро площадь Льва Толстого - отвратительное место.
Нет нормально работающего вай фая, табло с меню то ли сломано, то ли просто выключено. Что заказывать, какие виды кофе - ничего не понятно. Нет банально распечатаного буклета с меню на случай таких форс-мажоров. Заказ брала низкая полная девушка (имя не запомнили), на вопрос "что у вас можно заказать... Читати відгук Киев, "АромаКава" возле станции метро площадь Льва Толстого - отвратительное место.
Нет нормально работающего вай фая, табло с меню то ли сломано, то ли просто выключено. Что заказывать, какие виды кофе - ничего не понятно. Нет банально распечатаного буклета с меню на случай таких форс-мажоров. Заказ брала низкая полная девушка (имя не запомнили), на вопрос "что у вас можно заказать вкусного?" не смогла ничего перечислить. Заказали какао и капучино. Пробила нам только какао, про капучино забыла. Дичь полная, в Киеве так работать нельзя.
Не рекомендую это заведение для посещения.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 28 листопада, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] ату посещения кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Отвратительное обслуживание

Гость 26 листопада, 2019 год

Киев, "АромаКава" возле станции метро площадь Льва Толстого - отвратительное место. Пожалели, что не прошлись чуть дальше в Макдональдс.
Нет нормально работающего вай фая, табло с меню то ли сломано, то ли просто было выключено. Что заказывать, какие виды кофе - ничего не понятно. Нет банально распечатаного буклета с меню на случай таких форс-мажоров. Заказ брала низкая полная девушка (имя... Читати відгук Киев, "АромаКава" возле станции метро площадь Льва Толстого - отвратительное место. Пожалели, что не прошлись чуть дальше в Макдональдс.
Нет нормально работающего вай фая, табло с меню то ли сломано, то ли просто было выключено. Что заказывать, какие виды кофе - ничего не понятно. Нет банально распечатаного буклета с меню на случай таких форс-мажоров. Заказ брала низкая полная девушка (имя не запомнили), на вопрос "что у вас можно заказать вкусного?" не смогла ничего перечислить и предложить. Заказали какао и капучино. Пробила нам только какао, про капучино забыла. Дичь полная, в Киеве так работать нельзя.
Не рекомендую это заведение для посещения.

Хороший вечер

Voice 25 листопада, 2019 год

Хочу поблагодарить барист на арома каве на сталеваров, г. Запорожье
Такие баристы как Алёна и Максим самые лучшие и всегда поднимают настроение, люди ходячие стандарты, всегда улыбка, все правильно готовят и креативно подходят к своему делу. Вообще большая похвала им и я считаю что их надо наградить грамотой или похвальным листом.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 листопада, 2019 год

Спасибо, за Ваш комментарий! Мы обязательно передадим его сотрудникам!

Просто пиздецовое обслуживание

Voice 25 листопада, 2019 год

Уважаемые руководители сети арома кава, был на точке в городе Запорожье в ситимоле.
Парень с именем Константин
Отнёсся по хамски к своим клиентам, не разу не улыбнулся, когда подошли к нему за кофе он поднялся и матюкнулся

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 листопада, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за нашего сотрудника. Мы обязательно проведём работу. Напишите,пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Грязь, тараканы

Разочарованный 25 листопада, 2019 год

В Днепре, в кофейне которая находится в самом центре возле Евы, кишат тараканы. Они везде( туалет, зал, на диванчиках, и на барной стойке)
Персонал делает вид, что не замечает их и так продолжается не первый месяц. За баром стоят одни стажеры, выдают не правильно напитки, не добавляют ингридиенты в чаи. Не понимаю, куда делся весь старый коллектив. Исчезли все разом.... Читати відгук В Днепре, в кофейне которая находится в самом центре возле Евы, кишат тараканы. Они везде( туалет, зал, на диванчиках, и на барной стойке)
Персонал делает вид, что не замечает их и так продолжается не первый месяц. За баром стоят одни стажеры, выдают не правильно напитки, не добавляют ингридиенты в чаи. Не понимаю, куда делся весь старый коллектив. Исчезли все разом. Долго хожу в вашу кофейню, но после стольких минусов, стал понимать, что новому персоналу и начальству все равно на эту кофейню.
Больше не прийду.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 26 листопада, 2019 год

Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Доброго вечора! Де знаходиться центральний офіс? ,

Відгук співробітника

Світлана 24 листопада, 2019 год

Не платять барістам! За 27 змін лише 3500, дитина працювала на совість, щоб заплатити за навчання майже без вихідних!

