Перший незалежний сайт відгуків України
РУС / УКР
Написати відгук

Сервісний центр KROK-TTC відгуки / страница 10

Відгуки покупців та клієнтів
Сервісний центр KROK-TTC
4.0 5
485 відгуків / 46248 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються
485
Відгуки
Написати
відгук
10
Підписатися
Поширити
Огляд

Нормальное обслуживание, починили планшет

Анна Кирсанова Анна Кирсанова 2 липня, 2020 год
Обратилась в центр, чтобы подчинить разъём для зарядки usb у планшета. Все сделали быстро, проблема - плохая зарядка - решена. Сейчас планшет хорошо заряжается, не глючит.

Всё устраивает

Игорь Игорь 2 липня, 2020 год
Нормальный сервис. Сдавали туда телевизор, починили очень быстро,без всяких проблем, на связь выходили активно, цена адекватная.

Ни ответи ни привета

Александра Александра 1 липня, 2020 год
Звонила в Сервисный центр так как нужна определённая деталь для мультиварки, сказали написать модель в Вайбер и мне потом скажут наличие и стоимость. В итоге 2 недели тишины. Писала несколько раз в Вайбер, сообщения считают и не отвечают!!!
Молодцы ребята, так держать дальше
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Нет обратной связи

Редкая гнусная контора

"ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ" "ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫЙ КЛИЕНТ" 20 червня, 2020 год
Сдал детелаь от ПК (видеокарта) в ремонт по гарантии 2 раза вернули с отпиской что дефект не подтвержден и нечего не отремонтировали... отнес в стороний СЦ они написали заключение что видеокарта покойник и плата вся перепаянна ... от нес в розетку с этим заключением ... прошло 2+ недели розетка звонит что типо отремонтировали забирайте ... потом еще через 10 (дней... Читати відгук Сдал детелаь от ПК (видеокарта) в ремонт по гарантии 2 раза вернули с отпиской что дефект не подтвержден и нечего не отремонтировали... отнес в стороний СЦ они написали заключение что видеокарта покойник и плата вся перепаянна ... от нес в розетку с этим заключением ... прошло 2+ недели розетка звонит что типо отремонтировали забирайте ... потом еще через 10 (дней небыло времени) звонят что типо дефкта не обнаруженно заберайте назад ... короче не покупайте ASUS у них единственный официальный СЦ этот гнусный КРОК ....

Вернули с актом-отпиской!

Екатерина Екатерина 18 червня, 2020 год
Отправили через Комфи мясорубку, спустя 10 дней вернули без ремонта, замены и ещё подложили "угоду" , согласно которой я должна согласиться с тем, что в случае чего не имею к ним претензий! С таким я столкнулась впервые!!!! Не допускайте моих ошибок, не связывайтесь с ними!

Сервиса НОЛЬ!!!! Здесь вы потеряете ЗРЯ!!!! время!!!!!

Гость Гость 2 червня, 2020 год
Это НЕ сервис!!! Будете обращаться сюда только потеряете время и нервы!!!Единственный номер телефона для связи это номер колл-центра в котором вразумительных ответов не дают. Ответ один: "ждите". Сдали ноутбук на диагностику. Он там пролежал больше недели. На мой вопрос почему не проводят диагностику дали ответ "ждите". Что ждать? Мастер не может найти? или ещё не начинал?,а ответ всё тот... Читати відгук Это НЕ сервис!!! Будете обращаться сюда только потеряете время и нервы!!!Единственный номер телефона для связи это номер колл-центра в котором вразумительных ответов не дают. Ответ один: "ждите". Сдали ноутбук на диагностику. Он там пролежал больше недели. На мой вопрос почему не проводят диагностику дали ответ "ждите". Что ждать? Мастер не может найти? или ещё не начинал?,а ответ всё тот же "ждите". Предложили оставить запрос мастеру. Оставили. Даже три запроса оставили, но он так и не ответил на протяжении двух суток. На нашу просьбу дайте телефон руководителя ответили - телефона нет!!Сказав что сейчас приедем забирать мастера успели провести диагностику за 20 минут времени пока мы ехали к ним!!!!
Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Потеряете время, не дают телефон руководителя, нет связи с мастерами

