Татьяна Відгук додано 25 квітня, 2020 год85 переглядів
Сильно начал глючить экран телефона Сони за месяц до окончания гарантии. Попали на период карантина. Официальный сервисный центр в Харькове сказал сразу слать в Киев в Крок ТТЦ. Созвонилась с ними, сказали сформировать заявку на сайте и прислать новой почтой с оплатой за их счет. Когда зашла в Алло поставить печать в гарантийке, мне там сказали, что могут отправить сами, но это будет до 24 дней (14 дней ремонт и до 10 дней на доставку туда-обратно). Поскольку уже сделала заявку напрямую в Крок ТТЦ, решила, что так будет быстрее и проще отслеживать его состояние. В итоге, в среду отправила, в четверг под закрытие они его получили, оплатив доставку. В пятницу приняли. Я переживала, что мы попали не только на карантин, но и на Пасхальные выходные. Но в следующую среду утром мне уже пришла смс о том, что телефон готов (через 5 дней после того, как они его приняли). В тот же вечер они его отправили, на следующий день мы получили с замененным экраном. Итого, ушло 8 дней на отправку туда-обратно и ремонт, хоть мы и попали на выходные, праздники и карантин. Сделали очень качественно. Мы не заплатили ни копейки, т.к. ремонт был по гарантии, а пересылку в обе стороны оплатил Крок ТТЦ. Мы остались довольны сервисом по всем вопросам. Три раза звонила и дважды списывалась по электронной почте, мне отвечали очень культурно и добродушно. Скорость и качество ремонта тоже порадовали. Захотелось написать позитивный отзыв. Очень удивилась рейтингом сервисного центра здесь. Хорошо, что не посмотрела его заранее. Нервы остались целее :) Верю, что у всех разные ситуации. Но нам очень повезло и с операторами, и с мастером. Спасибо Крок ТТЦ!
Переваги:
Скорость ремонта
Качество замены экрана
Очень культурные операторы
Бесплатная доставка туда-обратно
Возможность отслеживания состояния ремонта на сайте
"Компанія «Крок-ТТЦ» вже понад 20 років надає послуги з гарантійного та після-гарантійного сервісного обслуговування майже будь – якого виду побутової техніки та електроніки.
Качественный и быстрый ремонт, приятные операторы - Відгуки про Сервісний центр KROK-TTC
довольны сервисом по всем вопросам. Три раза звонила и дважды списывалась по электронной почте, мне отвечали очень культурно и добродушно. Скорость и качество ремонта тоже порадовали. Захотелось написать позитивный отзыв. Очень удивилась рейтингом сервисного центра здесь. Хорошо, что не посмотрела его заранее. Нервы остались целее :) Верю, что у всех разные ситуации. Но нам очень повезло и с операторами, и с мастером. Спасибо Крок ТТЦ!
відгук
Коментарі до відгуку