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

Не платять барістам! За 27 змін, лише 3500 гр. Це враховуючи нічні зміни! Чекаю на вирішення проблеми!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 листопада, 2019 год

Відгук прийнят до роботи з іншого носія.

Стажувався в аромакава 5 змін Львів Гнатюка 5

Назар 22 листопада, 2019 год

Звати мене Назар. Коли я прийшов в аромакаву то спочатку щастю не було меж, перший день почався в офісі, а потім відправили на точку. Приємний колектив молодих людей зустрів мене. І спочатку я був у захваті. Веселі люди, велике меню напоїв, і доречі, стажерів безкоштовно годують з першого дня! Береш 2 позиції. 2 напої чи напій і їжа. Та потім... Читати відгук Звати мене Назар. Коли я прийшов в аромакаву то спочатку щастю не було меж, перший день почався в офісі, а потім відправили на точку. Приємний колектив молодих людей зустрів мене. І спочатку я був у захваті. Веселі люди, велике меню напоїв, і доречі, стажерів безкоштовно годують з першого дня! Береш 2 позиції. 2 напої чи напій і їжа. Та потім я побачив більше. 12 годин на ногах не так страшно, але відношення було неприємним. Бариста Неоліна Мазурик з фарбованим волоссям виявилась жорсткою неприємною людиною. Вона тиснула на мене та погрожувала коли я чогось не знав. Її фраза до мене була: "Я тобі зараз під дих дам", за те що я слабо вивчив меню. Погрожувала вона і іншій дівчині яка перестажовувалась. І дечого не знала. Дівчата розповіли що вона била хлопців до синяків, які там працювали. Від неї плакав стажер. Женя виявилась більш приємною баристою, відношення було кращим. Постійно я сонце усміхалась. Оплата мізер!!!!! 240 день і 280 ніч. Люди, це рабські копійки! Я вже потім працював в кондитерській фабриці світоч і отримував 450 день і 650 грн за ніч. 2/2 12 год. + Премія 700 грн за 7 змін і 2000 за 14 в місяць (календарний). В аромі ж мінімум це 18 змін. Коли я все вивчив через 5 змін Неоліна сказала що я повільний і відмовила мені. Нічого не заплатили. До речі!!! Робота без медичної книжки, щоб влаштуватись я давав лише ксерокопію паспорта, і оскільки в мене немає іпн печатку про те що всі дії я роблю за серію і номером паспорта. В кінці кінців Неля всеж не торкнулась мене і пальцем, а коли відмовила то обняла) Робота не варта уваги тим, хто хоче заробляти. За ці копійки вам доведеться існувати.

Переваги:

Безплатне харчування

Недоліки:

Усе, починаючи від роботи і закінчуючи зарплатнею. Как не смачна, я на диво готую кращу вдома.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 25 листопада, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Ми обов'язково приймемо засоби. Показати 1 відповідь

Безкультур"я

Гость 21 листопада, 2019 год

У Львові назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю, встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство... Читати відгук У Львові назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю, встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство цієї вулиці, та й в загальному Львова, (хоча цей "непотреб" може лунати в приміщенні самої Арома кави відповідно до смаків та можливостей слухових апаратів.

Питання,навіщо встановлювати гучномовець назовні?

Сьогодні вночі музон закінчився приблизно в 00-15.При спілкуванні зранку з персоналом отримала відповідь, що їм байдуже.
Навчить, будь ласка ,своїх працівників виконувати Закон і поважати права оточуючих.
Чекаємо на Вашу реакцію, т.я. це не перша скарга.
Ми вимушені звертатись до відповідних органів,в разі невиконання Законів.

Достоинства:
Немає для мене плюсів
Недостатки:
Не затишне,а дуже гучне .

Безкультур"я

Гость 21 листопада, 2019 год

У Львові назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю, встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство... Читати відгук У Львові назовні території Арома кава по вул.Січових Стрільців,12, тобто на вулицю, встановлено гучномовець, з якого відтворюються т.з."звуки музики" на потужній гучності.
З " поселенням" цього закладу закінчилось наше існування в нормальному людському режимі в житлово-офісному будинку навпроти ( вул. Січових Стрільців,13) як у вихідні дні так і у робочі.
Нам свідомо гучно нав"язують "непотреб" , порушуючи шляхетність та достоїнство цієї вулиці, та й в загальному Львова, (хоча цей "непотреб" може лунати в приміщенні самої Арома кави відповідно до смаків та можливостей слухових апаратів.

Питання,навіщо встановлювати гучномовець назовні?