Сервис Крок ТТЦ помойка

Дмитрий Дмитрий 19 травня, 2020 год
Фото телефона после ремонта по дополнительной гарантии от магазина АЛЛО
. . Обходите стороной. Берегите свою технику. Отнес в нормальный сервис хотел исправить,но оказывается экран приклеели клеем.Теперь только замена .
Переваги:
  1. Хорошо зарабатывают на отказах в гарантийных ремонтах.
Недоліки:
  1. Один большой . Он еще работает((((
Отзыв о Сервісний центр KROK-TTC: Сервис Крок ТТЦ помойка

Сервис хуже не может быть

Дмитрий Дмитрий 19 травня, 2020 год
Даже если телефон на гарантии не отдавайте им на ремонт. Это сервис пи....ов. Они отказали в гарантии так как внутри телефона не было болтов. Малого того,что не качественно после этого вклеели экран, так они еще и вклеели его на какой то не понятный клей. Теперь только менять модуль. Думаю магазин Алло в доле... Иначе они никогда не заключили бы... Читати відгук Даже если телефон на гарантии не отдавайте им на ремонт. Это сервис пи....ов. Они отказали в гарантии так как внутри телефона не было болтов. Малого того,что не качественно после этого вклеели экран, так они еще и вклеели его на какой то не понятный клей. Теперь только менять модуль. Думаю магазин Алло в доле... Иначе они никогда не заключили бы договор с такой компанией.
Переваги:
  1. Узнал сервис где работают п...сы

Сожалею, что воспользовался сервисом, влет в стоимость нового телефона.

Серж Серж 14 травня, 2020 год
Сожалею, что обращался в «КРОК ТТЦ» по гарантии с проблемой пожелтевшего пятна на дисплее Sony XZ2 compact. Хотя замена дисплея была выполнена быстро, что в начале порадовало. Пять месяцев пользования смартом радовало. Но всему свое время ...в очередной раз при уходе за телефоном как обычно протер водяным растром экран и в результате обнаружил, что под экраном неоднородные разводы. ... Читати відгук Сожалею, что обращался в «КРОК ТТЦ» по гарантии с проблемой пожелтевшего пятна на дисплее Sony XZ2 compact. Хотя замена дисплея была выполнена быстро, что в начале порадовало. Пять месяцев пользования смартом радовало. Но всему свое время ...в очередной раз при уходе за телефоном как обычно протер водяным растром экран и в результате обнаружил, что под экраном неоднородные разводы. Мое мнение, что после ремонта аппарат потерял заявленную производителем защиту от влаги. Теперь телефоном пользоваться не приятно, изображение неоднородное. Еще раз убедился ремонт у нас делают бюджетно, а бренд переплата.

Сервисный центр «КРОК ТТЦ» - Сожалею, что воспользовался сервисом, влет в стоимость нового телефона.
Переваги:
  1. быстро
Недоліки:
  1. некачественно (потеряна заводская защита от влаги)
Отзыв о Сервісний центр KROK-TTC: Сожалею, что воспользовался сервисом, влет в стоимость нового телефона.

Худший сервисный центр

Тарас Тарас 12 травня, 2020 год
Больше никогда не свяжусь! Не хотите проблем - не связывайтесь! Номера руководства не дают, клиенту надо подъехать когда его обманывают - чтобы хоть как то связаться с руководством! Где это видано ???
Говорили, ремонт займет максимум месяц. Через два месяца перезваниваю - выясняется что детали якобы заказаны, но точных... Читати відгук Больше никогда не свяжусь! Не хотите проблем - не связывайтесь! Номера руководства не дают, клиенту надо подъехать когда его обманывают - чтобы хоть как то связаться с руководством! Где это видано ???
Говорили, ремонт займет максимум месяц. Через два месяца перезваниваю - выясняется что детали якобы заказаны, но точных сроков поставки нет. Итог 2 месяца 2 дня аппарат просто лежит на полке.
КРОК-ТТЦ мертв для клиента!
Переваги:
  1. Невозможно связаться с руководством - не дают контактов
  2. Обманывают по срокам ремонта.
Недоліки:
  1. Невозможно связаться с руководством - не дают контактов.
  2. Едет заказанная запчасть или нет - информации нет! Ни инвоисов ни бекордеров, я так понимаю...
  3. Обманывают по срокам ремонта.