Сьогодні вночі музон закінчився приблизно в 00-15.При спілкуванні зранку з персоналом отримала відповідь, що їм байдуже.
Навчить, будь ласка ,своїх працівників виконувати Закон і поважати права оточуючих.
Чекаємо на Вашу реакцію, т.я. це не перша скарга.
Ми вимушені звертатись до відповідних органів,в разі невиконання Законів.

Переваги:

Немає для мене плюсів

Недоліки:

Не затишне,а дуже гучне .

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 22 листопада, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Ми обов'язково приймемо заходи! Показати 2 відповіді

Дважды заплатила за одно мокачинно

Щербина Анастасия 17 листопада, 2019 год

В парке Победа по адресу Жмаченка, 2 хотела за звездочки купить мокачинно. На что кассир аромы сказала, что чек не выбился, звездочками оплатить не получилось, нужна оплата деньгами. Я заплатила. Через пару минут приходит уведомление на приложение, что и звездочки сняты. На мое предложение вернуть или звездочки или деньги, так как получается, что я дважды заплатила за то мокачинно... Читати відгук В парке Победа по адресу Жмаченка, 2 хотела за звездочки купить мокачинно. На что кассир аромы сказала, что чек не выбился, звездочками оплатить не получилось, нужна оплата деньгами. Я заплатила. Через пару минут приходит уведомление на приложение, что и звездочки сняты. На мое предложение вернуть или звездочки или деньги, так как получается, что я дважды заплатила за то мокачинно получила ответ, что они не знают как это сделать

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 18 листопада, 2019 год

Анастасия, добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Напишите нам на [email protected] номер телефона на который зарегистрировано приложение. Мы всё исправим.

Вкусный кофе, но есть не достатки.

Гость 11 листопада, 2019 год

Решили покушать, вкус порадовал, но когда перевернули пирожнко были не приятно удивлены, надеюсь есть объяснение..

Переваги:

Вкусный кофе
Приятная атмосфера

Недоліки:

До этого случая не замечали

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 12 листопада, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер. Заранее спасибо!

Арома кава на Сагайдачного

Не любитель кофе с волосами 11 листопада, 2019 год

В самой большой и самой загруженой ароме в Киеве, в воскресенье работает только два стажера) Один из них 20 минут делал мне два медовых капучино, после чего я получил их притрушенные волосками с его щетины. Парень за кассой сразу предложил мне сделать новый кофе, но как только я сел стажер который делал его в первый раз позвал меня и начал... Читати відгук В самой большой и самой загруженой ароме в Киеве, в воскресенье работает только два стажера) Один из них 20 минут делал мне два медовых капучино, после чего я получил их притрушенные волосками с его щетины. Парень за кассой сразу предложил мне сделать новый кофе, но как только я сел стажер который делал его в первый раз позвал меня и начал в хамской форме прерикаться и доказывать что это не волосы а посыпка) Предложил мне надеть перчатки и порыться в чашке кофе) Я выловил ему две волосины, на что он просто ушел в игнор и начал бубнеть что то в духе, я тебя сейчас покусаю, наплюю и тд.
В конце концов он злобно пошел переделывать кофе, ждать я этого конечно не стал, настолько неадекватный человек если не плюнет туда, то с пола грязи насыпет.
Человек абсолютно неадекватный, не может функционировать в общесте, почему его держат в штате кофейни непонятно. Надеюсь стажерство такой человек в арома каве закончить не может.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 11 листопада, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за нашего сотрудника. С Вами свяжется менеджер кофейни.

Ужасно !!!

Виктория 8 листопада, 2019 год

08.11.2019 около 16:00 пришла в Арома Кава по адресу Палладина, 3
Поначалу девочка блондинка обслужила хорошо
Я заказала сендвич и какая стандартное на миндальном молоке со сгущенкой
Я не первый раз делаю такой заказ в Ароме и всегда было вкусно
В этот раз какао ужасное, сгущёнки не чувствовалось
И какая было не на миндальном молоке !!!
И... Читати відгук 08.11.2019 около 16:00 пришла в Арома Кава по адресу Палладина, 3
Поначалу девочка блондинка обслужила хорошо
Я заказала сендвич и какая стандартное на миндальном молоке со сгущенкой
Я не первый раз делаю такой заказ в Ароме и всегда было вкусно
В этот раз какао ужасное, сгущёнки не чувствовалось
И какая было не на миндальном молоке !!!
И объём какао было меньше грам на 50 точно !
Готовила девочка с тёмно-русыми волосами
Сказала об этом девочкам, они никак не отреагировали
Ужасно
Подумаю заходить ещё в Арому Каву или нет !!!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 11 листопада, 2019 год

Виктория, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] Ваш номер телефона - с Вами свяжется менеджер кофейни. Заранее спасибо!