Хуже не бывает

Дмитрий Дмитрий 4 травня, 2020 год
Хуже быть не может! По гарантии сдавал телефон sony xz1 в гарантии отказали,якобы внутри нет каких-то винтов. Вернули ещё и экран не качественно вклеили . Если вам нужно выбросить свою технику , то вам сюда!!!!! Если хотите ,что бы она проработала,никогда не давайте им в ремонт!!! И не пользуйтесь, услугой "дополнительная гарантия" это зря потраченные деньги)
Переваги:
  1. Узнал, самый худший сервис)

Два раза отправлял видеокарту "отсутствие проявления дефекта в условиях сервисного центра"

Игорь Игорь 26 квітня, 2020 год
купил в розетке видеокарту, через два месяца она стала отключатся зависая после чего компьютер уходил в перезагрузку, после второй отправки в ттц крок прислали мою видеокарту без двух крепёжных винтиков крепящих радиатор к чипу видеокарты.
Переваги:
  1. нету
Недоліки:
  1. два раза надлежащим образом не протестировали, не устранили дефект, не закрутили 2 винтика после осмотра если он вообще был.

Качественный и быстрый ремонт, приятные операторы

Татьяна Татьяна 25 квітня, 2020 год
Сильно начал глючить экран телефона Сони за месяц до окончания гарантии. Попали на период карантина. Официальный сервисный центр в Харькове сказал сразу слать в Киев в Крок ТТЦ. Созвонилась с ними, сказали сформировать заявку на сайте и прислать новой почтой с оплатой за их счет. Когда зашла в Алло поставить печать в гарантийке, мне там сказали, что могут отправить сами,... Читати відгук Сильно начал глючить экран телефона Сони за месяц до окончания гарантии. Попали на период карантина. Официальный сервисный центр в Харькове сказал сразу слать в Киев в Крок ТТЦ. Созвонилась с ними, сказали сформировать заявку на сайте и прислать новой почтой с оплатой за их счет. Когда зашла в Алло поставить печать в гарантийке, мне там сказали, что могут отправить сами, но это будет до 24 дней (14 дней ремонт и до 10 дней на доставку туда-обратно). Поскольку уже сделала заявку напрямую в Крок ТТЦ, решила, что так будет быстрее и проще отслеживать его состояние. В итоге, в среду отправила, в четверг под закрытие они его получили, оплатив доставку. В пятницу приняли. Я переживала, что мы попали не только на карантин, но и на Пасхальные выходные. Но в следующую среду утром мне уже пришла смс о том, что телефон готов (через 5 дней после того, как они его приняли). В тот же вечер они его отправили, на следующий день мы получили с замененным экраном. Итого, ушло 8 дней на отправку туда-обратно и ремонт, хоть мы и попали на выходные, праздники и карантин. Сделали очень качественно. Мы не заплатили ни копейки, т.к. ремонт был по гарантии, а пересылку в обе стороны оплатил Крок ТТЦ. Мы остались
довольны сервисом по всем вопросам. Три раза звонила и дважды списывалась по электронной почте, мне отвечали очень культурно и добродушно. Скорость и качество ремонта тоже порадовали. Захотелось написать позитивный отзыв. Очень удивилась рейтингом сервисного центра здесь. Хорошо, что не посмотрела его заранее. Нервы остались целее :) Верю, что у всех разные ситуации. Но нам очень повезло и с операторами, и с мастером. Спасибо Крок ТТЦ!
Переваги:
  1. Скорость ремонта
  2. Качество замены экрана
  3. Очень культурные операторы
  4. Бесплатная доставка туда-обратно
  5. Возможность отслеживания состояния ремонта на сайте
Недоліки:
  1. Не выявлено
Показати 1 відповідь