Чай ужасный

Рита 8 листопада, 2019 год

Всегда пью у вас облепиховый чай , офигенный вкусный насыщений , заказала на Печерске - отцтой
Сотрудники вообще не могут ничего нормально решить , предложить переделать например.
Стоят как будто первый раз увидели человека
Не хочется больше у вас ничего брать

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 8 листопада, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] время посещения кофейни и Ваш контактный номер. Заранее спасибо!

Работа в Аroma Kava- не совсем в удовольствие

Работник 6 листопада, 2019 год

Никогда не ведитесь на эту фразу. Никакого удовольствия нет, разве что если вы любите когда вас не понятно за что штрафуют, когда при месячном переучете вылезает не понятно огроменный минус по продукции, они вас тупо дурят, наваливая больше и больше работы, а платится все такая же мизерная зп, нет тут зп 15 тыс . И не мечтайте!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кофе самый дешевый
Ужасные супервайзера
И штат

Вопрос очень интересует

Евгения 1 листопада, 2019 год

Почему перестали начислять звёзды по приложению!? И ростёт количество звёзд какие нужно для перехода на след уровень. Было 291 теперь нужно уже 500звёзд до собирать. Не внемательные часто и медлено

Переваги:

Дружелюбные

Недоліки:

Не внимательные часто. Медлено.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 листопада, 2019 год

Евгения, добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни в которой делали заказ и за какие напитки Вам не пришли звёзды. Показати 1 відповідь

Не вкусный кофе((

Валерия 1 листопада, 2019 год

Баристы задают много ненужных вопросов. Что сутра очень нервирует. Кофе невкусный. Если человек заказал кофе и десерт ,то ему все равно предлогают какие то булки сендвичи сиропы и еще 15 вопросов!!!!! Это просто ужас. Некоторые вопросы задают повторно!!! Если бы хоть кофе был вкусный

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 5 листопада, 2019 год

Валерия, добрый день! Мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни в которой Вы брали кофе.

Днепр, Арома Кава. О работе, стандартах, требованиях

Гость 31 жовтня, 2019 год

Прийдя работать в Арома Кава Днепр Ж/Д, было ещё со стажировки понятно, что уровень очень низок. Бариста никто не обучает, не каждый админ толковый (а за время работы их поменялось 4), супервайзер сам толком ничего не может рассказать, и научить тем более. Мне как человеку с опытом хотелось получить еще новые Навыки. Но нет! За то обязательно бариста похвастается глянцевым... Читати відгук Прийдя работать в Арома Кава Днепр Ж/Д, было ещё со стажировки понятно, что уровень очень низок. Бариста никто не обучает, не каждый админ толковый (а за время работы их поменялось 4), супервайзер сам толком ничего не может рассказать, и научить тем более. Мне как человеку с опытом хотелось получить еще новые Навыки. Но нет! За то обязательно бариста похвастается глянцевым молоком и розетта которая хромает. Не может человек без должного опыта и образования быть старшим точки. Мало кто подумает о более менее удобном графике или о том, что ты заболел, скажут «выздорови до следующей смены».
Стандарты кофейни направлены якобы на «идеальный вкус и сочетание продуктов», но на деле направлен на экономию. Не самый ароматный кофе, без каких либо «ноток» и приятного послевкусия. Просто кофе. Арабику брать не стоит, если вы попробуете кофе на арабике в хорошей кофейне, сразу поймёте разницу. Сироп Sweet madam с этикеткой Арома кава, так же не сильно спасёт ситуацию.
Требования к сотрудникам изрядно завышены! Получая ставку 250грн и процент который зависит так же от КЛН (это все то, что Вас спрашивают на кассе), в обязанности бариста входит: принятие заказа, приготовление и выдача, нарезки, выставка десертов и выпечки по схеме, уборка, выпекание круассанов, приготовление сэндвичей, чиабатт, разморозка поддержание чистоты за баром и в зале, а так же улица. В ночную смену делается все тоже самое и + вымыть кофе машину, гриль, расстройка, шкаф для выпекания, шпильку, все холодильники и витрины, все судки с под продуктов, и если до пустим курицы вчерашней осталось много, её не спишут как положенно, а приготовят с неё Ваш сэндвич, да бы не было много списания иначе спишут с зп. Хорошая зп светит только если ты отработал 19-22 смены, но если захочешь уволиться, то не всегда до тебя дойдут твои деньги.
К сожалению, это только малая часть нюансов.