Оператор необознан

Ольга Ольга 24 квітня, 2020 год
Почну з того, що позвонили туда взнати скільки буде коштувати заміна задньої камери(модель телефону озвучили), дівчина оператор мало того що не зрозуміла що ми питаєм відразу наїхала та грубо відповіла:"КАК Я МОГУ СКАЗАТЬ ЭТО ЖЕ ЗАПЧАСТЬ НУЖНО ЗНАТЬ(ПОТОМ ГРУБО ПЕРЕБИЛА НАС)ВЫ МЕНЯ СЛЫШЫТЕ ИЛИ НЕТ, НАДО ДИАГНОСТИКУ.....В загальному ми були в шоці і не хотіли продовжувати розмову, хоча на неофіційних... Читати відгук Почну з того, що позвонили туда взнати скільки буде коштувати заміна задньої камери(модель телефону озвучили), дівчина оператор мало того що не зрозуміла що ми питаєм відразу наїхала та грубо відповіла:"КАК Я МОГУ СКАЗАТЬ ЭТО ЖЕ ЗАПЧАСТЬ НУЖНО ЗНАТЬ(ПОТОМ ГРУБО ПЕРЕБИЛА НАС)ВЫ МЕНЯ СЛЫШЫТЕ ИЛИ НЕТ, НАДО ДИАГНОСТИКУ.....В загальному ми були в шоці і не хотіли продовжувати розмову, хоча на неофіційних сайтах ціна заміни камери висвітлена, вибираєш модель що поміняти і тобі вказується ціна, але хотілось всетаки офіційному центрі, дуже шкода, що операторка не володіючи інфою хамить, ЖАХ, уявляю якби телефон на ремонт віддали і спитали коли буде готовий? Не рекомендую центр через оператора.
Недоліки:
  1. Операторша

Отвратительная компания

Виталий Виталий 23 квітня, 2020 год
Заказал запчасть 31 Марта, номер заказа #486048, это был вторник, оператор сказала ждать 4-5 дней, ориентировочно на понедельник 6 апреля. Сегодня 23 апреля, спустя 3 недели запчасти нет, оператор отвечает ждём, на вопрос сколько ещё ждать, месяц-два? Повесили трубку. Идеально!

відмінне обслуговування

Алла Алла 28 березня, 2020 год
Дивлячись коментарі,я одна з дуже хорошим відгуком ,про КРОК ТТЦ.Здали 20 лютого телевізор Шарп(плазма) який був ще нагарантії відремонтовано безкоштовно, вчора 27 березня прислали відремонтований доставка була новою почтою БЕЗКОШТОВНО!ТРІШКИ ДОВГО РЕМОНТУВАЛИ ТОМУ ЩО чекали ЗАМОВЛЕНУ ЗАПЧАСТИНУ. ПРАЦІВНИКИ ВІЧЛИВІ І ВЧАСНО ВІДПОВІДАЮТЬ НА ДЗВІНКИ.МИ РЕКОМЕНДУЄМО КРОК ТТЦ.ДЯКУЄМО ВСІМ ПРАЦІВНИКАМ!
Показати 1 відповідь

Самый ужасный СЦ! Товар после ремонта не работает!

Максим Максим 15 лютого, 2020 год
Самый ужасный сервисный центр! Видеокарта сломалась и была отправлена в сервисное обслуживание по гарантии розетки. Я получил товар после ремонта и он НЕ РАБОТАЕТ. По словам в акте - товар починили, но он НЕ РАБОТАЕТ!!! . Товар был в полной комлектации, есть фотографии до отправки товара. (все заглушки и черный параллон, который идет в комплекте с видеокартой и отвечает за... Читати відгук Самый ужасный сервисный центр! Видеокарта сломалась и была отправлена в сервисное обслуживание по гарантии розетки. Я получил товар после ремонта и он НЕ РАБОТАЕТ. По словам в акте - товар починили, но он НЕ РАБОТАЕТ!!! . Товар был в полной комлектации, есть фотографии до отправки товара. (все заглушки и черный параллон, который идет в комплекте с видеокартой и отвечает за безопасную транспортировку)Товар попал в ужасный сц "Крок-ТЦЦ". Номер акта выполненых работ - 471176 . Мало того, что сотрудники сервисного центра ужасно отнеслись к своей работе и забыли вынять заглушки с видеокарты и из-за этого они расплавились, так еще они потеряли мою заглушку на слот pci. Так же они потеряли черный параллон, который идет в комплекте с видеокартой. Итого что я имею: 1.Не работает видеокарта после "ремонта"!!!. 2. Товар не имеет товарный вид и прибыл ко мне не в полной комплектации (2 заглушки расплавились и 1 потеряли). 3. Я потерял 120 грн, которые заплатил за доставку в сц, хотя мне сотрудник розетки говорил, что деньги вернут, если признают не исправность!!! Теперь при отправке товара обратно, мне скажут, что товар не имеет товарного вида... Я требую обмен товара на новый. Или я буду жаловаться в защиту прав потребителей.
Ужасное отношение к покупателям. Немедленно свяжитесь со мной для решения вопроса.
+380964818703
Недоліки:
  1. Работа сервисного центра, возврат товара, халатное отношение к работе.

КРОК-ТТЦ развод и хамство

Михаил Николаевич Михаил Николаевич 8 лютого, 2020 год
в ноябре 2019 в Водафоне купили тел Nokia5.1.в январе 2020 во время зарядки на моих глаза раздулся телефон при этом деформировался корпус и появились трещины на задней крышке в районе камеры.Был отправлен в КРОК-ТТЦ так как других гарантийных центров в Украине просто нет.Как и следовало ожидать в гарантийном ремонте было отказано по причине механических повреждений.На мой вопрос... Читати відгук в ноябре 2019 в Водафоне купили тел Nokia5.1.в январе 2020 во время зарядки на моих глаза раздулся телефон при этом деформировался корпус и появились трещины на задней крышке в районе камеры.Был отправлен в КРОК-ТТЦ так как других гарантийных центров в Украине просто нет.Как и следовало ожидать в гарантийном ремонте было отказано по причине механических повреждений.На мой вопрос о причине повреждений последовал ответ что они не обязаны устанавливать причину а просто констатируют факт.К тому-же сервис центр с сертификатом Nokia срок действия которого истёк в 2012 году сняли мой телефон с гарантии.
Переваги:
  1. не обнаружено
Недоліки:
  1. все сертификаты просрочены

Причины ремонта не выявили

Юлия Юлия 4 лютого, 2020 год
Купили телевизор Телевизор Samsung UE43J5202AUXUA, 43 диаг., начал сам выключаться, матрица испорчена, ярко-салатовый цвет мигает.Отправили на ремонт через Комфи в компанию Самсунг, по Акту "Причины не выявлено", сказали интернет у нас плохой.Со временем ухудшилось качество, привезли 2-й раз, прикрепили даже фотографии и видео.Снова компания Самсунг "Не выявили причины"!!!!Менеджера с Комфи даже ничего не предложили, сказали забирайте!В итоге мы написали заяву... Читати відгук Купили телевизор Телевизор Samsung UE43J5202AUXUA, 43 диаг., начал сам выключаться, матрица испорчена, ярко-салатовый цвет мигает.Отправили на ремонт через Комфи в компанию Самсунг, по Акту "Причины не выявлено", сказали интернет у нас плохой.Со временем ухудшилось качество, привезли 2-й раз, прикрепили даже фотографии и видео.Снова компания Самсунг "Не выявили причины"!!!!Менеджера с Комфи даже ничего не предложили, сказали забирайте!В итоге мы написали заяву на возврат денежных средств.Ждём ответ!!! Сервисный центр «КРОК ТТЦ» - Причины ремонта не выявили Сервисный центр «КРОК ТТЦ» - Причины ремонта не выявили Сервисный центр «КРОК ТТЦ» - Причины ремонта не выявили
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. много
Отзыв о Сервісний центр KROK-TTC: Причины ремонта не выявили Отзыв о Сервісний центр KROK-TTC: Причины ремонта не выявили Отзыв о Сервісний центр KROK-TTC: Причины ремонта не выявили
Показати 1 відповідь