разочарование, а не кофейня

remedy 30 жовтня, 2019 год

на протяжении трёх лет часто заходила в это заведение. когда Арома была не так популярна, кофе был вкуснее, это факт. не все бариста умеют варить его, если позиция с сиропом, то его наливают катастрофически мало даже.когда просишь двойной. экономят на посетителях как только могут. выпечка сухая, не всегда свежая. цены неоправданно большие. в туалетах всегда ужасно грязно, даже руки помыть... Читати відгук на протяжении трёх лет часто заходила в это заведение. когда Арома была не так популярна, кофе был вкуснее, это факт. не все бариста умеют варить его, если позиция с сиропом, то его наливают катастрофически мало даже.когда просишь двойной. экономят на посетителях как только могут. выпечка сухая, не всегда свежая. цены неоправданно большие. в туалетах всегда ужасно грязно, даже руки помыть противно. напитки принципиально не беру в чашках, часто вижу у друзей, которые заказывают, что посуда липкая и в потеках.
персонал чаще всего приветливый, очень милые молодые люди, но это не оправдывает низкое качество исполнения заказа.
не понимаю чем сеть этих кофейнь заработала такую популярность, есть большое количество маленьких кафешек, где кофе куда более вкусный за куда более низкую цену.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 жовтня, 2019 год

Здравствуйте. Нам очень жаль, что Вам пришлось оставить данный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] в адрес кофейни в которой произошла данная ситуация. Заранее спасибо!

Очень плохо, кофейня на КПИ напротив 'космолота'

Гость 28 жовтня, 2019 год

Не внимательный персонал, игнор посетителей. Понимаю, занят единственным кроме моего заказом, но за 10 минут ожидания ни приветствия, ни взгляда, ни кивка...
П. С. Кроме меня никого перед стойкой не было.
Отстой

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 30 жовтня, 2019 год

Добрый день! Мы обязательно примем меры. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] адрес кофейни и Ваш контактный номер телефона. Заранее спасибо!

Очень много вопросов

Гость 28 жовтня, 2019 год

Добрый день. Кофе очень вкусный, персонал очень милый. Но... очень много речевых модулей! Это очень утомляет. Пересмотрите ваши стандарты обслуживания

Больше нечего сказать

Гость 26 жовтня, 2019 год

Слишком навязчивое обслуживание, вопрос: за что я плачу доп плату за сироп, если его почти не добавляют?! Причём это не первый раз...

М.Контрактовая площадь.г.Киев

Гость 26 жовтня, 2019 год

Был сделан заказ: гор.шоколад черный, сендвич с курицей и чизкейк-лайм.
По итогу, что получилось: гор.шоколад молочный, сендвич с шинкой и чизкейк-лайм был нереально сладким с непонятной горечью.
Выдача блюд происходит в такой суматохе, что очень влияет на внимательность, сверка забран свой заказ или нет не происходит.
В целом, не рекомендую!

Высокомерие персонала зашкаливает

Гость 26 жовтня, 2019 год

Мариуполь.р-н Белого паруса. Впервые зашел в данное кафе. Девушка-кассир на вопросы отвечала раздражительно,попутно ругаясь с другими сотрудниками. Отдохнуть не получилось

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 29 жовтня, 2019 год

Добрый день! Приносим свои извинения, за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] дату и время происходящего. Заранее спасибо!

Обслуговуння жахливе

Гость 25 жовтня, 2019 год

Ми зайшли з дитиною взяти тільки ролліні, бо мала була голодна. Я відмовилася від пропозиції погріти думала так буде швидше, але де там((( всім зробили каву, чай ... і через хвилин так 15-20 ми отримали ролліні, яке можна було дати зразу.

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 29 жовтня, 2019 год

Доброго дня! Нам шкода, що Вам прийшлось залишити такий відгук. Будь ласка, напишіть нам на [email protected] кав'ярню в якій виникла ситуація. Дякуємо!

ОБМАНЫВАЮТ!!!

Гость 20 жовтня, 2019 год

В Житомире в Aromakava заказала небрльшой заказ на 96 грн, отдала 500 грн, машинально взяла деньги, не посмотрев, оказалась отдали 100 грн, через минуть 10 вернулась, прошу проверить камеры или кассу, хамят, мол админа нет, приходите завтра, короче говоря, это последний мой визит в это место!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповідь представника Сеть кофеен "Aroma Kava" 21 жовтня, 2019 год

Добрый день! Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Напишите, пожалуйста, нам на [email protected] приблизительное время и дату посещения кофейни, а также Ваш контактный номер - с Вами свяжется менеджер кофейни.