УЖАС НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Сабохат Сабохат 29 січня, 2020 год
Ужас... Никому не рекомендую, очень некомпетентные сотрудники. Отвечают на вопросы груба, да ещё и обвиняют в том что мол я виновата что сломала. Даже администрация не компитетна и никакие меры не предпринимает чтоб изменит отношение сотрудников к клиентам.
Если не умеете работать не работаете, достаточно есть людей которые могут и хотят работать. Вместо этих грубиянов.
Радужная 25б никому никогда... Читати відгук Ужас... Никому не рекомендую, очень некомпетентные сотрудники. Отвечают на вопросы груба, да ещё и обвиняют в том что мол я виновата что сломала. Даже администрация не компитетна и никакие меры не предпринимает чтоб изменит отношение сотрудников к клиентам.
Если не умеете работать не работаете, достаточно есть людей которые могут и хотят работать. Вместо этих грубиянов.
Радужная 25б никому никогда не рекомендую посещать.
Переваги:
  1. Плюсов нет вообще
Недоліки:
  1. Минус во всем

Худший СЦ настоятельно не рекомендую!!

Артем Артем 15 січня, 2020 год
Никому не рекомендую, отправлялась мат. плата по гарантии, якобы что то заменили и перепаяли, вернули с теми же симптомами, пытался с ними связатся морозились по полной, отправил им еще раз заявили что ножка сокета согнута поэтому плату не примут и опять мороз. Ужас а не сервис, нахалльство и ЧСВшность в кол-центрах, пофигизм мастеров!!!

Аферисты безрукие

Гость Гость 2 січня, 2020 год
Крок ТТЦ - 20 лет в отрасли?! Как же классно, что эти 20 лет мы о вас не знали!
Сдали мультиварку Moulinex, купленную в Comfy, по гарантии. После двух месяцев катаний туда-сюда, написания заявлений с просьбами разобраться должным образом и отнестись серьезно к сервисному обслуживанию, мультиварку вернули назад.
Не отремонтированную, поцарапанную и даже помятую с одного боку. Сервисные гении... Читати відгук Крок ТТЦ - 20 лет в отрасли?! Как же классно, что эти 20 лет мы о вас не знали!

Сдали мультиварку Moulinex, купленную в Comfy, по гарантии. После двух месяцев катаний туда-сюда, написания заявлений с просьбами разобраться должным образом и отнестись серьезно к сервисному обслуживанию, мультиварку вернули назад.

Не отремонтированную, поцарапанную и даже помятую с одного боку. Сервисные гении поиграли мультиваркой в футбол, но заменить ржавый элемент на нержавый так и не смогли!!

Из принципа, будем доводить дело до конца. Ваша Facebook страница пестрит аналогичными отзывами.
Показати 1 відповідь

Аферисты ,1а звезда не просто ужасно, хуже .

Гость Гость 2 січня, 2020 год
Крок ТТЦ - 20 лет в отрасли?! Как же классно, что эти 20 лет мы о вас не знали!
Сдали мультиварку Moulinex, купленную в Comfy, по гарантии. После двух месяцев катаний туда-сюда, написания заявлений с просьбами разлобраться должным образом и отнестись серьезно к сервисному обслуживанию, мультиварку вернули назад.
Не отремонтированную, поцарапанную и даже помятую с одного боку. Сервисные гении... Читати відгук Крок ТТЦ - 20 лет в отрасли?! Как же классно, что эти 20 лет мы о вас не знали!

Сдали мультиварку Moulinex, купленную в Comfy, по гарантии. После двух месяцев катаний туда-сюда, написания заявлений с просьбами разлобраться должным образом и отнестись серьезно к сервисному обслуживанию, мультиварку вернули назад.

Не отремонтированную, поцарапанную и даже помятую с одного боку. Сервисные гении поиграли мультиваркой в футбол, но заменить ржавый элемент на нержавый так и не смогли!!

Из принципа, будем доводить дело до конца. Ваша Facebook страница пестрит аналогичными отзывами.
Недоліки:
  1. Ничего не делают, ни за что не отвечают.

ДОЛГО И ХАЛАТНО. Камера Canon

Александр Александр 28 грудня, 2019 год
Сегодня забрал свою камеру из ремонта. В СЦ она пробыла без пары дней 2 месяца. Замена центральной платы управления. Понимаю - долго везли деталь (из обещанных 3-х недель вышло чуть больше месяца) - все оставшееся время (почти 3 недели) чинили. Очередь - тоже понимаю, это же единственный на всю страну официальный сервис со стендом !!! Наверное именно поэтому камера приехала... Читати відгук Сегодня забрал свою камеру из ремонта. В СЦ она пробыла без пары дней 2 месяца. Замена центральной платы управления. Понимаю - долго везли деталь (из обещанных 3-х недель вышло чуть больше месяца) - все оставшееся время (почти 3 недели) чинили. Очередь - тоже понимаю, это же единственный на всю страну официальный сервис со стендом !!! Наверное именно поэтому камера приехала с таким количеством мусора на матрице, что сотрудника магазина (АВС Фото), который отдавал камеру, сам предложил ее немного привести в порядок. Без денег, без обсуждения квалификации работников СЦ - просто фотографу непостижимо отдавать "грязную" камеру, даже незнакомому человеку. Почему это не так очевидно сервисникам - не понимаю, неужели так трудно было потратить 10 минут и убрать после себя (именно после себя, т. к. чистка матрицы перед передачей в сервис проводилась за несколько недель). Браво, специалисты !
Переваги:
  1. официальный сервис, наличие тестового стенда (по словам сотрудников)
Недоліки:
  1. нет прямого выхода на оператора по телефону, автоматическое меню не выводит корректно на номер ремонта, долго и неконтролируемо, грязь и волосы на матрице после получения техники (фото)
Показати 1 відповідь

Очень довольна

Ольга Ольга 7 грудня, 2019 год
Летом перестали работать некоторые кнопки на клавиатуре, ноут был на гарантии еще (20 дней оставалось), позвонила в службу поддержки ASUS, направили в ТТЦ-КРОК, что на Левом берегу, начиталась отзывов, очень расстроилась, но все же приехала в сервисный центр.
Компетентный и приятный, вежливый персонал, качеством обслуживания очень довольна, все оформили быстро! В службе поддержки сказали, что ремонт может затянуться до... Читати відгук Летом перестали работать некоторые кнопки на клавиатуре, ноут был на гарантии еще (20 дней оставалось), позвонила в службу поддержки ASUS, направили в ТТЦ-КРОК, что на Левом берегу, начиталась отзывов, очень расстроилась, но все же приехала в сервисный центр.
Компетентный и приятный, вежливый персонал, качеством обслуживания очень довольна, все оформили быстро! В службе поддержки сказали, что ремонт может затянуться до двух недель, в зависимости от сложности поломки. По этому поводу тоже очень переживала. В сервисном дали номер для отслеживания статуса, через три дня пришла смс, о том, что ноут починили и поломка устранена, немножко была шокирована скоростью, далее приехали в сервисный,проверили все функции, удостоверились, что все работает и забрали его!
Рекомендую не боятся пользоваться правом гарантийного обслуживания.

Нокиа 7.2 ремонт

Писаренко Александр Писаренко Александр 6 грудня, 2019 год
Телефон Нокиа 7.2 куплен через Розетку.При падении разбилась задняя крышка и камера.Думал,что все,капец.Обратился в ТТЦ Крок.Месяц ждал зап части и за два дня телефон как новый!Очень благодарен за работу.Оператору Анастасии_огромное спасибо!!!

Sony XZ2 Comact

Сергей Сергей 22 листопада, 2019 год
Смартфон Sony XZ2 Comact 20.11.2019 после обеда был сдан по гарантии с дефектом цвета на экране в Крок ТЦЦ по ул.Радужная. Менеджер пояснил, что примерную дату ремонта назвать он не может, все зависит от наличия запчасти, но экраны такие ходовые. Посоветовал отслеживать ход выполнения ремонта через сайт. В этот же день на сайте значилась информация, что телефон в ремонте. 21.11.2019... Читати відгук Смартфон Sony XZ2 Comact 20.11.2019 после обеда был сдан по гарантии с дефектом цвета на экране в Крок ТЦЦ по ул.Радужная. Менеджер пояснил, что примерную дату ремонта назвать он не может, все зависит от наличия запчасти, но экраны такие ходовые. Посоветовал отслеживать ход выполнения ремонта через сайт. В этот же день на сайте значилась информация, что телефон в ремонте. 21.11.2019 примерно в 11 часов стало известно,что ремонт выполнен. Как для меня сервис сработал достаточно быстро. При получении проверил работоспособность телефона, проблем не обнаружил. Единственное заметил, что на рамке вокруг экрана, внизу, с двух сторон добавилось пару царапин. Однако удовольствие от нового экрана было выше поэтому даже не сказал о выявленном минусе. В целом сервис оставил приятное ощущение.
Переваги:
  1. 1. Замена экрана произведена быстро.
  2. 2. Общение с персоналом позитивное.
Недоліки:
  1. 1. На рамке вокруг экрана добавилось пару царапин.
Показати 1 відповідь

"Отремонтировали" так, что больше не включается

Димитриус Димитриус 13 листопада, 2019 год
Сдавал планшет, чтобы откатили версию андроида на более раннюю, так как на новой версии аппарат жутко тормозил. Через две недели вернули планшет и сказали, что ничего не получилось и теперь - о "чудо" - планшет вообще не включается.
Хотите попрощаться со своей техникой - велком в КРОК ТТЦ.

Исцарапали кофемашину

Гость Гость 25 жовтня, 2019 год
Отдала по гарантии в сервис кофемашину, проработала дома ровно 2 дня, через месяц вернули в ужасном исцарапанном виде, видны следы использования !!!! Просто уроды моральные , хочется уничтожить просто за такие вещи, слов нет и злости . Одни минусы, уроды .

мошенники уходят от ответственности в доле с АСУСом

Олег Васильевич Олег Васильевич 23 жовтня, 2019 год
отдал ноут по гарантии на сервис пролежал 20 дней -пишут не гарантийный случай -всё на помбах ..типа удар молнии-чтоб не возвращать ни деньги ни ноут -бабки наверное поделят между собой....уроды -так и на новый год будет гроза!!!в жизни не куплю ничего ихнего -скоты...
Переваги:
  1. какие блин плюсы
Недоліки:
  1. всё в минусах
1 згоден 1 не згоден
Показать ещё



Сервісний центр KROK-TTC
"Компанія «Крок-ТТЦ» вже понад 20 років надає послуги з гарантійного та після-гарантійного сервісного обслуговування майже будь – якого виду побутової техніки та електроніки.

Рейтинг 4 з 5 на підставі 485 відгуків
Сервісні центри
Bosch Siemens
Bosch Siemens

Рейтинг: 3.4
5 відгуків
rbc.sm.ua
rbc.sm.ua

Рейтинг: 4.9
21 відгук
Гарантийный сервис Samsung в Украине
Гарантийный сервис Samsung в Украине

Рейтинг: 1.4
50 відгуків
МастерФон
МастерФон

Рейтинг: 4.9
893 відгука
polomoknet.com.ua
polomoknet.com.ua

Рейтинг: 2.3
3 відгука
Сервисный центр "Эпос"
Сервисный центр "Эпос"

Рейтинг: 2.3
60 відгуків
Сервисный центр Солярис
Сервисный центр Солярис

Рейтинг: 4.4
705 відгуків
Firstservice Киев
Firstservice Киев

Рейтинг: 3.9
63 відгука
Экстра Сервис Фокстрот
Экстра Сервис Фокстрот

Рейтинг: 1.8
287 відгуків
F1Center
F1Center

Рейтинг: 3.9
729 відгуків
Ще сервісні центри